في الوقت الحاضر ، أصبح الرسل جزءا لا يتجزأ من تواصلنا اليومي. ومع ذلك ، يحدث أن توقعاتنا من استخدام برنامج مراسلة مشهور مثل فايبر تنتهك عندما تتوقف الإشعارات عن الوصول إلى أجهزتنا. يمكن أن يتسبب ذلك في فقدان الرسائل ومشاكل في التواصل مع الأصدقاء والزملاء. ماذا علي أن أفعل إذا الإخطارات من فايبر لا تصل على هاتفي وكيفية إصلاح هذا الوضع?
هناك عدة أسباب رئيسية وراء توقف فايبر عن إرسال الإشعارات إلى هاتفك. واحد منهم هو إعدادات غير صحيحة في التطبيق نفسه. إذا تم تغيير إعدادات فايبر أو تعطيلها ، فقد تكون الإشعارات غير نشطة. سبب آخر يؤثر على وصول الإشعارات هو إعدادات الجهاز نفسه. إذا تم تمكين" وضع توفير الطاقة " أو قيود أخرى على تشغيل التطبيقات في الخلفية ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل الإشعارات في فايبر.
فيما يلي سلسلة مفصلة من الخطوات التي ستساعدك على إصلاح نقص إشعارات فايبر على هاتفك. باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من تكوين التطبيق وجهازك بطريقة تتلقى إشعارات موثوقة بالرسائل والمكالمات الجديدة في فايبر.
- أسباب فقدان إشعارات فايبر على الهاتف
- عيب تحديث البرنامج
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- ضعف جودة إشارة واي فاي
- إعدادات توفير الطاقة
أسباب فقدان إشعارات فايبر على الهاتف
قد لا تصل الإخطارات من فايبر على الهاتف لأسباب مختلفة. دعونا نلقي نظرة على أكثرها شيوعا:
- الإخطارات المعوقين في إعدادات التطبيق. تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات فايبر. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانتقل إلى قسم "الإعدادات" وتحقق من تمكين خيار "الإشعارات".
- الإخطارات المعطلة على مستوى نظام التشغيل. تحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك. تأكد من أن فايبر لديه إذن لإرسال الإشعارات وأن الإشعارات من فايبر لا يتم حظرها بواسطة إعدادات نظام التشغيل.
- اتصال إنترنت غير نشط. تحقق من اتصال الإنترنت على هاتفك. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط ، فلن تتلقى إشعارات من فايبر.
- يمكن للشركة المصنعة للهاتف حظر إشعارات فايبر. قد يكون لدى بعض الشركات المصنعة إعدادات الإشعارات الخاصة بها والتي يمكنها حظر الإشعارات من فايبر.
- نسخة محدثة من فايبر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. في بعض الحالات ، قد تتسبب الإصدارات القديمة من التطبيق في حدوث مشكلات في الإشعارات.
إذا ، بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، لا تزال الإخطارات من فايبر لا تصل ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر لمزيد من المساعدة.
عيب تحديث البرنامج
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم وصول الإشعارات من فايبر على الهاتف هو نقص تحديثات البرامج. تحديثات البرنامج ضرورية لإصلاح الأخطاء وإصلاح المشكلات وإضافة ميزات جديدة لعملية مراسلة أكثر استقرارا.
إذا لم يتم تحديث فايبر الخاص بك إلى أحدث إصدار ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تلقي الإشعارات. في بعض الحالات ، قد لا يكون الإصدار القديم من ماسنجر متوافقا مع نظام تشغيل هاتفك أو مع تطبيقات أخرى.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق مما إذا كان تحديث فايبر متاحا في متجر التطبيقات الخاص بك (جوجل بلاي ، متجر التطبيقات ، إلخ.). في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيت أحدث إصدار من فايبر على هاتفك. بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قد بدأت قادمة من فايبر.
إذا لم يؤد تحديث البرنامج إلى حل مشكلة الإشعارات الواردة ، فيمكنك تجربة إجراءات أخرى ، مثل التحقق من الإشعارات في إعدادات فايبر ، والتحقق من الإشعارات في إعدادات نظام التشغيل ، والتحقق من القيود المفروضة على تطبيق فايبر.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
في بعض الحالات ، قد يكون سبب عدم وجود إخطارات من فايبر مشكلة في الاتصال بالإنترنت. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك:
1. الفقراء إشارة واي فاي. إذا كان لديك إشارة واي فاي سيئة أو كنت بعيدا عن جهاز التوجيه ، قد لا يتم تسليم الإخطارات بنجاح إلى هاتفك. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه أو إعادة تشغيله.
