فايبر هو تطبيق شائع للأجهزة المحمولة يسمح لك بإجراء مكالمات صوتية ومرئية ، وكذلك إرسال الرسائل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تمر المكالمات إلى فايبر. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من مشاكل الاتصال بالإنترنت إلى إعدادات التطبيق غير الصحيحة. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول لهذه المشكلة.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. لكي يعمل فايبر بشكل صحيح ، يلزم وجود اتصال إنترنت مستقر وعالي الجودة. تحقق من تشغيل التطبيقات الأخرى لاستبعاد احتمال حدوث مشاكل مع الإنترنت.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات التطبيق نفسه. تحقق مما إذا تم تنشيط وضع" عدم الإزعاج " في إعدادات فايبر. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فلن تمر المكالمات. قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج للسماح بالمكالمات الواردة في التطبيق.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، نوصي بإزالة فايبر من الجهاز وتثبيته مرة أخرى. قد يكون هناك خطأ في التطبيق لا يمكن إصلاحه إلا عن طريق إعادة التثبيت. قبل حذف التطبيق ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات والرسائل ، حيث قد يتم فقدها عند الحذف والتثبيت مرة أخرى.
يمكن أن يكون إصلاح مشاكل المكالمات في فايبر أمرا بسيطا للغاية. في معظم الحالات ، يكفي التحقق من اتصال الإنترنت وإعدادات التطبيق ، وإذا لزم الأمر ، أعد تثبيت فايبر. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
- أسباب وحلول لمشكلة المكالمات الفائتة في فايبر
- إشارة إنترنت ضعيفة
- إخطارات المعوقين
- النسخة القديمة من فايبر
- إعدادات الصوت غير صحيحة
- مشاكل مع جهات الاتصال
- فشل فايبر
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- تثبيت أحدث إصدار من فايبر
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك في فايبر
- قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج
- تحقق من وجود أقفال وفلاتر حسب رقم الهاتف
أسباب وحلول لمشكلة المكالمات الفائتة في فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمات فايبر الفائتة على هاتفك ، فقد تكون هناك عدة أسباب لذلك. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الأكثر شيوعا ونقترح حلولا للقضاء عليها.
إشارة إنترنت ضعيفة
أحد الأسباب الرئيسية للمكالمات الفائتة في فايبر هو إشارة الإنترنت الضعيفة أو غير المستقرة. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي جيد أو شبكة متنقلة مستقرة. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه واي فاي أو استخدام مصدر إنترنت آخر لإنشاء اتصال أكثر موثوقية.
إخطارات المعوقين
إذا تم تعطيل إشعارات مكالمات فايبر ، فيمكنك تخطي مكالمة واردة دون سابق إنذار. تأكد من تمكين إشعارات فايبر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات فايبر على هاتفك وتحقق من إعدادات الإشعارات. إذا تم تعطيل الإشعارات ، فقم بتشغيلها.
النسخة القديمة من فايبر
قد يكون إصدار فايبر قديما ، وهذا يسبب مشاكل في المكالمات الفائتة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على هاتفك. يمكنك تحديث فايبر من خلال المتجر الرسمي لنظام التشغيل الخاص بك.
إعدادات الصوت غير صحيحة
يمكن أن تؤدي إعدادات الصوت غير الصحيحة إلى مكالمات فائتة في فايبر. تحقق من إعدادات الصوت على هاتفك وتأكد من أن الصوت قيد التشغيل وأن مستوى الصوت مرتفع بدرجة كافية. إذا كان لديك سماعات رأس أو أجهزة بلوتوث متصلة ، فتحقق من إعدادات الصوت الخاصة بها.
مشاكل مع جهات الاتصال
في بعض الأحيان قد تكون المكالمات الفائتة إلى فايبر مرتبطة بمشاكل في جهات الاتصال. تأكد من تسجيل رقم الهاتف أو اسم جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها بشكل صحيح في دفتر العناوين الخاص بك. إذا لم تكن جهة الاتصال في دفتر العناوين الخاص بك ، فأضفها وتحقق مرة أخرى. إذا لزم الأمر ، اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول للتحقق من وجود انسداد محتمل للمكالمات.
فشل فايبر
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فربما تكون قد تعرضت لفشل في فايبر. حاول إعادة تشغيل تطبيق فايبر أو إعادة تشغيل هاتفك لاستعادة تشغيله. إذا كان هذا لا يساعد ، في محاولة لإلغاء وإعادة تثبيت التطبيق فايبر على هاتفك.
باتباع هذه الإرشادات ، يمكنك إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الفائتة في فايبر على هاتفك والاستمتاع بالمكالمات المستمرة مع جهات الاتصال الخاصة بك.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم إجراء مكالمات فايبر على هاتفك هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود اتصال بالإنترنت:
- تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو لديه شبكة للهاتف المحمول نشطة.
- افتح متصفح ويب على هاتفك وحاول فتح أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة بنجاح ، فهذا يعني أن لديك اتصال بالإنترنت.
إذا لم تتمكن من فتح صفحة ويب أو تم تحميل الصفحة ببطء شديد ، فجرب الحلول التالية:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لمحاولة إعادة الاتصال.
