تحديثات نظام التشغيل أندرويد عادة ما تجلب ميزات وتحسينات جديدة ، ولكن في بعض الأحيان قد تنشأ مشاكل. واحدة من هذه المشاكل قد يكون الماسح الضوئي بصمة مكسورة بعد تحديث الروبوت.
أولا ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بفشل في الأجهزة في جهازك. حاول إعادة تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع يعمل بعد إعادة التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
إذا حدثت المشكلة مع الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بعد التحديث الروبوت ، قد يكون راجعا إلى التحديثات المقابلة في نظام التشغيل. تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لجهازك وقم بتثبيتها ، إن وجدت. قد يكون المطورون قد أصدروا إصلاحا لهذه المشكلة.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، فقد يكون من المفيد محاولة إعادة تعيين الإعدادات على جهازك. يرجى ملاحظة أن إعادة تعيين الإعدادات قد يؤدي إلى حذف البيانات ، لذلك قبل القيام بذلك ، من المهم إنشاء نسخة احتياطية من جميع الملفات والمعلومات المهمة على جهازك.
يمكن أن يكون ماسح بصمات الأصابع غير العامل بعد تحديث أندرويد مشكلة مزعجة ، ولكن مع هذه التوصيات يمكنك حل هذه المشكلة واستخدام هذه الميزة المفيدة على جهازك مرة أخرى.
- ماذا تفعل إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل بعد تحديث أندرويد
- تحقق من إعدادات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع
- أعد تشغيل الجهاز
- قم بتحديث تطبيق الماسح الضوئي لبصمات الأصابع
- التحقق من وجود تحديثات الروبوت
- حذف وإعادة إضافة بصمة الإصبع
- مسح ذاكرة الجهاز
- اتصل بمركز الخدمة
ماذا تفعل إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل بعد تحديث أندرويد
تحديث نظام التشغيل أندرويد يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مختلفة مع الجهاز ، بما في ذلك الماسح الضوئي بصمة مكسورة. إذا توقف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع عن العمل بعد تحديث أندرويد ، فإليك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:
- أعد تشغيل جهازك. قبل اتخاذ أي إجراءات إضافية ، حاول ببساطة إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
- تحقق من إعدادات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. انتقل إلى قسم الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك والعثور على القياسات الحيوية وقسم الأمن. هناك يجب أن تجد إعدادات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع وتكوينه بشكل صحيح.
- حذف وإعادة إضافة بصمة. إذا لم يعمل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة ببصمة الإصبع المحددة التي أضفتها في إعدادات الجهاز. حاول حذف بصمة الإصبع هذه وإعادة إضافتها.
- تنظيف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. قد تكون بعض المشاكل في تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع ناتجة عن التلوث على مستشعر الماسح الضوئي. قم بتنظيف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بقطعة قماش جافة وناعمة أو قطعة قماش خاصة لتنظيف الإلكترونيات.
- اتصل بدعم العملاء. إذا لم يتم حل مشكلة تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك أو مركز خدمة معتمد. سيكون الدعم الفني قادرا على تزويدك بتعليمات إضافية أو حل مشكلة الضمان أو خدمة ما بعد الإصلاح.
ضع في اعتبارك أن هذه الحلول قد لا تعمل في جميع الحالات ، وقد تحتاج إلى الحصول على مساعدة إضافية لإصلاح المشكلة باستخدام ماسح بصمات الأصابع. كن حذرا عند تنفيذ أي إجراءات على جهاز الروبوت الخاص بك وطلب المساعدة إذا واجهت صعوبات.
تحقق من إعدادات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع
إذا لم يعمل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بعد تحديث أندرويد ، فتأكد أولا من ضبط إعدادات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بشكل صحيح.
1. انتقل إلى إعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
2. ابحث وانقر على "الأمان" أو "القياسات الحيوية والأمان".
3. قد تحتاج إلى إدخال رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور أو قالب شاشة قفل.
4. ابحث وانقر على "ماسح بصمات الأصابع". ربما يسمى هذا البند بشكل مختلف اعتمادا على إصدار الروبوت.
5. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
6. إذا كان لديك الخيار ، فقم بتسجيل بصمة إصبع جديدة أو قم بتحديث بصمة موجودة.
7. بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز.
إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يزال لا يعمل بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث أندرويد أو جهازك.
في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة لجهازك أو زيارة مركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
قد تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل المشكلة باستخدام ماسح ضوئي لبصمات الأصابع مكسور بعد تحديث أندرويد. عند إعادة التشغيل ، سيتم تشغيل نظام التشغيل مرة أخرى ، مما قد يزيل بعض المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
لإعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك ، اضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر قائمة مع خيار "إعادة التشغيل". حدد هذا الخيار لإكمال إعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع يعمل الآن. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
من المهم ملاحظة أن إعادة تشغيل الجهاز هو إجراء قياسي عند ظهور مشاكل مختلفة تتعلق بتشغيل نظام التشغيل أو التطبيقات. يمكن أن يساعد في حل العديد من المشاكل ، بما في ذلك مشاكل تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
قم بتحديث تطبيق الماسح الضوئي لبصمات الأصابع
1. افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
2. أدخل اسم تطبيق الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في شريط البحث.