2. لا يوجد اتصال بالشبكة. تأكد من تمكين اتصال الإنترنت على هاتفك. تأكد من أن يتم تشغيل البيانات الخاصة بك أو كنت متصلا بشبكة واي فاي. إذا لم تكن متصلا بالإنترنت ، فلن يتم استلام الإشعارات.
3. بيانات محدودة. إذا كان لديك حركة المرور محدودة على خطة الهاتف أو شبكة واي فاي ، فمن الممكن أن فايبر لا يمكن استخدام ما يكفي من البيانات لتلقي الإخطارات. تحقق مما إذا كان استخدام البيانات من خطتك أو واي فاي قد وصلت إلى الحد الأقصى.
4. حجب المنفذ. قد يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت أو إعدادات الشبكة بحظر المنافذ التي يستخدمها فايبر لإرسال الإشعارات. حاول الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو تحقق من إعدادات الشبكة للتأكد من عدم حظر المنافذ.
5. مشاكل مع خوادم فايبر. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مشاكل الإخطارات مرتبطة بالمشاكل الفنية على جانب خوادم فايبر. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة مؤقتة وستحل نفسها. يمكنك التحقق من حالة خوادم فايبر على موقعها الرسمي أو الاتصال بالدعم.
تأكد من التحقق من كل هذه الأسباب المحتملة لمشاكل الاتصال بالإنترنت من أجل القضاء على الأسباب المحتملة لعدم وجود إشعارات فايبر على هاتفك.
ضعف جودة إشارة واي فاي
سبب آخر محتمل لماذا لا يتلقى الهاتف إخطارات من فايبر قد يكون ضعف نوعية إشارة واي فاي. إذا كان لديك ضعف إشارة واي فاي أو مشاكل في الشبكة ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل تلقي الإخطارات.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة التوصيات التالية:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز
- تحقق من إعدادات شبكة واي فاي وتأكد من عدم وجود مشاكل في الاتصال
- حاول الاقتراب من جهاز توجيه أو جهاز مزود بجهاز إرسال واي فاي لتحسين جودة الإشارة.
- تجنب استخدام الأجهزة الأخرى التي قد تتداخل مع إشارة واي فاي
- تحديث البرنامج على جهاز التوجيه والجهاز للقضاء على الأخطاء المحتملة في تشغيل واي فاي
إذا كانت المشكلة مع نوعية إشارة واي فاي لا تختفي بعد تطبيق كل هذه التوصيات ، ثم ربما تتعلق المشكلة إلى مزود الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين مزود لاستكشاف وضبط جودة إشارة واي فاي.
إعدادات توفير الطاقة
قد يكون أحد الأسباب الشائعة لعدم وجود إشعارات فايبر على هاتفك هو إعدادات توفير الطاقة ، والتي قد تحد من تشغيل تطبيقات الخلفية.
انتقل إلى إعدادات هاتفك وابحث عن قسم "توفير الطاقة". قد يكون لديك وضع خاص يحد من نشاط الخلفية أو يعلق التطبيقات لإطالة عمر البطارية.
تحقق مما إذا كان فايبر غير مدرج في قائمة التطبيقات المحظورة أو المقيدة. إذا كان هناك ، وإزالة القيود المفروضة على فايبر للسماح لها لتشغيل في الخلفية وإرسال الإخطارات.
تحقق أيضا من توفر وضع "توفير الطاقة الذكي" أو "البطارية الذكية" في إعدادات الهاتف. في هذا الوضع ، يقوم الهاتف تلقائيا بإيقاف تشغيل تطبيقات الخلفية أو تقليلها لتوفير طاقة البطارية. تأكد من أن فايبر ليس في قائمة التطبيقات التي سيتم تقييدها عند تنشيط هذا الوضع.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات من فايبر بعد التحقق من إعدادات توفير الطاقة ، فحاول تعطيل وضع توفير الطاقة مؤقتا أو كليا لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة الإشعارات.
هام: يمكن أن يؤثر تعطيل وضع توفير الطاقة سلبا على وقت تشغيل هاتفك ، لذا كن مستعدا لزيادة استهلاك البطارية.
إذا لم تحل أي من التوصيات المذكورة أعلاه مشكلة إشعارات فايبر ، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء آخر هو السبب ، ويجب عليك الاتصال بدعم فايبر أو الشركة المصنعة لهاتفك للحصول على مزيد من المساعدة.