شاشة الموت الزرقاء ، أو الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) ، هي واحدة من أكثر الأخطاء المزعجة التي قد تواجهها عند استخدام نظام التشغيل ويندوز 10. أحد الأسباب الأكثر شيوعا للشاشة الزرقاء هو خطأ "استثناء فحص الجهاز". يرتبط هذا الخطأ بمشاكل في الأجهزة ، مثل خلل في محرك الأقراص الثابتة أو المعالج أو ذاكرة الكمبيوتر.
عند حدوث خطأ "استثناء فحص الجهاز" ، يتوقف نظام التشغيل ويندوز 10 عن الكمبيوتر ويعرض شاشة زرقاء مع رسالة خطأ. بالنسبة لمعظم المستخدمين ، هذه الشاشة الزرقاء مخيفة ومربكة ، ولا يعرفون ماذا يفعلون.
ومع ذلك ، هناك عدة طرق لإصلاح خطأ "استثناء فحص الجهاز" والتخلص من الشاشة الزرقاء. يجب أن تكون الخطوة الأولى هي تحديث جميع برامج التشغيل على الكمبيوتر. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة في حدوث خطأ "استثناء فحص الجهاز". لتحديث برامج التشغيل ، يمكنك استخدام المدمج في إدارة الأجهزة ويندوز أو تحميل أحدث إصدارات برنامج التشغيل من المواقع الرسمية للشركات المصنعة للأجهزة. ويوصى أيضا للتحقق وتحديث بيوس الكمبيوتر ، كما قد يكون إصدار بيوس عفا عليها الزمن سبب الخطأ "استثناء فحص الجهاز".
إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل والسير ، يمكنك التحقق من أداء أجهزة الكمبيوتر ، مما قد يتسبب في الخطأ "استثناء فحص الجهاز". قد يكون السبب المحتمل مرتبطا بالذاكرة أو المعالج أو القرص الثابت للكمبيوتر. يمكنك استخدام برامج اختبار خاصة مثل ميمتست86 + للتحقق من ذاكرة الوصول العشوائي ، أو برامج سمارتمونتولز للتحقق من القرص الصلب. إذا وجدت مشاكل في أجهزة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لإصلاح أو استبدال المعدات المعيبة.
- ويندوز 10 شاشة زرقاء: سبب وحل المشكلة
- أسباب خطأ استثناء فحص الجهاز
- الحلول الممكنة للمشكلة
- ما هو ويندوز 10 شاشة زرقاء?
- استثناء فحص الجهاز: الأسباب المحتملة
- كيفية إصلاح ويندوز 10 شاشة زرقاء
- التحقق من وجود تحديثات وبرامج تشغيل
- تعطيل البرامج والخدمات
- توصيل المساعدة الخارجية
ويندوز 10 شاشة زرقاء: سبب وحل المشكلة
شاشة الموت الزرقاء (الموت الزرقاء) هي حالة خاطئة تحدث عند حدوث مشاكل خطيرة مع نظام التشغيل ويندوز 10. واحدة من رسائل الخطأ الأكثر شيوعا هي "استثناء فحص الجهاز". في هذه المقالة ، سننظر في أسباب هذا الخطأ ونقترح العديد من الحلول الممكنة للمشكلة.
أسباب خطأ استثناء فحص الجهاز
يمكن أن يحدث خطأ استثناء فحص الجهاز بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك:
- مشاكل الأجهزة مثل معالج تالف أو خطأ في ذاكرة الوصول العشوائي أو عدم توافق برنامج التشغيل;
- أخطاء البرامج ، بما في ذلك برامج التشغيل وملفات نظام التشغيل;
- مشاكل في الأجهزة المتصلة مثل الطابعات أو الماسحات الضوئية أو محركات الأقراص الثابتة الخارجية;
- فيروس أو برامج ضارة أخرى بها ملفات نظام تالفة.
الحلول الممكنة للمشكلة
فيما يلي بعض الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعد في إصلاح خطأ استثناء فحص الجهاز:
- قم بتحديث برامج التشغيل-انتقل إلى الموقع الرسمي لجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة للجهاز وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لجهازك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى القضاء على التوافق والمشكلات الأخرى المتعلقة بالسائق.
- تحقق من الأجهزة-تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجميع الأجهزة المتصلة تعمل بشكل صحيح. حاول إزالة واستبدال بعض المكونات ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي أو القرص الثابت.
- قم بتشغيل أداة مدقق ملفات النظام-اكتب الأمر" سفك /سكانو " في موجه الأوامر للتحقق من سلامة ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة.
- تحقق من وجود فيروسات-قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لاكتشاف وإزالة أي برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تطبيق هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بالدعم الفني مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
ما هو ويندوز 10 شاشة زرقاء?
الشاشة الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء أو الموت الزرقاء — شاشة الموت الزرقاء) هي رسالة خطأ خاصة تظهر على شاشة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 في حالة حدوث خطأ خطير في النظام أو حالة طارئة. الشاشة الزرقاء من ويندوز 10 عادة ما تحتوي على معلومات الخطأ ويجبر الكمبيوتر على إعادة تشغيل لمنع الأضرار التي لحقت النظام.
