تحديثات لأنظمة التشغيل ، بما في ذلك ويندوز ، يمكن أن يسبب في بعض الأحيان بعض المشاكل والتوافق مع البرامج الأخرى. في واحدة من هذه الحالات ، قد يجد المستخدمون أن مايكروسوفت أوفيس المثبتة قد توقفت عن العمل بعد تحديث ويندوز. هذا يمكن أن يكون تماما حالة غير سارة ، وخاصة إذا تم استخدام المكتب على أساس منتظم للعمل أو الدراسة. لكن لا داعي للذعر-فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى في مثل هذه الحالة هي التحقق من وجود تحديثات لمايكروسوفت أوفيس. ربما المطورين قد أصدرت بالفعل تحديثا من شأنها حل المشكلة وسوف تكون متوافقة مع أحدث إصدار من ويندوز. للقيام بذلك ، افتح أي تطبيق من مجموعة أوفيس (على سبيل المثال ، ورد أو إكسيل) ، ثم انقر فوق علامة التبويب "ملف" في الزاوية العلوية اليسرى وحدد خيار "تحديث". انتظر حتى يتحقق التطبيق من وجود تحديثات وتثبيتها ، إن وجدت.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، يمكنك محاولة استعادة تطبيقات ميكروسوفت أوفيس المثبتة. في ويندوز 10 ، ويتم ذلك من خلال"لوحة التحكم". افتح "لوحة التحكم" ، وحدد خيار" البرامج "ثم"البرامج والميزات". في قائمة البرامج المثبتة ، والعثور على ميكروسوفت أوفيس وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك. حدد" تحرير "أو" تثبيت/إلغاء التثبيت " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة التطبيقات.
- ماذا علي أن أفعل إذا توقفت مايكروسوفت أوفيس العمل بعد تحديث ويندوز?
- تحقق من توافق إصدارات ويندوز ومايكروسوفت أوفيس
- إعادة تثبيت مايكروسوفت أوفيس
- التحقق من وجود تحديثات لمايكروسوفت أوفيس
- استخدام أدوات استرداد نظام التشغيل ويندوز
- الاتصال بدعم مايكروسوفت
- استعادة النظام إلى حالته السابقة
ماذا علي أن أفعل إذا توقفت مايكروسوفت أوفيس العمل بعد تحديث ويندوز?
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، قد تكون هناك مشكلة مع مايكروسوفت أوفيس. إذا واجهت موقفا مشابها ، فاتبع هذه التوصيات لحل المشكلة:
تحقق من وجود تحديثات قبل الشروع في إجراءات أخرى ، تأكد من تثبيت كافة التحديثات المتاحة لويندوز ومايكروسوفت أوفيس. قد تكون المشكلة ناتجة عن عدم وجود تحديثات مهمة. |
تحقق من التوافق تأكد من أن إصدار مايكروسوفت أوفيس متوافق مع إصدار نظام التشغيل ويندوز. في بعض الأحيان ، بعد تحديث ويندوز ، الإصدارات القديمة من مايكروسوفت أوفيس قد تتوقف عن العمل. قد يكون الحل هو الترقية إلى أحدث إصدار أو تثبيت حزمة جديدة. |
الاتصال بدعم مايكروسوفت إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تساعد في حل المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم ميكروسوفت. وسوف تكون قادرة على تقديم مساعدة أكثر تحديدا وحل المشكلة مع مايكروسوفت أوفيس. |
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع مايكروسوفت أوفيس بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز. في حالة عدم وجود شيء يساعد ، فإن الخيار المفضل هو الاتصال بخدمة الدعم للحصول على مساعدة دقيقة وحل المشكلة.
تحقق من توافق إصدارات ويندوز ومايكروسوفت أوفيس
من المهم جدا للتأكد من أن النسخة المثبتة من مايكروسوفت أوفيس ونظام التشغيل ويندوز متوافقة مع بعضها البعض. يمكن أن يكون عدم توافق الإصدار هو سبب المشكلات والمشكلات عند تشغيل البرنامج.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من التوافق:
- تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك متوافق مع الإصدار المثبت من مايكروسوفت أوفيس. قد تتطلب بعض الإصدارات الأحدث من مكتب إصدار أحدث من ويندوز.
