لطالما كان واتساب أحد أشهر برامج المراسلة في العالم ، ويتم تحديث التطبيق باستمرار ، وإضافة ميزات جديدة وتحسين الميزات القديمة. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة: عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية ، تنطفئ شاشة الهاتف.
لا تعتمد هذه المشكلة على طراز الهاتف أو نظام التشغيل ويمكن أن تحدث على كل من الهواتف الذكية الروبوت وأجهزة اي فون. يمكن أن تكون الأسباب المحتملة لطمس الشاشة مختلفة ، وقد يكون من الصعب أحيانا العثور على مصدر محدد للخطأ.
قد يكون أحد الأسباب مرتبطا بإعدادات الطاقة بجهازك. إذا انطفأت الشاشة أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية ، فتحقق من إعدادات الطاقة واضبط الوضع الذي لا يقوم بإيقاف تشغيل الشاشة عند استخدام تطبيق واتساب. يجدر أيضا التحقق من إعدادات شاشة القفل وتعيين الإعدادات الأكثر ملاءمة لنفسك.
قد يكون هناك سبب آخر محتمل يتعلق بأجهزة استشعار جهازك. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة بسبب خلل في مستشعر القرب أو مستشعر الضوء في هاتفك. في هذه الحالة ، لا يمكن حل المشكلة إلا عن طريق الاتصال بأخصائي أو تثبيت تطبيق متخصص لاختبار أجهزة الاستشعار.
- أسباب مسح شاشة واتس اب
- الرسائل الصوتية والاستماع إليها
- تأثير انخفاض طاقة البطارية
- خطأ في النظام عند العمل مع التطبيق
- مشاكل في تحديث التطبيق ونظام التشغيل
أسباب مسح شاشة واتس اب
واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي توفر ليس فقط النص ولكن أيضا الاتصالات الصوتية. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عندما تنطفئ الشاشة أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على عدة أسباب تجعل الشاشة فارغة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب.
1. توفير الطاقة. واتس اب ، مثل غيرها من الرسل ، يعتني عمر البطارية من الجهاز. لتوفير الطاقة ، يمكن للتطبيق إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا عندما يستمع المستخدم إلى رسالة صوتية. هذا مهم بشكل خاص على الأجهزة المحمولة ذات سعة البطارية المحدودة.
2. إعدادات الشاشة. في بعض الحالات ، قد يكون سبب مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب مرتبطا بإعدادات شاشة جهاز المستخدم. يقوم بعض المستخدمين بتعيين وقت مسح الشاشة إلى الحد الأدنى للقيمة لتوفير الطاقة أو لأغراض أخرى. في هذه الحالة ، قد لا يتحكم التطبيق في وقت مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
3. خطأ في التطبيق. في حالات نادرة ، قد يكون مسح الشاشة أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب بسبب أخطاء في التطبيق نفسه. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات للتطبيق ، وإذا لزم الأمر ، إعادة تثبيته لإصلاح المشكلة.
وبالتالي ، قد يكون سبب مسح الشاشة أثناء الاستماع إلى رسائل واتساب الصوتية هو توفير الطاقة أو إعدادات شاشة المستخدم أو أخطاء التطبيق. إذا كان لديك مثل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات الشاشة ، تحديث أو إعادة تثبيت واتس اب ، والاتصال الدعم الفني واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.
الرسائل الصوتية والاستماع إليها
الرسائل الصوتية هي واحدة من أكثر الطرق شعبية للاتصال في ال واتساب رسول. تتيح هذه الوظيفة للمستخدمين إرسال تسجيلات صوتية يمكن الاستماع إليها باستخدام المشغل المدمج.
الاستماع إلى الرسائل الصوتية بسيط للغاية. للقيام بذلك ، افتح الدردشة التي توجد فيها الرسالة وانقر على زر التشغيل. يتم تشغيل التسجيل الصوتي تلقائيا ، ويتم عرض مدته على الشاشة. يمكن للمستخدم أيضا ضبط مستوى الصوت وإرجاع التسجيل للأمام أو للخلف.
ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تنطفئ شاشة الجهاز أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية. قد يكون هذا غير مريح للغاية ، خاصة إذا استمر التسجيل لفترة طويلة أو يحتوي على معلومات مهمة.
قد يرجع مسح الشاشة أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية إلى عدة أسباب:
إعدادات شاشة الجهاز. قد يكون لدى المستخدم إعدادات تمنع مسح الشاشة أثناء تشغيل الصوت أو الفيديو. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات والتأكد من أن الشاشة لا تنفجر أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
أخطاء البرامج أو الأخطاء. يواجه واتساب أحيانا أخطاء أو أخطاء في البرامج يمكن أن تتسبب في فراغ الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية. في مثل هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته.
مشاكل مع الجهاز. قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل في الجهاز ، مثل التشغيل غير الصحيح لمستشعر القرب أو مشاكل في استهلاك الطاقة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو فحص الجهاز بحثا عن الأعطال.
