تيفيور هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للوصول إلى الكمبيوتر عن بعد. يسمح للمستخدم بالاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد أو جهاز محمول والتحكم فيه كما لو كان قريبا. ولكن ماذا لو تيفيور لا يعمل على جهاز الروبوت الخاص بك? في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من المشكلات التي قد تواجهها ، بالإضافة إلى تقديم حلول في المقابل.
المشكلة المحتملة رقم 1 هي عدم وجود اتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا لم يكن لديك الوصول إلى الشبكة ، تيفيور لن تكون قادرة على العمل. تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من أن جهازك متصل بشبكة خارجية.
المشكلة المحتملة رقم 2 هي أنه تم إدخال معرف الكمبيوتر البعيد بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال معرف الكمبيوتر البعيد بشكل صحيح في تيفيور. يجب أن يتكون المعرف من أرقام وحالات تركيبة أبجدية رقمية. تأكد من نسخ المعرف وإدخاله بشكل صحيح عند الاتصال.
نصيحة: إذا كنت لا تعرف معرف الكمبيوتر البعيد ، فاطلب من مالكه تزويدك بهذه المعلومات.
المشكلة المحتملة رقم 3 هي تعارض مع التطبيقات الأخرى. إذا كان لديك برامج الوصول عن بعد أو تطبيقات أخرى مثل تيفيور المثبتة على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون هناك تعارض بينهما. حاول حذف أو تعطيل التطبيقات الأخرى وحاول الاتصال بالكمبيوتر البعيد مرة أخرى عبر تيفيور.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من أن الجهاز متصل بحساب تيفيور
- تحقق من إعدادات الأمان على الجهاز
- إعادة تثبيت تيفيور على الروبوت
- تحديث نظام التشغيل على الجهاز
- اتصل بالدعم الفني لمشاهد الفريق للحصول على مزيد من المساعدة
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أنك متصل بالشبكة ولديك إشارة مستقرة. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فحاول الاقتراب من نقطة الوصول أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حق الوصول إلى الشبكة ولديك المقدار اللازم من حركة المرور لاستخدام تيفيور.
إذا كنت متأكدا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر ، ولكن تيفيور لا يزال لا يعمل ، حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد على استعادة وظائف تيفيور على جهاز الروبوت.
تأكد من أن الجهاز متصل بحساب تيفيور
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق تيفيور على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر على أيقونة" الإعدادات " في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- في قائمة الإعدادات ، حدد علامة التبويب الحساب.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب تيفيور الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
بعد توصيل جهاز الروبوت الخاص بك إلى حساب تيفيور الخاص بك ، حاول استخدام التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما اذا كان قد تم حل المشكلة.
تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب تيفيور الخاص بك لتتمكن من الاتصال بأجهزة أخرى واستخدام جميع ميزات التطبيق.
إذا كانت المشكلة مع تيفيور على جهاز الروبوت الخاص بك لا يزال قائما ، إعادة تشغيل التطبيق والجهاز لإصلاح المشاكل التقنية المحتملة. إذا كان هذا لا يحل المشكلة ، اتصل دعم تيفيور لمزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
تحقق من إعدادات الأمان على الجهاز
- تأكد من أن تثبيت التطبيقات مسموح به ليس فقط من متجر جوجل بلاي ، ولكن أيضا من مصادر أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات أمان الجهاز وقم بتنشيط خيار "مصادر غير معروفة".
- تأكد من أن جهازك لا يمنع تيفيور بسبب جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات. تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات وتأكد من تمكين تيفيور في قائمة التطبيقات المسموح بها.
- تحقق من وجود تحديثات لنظام تيفيور والتطبيق. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها وإعادة تشغيل الجهاز.
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. الاتصال واي فاي أو التحقق من الاتصال الخلوي للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق ضعف جودة الشبكة.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
إذا استمر تيفيور ، بعد التحقق من هذه الإعدادات ، في عدم العمل على جهازك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل عدم توافق الجهاز أو أخطاء في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال دعم تيفيور أو محاولة تثبيت واستخدام برامج بديلة للوصول عن بعد.
إعادة تثبيت تيفيور على الروبوت
إذا لم يعمل تيفيور على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون حل واحد للمشكلة لإعادة تثبيت التطبيق:
- أولا ، حذف تيفيور من جهازك.
- انتقل إلى متجر تطبيقات غوغل بلاي الرسمي وابحث عن تيفيور.
- انقر على زر تثبيت لتحميل وتثبيت تيفيور على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انتظر التثبيت لإكمال وإطلاق تطبيق تيفيور.
- تسجيل الدخول إلى حساب تيفيور الخاص بك أو إنشاء واحدة جديدة إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن.
بعد إعادة تثبيت تيفيور على جهاز الروبوت الخاص بك ، سوف تكون قادرا على استخدام وظائفه والاتصال عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى عبر الإنترنت.
ملاحظة: إعادة تشغيل الجهاز بعد إعادة تثبيت تيفيور للتأكد من أن جميع التغييرات قد اتخذت تأثير.
إذا لم يتم حل المشكلة مع تيفيور على الروبوت عن طريق إعادة تثبيت التطبيق ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات أخرى أو تتعلق المشكلة إلى اتصال الإنترنت الخاص بك. من المستحسن أن تتصل بالدعم الفني لفيور للحصول على مساعدة إضافية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحديث نظام التشغيل على الجهاز
إذا لم يعمل تيفيور على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب نسخة قديمة من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للتحقق من وجود تحديثات وتثبيت أحدث إصدار من الروبوت.
لتحديث نظام التشغيل على جهاز الأندرويد الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول النظام "أو" حول الهاتف " (قد يختلف الاسم اعتمادا على إصدار أندرويد).
- انقر فوق" تحديثات النظام "أو" تحديث البرنامج " (مرة أخرى ، قد يختلف الاسم).
- سيتحقق الجهاز من وجود تحديثات جديدة. إذا كانت متوفرة ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل ، حاول تشغيل تيفيور مرة أخرى. يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى إصلاح مشكلات التوافق والسماح للجهاز بالعمل بثبات أكبر.
اتصل بالدعم الفني لمشاهد الفريق للحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم يتم حل المشكلة مع تيفيور على جهاز الروبوت بعد تطبيق الحلول المقترحة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال تيفيور الدعم الفني. يمكنهم تقديم معلومات إضافية ومساعدتك في إيجاد حل.
للاتصال الدعم الفني تيفيور ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- زيارة الموقع الرسمي تيفيور وانتقل إلى قسم" الدعم". هناك سوف تجد تفاصيل الاتصال ونموذج الملاحظات.
- فتح تيفيور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد تعليمات من القائمة. في النافذة التي تظهر ، ستجد طرقا مختلفة للاتصال بالدعم الفني.
- تحقق من المنتديات والمناقشات على الموقع الرسمي تيفيور. ربما واجه شخص ما بالفعل مشكلة مماثلة ووجد حلا.
عند الاتصال الدعم الفني تيفيور ، لا تنسى أن توفر جميع المعلومات اللازمة حول المشكلة ، مثل نموذج جهاز الروبوت ، نسخة تيفيور وصفا مفصلا للمشكلة. سيساعد هذا المتخصصين على فهم الموقف بشكل أفضل واقتراح الحل الأنسب.