- تأكد من تثبيت كافة التحديثات والتصحيحات المطلوبة لنظام التشغيل ومايكروسوفت أوفيس. يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلات التوافق.
- إذا كان لديك إصدار أحدث من ميكروسوفت أوفيس ، فحاول تثبيت حزمة خدمة متوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك. قد يحتوي على إصلاحات وتحسينات ضرورية للمكتب للعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا لم يتم حل مشكلة التوافق ، فحاول الاتصال بدعم ميكروسوفت أو قم بزيارة موقع الويب الرسمي للحصول على مزيد من المعلومات حول التوافق بين إصدارات ويندوز ومايكروسوفت أوفيس.
التحقق من توافق إصدارات ويندوز ومايكروسوفت أوفيس يمكن أن تساعد في حل المشاكل مع تشغيل البرنامج واستعادة وظائف مايكروسوفت أوفيس بعد تحديث النظام.
إعادة تثبيت مايكروسوفت أوفيس
إعادة تثبيت ميكروسوفت أوفيس يمكن أن تساعد في إصلاح المشاكل التي نشأت نتيجة لتحديث النظام. غالبا ما تنشأ مشاكل المكتب بسبب التعارضات بين الإصدارات القديمة والجديدة من البرنامج أو بسبب التحديثات غير المكتملة لمكونات المكتب.
لإعادة تثبيت ميكروسوفت أوفيس ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" في نظام ويندوز.
- حدد قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات " ، اعتمادا على إصدار نظام التشغيل.
- البحث عن مايكروسوفت أوفيس في قائمة البرامج وتسليط الضوء عليه.
- انقر فوق الزر" تعديل "أو" حذف".
- في النافذة التي تفتح ، حدد خيار" إعادة التثبيت".
- اتبع الإرشادات الموجودة في معالج التثبيت لإكمال عملية إعادة التثبيت.
بعد إعادة تثبيت ميكروسوفت أوفيس ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من البرنامج. يوصى أيضا بتحديث جميع مكونات المكتب وتثبيت جميع حزم الخدمات الضرورية.
إذا استمرت المشاكل مع ميكروسوفت أوفيس بعد إعادة التثبيت ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت أو البحث عن حل للمشكلة على موقع ميكروسوفت الرسمي.
التحقق من وجود تحديثات لمايكروسوفت أوفيس
إذا توقفت ميكروسوفت أوفيس عن العمل بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من التحديثات المتاحة لحزمة البرامج هذه. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء والتوافق مع الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل ، والتي يمكن أن تساعد في حل المشكلات مع المكتب.
للتحقق من وجود تحديثات لمايكروسوفت أوفيس ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | افتح أي تطبيق من مجموعة ميكروسوفت أوفيس ، على سبيل المثال ، ورد أو إكسيل. |
| الخطوة 2: | انقر فوق علامة التبويب" ملف " في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة التطبيق. |
| الخطوة 3: | حدد" الحساب "أو" الحساب " في القائمة الجانبية. |
| الخطوة 4: | في الصفحة التي تفتح ، حدد" خيارات التحديث "أو"خيارات التحديث". |
| الخطوة 5: | انقر فوق الزر" تحديث "أو" تحديث الآن". |
| الخطوة 6: | انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. في حالة توفر تحديثات جديدة ، سيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيا. |
بعد اكتمال عملية التحديث ، حاول تشغيل تطبيق ميكروسوفت أوفيس مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة مع المكتب ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
استخدام أدوات استرداد نظام التشغيل ويندوز
إذا توقفت ميكروسوفت أوفيس عن العمل بعد تحديث ويندوز ، قد تجد أنه من المفيد استخدام أدوات استرداد نظام التشغيل ويندوز. تتيح لك هذه العملية إعادة النظام إلى حالته السابقة وإصلاح المشكلات التي قد تحدث بعد التحديث.
