الطابعة هي جهاز ضروري في أي مكتب أو منزل. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان يمكن أن يخذلنا ويتوقف عن الكتابة ، حتى لو كانت جميع الوظائف الأخرى تعمل بشكل صحيح. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وطرق إصلاحها.
قد يكون أحد الأسباب الأكثر شيوعا لمشاكل الطباعة هو نقص الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وأن جميع الأسلاك والكابلات متصلة بإحكام. يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت الطابعة نفسها تعمل – للقيام بذلك ، يمكنك محاولة طباعة صفحة اختبار أو استخدام جهاز طباعة آخر للتخلص من احتمال تلف الطابعة نفسها.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة متعلقا بتنزيل ملفات كبيرة أو مستندات معقدة للطباعة. يمكن للطابعة التعامل مع هذه المهام لفترة من الوقت وإظهار أن الملف موجود في قائمة الانتظار ، ولكن لن تبدأ الطباعة. حاول تبسيط المستند أو تقسيمه إلى عدة أجزاء لجعل مهمة الطابعة أكثر جدوى.
إذا لم تتمكن جميع عمليات الفحص الأخرى من تحديد المشكلة في الطابعة وحلها ، فقد يكون البرنامج. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الطابعة وأنه متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. إذا أمكن ، قم بتحديث برنامج التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
نتيجة لذلك ، يمكن أن تحدث مشكلات الطباعة بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب ، ولكن يمكن حلها غالبا عن طريق التلاعب أو الشيكات البسيطة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالمتخصصين لمساعدتك في العثور على المشكلة وحلها.
- الطابعة لا تطبع: الأسباب المحتملة وتصحيح المشكلة
- الخرطوشة فارغة
- هل الورقة خارج أو عالقة
- مشاكل الاتصال
- إعدادات طباعة غير صحيحة
- يتعارض مع الأجهزة الأخرى
- عطل الطابعة
- سؤال وجواب
- لماذا طابور الطابعة المستندات ولكن لا طباعتها?
الطابعة لا تطبع: الأسباب المحتملة وتصحيح المشكلة
يمكن أن تكون مشاكل الطابعة متنوعة للغاية ، وإذا كان لديك موقف تقوم فيه الطابعة بطباعة المهام ولكن لا تطبع ، فقد تكون مهتما بمعرفة الأسباب التي قد تكون مصدر هذه المشكلة وكيفية إصلاحها.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم طباعة الطابعة ، بالإضافة إلى طرق إصلاحها:
- يتم فصل الطابعة أو فقد الاتصال بالكمبيوتر. تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد التشغيل وما إذا كانت متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. تأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام وتوصيل الطابعة بمأخذ التيار الكهربائي.
- أعطال الورق. تحقق مما إذا كان هناك أي ورق في درج الطابعة وما إذا كان هناك أي انحناءات أو أضرار يمكن أن تؤدي إلى التشويش. تأكد أيضا من تثبيت الورق بشكل صحيح في الدرج ويناسب نوع وتنسيق العمل الذي تحاول طباعته.
- نقص الحبر أو الحبر. إذا كان لديك طابعة ليزر أو طابعة بها خرطوشة ، فربما نفد الحبر أو مسحوق الحبر. تحقق من مستوى الحبر واستبدل الخراطيش إذا لزم الأمر.
- مشاكل مع برنامج تشغيل الطابعة. قد يكون لديك برنامج تشغيل طابعة غير صحيح أو قديم مثبت. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج التشغيل متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك وقم بتحديثه إذا لزم الأمر.
- مشاكل في إعدادات الطابعة. تحقق من إعدادات الطابعة في نظام التشغيل الخاص بك أو البرنامج الذي تحاول طباعة المستند منه. تأكد من تحديد الطابعة كجهاز طباعة نشط وأن إعداداتها قد تم تكوينها بشكل صحيح.
انتبه إلى هذه الأسباب المحتملة إذا كانت طابعتك لا تطبع ، واتبع الحلول المقترحة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو أخصائي تكنولوجيا المعلومات للحصول على الدعم الفني.
الخرطوشة فارغة
إذا كانت طابعتك تصطف في طوابير المستندات ولكنها لا تطبع ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود خرطوشة ميتة. عندما ينخفض مستوى الحبر في الخرطوشة إلى الحد الأدنى للقيمة ، قد ترفض الطابعة الطباعة. في هذه الحالة ، من الضروري استبدال الخرطوشة المفرغة بأخرى جديدة.
