متصفح ياندكس هو تطبيق شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم للوصول إلى الإنترنت. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، قد يواجه مشاكل من وقت لآخر. واحدة من هذه المشاكل هي خطأ "صافي خطأ سلطة شهادة غير صالحة" ، والتي يمكن أن تظهر عند محاولة فتح مواقع ويب معينة.
يرتبط هذا الخطأ بمشكلة في شهادة الأمان ، والتي تستخدم لحماية نقل البيانات بين كمبيوتر المستخدم وخادم الويب. تتطلب المتصفحات التحقق من كل شهادة والثقة بها من قبل سلطة إصدار الشهادة. إذا كان مركز إصدار الشهادة غير موثوق به ، فقد يقوم المتصفح بإرجاع الخطأ "صافي سلطة شهادة الخطأ غير صالحة".
هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. واحد منهم هو تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار. تصدر ياندكس بانتظام تحديثات تحتوي على إصلاحات للأخطاء ، بما في ذلك مشاكل الشهادات. لذلك ، أولا وقبل كل شيء ، يجب عليك التأكد من تثبيت أحدث إصدار من متصفح ياندكس.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كان موقع الويب الإشكالي محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الشهادات غير الموثوق بها دون تحذير المستخدم. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ومحاولة فتح موقع الويب مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث المتصفح والتحقق من برنامج مكافحة الفيروسات ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات إضافية. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح. في متصفح ياندكس ، يمكنك القيام بذلك في قسم الإعدادات - > الخصوصية - > محو سجل التصفح. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، حاول إعادة فتح موقع الويب الإشكالي وتحقق مما إذا كان الخطأ" صافي شهادة الخطأ غير صالح " قد اختفى.
يمكنك أيضا محاولة تغيير إعدادات أمان المتصفح. في متصفح ياندكس ، يمكنك القيام بذلك في قسم" الإعدادات "- > "الإعدادات المتقدمة" - > "الشهادات". في هذا القسم ، يمكنك تغيير إعدادات التحقق من الشهادة وإضافة مركز إصدار شهادة موثوق به.
إذا لم تحل هذه الطرق المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم متصفح ياندكس أو زيارة منتديات المستخدم ، حيث يمكنك العثور على نصائح وتوصيات إضافية لإصلاح الخطأ "صافي خطأ شهادة غير صالحة".
- أسباب الخطأ "صافي خطأ سلطة شهادة غير صالحة" في متصفح ياندكس
- التحقق من تاريخ النظام والوقت
- تحديث المتصفح
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- التحقق من وجود ملحقات ضارة
- تغيير إعدادات الأمان
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- التواصل مع الدعم الفني
أسباب الخطأ "صافي خطأ سلطة شهادة غير صالحة" في متصفح ياندكس
يحدث الخطأ "صافي سلطة شهادة خطأ غير صالح" في متصفح ياندكس عندما يتعذر على المتصفح التحقق من صحة شهادة طبقة المقابس الآمنة على الموقع الذي تمت زيارته. يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ عدة أسباب:
- شهادة غير صالحة أو منتهية الصلاحية: إذا كانت شهادة طبقة المقابس الآمنة على الموقع غير صالحة أو منتهية الصلاحية ، فلن يتمكن المتصفح من التحقق من صحتها وسيعيد الخطأ "سلطة شهادة صافي الخطأ غير صالحة". في هذه الحالة ، يجب على مالك الموقع تحديث الشهادة أو استبدالها.
- المركز الموثوق به لديه مشاكل مع الشهادة: إذا لم تقم المراكز الموثوقة المثبتة بتحديث الشهادة أو التعرف عليها ، فقد يقوم المتصفح أيضا بإرجاع الخطأ "صافي خطأ شهادة السلطة غير صالحة". في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث قائمة المراكز الموثوقة أو تثبيت تحديثات جديدة.