لاستخدام أدوات استرداد نظام التشغيل ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" أدوات الاسترداد " في شريط البحث.
- حدد" إنشاء نقطة استعادة " من قائمة النتائج.
- انقر فوق الزر" إنشاء " وأدخل وصفا لنقطة الاسترداد.
- انتظر حتى تكتمل عملية إنشاء نقطة الاستعادة.
- افتح قائمة ابدأ واكتب" الاسترداد " في شريط البحث.
- حدد" استعادة النظام " من قائمة النتائج.
- انقر فوق الزر" التالي " وحدد نقطة الاستعادة التي قمت بإنشائها مسبقا.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال استعادة النظام.
- بعد اكتمال الاسترداد ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان ميكروسوفت أوفيس يعمل.
ملاحظة: إنشاء نقطة استعادة قبل تحديث ويندوز لتكون قادرة على استعادة النظام إلى حالته السابقة في حالة حدوث مشاكل.
يمكن أن يساعد استخدام أدوات استرداد نظام التشغيل ويندوز في حل المشكلات التي نشأت بعد التحديث. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه العملية قد تعيد النظام إلى حالته السابقة ، مما قد يؤدي إلى فقدان بعض البيانات المحفوظة بعد التحديث.
ضع في اعتبارك أن تشغيل أدوات إصلاح نظام التشغيل ويندوز يجب اعتباره الملاذ الأخير إذا فشلت جميع الطرق الأخرى لإصلاح مشاكل ميكروسوفت أوفيس.
الاتصال بدعم مايكروسوفت
إذا كان لديك مشاكل مع مايكروسوفت أوفيس بعد تحديث ويندوز ، ونحن نوصي الاتصال بدعم مايكروسوفت. أنها توفر المساعدة على مدار الساعة ويمكن أن تساعد في حل المشاكل المتعلقة باستخدام برامج مايكروسوفت.
يمكنك الاتصال بدعم مايكروسوفت عبر الموقع الرسمي للشركة. يوجد قسم دعم على الموقع حيث يمكنك العثور على إجابات للأسئلة المتداولة أو الاتصال بمحادثة عبر الإنترنت للحصول على المشورة أو إنشاء طلب دعم ووصف مشكلتك. من الممكن أيضا الاتصال بدعم ميكروسوفت على أرقام الهواتف المدرجة على الموقع.
قبل الاتصال بدعم ميكروسوفت ، تأكد من أن لديك جميع المعلومات اللازمة حول المشكلة ، مثل رسائل الخطأ ، لقطات الشاشة ، وصف الخطوات المتخذة قبل حدوث المشكلة ، وغيرها من التفاصيل التي قد تكون مفيدة لتحليل المشكلة وحلها. سيساعد هذا موظفي الدعم على تزويدك بالمساعدة بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
استعادة النظام إلى حالته السابقة
إذا توقفت ميكروسوفت أوفيس عن العمل بعد تحديث ويندوز ، ثم واحدة من الطرق لحل المشكلة قد يكون لاستعادة النظام إلى حالته السابقة.
استعادة النظام يسمح لك لدحر نظام التشغيل إلى إصدار سابق عندما كان مكتب لا يزال يعمل بشكل طبيعي. لاستعادة النظام ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. |
| 2. | انتقل إلى قسم" التحديث والأمان". |
| 3. | حدد "الاسترداد" من القائمة الموجودة على اللوحة اليمنى. |
| 4. | في قسم" الاسترداد "، انقر فوق الزر" ابدأ". |
| 5. | حدد خيار " العودة إلى الحالة السابقة "وانقر على"التالي". |
| 6. | حدد نقطة استعادة من قائمة التواريخ المتاحة وانقر فوق التالي. |
| 7. | قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. |
بعد استعادة النظام إلى حالته السابقة ، تحقق مما إذا كان ميكروسوفت أوفيس يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الحلول الأخرى الموضحة في مقالتنا.