في الوقت الحاضر ، كثير من الناس استخدام الهواتف مع نظام التشغيل أندرويد ، واحدة من الوظائف الأكثر شعبية التي تقدمها هو إرسال واستقبال الرسائل. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما يتوقف تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة أو يتوقف عن العمل.
إذا تلقيت رسائل ولكن لا يمكنك إرسالها ، أو إذا لم تتمكن من تلقي الرسائل ، فهناك بعض الحلول البسيطة التي يمكنك محاولة تشغيل تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة مرة أخرى. أولا ، حاول إعادة تشغيل هاتفك. يمكن أن يساعد ذلك في حل الكثير من المشكلات ، بما في ذلك مشاكل التطبيقات.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة في قائمة التطبيقات ، وافتح إعداداته وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" أو "مسح البيانات". بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كنت قادرا على استعادة التطبيق.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها ، فحاول تحديث تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة إلى أحدث إصدار. ربما أصدر المطورون تحديثا يعمل على إصلاح المشكلات المعروفة.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول تثبيت تطبيق بديل للرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة. هناك الكثير من تطبيقات المراسلة على متجر جوجل بلاي التي يمكنك تجربتها. قم بتثبيت أحدها وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل على هاتفك.
إذا لم يحل أي من الحلول مشكلة تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة على هاتفك الأندرويد ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بخصائص أجهزة هاتفك أو نظام التشغيل الخاص به. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للهاتف أو أخصائي الإصلاح.
- الحلول الممكنة للمشكلة عند إيقاف تطبيق الرسائل القصيرة على هاتف أندرويد
- تحقق من وجود تحديثات للتطبيق
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
الحلول الممكنة للمشكلة عند إيقاف تطبيق الرسائل القصيرة على هاتف أندرويد
عندما يتوقف تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة على هاتف أندرويد ، يمكن أن يكون محبطا للغاية ، لأنه يعطل القدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة. ومع ذلك ، هناك العديد من الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة.
1. أعد تشغيل هاتفك. ابدأ بواحد بسيط-أعد تشغيل هاتفك. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث خطأ مؤقت أو عطل تسبب في توقف تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة هناك. قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات هذا التطبيق وحدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". يمكن أن يساعد هذا إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت تالفة للتطبيق.
3. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا لم تساعد الحلول السابقة ، فحاول حذف تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة وتنزيله مرة أخرى من متجر جوجل بلاي الرسمي. من الممكن أن يكون الإصدار المثبت من التطبيق تالفا أو كان به خطأ تسبب في توقفه.
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| 1 | أعد تشغيل الهاتف |
| 2 | مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق |
| 3 | قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته |
في حالة عدم مساعدة أي من هذه الحلول ، قد ترغب في الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف أو مطور التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم حلول مخصصة ، بالإضافة إلى التحقق من تحديثات البرامج التي يمكنها حل المشكلة.
من المهم أن تتذكر أن هذه الحلول يمكن أن تساعد في معظم الحالات ، لكنها لا تضمن حلا كاملا للمشكلة. إذا استمرت مشكلة إيقاف تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة على هاتف أندرويد ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين للحصول على مساعدة احترافية.
تحقق من وجود تحديثات للتطبيق
إذا توقف تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من هذا التطبيق. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء قد تكون مرتبطة بإيقاف التطبيق. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. فتح متجر جوجل اللعب على الهاتف الروبوت الخاص بك.
2. انقر فوق رمز القائمة (عادة ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
3. حدد علامة التبويب" تطبيقاتي وألعابي".
4. في هذا القسم سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهازك. تحقق مما إذا كان هناك تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة فيما بينها.
5. إذا رأيت رمز" التحديث " بجوار تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة ، فانقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار.
6. بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة قد توقف.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، فعليك تجربة حلول أخرى لهذه المشكلة. انتقل إلى الفقرة التالية من المقالة للتعرف على الخطوات الإضافية التي يمكن أن تساعدك على استعادة تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة على جهاز الأندرويد الخاص بك.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا توقف تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فقد تكون إحدى طرق حل هذه المشكلة هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
لحذف تطبيق على جهاز أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- حدد "التطبيقات"أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة في قائمة التطبيقات وانقر فوقه.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء تنشيط".
- تأكيد حذف التطبيق.
بعد حذف التطبيق ، يمكنك إعادة تثبيته باتباع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- في شريط البحث ، أدخل اسم تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة.
- ابحث عن تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة في نتائج البحث.
- انقر فوق التطبيق للانتقال إلى صفحة الوصف الخاصة به.
- انقر فوق الزر" تثبيت".
- انتظر حتى يكتمل تثبيت التطبيق.
بعد تثبيت تطبيق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة مرة أخرى ، تحقق من تشغيله وتأكد من عدم حدوث الخطأ "توقف التطبيق".