- برنامج الأمان أو جدار الحماية: يمكن أن يؤدي وجود برنامج أمان أو جدار حماية على الكمبيوتر إلى حظر التحقق من الشهادة والتسبب في الخطأ "صافي خطأ شهادة السلطة غير صالح". في هذه الحالة ، يجب عليك تعطيل البرنامج أو تكوينه مؤقتا للعمل مع شهادات طبقة المقابس الآمنة.
- مشاكل مع منظمة التصديق الجذر (الجذر كاليفورنيا): إذا لم تكن مؤسسة المصادقة الجذرية التي أنشأت الشهادة موثوقة أو غير معروفة للمتصفح ، فقد تقوم بإرجاع الخطأ "صافي سلطة شهادة الخطأ غير صالحة". في هذه الحالة ، يجب على مالك الموقع تحديد مؤسسة التصديق الجذر الصحيحة أو تحديث الشهادة.
- فشل الاتصال أو إعدادات المتصفح: قد يحدث خطأ "صافي خطأ شهادة خطأ غير صالح" أيضا بسبب فشل الاتصال أو الإعدادات غير الصحيحة في المتصفح نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات المتصفح أو محاولة تحديثه إلى أحدث إصدار.
معرفة أسباب الخطأ "صافي خطأ سلطة شهادة غير صالحة" سيساعد مستخدمي متصفح ياندكس على حل المشكلة بشكل أكثر فعالية. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بأخصائيي متصفح ياندكس أو الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من تاريخ النظام والوقت
إذا حدث الخطأ "صافي سلطة شهادة خطأ غير صالح" في متصفح ياندكس ، فإن أحد الحلول الممكنة للمشكلة هو التحقق من تاريخ النظام ووقته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يتسبب تاريخ ووقت النظام المحددين بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات عند إنشاء اتصال موثوق به بموقع ويب.
للتحقق من تاريخ النظام والوقت في ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق رمز الساعة في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام.
- حدد "تغيير التاريخ والوقت" من القائمة المنسدلة.
- تأكد من صحة التاريخ والوقت الحاليين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا تم تعيين التاريخ والوقت بشكل غير صحيح ، فانقر فوق الزر" تغيير التاريخ والوقت".
- في النافذة التي تظهر ، قم بتعيين قيم التاريخ والوقت الصحيحة.
- انقر فوق الزر" حفظ".
إذا كنت تستخدم ماك ، ثم التحقق من تاريخ النظام والوقت سوف تكون مختلفة قليلا:
- انقر على أيقونة الساعة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "فتح إعدادات التاريخ والوقت" من القائمة المنسدلة.
- تأكد من صحة التاريخ والوقت الحاليين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا تم تعيين التاريخ والوقت بشكل غير صحيح ، فانقر فوق الزر" التاريخ والوقت".
- في النافذة التي تظهر ، قم بتعيين قيم التاريخ والوقت الصحيحة.
- أغلق نافذة الإعدادات.
بعد التحقق من تاريخ النظام ووقته وتغييره ، أعد تشغيل متصفح ياندكس وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة" سلطة شهادة الخطأ الصافي غير صالحة". إذا لم يتم حل المشكلة ، فستحتاج إلى تطبيق طرق أخرى لحل هذا الخطأ.
تحديث المتصفح
واحدة من الطرق لحل "صافي يخطئ سلطة شهادة غير صالحة" المشكلة في متصفح ياندكس قد يكون لتحديث المتصفح نفسه إلى أحدث إصدار.
يتيح لك تحديث المتصفح الحصول على أحدث الإصلاحات والتحسينات ، بما في ذلك شهادات الأمان المحدثة. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة وتوفير اتصال أكثر أمانا واستقرارا عند زيارة مواقع الويب.
- افتح قائمة متصفح ياندكس بالنقر فوق الرمز الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد"حول البرنامج".
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" تحديث".
- سيبدأ المتصفح في تنزيل التحديث وتثبيته. قد يستغرق بعض الوقت.
