واتس اب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة — عند تغيير رقم الهاتف ، لا تصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد. في مثل هذه الحالة ، يمكنك تجربة بعض الذعر ولا تعرف ماذا تفعل. لكن لا تقلق ، فهناك العديد من الحلول البسيطة التي ستساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك.
أولا ، يجب عليك التأكد من إدخال رقم الهاتف الجديد بشكل صحيح. تحقق مرة أخرى وتأكد من عدم وجود أخطاء في الأرقام. إذا تم إدخال الرقم بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة أن رقمك الجديد غير مدعوم من واتساب. في هذه الحالة ، حاول استخدام رقم هاتف مختلف.
إذا كان لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك القديم ، فحاول استخدام ميزة" تغيير الرقم " في إعدادات واتساب. أدخل رقمك الجديد وانتظر وصول الرسالة القصيرة التي تحتوي على رمز التأكيد. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إذا لم تصل الرسائل القصيرة التي تحتوي على رمز التأكيد ، فحاول استخدام وظيفة "التحقق الصوتي" ، والتي تتيح لك تلقي رمز التأكيد في شكل رسالة صوتية. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "التحقق الصوتي" المحدد بدلا من الرسائل القصيرة وانتظر وصول الرسالة الصوتية مع الرمز.
إذا لم يتم تلقي الرسائل القصيرة أو الرسائل الصوتية ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في ضعف إشارة الاتصال على رقم هاتفك الجديد. حاول التحقق من الإشارة في أماكن مختلفة أو تغيير الموقع. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أتلق رمز الرسائل القصيرة عند تغيير رقم هاتفي في واتس اب
- تحقق من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح
- تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الرقم المحدد
- أعد تثبيت تطبيق واتساب وحاول مرة أخرى
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتلق رمز الرسائل القصيرة عند تغيير رقم هاتفي في واتس اب
واتساب هو تطبيق مراسلة شائع يتطلب تأكيد رقم الهاتف لتنشيطه. إذا كنت تحاول تغيير رقم هاتفك في واتس اب ولا تتلقى رمز الرسائل القصيرة ، وهناك العديد من الحلول الممكنة:
إذا لم تتمكن من تلقي رمز رسالة نصية قصيرة عند تغيير رقم هاتفك في واتساب ، فاتبع هذه التوصيات لتأكيد رقمك بنجاح ومتابعة استخدام التطبيق.
تحقق من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح
إذا لم تستلم رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز عند تغيير رقم هاتفك في واتساب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله. قد يكون الرقم الذي تم إدخاله بشكل غير صحيح هو سبب المشكلة.
فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها:
- تحقق من رمز البلد: تأكد من إدخال رمز البلد بشكل صحيح قبل رقم الهاتف. يمكن أن يتكون رمز البلد من عدة أرقام ، لذلك من المهم توخي الحذر عند اختياره.
- تحقق من وجود مسافات وعلامات ترقيم: تأكد من عدم إدخال مسافات أو علامات ترقيم في رقم الهاتف. سيقوم واتساب تلقائيا بحذف أي أحرف إضافية ، ولكن إذا كانت في منتصف الرقم ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء.
- تحقق من وجود أرقام إضافية: إذا أدخلت عن طريق الخطأ رقما إضافيا واحدا أو أكثر في رقم هاتفك ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز. تأكد من أن رقم الهاتف يتكون فقط من العدد الصحيح للأرقام.
بعد التحقق بعناية من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله ، يمكنك تكرار عملية تغيير الرقم في واتس اب. إذا استمرت المشكلة ، فربما يكمن السبب في عوامل أخرى ، ويجب عليك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الرقم المحدد
إذا لم تستلم رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز عند تغيير رقم هاتفك في واتساب ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن لديك حق الوصول إلى الرقم المحدد. فيما يلي بعض التوصيات التي ستساعدك على حل هذه المشكلة:
- تأكد من صحة الرقم المحدد. تأكد من إدخال رقم هاتفك الجديد بشكل صحيح ، بما في ذلك رمز البلد الدولي.
- تحقق من اتصال هاتفك المحمول. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى اتصال جوال على رقم هاتفك الجديد. تأكد من أن لديك إشارة كافية وأن هاتفك ليس في وضع الطائرة أو الوضع عند تعطيل المكالمات والرسائل القصيرة.
- حاول إرسال الرسائل القصيرة مرة أخرى. واتساب لديه خيار إعادة إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز إلى رقمك. يحدث هذا عادة تلقائيا بعد بضع دقائق من المحاولة الأولى غير الناجحة. انتظر لفترة من الوقت وحاول تكرار العملية مرة أخرى.
- تحقق من قفل الرقم. في بعض الحالات ، قد يمنع المشغلون تسليم الرسائل القصيرة برمز من بعض الخدمات. تحقق مما إذا كان لديك أي إعدادات لحظر الرسائل الواردة أو الأرقام المحظورة.
- اتصل بدعم واتس اب. إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت لا تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز ، فمن الأفضل الاتصال بدعم واتساب. وسوف تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية وتقديم حل لمشكلتك.
تأكد من اتباع هذه الإرشادات للوصول إلى رمز التحقق وتغيير رقم هاتفك بنجاح في واتساب.
أعد تثبيت تطبيق واتساب وحاول مرة أخرى
إذا لم تتلق رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد عند تغيير رقم هاتفك في واتساب ، فقد يكون من المنطقي إعادة تثبيت التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلة إرسال الرسائل القصيرة ويسمح لك بالتسجيل بنجاح برقم جديد.
قد تكون إعادة تثبيت تطبيق واتساب ضرورية في الحالات التالية:
- عطل التطبيق;
- مشاكل في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة;
- محاولات فاشلة للتسجيل برقم جديد.
لإعادة تثبيت واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- احذف التطبيق من جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز واتساب على الشاشة واسحبه إلى اليسار أو اليمين ، اعتمادا على نظام تشغيل جهازك.
- بعد الإزالة ، انتقل إلى المتجر الرسمي (على سبيل المثال ، متجر جوجل بلاي لأجهزة الروبوت أو المتجر لأجهزة أبل) وتحميل التطبيق ال واتساب مرة أخرى.
- قم بتثبيت التطبيق على جهازك وتشغيله.
- عند بدء تشغيل واتساب ، سترى شاشة ترحيب. انقر فوق الزر" موافق ومتابعة".
- حدد بلدك وأدخل رقم هاتف جديد. تأكد من إدخال الرقم الصحيح لتلقي الرسائل القصيرة بنجاح.
- انقر على زر" تم " وانتظر الرسائل القصيرة مع رمز التأكيد. إذا لم تصل الرسائل القصيرة ، فتحقق من اتصال الشبكة أو حاول استخدام رقم هاتف مختلف.
- أدخل رمز الرسائل القصيرة المستلمة في الحقل المناسب وانقر على "التالي".
- استمر في إعداد حسابك وحدد اسم مستخدم وصورة ملف شخصي إذا لزم الأمر.
إذا لم تؤد إعادة تثبيت التطبيق إلى حل مشكلة تلقي الرسائل القصيرة ، فاتصل بدعم واتساب أو اتصل بمشغل الهاتف المحمول للحصول على مزيد من المساعدة.