واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، مما يتيح لك التواصل مع الأصدقاء والعائلة عبر الهاتف أو الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشاكل مع إجراء مكالمات واتس اب من جهاز محمول. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب والطرق المحتملة لحل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجب عليك التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. يستخدم واتساب الإنترنت لنقل البيانات الصوتية ، لذلك قد تفشل المكالمة بدون اتصال بالشبكة. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي آمن أو تمكين البيانات المتنقلة.
إذا لم تكن المشكلة في اتصال الإنترنت ، فقد تكون في إعدادات تطبيق واتس اب. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق ، والذي قد يتضمن إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الوظائف. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول إعادة تثبيته ، وربما يساعد ذلك في حل المشكلة.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كان رقم هاتفك قد تم حظره من قبل مستخدمي واتساب الآخرين ، خاصة إذا كنت تحاول إجراء مكالمة إلى بلد آخر. واتس اب لديه ميزة قفل الاتصال التي يمكن تفعيلها من قبل المستخدمين. إذا تم حظر رقمك ، فلن تمر مكالمات واتساب. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بإدارة واتساب لإلغاء قفل رقمك.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فربما يكون سبب خلل تطبيق واتساب يكمن في جانب المطورين. في هذه الحالة ، يجدر انتظار تحديث التطبيق الذي يمكنه إصلاح هذه المشكلات. قد يحدث خلل مؤقت في واتس اب من وقت لآخر ، وفي مثل هذه الحالات من الأفضل الانتظار والمحاولة لاحقا.
حدوث مشاكل مع مكالمات واتس اب يمكن أن تكون مختلفة ، ولكن نأمل أن الأساليب الواردة في هذه المقالة سوف تساعدك على حل المشكلة والتمتع التواصل مع أحبائك من خلال هذا الرسول شعبية.
- ماذا تفعل إذا فشلت مكالمة واتساب من هاتف محمول
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل تطبيق واتساب
- تأكد من صحة رقم المستلم
- تحقق من إعدادات الوصول إلى الميكروفون
ماذا تفعل إذا فشلت مكالمة واتساب من هاتف محمول
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهازك المحمول لديه اتصال إنترنت مستقر. تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة وتأكد من أنها قيد التشغيل وتعمل بشكل صحيح.
2. التحقق من وجود تحديثات: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. في بعض الحالات ، قد يتسبب إصدار قديم من التطبيق في حدوث مشكلات عند الاتصال. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح من متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي.
3. أعد تشغيل جهازك: حاول إعادة تشغيل جهازك المحمول. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إصلاح الأخطاء والمشاكل المؤقتة مع تطبيق واتس اب.
4. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك: تأكد من تكوين الإشعارات والأذونات الخاصة بتطبيق واتساب بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الخصوصية في قائمة الإعدادات بجهازك وتأكد من أن التطبيق لديه حق الوصول إلى الميكروفون ومكبرات الصوت.
5. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة: تأكد من أن جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها لم يتم حظرها بواسطتك أو جهة الاتصال هذه. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة في إعدادات واتساب وتأكد من عدم إضافة جهة الاتصال إلى هذه القائمة.
إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات في حل مشكلة مكالمات واتساب من جهازك المحمول ، فحاول الاتصال بفريق دعم واتساب. سيكونون قادرين على تقديم توصيات إضافية حول كيفية حل المشكلة ومساعدتك في إعدادات جهازك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك القيام بما يلي:
- تأكد من أن لديك الوصول إلى شبكة واي فاي أو يتم تنشيط الإنترنت عبر الهاتف النقال.
- تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام تطبيقات أو خدمات خاصة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لتحديث الاتصال.
- استخدام شبكة واي فاي مختلفة أو الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف النقال إذا كانت الشبكة الحالية غير صالحة للاستعمال.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.
أعد تشغيل تطبيق واتساب
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة واتساب من جهازك المحمول ، فقد تكون إحدى الطرق الأولى والأسهل لحل المشكلة هي إعادة تشغيل تطبيق واتساب.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق تطبيق واتس اب.
- افتح قائمة التطبيقات النشطة على جهازك المحمول. اعتمادا على نظام التشغيل الذي تستخدمه ، قد يكون هذا زرا لإدارة المهام أو إيماءة تمرير لأعلى من أسفل الشاشة.
- ابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات النشطة.
- اسحب تطبيق واتساب جانبا لإغلاقه تماما.
- بعد إغلاق التطبيق ، انتظر بضع ثوان وافتح واتس اب مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل تطبيق واتساب ، حاول إجراء المكالمة مرة أخرى. في معظم الحالات ، يحل هذا المشكلة ويسمح لك بإجراء مكالمة واتساب من جهاز محمول.
تأكد من صحة رقم المستلم
إذا كنت تواجه مشكلات في إجراء مكالمة واتساب من جهاز محمول ، فمن المهم التحقق أولا من إدخال رقم المستلم الصحيح. حتى خطأ مطبعي صغير في رقم الهاتف يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أن المكالمة لن تتم بنجاح.
للتأكد من صحة الرقم الذي تم الاتصال به ، يجب عليك التحقق من جميع الأرقام والتأكد من أن الرقم يبدأ برمز البلد الصحيح. إذا كنت تجري مكالمة في الخارج ، فتأكد من إدخال رمز البلد بشكل صحيح ، والذي يجب أن يسبق بالضرورة رقم هاتف المستلم.
انتبه أيضا إلى رمز المشغل أو رقم السطر المحلي ، إن أمكن. اعتمادا على المكان الذي تتصل منه ، قد يتضمن رقم الهاتف المحمول رمز المشغل الذي يجب إدخاله للمكالمة.
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان الرقم الذي طلبته صحيحا ، فمن الأفضل أن تطلب من المستلم تأكيده مرة أخرى. وهذا سوف يساعد على تجنب الأخطاء المحتملة وضمان الانتهاء بنجاح من مكالمة واتس اب.
تحقق من إعدادات الوصول إلى الميكروفون
إذا كنت غير قادر على إجراء مكالمة واتس اب من جهاز محمول ، أولا وقبل كل شيء يستحق التحقق من إعدادات الوصول إلى الميكروفون.
1. انتقل إلى إعدادات جهازك المحمول.
2. ابحث عن القسم المسؤول عن إعدادات الخصوصية أو الأمان.
3. في هذا القسم ، ابحث عن أذونات التطبيق.
4. ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وتأكد من السماح باستخدام الميكروفون.
إذا كان واتساب لديه بالفعل إذن لاستخدام الميكروفون ، فحاول إلغاء هذا الإذن ومنحه مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تشغيل واتس اب والتحقق من الوصول إلى الميكروفون مرة أخرى.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم اي فون, تأكد من عدم تنشيط وضع عدم الإزعاج أو أي وضع حظر المكالمات الأخرى. قد يمنع هذا إجراء المكالمات عبر الواتساب أو يحد من تشغيل الميكروفون عند إجراء المكالمات.
إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فقد تواجه مشكلة في الميكروفون على جهازك أو في تطبيق واتساب نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني للواتساب أو التحقق من الميكروفون باستخدام تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة ليست في الميكروفون.