نحن جميعا ندرك جيدا منصة فايبر ماسنجر الشهيرة ، والتي تتيح لك تبادل الرسائل وإجراء المكالمات وإجراء مكالمات الفيديو. ومع ذلك ، هناك حالات قد يتعطل فيها فايبر عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكن أن يكون هذا سببا لمشاكل فنية مختلفة ، ولكنه غالبا ما يرتبط أيضا بإعدادات الجهاز أو البرنامج نفسه. في هذه المقالة ، نقدم خمسة حلول بسيطة ستساعدك على حل هذه المشكلة بشكل أكثر فعالية وسرعة.
الحل الأول هو إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، أثناء التشغيل ، يمكن لجهازنا تجميع العديد من الملفات والأخطاء المؤقتة في ذاكرة الوصول العشوائي ، مما قد يؤدي إلى فشل في التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. حاول إعادة تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى فايبر مرة أخرى. هذا إجراء بسيط وفعال يساعد غالبا في إصلاح مشكلات تعطل التطبيق.
سيكون الحل الثاني هو التحقق من وجود تحديثات. من الممكن أن تكون مشكلة مغادرة فايبر عند تسجيل الدخول مرتبطة بإصدار قديم من البرنامج. تحقق مما إذا كانت أي تحديثات لفايبر متوفرة في متجر التطبيقات الرسمي ، وإذا كانت متوفرة ، قم بتثبيتها. يمكن أن يؤدي تحديث البرنامج إلى إصلاح الأخطاء وتحسين استقرار التطبيق
- إعادة تثبيت فايبر
- تحديث نظام التشغيل
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
إعادة تثبيت فايبر
إذا كانت لديك مشاكل مستمرة مع فايبر وتعطل البرنامج عند تسجيل الدخول ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في تصحيح الأخطاء واستعادة الأداء الطبيعي للبرنامج. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك على إعادة تثبيت فايبر:
- إلغاء فايبر من جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة واحتفظ به حتى تظهر خيارات الحذف. اسحب الرمز إلى رمز" حذف "أو" سلة المهملات " لحذف التطبيق.
- أعد تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى يظهر خيار إيقاف تشغيل الجهاز. ثم أعد تشغيل الجهاز.
- انتقل إلى المتجر (لأجهزة أبل) أو جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) والعثور على فايبر.
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" تنزيل " لتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
- بعد اكتمال التثبيت ، افتح فايبر وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كانت لديك نسخة احتياطية من الدردشة ، فيمكنك استعادتها بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت فايبر في حل المشكلات المتعلقة بحوادث تسجيل الدخول. إذا استمرت المشاكل بعد إعادة التثبيت ، يجب عليك الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث نظام التشغيل
إذا تعطل تطبيق فايبر باستمرار عند تسجيل الدخول ، فقد يكون ذلك بسبب إصدار قديم من نظام التشغيل. قد لا تكون بعض إصدارات نظام التشغيل الأقدم متوافقة مع آخر تحديثات التطبيق ، مما قد يتسبب في حدوث أعطال وتعطل.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز.
- ابحث عن قسم" حول النظام "أو" تحديث البرنامج".
- تحقق من وجود تحديثات متوفرة.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الجهاز.
بعد تحديث نظام التشغيل ، قم بتشغيل تطبيق فايبر وتحقق مما إذا كان يعمل بسلاسة. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن فايبر وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- في قائمة التطبيق ، انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- قم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق الزر" موافق "أو" تأكيد".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تسجيل الدخول إلى فايبر مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في التخلص من الأخطاء وضمان تشغيل أكثر استقرارا للتطبيق.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو شبكة للهاتف المحمول ولديك اتصال مستقر. يمكنك محاولة فتح تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالاتصال المشترك.
إذا كان اتصالك بالإنترنت معطلا أو غير مستقر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. يمكنك أيضا محاولة لإعادة الاتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
تحقق مما إذا كان مزودك يقيد أو يمنع الوصول إلى فايبر. في بعض البلدان ، قد يتم حظر التطبيق أو قد يتم تقييد الوصول إليه. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول استخدام شبكة افتراضية خاصة لتجاوز الانسداد.
إذا تم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بالفعل ، فحاول تشغيل فايبر مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.