ربما واجه كل مستخدم تيليجرام موقفا عندما تلقى ، عند تسجيل الدخول إلى حسابه ، إشعارا بأن رمز التأكيد قد تم إرساله إلى جهاز آخر. هذا الوضع يمكن أن يسبب الذعر والأسئلة: ماذا علي أن أفعل في مثل هذه الحالة? في هذه المقالة ، سنحلل بالتفصيل ما يعنيه هذا الإشعار وكيفية استعادة الوصول إلى حسابك.
عندما تتلقى إشعارا من برقية بأن رمز تسجيل الدخول قد تم إرساله إلى جهاز آخر ، يجب عليك أولا تحليل الموقف. إذا قمت بالفعل بإرسال الرمز بنفسك إلى جهاز آخر (على سبيل المثال ، لتسجيل الدخول على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي) ، فلا داعي للقلق. وهذا يعني أنك ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز آخر ، ولأسباب أمنية برقية يخطر لك هذا.
ومع ذلك ، إذا جاء الإشعار حول الرمز الموجود على جهاز آخر بشكل غير متوقع ولم ترسله بنفسك ، فمن المحتمل أن شخصا ما يحاول الوصول إلى حسابك. في هذه الحالة ، فمن الضروري على وجه السرعة لاتخاذ تدابير لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حساب برقية الخاص بك.
- كيف يمكنني استعادة رمز برقية على جهاز آخر?
- استعادة الوصول إلى حسابك على جهاز جديد
- أدخل رقم الهاتف للتأكيد
- سوف يرسلون لك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد
- أدخل الرمز في تطبيق تيليجرام على جهازك الجديد
- استخدم حسابك على جهاز جديد
كيف يمكنني استعادة رمز برقية على جهاز آخر?
إذا كنت قد أرسلت الرمز إلى جهاز تيليجرام آخر وتريد استعادته ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة:
- على الجهاز الجديد ، افتح برقية وأدخل رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء الحساب.
- سوف برقية نرسل لك رسالة نصية قصيرة مع رمز التأكيد. إذا لم تكن قد تلقيت رسالة نصية قصيرة ، فحاول الحصول على الرمز من خلال مكالمة.
- أدخل رمز التأكيد المستلم في برقية.
- بعد إدخال الرمز ، ستقوم برقية باستعادة حسابك وإعداداتك على الجهاز الجديد.
إذا كان لديك حق الوصول إلى الجهاز السابق ، يمكنك أيضا استعادة رمز برقية على النحو التالي:
- فتح برقية على الجهاز السابق.
- انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > جميع الأجهزة.
- حدد الجهاز الجديد الذي تريد استعادة رمز برقية.
- سوف برقية إرسال إشعار مع رمز إلى الجهاز الجديد.
- على الجهاز الجديد ، قبول الإخطار وأدخل رمز وردت في برقية.
- بعد إدخال الرمز ، ستقوم برقية باستعادة حسابك وإعداداتك على الجهاز الجديد.
تذكر أنه عند استعادة رمز تيليجرام على جهاز آخر ، ستكون جميع الدردشات وملفات الوسائط متاحة فقط على هذا الجهاز. إذا كنت ترغب في الوصول إليها على جهاز آخر ، فأنت بحاجة إلى تكرار عملية استرداد التعليمات البرمجية.
استعادة الوصول إلى حسابك على جهاز جديد
إذا تلقيت رسالة تفيد بأن رمز التحقق قد تم إرساله إلى جهاز آخر في تيليجرام ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة الوصول إلى حسابك:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك الجديد لديه اتصال إنترنت مستقر. خلاف ذلك ، لن تتمكن من تلقي رمز التأكيد.
2. أعد تشغيل الجهاز. قد تكون المشاكل الفنية المؤقتة هي سبب عدم القدرة على تلقي الرمز. حاول إعادة تشغيل جهازك ومحاولة تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
3. تأكد من صحة رقم الهاتف. تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح عند تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كان رقم الهاتف غير صحيح ، فلن تتمكن من تلقي رمز التأكيد. يرجى ملاحظة أن رقم الهاتف يجب أن يكون بالتنسيق الدولي (على سبيل المثال ، +79123456789).