بشكل عام ، لا يعد مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب مشكلة شائعة. في معظم الحالات ، يمكن إصلاحه عن طريق التحقق من إعدادات الجهاز ، وتحديث التطبيق أو إعادة تثبيته ، بالإضافة إلى إصلاح مشاكل الجهاز نفسه.
إذا استمرت المشكلة ولم يكن من الممكن إيجاد حل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.
تأثير انخفاض طاقة البطارية
أحد الأسباب المحتملة لانقطاع شاشة واتساب عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية هو انخفاض شحن البطارية. قد يتسبب انخفاض مستوى البطارية في إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا لتوفير الطاقة.
عندما يتعلق الأمر بمستوى الشحن الحرج ، تقوم العديد من الهواتف الذكية بتشغيل وضع توفير الطاقة أو الانتقال إلى وضع السكون لإطالة عمر البطارية. في هذه الحالة ، يحد الهاتف الذكي من استخدام الوظائف المستهلكة للطاقة قدر الإمكان ، مثل إضاءة الشاشة ، من أجل توفير طاقة البطارية.
عندما يستمع المستخدم إلى رسالة صوتية في واتساب ، يمكن للهاتف الذكي تحديد ذلك على أنه استخدام نشط يتطلب المزيد من الطاقة ، خاصة إذا كان مكبر الصوت قيد التشغيل وكانت معالجة الصوت مطلوبة. في هذه الحالة ، إذا كان مستوى البطارية منخفضا بالفعل ، فقد يقرر الهاتف الذكي إيقاف تشغيل الشاشة لتوفير الطاقة وإطالة التشغيل حتى التفريغ الكامل.
لتجنب مسح الشاشة أثناء الاستماع إلى رسائل واتساب الصوتية بسبب انخفاض البطارية ، يوصى بتوصيل الجهاز بشاحن أو كابل شحن. سيسمح لك ذلك بالحفاظ على مستوى شحن كاف حتى لا يقوم الهاتف الذكي بتنشيط وضع توفير الطاقة ولا يقوم بإيقاف تشغيل الشاشة أثناء الاستماع إلى الرسائل.
خطأ في النظام عند العمل مع التطبيق
قد يكون سبب مشكلة مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب خطأ في النظام عند العمل مع التطبيق. يمكن أن يحدث مثل هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك التعارضات مع التطبيقات المثبتة الأخرى ، أو إعدادات الجهاز غير الصحيحة ، أو مشاكل تحديث تطبيق واتساب نفسه.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لهذا الخطأ تعارضا مع تطبيق آخر مثبت على الجهاز. قد تتفاعل بعض التطبيقات مع بعضها البعض وتسبب مشاكل عند العمل مع التطبيقات الأخرى. إذا كانت لديك تطبيقات أخرى مثبتة على جهازك قد تتعارض مع واتساب ، فحاول تعطيل هذه التطبيقات أو حذفها مؤقتا ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
سبب آخر محتمل قد يكون تكوين الجهاز غير صحيح. إذا قمت بتغيير إعدادات الشاشة أو الصوت على جهازك ، فقد يؤثر ذلك على تشغيل تطبيق واتساب ويتسبب في أن تصبح الشاشة فارغة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية. من المستحسن التحقق من إعدادات الجهاز والتأكد من أنها تلبي متطلبات تطبيق واتس اب.
أيضا ، قد تكون مشكلة مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية ناتجة عن مشكلة في تحديث تطبيق واتساب نفسه. إذا كان لديك إصدار قديم أو تم تحديثه بشكل غير صحيح من التطبيق مثبتا ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء وأعطال. يوصى بالتحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب في متجر التطبيقات المناسب (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي) وتثبيت أحدث إصدار من التطبيق ، إن وجد.
إذا لم يتم حل مشكلة مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتس اب بالطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للتطبيق أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية. سيتمكن المتخصصون من تشخيص المشكلة والمساعدة في حلها مع وجود خطأ في النظام عند العمل مع تطبيق واتس اب.
مشاكل في تحديث التطبيق ونظام التشغيل
قد يكون أحد أسباب مشاكل مسح شاشة واتساب عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية إصدارا قديما من التطبيق أو نظام تشغيل الجهاز.
يقوم واتساب باستمرار بإصدار تحديثات تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات على التطبيق. إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات ، بما في ذلك مسح الشاشة عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
لحل هذه المشكلة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار ، والذي يتوفر في متجر التطبيقات لجهازك.
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل على جهازك. يمكن أن يتسبب إصدار قديم من نظام التشغيل أيضا في حدوث مشكلات في التطبيقات ، بما في ذلك واتساب.
- أعد تشغيل جهازك بعد تحديث التطبيق ونظام التشغيل. سيساعد هذا في تنفيذ جميع التغييرات والتصحيحات التي تم إجراؤها.
إذا لم تختف مشكلة مسح الشاشة أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية في واتساب بعد تحديث التطبيق ونظام التشغيل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية.