سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لإجراء مكالمات الصوت والفيديو ، وكذلك الرسائل. ومع ذلك ، يحدث أحيانا أن الشخص الآخر لا يستجيب لرسالتك أو مكالمتك ، وهذا يمكن أن يسبب بعض الغموض والقلق. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 7 نصائح مفيدة ستساعدك على معرفة ما يجب فعله إذا لم يرد الشخص على سكايب.
1. تحقق من حالة المحاور. ربما قام الشخص بإيقاف تشغيل الإشعارات الصوتية أو لم يلاحظ رسالتك. ألق نظرة على الملف الشخصي للمحاور ولاحظ ما إذا كان متصلا حاليا أو مشغولا بشيء آخر.
2. حاول الاتصال بنا بطريقة أخرى. إذا كان الشخص لا يستجيب لسكايب لفترة طويلة ، قد يكون أكثر ملاءمة بالنسبة لهم للتواصل من خلال رسل أخرى أو الشبكات الاجتماعية. حاول الاتصال به عبر واتس اب Facebook الفيسبوك أو تيليجرام.
المجلس: إذا لم تكن على دراية بطرق الاتصال الأخرى ، فاطلبها في محادثة مشتركة أو من الأصدقاء المشتركين. ربما يمكنهم مشاركة المعلومات.
3. اترك رسالة تطلب رد اتصال. إذا كان الشخص لا يجيب سكايب لفترة طويلة ، وترك رسالة يطلب منهم الاتصال مرة أخرى أو الرد على رسالتك ، مشيرا إلى أهمية السؤال. ربما غاب عن رسالتك أو مشغول فقط في الوقت الحالي.
4. انتظر لفترة من الوقت. يجب ألا تصاب بالذعر على الفور وتعتقد أن الشخص يتجاهلك. ربما يكون مشغولا فقط أو لا يستطيع الإجابة عليك في الوقت الحالي. امنح الشخص الآخر بعض الوقت للرد ، وقد يتصل بك لاحقا.
نصيحة: إذا كنت قد أرسلت عدة رسائل متتالية ولم تتلق ردا ، فامنح الشخص الآخر 15-20 دقيقة على الأقل للرد قبل إرسال رسالة أخرى.
- ماذا تفعل إذا سكايب لا يستجيب: 7 نصائح مفيدة
- تحقق من الاتصال
- أعد تشغيل التطبيق
- تأكد من صحة الحساب
- تحقق من وجود تحديثات
- قم بإيقاف تشغيل وضع التخفي
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- أعد تثبيت التطبيق
ماذا تفعل إذا سكايب لا يستجيب: 7 نصائح مفيدة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال مستقر وموثوق.
- إعادة تشغيل سكايب. أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى. في بعض الأحيان يساعد على حل المشكلة مع عدم وجود إجابة.
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. قد يكون لديك إصدار قديم مثبت ، والذي يحتوي على بعض الأخطاء. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- تحقق من إعدادات سكايب الخاص بك. تأكد من إعداد إعدادات الخصوصية والأمان بشكل صحيح. يمكن أن تمنع الإعدادات غير الصحيحة الرسائل الواردة وتسبب مشاكل في الاستجابة.
- تحقق مما إذا كان سكايب محظورا أو محظورا. في بعض الأحيان ، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية حظر سكايب أو وظائفه المحددة. تحقق من إعدادات الأمان وإضافة سكايب إلى قائمة الاستبعاد.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب. في بعض الأحيان قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على أخطاء يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الاستجابة. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل سكايب.
- اتصل بدعم سكايب. إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب. وسوف تكون قادرة على توفير لكم مع المساعدة الفردية وحل مشكلتك.
بعد هذه النصائح المفيدة 7 ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع عدم وجود استجابة في سكايب والاستمرار في التواصل بشكل مريح مع جهات الاتصال الخاصة بك.
تحقق من الاتصال
إذا كان لديك الخيار ، فحاول الاتصال بالإنترنت عبر جهاز آخر أو شبكة أخرى للتخلص من احتمال حدوث مشكلة في اتصالك الحالي.
تحقق أيضا من إعدادات سكايب للتأكد من تكوينها بشكل صحيح للعمل مع اتصالك. تحقق من وجود تحديثات سكايب وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا بقيت مشكلة عدم الاستجابة بعد التحقق من الاتصال ، فحاول الاتصال بأشخاص آخرين عبر سكايب وتحقق مما إذا كانوا يتلقون رسائلك. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بجهة اتصال معينة أو باتصالك على الإطلاق.
أعد تشغيل التطبيق
إذا كان الشخص لا يجيب على سكايب ، فمن الممكن أن تطبيقها لا يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، ستكون إحدى الخطوات الأولى هي إعادة تشغيل التطبيق.
لإعادة تشغيل التطبيق في سكايب ، اتبع الإرشادات التالية:
| على جهاز كمبيوتر (ويندوز ، ماك) | على جهاز محمول (الروبوت ، دائرة الرقابة الداخلية) |
|
|
بعد إعادة تشغيل التطبيق ، حاول الاتصال بالشخص على سكايب مرة أخرى. في معظم الحالات ، سيتم حل المشكلة وسيكون قادرا على الرد على رسائلك.
تأكد من صحة الحساب
تحقق من حساب سكايب الخاص بك بحثا عن الأخطاء المطبعية أو الأخطاء الأخرى عند إدخال المعلومات. حتى خطأ صغير يمكن أن يؤدي إلى عدم القدرة على الاتصال بشخص ما.
- تحقق من صحة تهجئة اسم المستخدم أو رقم الهاتف الخاص بجهة الاتصال.