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل المتصفح حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
إذا لم يحل تحديث المتصفح مشكلة الشهادة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم متصفح ياندكس أو تجربة حلول أخرى للمشكلة ، مثل التحقق من ساعة النظام أو حذف الشهادات غير الموثوق بها أو استخدام متصفح بديل.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
قد تحدث مشكلة" سلطة شهادة الخطأ الصافي غير صالحة " في متصفح ياندكس بسبب إدخالات ذاكرة التخزين المؤقت غير الصحيحة أو ملفات تعريف الارتباط. لحل هذه المشكلة ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على إكمال هذه العملية:
- الخطوة 1: افتح نافذة إعدادات المتصفح. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح وحدد "الإعدادات".
- الخطوة 2: في نافذة إعدادات المتصفح ، ابحث عن قسم "الخصوصية والأمان".
- الخطوة 3: في قسم" الخصوصية والأمان "، ابحث عن العنصر" مسح بيانات المتصفح "أو"مسح السجل".
- الخطوة 4: في النافذة التي تفتح ، حدد خياري" ذاكرة التخزين المؤقت "و" ملفات تعريف الارتباط".
- الخطوة 5: انقر فوق الزر" مسح البيانات "أو" حذف".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيحذف المتصفح جميع البيانات وملفات تعريف الارتباط المخزنة مؤقتا ، مما قد يساعد في حل مشكلة "سلطة شهادة الخطأ الصافي غير صالحة". بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، حاول فتح الصفحة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا حدث الخطأ "صافي سلطة شهادة خطأ غير صالح" عند استخدام متصفح ياندكس ، قد يكون أحد الحلول الممكنة للمشكلة هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الشهادات الموقعة بشكل غير صحيح أو ذاتيا ، مما قد يتسبب في ظهور هذا الخطأ.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الإرشادات المقابلة لبرنامجك:
- افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات.
- ابحث عن القسم المسؤول عن حماية تصفح الويب أو تصفية حركة المرور.
- ابحث عن خيار يسمح لك بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تعطيله مؤقتا.
- اضبط مربع الاختيار أو زر الاختيار على "إيقاف" أو "تعطيل".
- احفظ التغييرات وأغلق إعدادات مكافحة الفيروسات.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح ياندكس وتحقق مما إذا كان الخطأ "صافي خطأ شهادة السلطة غير صالحة" يظهر عند محاولة فتح موقع.
- إذا اختفى الخطأ ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بحظر الشهادات لمكافحة الفيروسات.
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى وقم بتشغيل الحماية الخاصة به.
- إذا استمر الخطأ ، فحاول استخدام الحلول الأخرى المقترحة في المقالة.
من المهم أن تتذكر أن تعطيل الحماية من الفيروسات قد يزيد من خطر الإصابة بالبرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا فقط في الحالات التي يكون من المعروف فيها أن المشكلة مرتبطة بهذا البرنامج المعين.
التحقق من وجود ملحقات ضارة
إذا كان لديك مشكلة مع الخطأ "صافي يخطئ شهادة السلطة غير صالحة" في متصفح ياندكس ، فمن الممكن أن ملحقات الخبيثة المثبتة في المتصفح الخاص بك قد يكون السبب. للتحقق من هذه الامتدادات ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح متصفح ياندكس وانتقل إلى القائمة بالنقر فوق الزر بثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"الإضافات".
- في النافذة التي تظهر ، سترى قائمة بجميع الإضافات المثبتة في المتصفح. تحقق من كل امتداد بحثا عن نشاط مشبوه أو نقص في المعلومات حول المطور.
- إذا وجدت امتدادا مشبوها ، فقم بتمكين وضع المطور بالنقر فوق زر الاختيار في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة الامتداد. ثم حدد" حذف "أو" تعطيل " حسب حالتك.
- بعد إزالة الامتدادات المشبوهة ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان الخطأ" صافي خطأ خطأ غير صالح " قد اختفى.
فحص وإزالة ملحقات الخبيثة يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع" صافي يخطئ سلطة شهادة غير صالحة " خطأ في متصفح ياندكس. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار.