- تحقق من إعدادات اتصال واي فاي الخاص بك وتأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة.
- إذا كان لديك نقل بيانات جوال محدود ، فتأكد من أنك لم تتجاوز الحد المسموح به.
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت بعد هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية.
تثبيت أحدث إصدار من فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمات فايبر على هاتفك ، فقد يكون أحد أسهل الحلول وأكثرها فعالية هو تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. يتم تحديث إصدارات التطبيق بانتظام لإصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف وضمان تشغيل أكثر استقرارا.
لتثبيت أحدث إصدار من فايبر:
- افتح متجر التطبيقات على هاتفك.
- ابحث عن تطبيق فايبر في متجر التطبيقات.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق الزر "تحديث" أو "تثبيت" ، اعتمادا على متجر التطبيقات الخاص بك.
- انتظر حتى يكتمل تثبيت التطبيق أو تحديثه.
بعد تثبيت أو تحديث التطبيق فايبر ، فمن الممكن أن المشاكل مع المكالمات سيتم حلها. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن التحقق من الأسباب المحتملة الأخرى ، مثل إعدادات الشبكة أو مشاكل الاتصال بالإنترنت.
تحقق من إعدادات الخصوصية في فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمات لم يرد عليها في فايبر ، والتحقق من إعدادات الخصوصية في التطبيق. يمكن لإعدادات الخصوصية غير الصحيحة حظر المكالمات ومنع تلقيها على هاتفك. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من إعدادات الخصوصية وضبطها:
- افتح تطبيق فايبر على هاتفك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد علامة التبويب" الخصوصية".
- تأكد من تمكين خيار" السماح بالمكالمات "أو" تلقي المكالمات". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتبديله إلى وضع "التشغيل".
- تحقق من خيارات الخصوصية الأخرى مثل" السماح بالوصول إلى جهات الاتصال "أو"السماح بالوصول إلى الميكروفون". تأكد من تمكينها أيضا إذا لزم الأمر للمكالمات.
- إذا كان لديك خيار" حظر المستخدمين المسجلين " ، فتأكد من عدم حظر الشخص الذي يحاول الاتصال بك.
بعد التحقق من إعدادات الخصوصية وتكوينها في فايبر ، يجب أن تكون مستعدا لتلقي المكالمات على هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق أو هاتفك.
قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج
إذا كنت لا تتلقى مكالمات في فايبر على هاتفك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تمكين وضع عدم الإزعاج. تم تصميم هذا الوضع لحظر الإشعارات الصوتية على هاتفك ، بما في ذلك المكالمات والرسائل.
لتعطيل وضع عدم الإزعاج والسماح بإجراء مكالمات إلى فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على هاتفك.
- انقر على أيقونة" الإعدادات".
- حدد عنصر القائمة" عدم الإزعاج".
- تأكد من إيقاف تشغيل مفتاح وضع عدم الإزعاج.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، لن يقوم هاتفك بعد الآن بحظر المكالمات الواردة إلى فايبر. إذا كانت مشكلة المكالمات لا تزال مستمرة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أخرى أو مشاكل في الشبكة. فمن المستحسن للتحقق من واي فاي أو إعدادات شبكة الهاتف النقال ، وكذلك إعادة تشغيل التطبيق.
نأمل أن تكون هذه المعلومات قد ساعدتك في حل المشكلة مع مكالمات فايبر. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من وجود أقفال وفلاتر حسب رقم الهاتف
إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات الفائتة في فايبر ، فمن الجدير التحقق مما إذا كان رقم هاتفك محظورا أو إذا تم تطبيق أي عوامل تصفية عليه. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للقضاء على مثل هذه المشاكل:
- تأكد من عدم حظر رقم هاتفك في فايبر. للقيام بذلك ، افتح تطبيق فايبر على هاتفك وانتقل إلى قسم الإعدادات. ثم حدد خيار" الحساب " وتحقق من أن رقم هاتفك صحيح ونشط.
- تحقق مما إذا كان هناك أي أقفال أو فلاتر على جهازك. قد تمنع بعض التطبيقات أو إعدادات نظام التشغيل المكالمات من أرقام معينة أو تصفيتها في مجلدات أو فئات خاصة. تحقق من إعدادات الأمان على جهازك وتأكد من عدم تصفية رقم الهاتف الذي تتوقع مكالمات منه أو حظره.
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة المكالمات الفائتة في فايبر.
- تحقق من إعدادات الخصوصية في فايبر. ربما تكون قد قمت عن طريق الخطأ بتعيين الخيار" غير قادر على قبول مكالمات جديدة " أو شيء مشابه. افتح تطبيق فايبر ، وانتقل إلى قسم الإعدادات وتأكد من إعداد الخصوصية والأمان حتى تتمكن من استقبال المكالمات.
- إذا استمرت مشكلة المكالمات الفائتة ، ففكر في الاتصال بفريق دعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة. سيكونون قادرين على التحقق من حسابك وتقديم حل مخصص.
باتباع هذه الخطوات ، يمكنك القضاء على وجود أقفال أو مرشحات واستئناف تلقي المكالمات في فايبر على هاتفك.