يمكن أن يكون سبب الشاشة الزرقاء ويندوز 10 من مشاكل مختلفة ، بما في ذلك أخطاء الأجهزة والبرامج. يمكن أن تحدث الأخطاء بسبب برامج تشغيل الأجهزة أو ملفات النظام التالفة أو إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة أو الفيروسات.
الشاشة الزرقاء من ويندوز 10 هو إشارة للمستخدم لاتخاذ إجراءات لإصلاح المشكلة. قد يشمل ذلك إعادة تثبيت برامج التشغيل أو تحديثها أو فحص ملفات النظام أو إزالة البرامج الضارة.
عندما تظهر شاشة ويندوز 10 الزرقاء ، فمن المستحسن أن تقرأ بعناية رسالة الخطأ ، والذي يحتوي على معلومات حول ما تسبب في الحادث. بعد ذلك ، يمكنك بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والتي تعتمد على الخطأ المحدد.
استثناء فحص الجهاز: الأسباب المحتملة
يمكن أن يكون سبب خطأ استثناء فحص الجهاز (مس) على الشاشة الزرقاء من ويندوز 10 من قبل عوامل مختلفة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ:
- مشكلة في الأجهزة: يمكن أن يحدث خطأ مس بسبب الأعطال في أجهزة الكمبيوتر ، مثل المكونات التالفة ، وعدم التوافق بين المكونات ، أو تثبيت الأجهزة غير صحيحة.
- مشاكل الذاكرة: يمكن أن تتسبب أخطاء القراءة / الكتابة في الذاكرة أو وحدات الذاكرة المعيبة في حدوث خطأ في الإرسال والاستقبال. يمكن أن يكون التثبيت غير الصحيح أو وحدات الذاكرة المعيبة مصدرا للمشاكل.
- مشاكل المعالج: أعطال المعالج أو عدم التوافق يمكن أن يسبب خطأ مس. قد يكون التبريد السيئ للمعالج أو تشغيله غير الصحيح هو سبب هذا الخطأ أيضا.
- مشاكل مع التغذية: التغذية غير المستقرة أو غير الكافية يمكن أن تسبب مرض التصلب العصبي المتعدد. يمكن أيضا أن تكون إعدادات مصدر الطاقة غير الصحيحة أو الكابلات المعيبة مصدرا للمشكلة.
- مشاكل نظام التبريد: ارتفاع درجة حرارة المكونات بسبب عدم كفاية نظام التبريد يمكن أن يسبب مس. قد يكون سبب هذا الخطأ أيضا المراوح المتسخة أو التثبيت غير الصحيح لنظام التبريد.
- مشكلات برنامج التشغيل: قد تتسبب برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو غير المتوافقة في حدوث خطأ في برنامج التشغيل. تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ومتوافقة مع إصدار ويندوز 10.
يمكن أن تحدث أخطاء مس بسبب عوامل مختلفة ، لذلك قد تحتاج إلى تشخيص أجهزة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بك لإصلاح المشكلة. تحقق من مكونات الأجهزة ، وقم بتحديث برامج التشغيل ، وتأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار.
كيفية إصلاح ويندوز 10 شاشة زرقاء
شاشة الموت الزرقاء (الموت الزرقاء) هي واحدة من أكثر الأخطاء المزعجة التي قد يواجهها مستخدم ويندوز 10. أحد الأسباب الأكثر شيوعا للشاشة الزرقاء هو خطأ استثناء فحص الجهاز ، والذي يحدث عندما يكتشف المعالج مشاكل أو تناقضات في الأجهزة.
فيما يلي بعض الطرق لإصلاح استثناء فحص آلة الشاشة الزرقاء على ويندوز 10:
- تحديث برامج التشغيل-تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل لجميع مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبا ما يتسبب عدم التوافق بين برامج التشغيل ونظام التشغيل في حدوث أخطاء.
- استخدام أدوات التحقق من النظام-ويندوز 10 لديه المدمج في الأدوات التي تسمح لك لفحص وإصلاح الأخطاء في النظام. يمكنك استخدام برنامج "فحص القرص" أو "فحص ملف النظام" لحل المشكلات.
- تثبيت آخر التحديثات-مايكروسوفت تطلق بانتظام تحديثات ويندوز 10 التي تشمل إصلاحات الشوائب وتحسينات في الأداء. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل.
- تحقق من الأجهزة-قد يكون سبب الشاشة الزرقاء استثناء فحص الجهاز بسبب عطل في الأجهزة. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب والمكونات الأخرى بحثا عن الأخطاء.
- قم بإيقاف تشغيل ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر-يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر إلى ظهور شاشة زرقاء. قم بتثبيت برنامج التحكم في درجة الحرارة وضمان التهوية الجيدة لوحدة النظام.
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح استثناء فحص الجهاز شاشة زرقاء ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم.