تغيير إعدادات الأمان
لحل مشكلة "صافي سلطة شهادة خطأ غير صالحة" في متصفح ياندكس ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات الأمان:
- تحديث المتصفح: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من متصفح ياندكس. قد تحتوي التحديثات الجديدة على إصلاحات وتحسينات أمنية.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: قد تتسبب البيانات غير الصحيحة أو القديمة في ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في حدوث مشكلات في الشهادات. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح.
- تعطيل الإضافات وبرامج مكافحة الفيروسات: قد تتداخل الإضافات وبرامج مكافحة الفيروسات مع عملية التحقق من الشهادة. حاول تعطيل جميع الإضافات وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- تحقق من ساعة النظام: يمكن أن تتسبب ساعات النظام المثبتة بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الشهادات. تأكد من ضبط الوقت على جهازك بشكل صحيح.
- إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات: يمكن أن تساعد إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات في إصلاح مشكلات الشهادة. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر وقم بتشغيل الأمر "إيبكونفيغ /فلوشدنس".
- تعطيل التحقق من الشهادة: يوصى بشدة باستخدام هذه الطريقة كحل مؤقت فقط. قد يشكل تعطيل التحقق من الشهادة تهديدا لأمن جهازك وبياناتك.
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه مشكلة "سلطة شهادة الخطأ الصافي غير صالحة" ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم متصفح ياندكس للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
يعد تحديث نظام التشغيل مهمة مهمة لضمان سلامة الكمبيوتر وتشغيله المستقر. يتيح لك التحقق من وجود تحديثات تثبيت الإصلاحات والتحسينات المتاحة التي أصدرها المطورون بعد إصدار نظام التشغيل.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، يمكنك القيام بما يلي:
- ويندوز
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- انتقل إلى قسم" التحديث والأمان".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر التحديثات ، سيقوم النظام بتنزيلها وتثبيتها.
- ماك
- افتح قائمة أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- حدد "حول هذا ماك".
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات".
- انقر فوق الزر" تحديث".
- في حالة توفر التحديثات ، سيقوم النظام بتنزيلها وتثبيتها.
- لينكس
- لدبيان وفيدورا ، على التوالي.
- في حالة توفر التحديثات ، سيقوم النظام بتنزيلها وتثبيتها.
يجب إجراء التحقق من تحديثات نظام التشغيل بانتظام للتأكد من أن البرنامج محدث وأن الكمبيوتر محمي من الثغرات الأمنية المعروفة. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فمن المستحسن تثبيتها في أقرب وقت ممكن.
التواصل مع الدعم الفني
عندما تحدث مشكلة "صافي سلطة شهادة خطأ غير صالحة" في متصفح ياندكس ، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني. سيسمح لك ذلك بالحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة من المحترفين.
هناك عدة طرق للاتصال بالدعم الفني لمتصفح ياندكس:
- الموقع الرسمي لمتصفح ياندكس: على الموقع الرسمي ، ستتاح لك الفرصة للعثور على معلومات حول المشكلة ، وكذلك العثور على تفاصيل الاتصال للاتصال بالدعم الفني.
- منتديات الدعم: في المنتديات المتخصصة يمكنك العثور على حلول للمشاكل من مستخدمي متصفح ياندكس الآخرين أو طرح سؤالك.
- مركز الاتصال: يوفر ياندكس مركز اتصال حيث يمكنك الحصول على مساعدة من موظفي الدعم الفني عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
قبل الاتصال بالدعم الفني لمتصفح ياندكس ، يجب عليك التأكد من وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وتقديم جميع المعلومات اللازمة. سيساعد هذا موظفي الدعم الفني على التعامل مع المشكلة بشكل أسرع ويقدم لك حلا فعالا.
ياندكس متصفح الدعم الفني على استعداد لمساعدتك في" صافي يخطئ سلطة شهادة غير صالحة " المشكلة وغيرها من القضايا التقنية ، لذلك لا تتردد في طلب المساعدة إذا كان لديك مشاكل في استخدام هذا المتصفح.