4. الاتصال برقية الدعم. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة الوصول إلى حسابك ، فاتصل بدعم برقية. سيكونون قادرين على مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك.
لا تنس الأمان عند استعادة الوصول إلى حسابك! تأكد من أنك على دراية بالمخاطر واتبع التوصيات لحماية حساب تيليجرام الخاص بك.
أدخل رقم الهاتف للتأكيد
لاستعادة الوصول إلى جهاز برقية الخاص بك ، تحتاج إلى تأكيد رقم الهاتف.
أدخل رقم الهاتف الذي تريد الحصول على رمز التأكيد:
| +7 |
بعد إدخال رقم الهاتف ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب لإكمال عملية استعادة الوصول.
إذا لم تكن قد تلقيت رسالة نصية قصيرة ، فتحقق من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، اتصل برقية الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
سوف يرسلون لك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد
إذا لم تكن قد تلقيت رمز تأكيد على جهاز برقية آخر ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان قد تم إدخال رقم الهاتف المحمول الصحيح في إعدادات التطبيق. إذا كان رقم الهاتف صحيحا ، فقد يتم تمكين حظر البريد العشوائي أو تصفية الرسائل على جهازك المحمول ، مما قد يؤدي إلى عدم تلقي الرسائل القصيرة.
تحقق من البريد الوارد في تطبيق الهاتف المحمول أو إعدادات البريد على جهازك للتأكد من عدم وضع الرسائل القصيرة في البريد العشوائي أو في مجلد آخر. إذا استمرت الرسائل القصيرة في عدم الوصول ، فحاول تحديث الصفحة بطلب رمز التأكيد أو انقر فوق الزر "إرسال رمز جديد".
إذا لم ينجح كل ما سبق ، فإن الأمر يستحق الاتصال بدعم برقية لتوضيح السبب والحصول على المساعدة في حل المشكلة. الرجوع إلى وثائق برقية الرسمية ، حيث يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال من خدمة الدعم.
أدخل الرمز في تطبيق تيليجرام على جهازك الجديد
عندما تتلقى رمز تأكيد على جهاز آخر ، يجب عليك إدخاله في تطبيق تيليجرام على جهازك الجديد.
1. افتح تطبيق تيليجرام على جهازك الجديد.
2. أدخل رقم هاتفك الذي استخدمته أثناء التسجيل.
3. انقر فوق الزر" التالي".
4. عندما يطلب التطبيق رمز تأكيد ، أدخل الرمز الذي تلقيته على الجهاز الآخر.
5. انقر فوق الزر" تأكيد".
سيتم نقل حساب تيليجرام الخاص بك بنجاح إلى الجهاز الجديد ، وستتمكن من الاستمرار في استخدام برنامج المراسلة على الجهاز الجديد دون مشاكل.
استخدم حسابك على جهاز جديد
إذا كنت قد أرسلت رمز التفعيل إلى جهاز تيليجرام آخر ، فهناك العديد من الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها من أجل الاستمرار في استخدام حسابك:
- تثبيت التطبيق برقية على الجهاز الجديد. يمكنك العثور عليه في متجر التطبيقات المقابل لنظام التشغيل الخاص بك.
- افتح التطبيق وأدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب تيليجرام الخاص بك.
- بدلا من رمز التفعيل الذي يجب أن ترسله إلى جهاز آخر ، سيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حسابك الحالي.
- أدخل كلمة المرور التي قمت بإعدادها لحسابك.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح ، ستتمكن من استخدام حسابك مرة أخرى على جهاز جديد.
يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى تثبيت المصادقة الثنائية (2أ) على جهاز جديد إذا لم تقم بإعداده لحسابك حتى الآن. سيوفر هذا مستوى إضافيا من الأمان لحسابك.