للتحقق من مستوى الحبر في الخرطوشة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح غطاء الطابعة وانتظر حتى تنتقل الخرطوشة إلى منتصف الجهاز.
- افصل الخرطوشة عن الطابعة باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
- تحقق من مستوى الحبر على المؤشر أو باستخدام برنامج الطابعة.
إذا كان مستوى الحبر منخفضا أو تم عرض رسالة تحذير على المؤشر ، فيجب استبدال الخرطوشة بأخرى جديدة. قم بشراء خرطوشة متوافقة أو أصلية متوافقة مع طابعتك.
بعد استبدال الخرطوشة ، تأكد من تثبيتها بشكل صحيح. تأكد من أن الخرطوشة مثبتة بإحكام في الطابعة وأن جميع جهات الاتصال الموجودة على الخرطوشة والطابعة نظيفة. ثم أغلق غطاء الطابعة وحاول طباعة المستند مرة أخرى.
إذا ظلت مشكلة الطباعة دون تغيير ، فربما يكمن السبب في عنصر آخر من القائمة " قوائم انتظار الطابعة ، ولكنها لا تطبع: الأسباب المحتملة وتصحيح المشكلة."
هل الورقة خارج أو عالقة
أحد الأسباب الأكثر شيوعا التي تجعل الطابعة تستطيع الانتظار في قائمة الانتظار ولكن لا تبدأ في طباعتها هو نفاد الورق أو ورقة عالقة.
للتحقق مما إذا كانت الطابعة نفدت من الورق ، تحقق من المؤشر الموجود على اللوحة الأمامية للجهاز أو على الكمبيوتر. إذا أظهر المؤشر أن الورق خارج ، فأنت بحاجة إلى إعادة ملء الطابعة بأوراق جديدة.
إذا أظهرت الطابعة وجود ورق ، ولكن لم تتم طباعته ، فقد يكون الورق عالقا داخل الطابعة. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح غطاء الطابعة وقم بإزالة الورق المحشور بعناية. في الوقت نفسه ، يجب الحرص على عدم تمزيق الورق ، حتى لا تخلق مشاكل إضافية.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي بقايا ورق داخل الطابعة وقم بإزالتها إن وجدت.
- أغلق غطاء الطابعة وحاول طباعة المهمة مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد يكون السبب في مكان آخر. يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص والبحث عن الحلول.
مشاكل الاتصال
قد يكون أحد أسباب عدم طباعة الطابعة مشكلة في الاتصال. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وطرق إصلاحه:
- اتصال غير صحيح بالكمبيوتر أو الشبكة. تأكد من توصيل جميع الكابلات والأسلاك بين الطابعة والكمبيوتر والموجه أو المودم بشكل صحيح. تأكد من أن الكابلات غير تالفة ومتصلة جيدا بالموصلات.
- مشاكل في الاتصال اللاسلكي. إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا بالطابعة ، فتأكد من أن الطابعة والكمبيوتر ضمن نطاق شبكة الواي فاي. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لإصلاح مشاكل الإشارة المحتملة.
- إعدادات الشبكة غير صحيحة. تحقق من إعدادات الشبكة على الطابعة والكمبيوتر ، وتأكد من مطابقتها وتكوين الطابعة لنوع الاتصال الصحيح (لاسلكي أو سلكي).
- الحظر بواسطة جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات. تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى الطابعة. قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول طباعة مستند اختبار.
إعدادات طباعة غير صحيحة
إذا كانت الطابعة تقوم بطباعة المهام ولكن لا تتم طباعتها ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الطباعة غير الصحيحة. تحقق من الإعدادات التالية:
- الطابعة المحددة: تأكد من تحديد الطابعة الصحيحة. إذا كانت الطابعة التي تحتاجها غير مرئية في قائمة الطابعات المتاحة ، فتأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالكمبيوتر. إذا كانت الطابعة متصلة عبر شبكة ، فتأكد من توفرها.
- الطباعة دون اتصال: تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد التشغيل في وضع عدم الاتصال. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإزالة هذا الوضع منه. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الطابعة في علبة النظام وتحديد عنصر القائمة المناسب.
برنامج تشغيل الطابعة: تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح لطراز الطابعة ونظام التشغيل. إذا كان برنامج التشغيل قديما ، فقم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
إعدادات الطباعة: تحقق من إعدادات الطباعة في البرنامج الذي تحاول طباعة المستند منه. تأكد من تحديد الطابعة الصحيحة وتعيين إعدادات الطباعة المطلوبة ، مثل الاتجاه وحجم الورق والإعدادات الأخرى المناسبة للمستند.
