واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في العالم ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تظهر إشعارات الرسائل الجديدة حتى يفتحوا التطبيق. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقدم حلولا لإصلاحها.
قد يكون أحد أسباب عدم وصول إشعارات واتساب مرتبطا بإعدادات الجهاز نفسه. تحتوي بعض الهواتف على ميزة تحسين الطاقة التي تحد تلقائيا من عمليات الخلفية ، بما في ذلك الإشعارات من التطبيقات. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للتحقق من إعدادات استهلاك الطاقة والسماح واتس اب لتشغيل في الخلفية.
قد يكون سبب آخر محتمل لمشكلة الإخطار هو ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا كان جهازك في منطقة بها واي فاي ضعيف أو إشارة جوال ، فقد تتأخر الإشعارات أو لا تصل على الإطلاق. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من جودة اتصالك بالإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، قم بالتبديل إلى اتصال آخر.
إذا استمرت مشكلة الإشعارات في واتساب ، حتى بعد التحقق من إعدادات الجهاز واتصال الإنترنت ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
في الختام ، إذا كانت لديك مشكلة في إشعارات واتساب ، فمن المستحسن أن تتحقق أولا من إعدادات استهلاك الطاقة وجودة اتصال الإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء أو تحديث التطبيق. في معظم الحالات ، سيساعد أحد هذه الحلول في استعادة التشغيل العادي للإشعارات في واتساب.
- التحقق من إعدادات الإشعارات في واتساب
- حل المشاكل مع تشغيل الخلفية لتطبيق واتس اب
- تحقق من إعدادات الخلفية للتطبيق
- تحرير الذاكرة على الجهاز
- تحديث تطبيق واتساب
- أعد تثبيت تطبيق واتساب
- اتصل بالدعم الفني
- التحقق من وجود تحديثات للواتس اب
التحقق من إعدادات الإشعارات في واتساب
إذا كانت لديك مشاكل مع إشعارات واتساب ولم تصل حتى تقوم بتسجيل الدخول إلى التطبيق ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإشعارات. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد:
- تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات واتساب: انتقل إلى إعدادات تطبيق واتساب على جهازك. تأكد من تمكين خيار" الإشعارات". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله.
- تحقق من إعدادات الإشعارات لدردشة معينة: في واتساب ، يمكنك إعداد إشعارات لكل دردشة على حدة. انتقل إلى الدردشة التي لا تتلقى إشعارات بشأنها ، وانقر على اسمها في الجزء العلوي من الشاشة. ثم حدد" تكوين الإشعارات "وتأكد من تمكين خيار" الإشعارات الممكنة".
- تأكد من تمكين الإشعارات على مستوى نظام التشغيل: تحقق من إعدادات الإشعارات لـ واتساب على مستوى نظام التشغيل بجهازك. انتقل إلى إعدادات الإشعارات أو إشعارات التطبيق وتأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات " أو شيء مشابه لـ واتساب.
- تحقق من مستوى أولوية الإشعارات: في بعض الحالات ، قد تكون إشعارات واتساب ذات أولوية منخفضة ولا تظهر على شاشة القفل أو في مركز المعلومات العلوي. تحقق من إعدادات أولوية الإشعارات في قائمة إعدادات الإشعارات أو في إعدادات الإشعارات لواتساب وقم بتعيين أولوية عالية للإشعارات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب قد بدأت في الوصول. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
حل المشاكل مع تشغيل الخلفية لتطبيق واتس اب
يتيح لك تطبيق واتساب تبادل الرسائل في الوقت الفعلي ، ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا تصل إشعارات الرسائل الجديدة حتى يسجلوا الدخول إلى التطبيق. قد يكون هذا غير مريح للغاية ، خاصة إذا كنت تتوقع رسائل مهمة. سيوفر هذا القسم العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع هذه المشكلة.
تحقق من إعدادات الخلفية للتطبيق
أولا ، تأكد من أنك قمت بتكوين عملية الخلفية لتطبيق واتس اب بشكل صحيح. للقيام بذلك ، افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم الإشعارات. تحقق مما إذا تم تمكين إشعارات واتساب وما إذا كان التطبيق مسموحا بتشغيله في الخلفية. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكين هذه الخيارات.
تحرير الذاكرة على الجهاز
قد يؤثر نقص الذاكرة المتوفرة على الجهاز على تشغيل تطبيق واتساب ويؤدي إلى مشكلة في الإشعارات. حاول تحرير الذاكرة عن طريق حذف التطبيقات والصور والملفات الأخرى غير المستخدمة ، بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
تحديث تطبيق واتساب
تحقق مما إذا كان هناك تحديث لتطبيق واتساب متاح في متجر التطبيقات الخاص بك. إذا كان متاحا ، فقم بتثبيته ، حيث قد يؤدي التحديث إلى إصلاح مشكلات الإشعارات في الخلفية.
أعد تثبيت تطبيق واتساب
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من الإعدادات وتحرير الذاكرة وتحديث التطبيق ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت واتس اب. قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك وقم بتنزيل أحدث إصدار من متجر التطبيقات. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من الدردشات لحفظ رسائلك.
اتصل بالدعم الفني
إذا لم تساعدك جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة الإشعارات في الخلفية ، فاتصل بالدعم الفني للواتساب. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة مفصلة وتوفير حل مخصص لموقفك.
| المشاكل المحتملة | المقررات |
|---|---|
| إعدادات خلفية غير صحيحة | تحقق وتمكين الإخطارات والسماح للتطبيق لتشغيل في الخلفية |
| نقص الذاكرة على الجهاز | قم بتحرير الذاكرة عن طريق حذف الملفات غير المستخدمة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق |
| نسخة قديمة من التطبيق | قم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب من متجر التطبيقات |
| مشاكل التثبيت | أعد تثبيت تطبيق واتساب واستعد النسخة الاحتياطية للدردشة |
| مسائل تقنية أخرى | اتصل بالدعم الفني للواتساب للحصول على المساعدة الفردية |
التحقق من وجود تحديثات للواتس اب
إذا لم تكن إشعارات واتساب قادمة ، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق. يعد التحقق من وجود تحديثات لواتساب أمرا مهما للغاية لأن الإصدارات الجديدة غالبا ما تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات ، بما في ذلك مشكلات الإشعارات.
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت).
- ابحث عن قسم" تطبيقاتي "أو" تنزيلاتي".
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وابحث عن واتساب.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار واتساب ، فانقر فوقه لتنزيل أحدث إصدار من التطبيق وتثبيته.
بعد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب تظهر الآن. إذا استمرت المشكلة ، فهناك أسباب أخرى محتملة ، بما في ذلك إعدادات الإشعارات أو مشكلات الشبكة أو المشكلات الفنية الأخرى التي قد تتطلب تحقيقا أكثر تفصيلا.
لا تنس تحديث التطبيق بانتظام لتلقي أحدث إصلاحات وميزات واتساب ، بالإضافة إلى مراقبة إعدادات الإشعارات للتأكد من عدم تفويت الرسائل المهمة.