3. ابحث عن التطبيق في القائمة وانقر عليه.
4. تحقق مما إذا كان إصدار جديد من التطبيق متاحا لجهازك. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتحديثها بالنقر فوق الزر "تحديث".
5. بعد اكتمال التنزيل وتثبيت الإصدار الجديد ، أعد تشغيل الجهاز.
6. حاول استخدام الماسح الضوئي لبصمات الأصابع مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
قد يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح مشكلات التوافق بين الإصدار الجديد من نظام التشغيل أندرويد وماسح بصمات الأصابع. إذا لم تساعد هذه الطريقة ، فجرب الحلول الأخرى الموضحة في أقسام أخرى من المقالة.
التحقق من وجود تحديثات الروبوت
قد تكون مشاكل تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع مرتبطة بأخطاء البرامج أو العيوب التي يمكن إصلاحها من قبل المطورين في تحديثات أندرويد اللاحقة.
للتحقق من وجود تحديثات أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل قائمة الإعدادات وابحث عن قسم" النظام".
- في قسم" النظام "، ابحث عن خيار" تحديث النظام " وحدده.
- فإن التطبيق تحقق من وجود تحديثات الروبوت المتاحة ، وإذا تم العثور عليها ، وسوف نقدم لتثبيتها.
إذا تم العثور على تحديثات أندرويد المتاحة أثناء التحقق من التحديث ، فمن المستحسن تثبيتها. يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى إصلاح مشكلات تشغيل ماسح بصمات الأصابع.
ومع ذلك ، إذا لم يتم إصلاح مشكلة الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بعد تثبيت تحديثات أندرويد ، يمكنك تجربة طرق أخرى لحل المشكلة ، مثل إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيين إعدادات الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة أو الاتصال بمركز الخدمة للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وتشخيص المشكلة.
حذف وإعادة إضافة بصمة الإصبع
إذا توقف الماسح الضوئي لبصمات الأصابع عن العمل بعد تحديث أندرويد ، فحاول حذف بصمة إصبعك وإعادة إضافتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
قم بالتمرير لأسفل وحدد "الأمان وإلغاء القفل" أو عنصر مشابه.
ابحث عن القسم المسمى "بصمات الأصابع" وحدده.
قد تحتاج إلى إدخال رقم تعريف شخصي أو نمط أو كلمة مرور للتأكيد.
حدد بصمة موجودة وانقر عليها.
حدد خيار" حذف " أو عنصر مشابه وقم بتأكيد الحذف.
ثم حدد" إضافة بصمة " أو عنصر مشابه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل بصمة جديدة.
بعد تسجيل بصمة جديدة بنجاح ، تحقق من وظيفة الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد هذا الإجراء ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو الحصول على مساعدة من أخصائي.
مسح ذاكرة الجهاز
ولعل المشكلة مع تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بعد التحديث الروبوت ويرجع ذلك إلى عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. يمكن أن تؤثر التطبيقات والملفات المتراكمة في الذاكرة سلبا على تشغيل المكونات المختلفة ، بما في ذلك ماسح بصمات الأصابع.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير ذاكرة الجهاز عن طريق حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية:
|
بعد مسح ذاكرة الجهاز ، حاول استخدام ماسح ضوئي لبصمات الأصابع. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى القسم التالي.
اتصل بمركز الخدمة
قبل زيارة مركز الخدمة ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة تتعلق حقا بتحديث نظام التشغيل. للقيام بذلك ، يمكنك التحقق من تشغيل الوظائف الأخرى للجهاز والتأكد من أن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل إلا بعد التحديث.
قد يقدم لك مركز الخدمة العديد من الحلول للمشكلة. واحد منهم هو إعادة تثبيت نظام التشغيل ثم استعادة البيانات. إذا كان سبب عطل الماسح الضوئي هو خطأ أو تعارض في التحديث ، فيمكن أن تساعد هذه العملية.
إذا تبين أن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع قد تعرض للتلف المادي،فسيتم عرض استبدال هذه الوحدة. لا ينصح بمحاولة إجراء استبدال بنفسك ، لأن هذا قد يؤدي إلى مشاكل إضافية وتلف للجهاز.
عن طريق الاتصال بمركز الخدمة ، سوف تكون قادرة على حل مشكلة الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل بعد التحديث الروبوت مع الحد الأدنى من الإزعاج ودون خطر على جهازك.