إذا تم فحص جميع إعدادات الطباعة وتصحيحها ، ولكن لم يتم حل المشكلة بعد ، فقد يكون ذلك بسبب أسباب أخرى ، مثل عطل الطابعة أو مشاكل في نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
يتعارض مع الأجهزة الأخرى
سبب آخر محتمل لمشكلة الطابعة ، عندما تقوم بطباعة المستندات ولكن لا تتم طباعتها ، قد يكون تعارضا مع الأجهزة الأخرى.
قد تحدث تعارضات محتملة عند استخدام الأجهزة التالية:
أجهزة يو اس بي: إذا كانت الطابعة متصلة عبر أوسب ، فمن الممكن أن جهاز أوسب آخر ، مثل محرك أقراص فلاش أو محرك أقراص ثابت خارجي ، قد تتعارض معها. حاول فصل جميع أجهزة أوسب المتصلة الأخرى وتحقق مما إذا كانت الطابعة تبدأ الطباعة.
أجهزة الشبكة: إذا كانت الطابعة متصلة بشبكة ، فمن المحتمل أن يتسبب بعض أجهزة الشبكة الأخرى ، مثل جهاز التوجيه أو المحول ، في حدوث تعارض. تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من أن الطابعة موجودة على الشبكة الفرعية الصحيحة ولا تتعارض مع الأجهزة الأخرى.
الأجهزة اللاسلكية: إذا كانت الطابعة تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فمن المحتمل أن تتداخل الأجهزة اللاسلكية الأخرى ، مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية ، مع الطابعة. تحقق من إشارة واي فاي ومحاولة إيقاف مؤقتا أو إزالة الأجهزة اللاسلكية الأخرى بالقرب من الطابعة.
طابعات أو ماسحات ضوئية أخرى: في بعض الأحيان قد تنشأ مشاكل بسبب التعارضات مع الطابعات أو الماسحات الضوئية الأخرى المثبتة على الكمبيوتر. تأكد من تثبيت جميع الطابعات والماسحات الضوئية الأخرى بشكل صحيح والعمل دون أخطاء.
إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة بعد التحقق من جميع الأجهزة المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة وتوصيات أكثر تفصيلا.
عطل الطابعة
الطابعات هي أجهزة عرضة لأعطال مختلفة. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية التي تجعل الطابعة تستطيع وضع المستندات في قائمة الانتظار ، ولكن لا تطبعها ، ونقترح الحلول الممكنة للمشكلة.
- إيقاف التشغيل: تحقق مما إذا كانت الطابعة موصولة بمنفذ وما إذا كانت جميع الكابلات متصلة بشكل صحيح. تأكد من أن الطابعة بها مصدر طاقة كاف.
- انحشار الورق: افحص الطابعة بحثا عن انحشار الورق المحتمل. افتح الغطاء الخلفي للطابعة وقم بإزالة الصفحات المثبتة ، إن وجدت.
- التثبيت غير الصحيح للخراطيش: تأكد من تثبيت الخراطيش بشكل صحيح في الطابعة. إذا لزم الأمر ، قم بإزالتها وإعادة تثبيتها.
- ملء الطابعة: تحقق من مستوى الحبر أو الحبر في الطابعة. إذا كان المستوى أقل من المعدل الطبيعي ، فاستبدل الخراطيش أو أضف الحبر/مسحوق الحبر.
- مشكلات برنامج التشغيل: قم بتحديث برامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تحديث برامج التشغيل وتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل.
- مشاكل الاتصال: تحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر. حاول توصيل الطابعة بمنفذ مختلف أو باستخدام كبل مختلف. تأكد أيضا من تكوين الطابعة بشكل صحيح في إعدادات الطباعة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي إصلاح الطابعة أو الاتصال بمركز خدمة لتشخيص المشكلة وإصلاحها.
سؤال وجواب
لماذا طابور الطابعة المستندات ولكن لا طباعتها?
هناك العديد من الأسباب المحتملة التي تجعل الطابعة تصطف في قائمة انتظار المستندات ولكن لا تطبعها. أول شيء يجب التحقق منه هو الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. تأكد من أن كابل أوسب أو كابل الشبكة متصل بشكل صحيح والعمل. يجدر أيضا التحقق من أن الطابعة قيد التشغيل وليست في وضع الاستعداد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر لإصلاح المشكلات في النظام. إذا لم يساعد أي من هذا ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج. حاول إلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيتها أو تحديثها إلى أحدث إصدار. إذا فشل كل شيء آخر ، يجب عليك طلب المساعدة من أخصائي.