- تأكد من عدم خلط الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- تأكد من عدم وجود أي أحرف إضافية أو مفقودة في حسابك.
إذا كنت متأكدا من أنك تدخل الحساب بشكل صحيح ، ولكنك لا تزال لا تتلقى ردا من الشخص ، فقد يواجه مشاكل في حساب سكايب الخاص به أو أجهزته.
تحقق من وجود تحديثات
إذا كان الشخص لا يستجيب على سكايب ، قد يكون من المفيد للتحقق من وجود تحديثات البرنامج. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقة بإصدار قديم من سكايب ، مما قد يتسبب في حدوث أعطال ومشاكل في التطبيق.
للتحقق من وجود تحديثات ، افتح تطبيق سكايب وانتقل إلى قائمة المساعدة في اللوحة العلوية. ثم حدد"التحقق من وجود تحديثات". في حالة توفر إصدار جديد من سكايب ، قم بتثبيته على جهازك.
لماذا هذا مهم?
تحديث البرنامج يمكن إصلاح الأخطاء والمشاكل التي قد تكون مسؤولة عن عدم وجود استجابة في سكايب. قد يحتوي الإصدار الجديد من سكايب على إصلاحات أخطاء مهمة وأمان محدث وميزات جديدة يمكن أن تساعد في حل مشكلات الاتصال أو التطبيق.
قم بإيقاف تشغيل وضع التخفي
إذا كنت لا تتلقى ردا من شخص على سكايب ، فمن الممكن أن تكون في وضع الشبح. يسمح الوضع" غير المرئي " للمستخدم بالاتصال بالإنترنت ، ولكن يخفي وجوده عن المشاركين الآخرين.
للتحقق مما إذا كان المحاور الخاص بك في وضع التخفي ، افتح قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، وابحث عن اسمه وتحقق من حالته. إذا تم عرض "غير مرئي "بدلا من" متصل "أو" غير متصل " ، فهذا يعني أنه مخفي عنك وعن المستخدمين الآخرين.
إذا كنت تريد أن يعرف الشخص الآخر عن وجودك وأن يكون قادرا على الإجابة عليك ، فمن المستحسن تعطيل وضع التخفي. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي من الشاشة سكايب واختيار "تعطيل الخفي" من القائمة.
بعد تعطيل وضع التخفي ، سيتمكن المحاور الخاص بك من رؤية حالتك على الإنترنت وسيتلقى إشعارات حول رسائلك.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا كان الشخص لا يستجيب على سكايب ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الخصوصية لحسابه. سكايب لديها العديد من إعدادات الخصوصية التي قد تحد من القدرة على استقبال الرسائل والمكالمات.
أولا ، تأكد من أنك تمت إضافتك إلى جهات اتصال هذا الشخص وأنه لم يحظرك. إذا لم تتم إضافتك إلى جهات الاتصال ، فيمكنك أن تطلب منه إضافتك أو إرسال دعوة لإضافتك إلى جهات الاتصال بنفسك.
ثانيا ، تحقق من إعداد الخصوصية "من يمكنه الدردشة معي". للقيام بذلك ، افتح القائمة سكايب ، انتقل إلى إعدادات وحدد علامة التبويب الخصوصية. في علامة التبويب هذه ، يمكنك تحديد أن جهات الاتصال الموجودة في قائمتك فقط هي التي يمكنها الاتصال بك. تأكد من ضبط الإعداد بشكل صحيح.
قد يكون هناك أيضا قيود على تلقي الرسائل من الغرباء. في قائمة الإعدادات ، حدد علامة التبويب الخصوصية واضبط خيار تلقي الرسائل من على الكل.
إذا لم تحل إعدادات الخصوصية المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب عدم الاستجابة بسبب مشاكل أخرى ، على سبيل المثال ، إيقاف تشغيل الجهاز أو إعدادات الصوت غير الصحيحة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشخص باستخدام وسائل الاتصال الأخرى المتاحة وتوضيح المشكلة أو المساعدة في حلها.
أعد تثبيت التطبيق
إذا واجهت مشكلة عندما لا يستجيب شخص ما على سكايب ، فقد يكون أحد الحلول هو إعادة تثبيت التطبيق.
على الرغم من أن سكايب هو عموما تطبيق مستقر إلى حد ما ، وأحيانا هناك أعطال فنية يمكن أن تتداخل مع عملها العادي. إعادة تثبيت التطبيق يساعد على إصلاح مثل هذه المشاكل.
لإعادة تثبيت سكايب ، تحتاج أولا إلى إلغاء تثبيته من جهازك. يمكن القيام بذلك عن طريق سحب رمز التطبيق إلى سلة المهملات أو باستخدام برنامج إزالة خاص. ثم تحتاج إلى تحميل الإصدار الجديد من سكايب من الموقع الرسمي أو من المتجر الرسمي.
ومع ذلك ، قبل إعادة تثبيت سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك حق الوصول إلى الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إلى التطبيق. هذا يضمن أنك ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بعد إعادة التثبيت.
هام: إعادة تثبيت سكايب قد يستغرق بعض الوقت ، وذلك قبل الشروع في هذا الإجراء ، تأكد من أن لديك ما يكفي من الوقت واتصال جيد بالإنترنت.
إذا ، بعد إعادة تثبيت ، والمشكلة مع عدم وجود استجابة من شخص في سكايب لا يزال مستمرا ، ثم ربما الخطأ ليس التطبيق نفسه ، ولكن المشاكل على جانب المحاور. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشخص بطريقة أخرى للتحقق مما إذا كان متاحا للتواصل على الإطلاق.