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| سهولة تصحيح الخطأ | قد تكون هناك حاجة إلى مساعدة مهنية |
| القدرة على تشخيص المشكلة بنفسك | النجاح ليس مضمونا دائما |
| لا يتطلب تكاليف إضافية |
نأمل أنه بعد اتباع التوصيات المقترحة ، ستتمكن من إصلاح استثناء فحص الجهاز شاشة زرقاء ومواصلة العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون مشاكل.
التحقق من وجود تحديثات وبرامج تشغيل
في كثير من الأحيان ، يمكن أن يحدث خطأ استثناء فحص الجهاز بسبب برامج التشغيل المفقودة أو القديمة أو تحديثات البرامج. يمكن أن يؤدي فحص آخر التحديثات وتثبيتها إلى حل المشكلة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في التحقق من وجود تحديثات وبرامج تشغيل:
- انتقل إلى قائمة ابدأ أسفل الشاشة وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات ، حدد قسم" التحديث والأمان".
- في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- سيبدأ ويندوز التحقق من وجود التحديثات المتاحة وتقديم قائمة للتثبيت. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
عند التحقق من برامج التشغيل ، يمكنك أيضا استخدام ميزة ويندوز المضمنة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم" محولات العرض " وقم بتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول العرض وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد خيار" البحث عن برامج التشغيل تلقائيا". ويندوز تلقائيا التحقق من وجود تحديثات لمحول ويطالبك لتثبيتها.
- بالنسبة للأجهزة الأخرى ، يمكنك أيضا تحديث برامج التشغيل باتباع نفس الخطوات في إدارة الأجهزة.
يجب أن يساعد التحقق من وجود تحديثات وبرامج تشغيل في حل المشكلات المتعلقة بخطأ استثناء فحص الجهاز. إذا استمر الخطأ ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في جانب آخر من النظام ، ويجب عليك طلب المساعدة من المهنيين أو دعم ويندوز.
تعطيل البرامج والخدمات
إذا واجهت خطأ استثناء فحص الجهاز على الشاشة الزرقاء من ويندوز 10 ، قد يكون السبب تعارض البرامج أو الخدمات مما تسبب في تعطل النظام. في هذه الحالة ، لإصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل بعض البرامج والخدمات التي قد تكون مرتبطة بهذا الخطأ.
لتعطيل البرامج والخدمات في ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مدير المهام. للقيام بذلك ، يمكنك الضغط على كترل+ مفتاح الجمع شيفت + إيسك ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد "إدارة المهام" أو اضغط كترل+ألت + [حذف] وحدد "إدارة المهام" من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب تنزيل. ستعرض علامة التبويب هذه قائمة بالبرامج والخدمات التي يتم تشغيلها عند تشغيل النظام.
- ضع علامة على البرامج والخدمات غير المرغوب فيها. لتعطيل برنامج أو خدمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تعطيل".
- أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد تعطيل البرامج والخدمات غير المرغوب فيها ، يوصى بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
إذا ، بعد تعطيل البرامج والخدمات ، لا يظهر خطأ استثناء فحص الجهاز على الشاشة الزرقاء من ويندوز 10 ، ثم كانت المشكلة تتعلق بها. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تمكين البرامج والخدمات واحدة تلو الأخرى لتحديد السبب المحدد للخطأ.
ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ وظهر حتى بعد تعطيل جميع البرامج والخدمات غير المرغوب فيها ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بدعم ويندوز 10 للحصول على مساعدة إضافية.
توصيل المساعدة الخارجية
إذا ، بعد تطبيق الأساليب المذكورة أعلاه ، لم تختف مشكلة الشاشة الزرقاء على ويندوز 10 بسبب خطأ استثناء فحص الجهاز ، ثم يجب عليك طلب مساعدة إضافية.
هناك عدة طرق للحصول على مساعدة خارجية:
- اتصل بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول: إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لعلامة تجارية معينة ، فيمكنك محاولة الاتصال بخدمة الدعم الفني لهذه الشركة المصنعة. يمكنهم تزويدك بتعليمات وتوصيات محددة لحل المشكلة.
- اطلب المساعدة عبر الإنترنت: هناك العديد من المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت المخصصة لقضايا مساعدة الكمبيوتر. يمكنك طرح سؤال حول مشكلتك وانتظار إجابات من المستخدمين ذوي الخبرة أو المتخصصين الذين يمكنهم مساعدتك في حل المشكلة.
- اتصل بمركز الخدمة: إذا لم يكن لديك علامة تجارية معينة للكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، أو إذا لم تؤد الطرق الأخرى إلى نتائج ، فيمكنك الاتصال بمركز الخدمة المحلي. سيكون الفنيون ذوو الخبرة قادرين على تشخيص مشكلتك واقتراح الحلول الأنسب.
ضع في اعتبارك أن عملية حل المشكلات قد تستغرق بعض الوقت ، وقد تحتاج إلى إجراء اختبارات إضافية أو تقديم معلومات إضافية. من المهم التحلي بالصبر واتباع تعليمات المتخصصين من أجل إعادة نظامك إلى حالة العمل.