الخلاف هي واحدة من أكثر المنصات شعبية للاتصال الصوتي والرسائل بين اللاعبين. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يواجه الخلاف أحيانا مشاكل. واحدة من هذه المشاكل هي وظيفة رتك مكسورة ، وهي المسؤولة عن المكالمات الصوتية والفيديو.
إذا كنت تواجه مشاكل مع الخلاف رتك ، لا اليأس. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الحلول التي ستساعدك على استعادة هذه الميزة والعودة إلى التواصل الطبيعي مع أصدقائك واللاعبين.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا كان لديك مشاكل مع رتك الخلاف هو إعادة تشغيل البرنامج. فقط أغلق الخلاف تماما وأعد تشغيله. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث مشكلة مؤقتة أو تعارض في مكونات البرنامج.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات وإعدادات جدار الحماية. قد تكون عرقلة وظيفة الخلاف رتك. تحقق مما إذا كانت لديك قيود على تشغيل تطبيقات الشبكة والسماح بوصول الخلاف إلى الإنترنت. إذا كان هذا لا يساعد ، تعطيل مؤقتا مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ومعرفة ما اذا كان هناك مشاكل مع رتك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل تطبيق الخلاف
- قم بتحديث تطبيق الخلاف إلى أحدث إصدار
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة لتطبيق الخلاف
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
- اتصل بدعم الخلاف للحصول على مزيد من المساعدة
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت عن طريق التحقق من مواقع الويب الأخرى أو إجراء اختبار سرعة لاتصالك. إذا وجدت مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرا ، ولكن لا يزال لديك مشاكل مع رتك ديسكورد ، تحقق مما إذا كان الوصول إلى خوادم رتك ديسكورد محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتا لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
ومن الجدير أيضا التحقق من وجود تحديثات لمتصفحك أو عميل رتك ديسكورد ، حيث يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث أعطال ومشاكل عند استخدام رتك ديسكورد. تحديث المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار أو تحميل أحدث إصدار من العميل رتك ديسكورد من الموقع الرسمي.
إذا لم يتم حل المشكلة مع الخلاف رتك بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، اتصل بخدمة دعم الخلاف رتك للحصول على مساعدة إضافية والمشورة.
أعد تشغيل تطبيق الخلاف
اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل الخلاف:
- أغلق الخلاف تماما عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الخلاف في شريط المهام وتحديد "إغلاق".
- افتح الخلاف مرة أخرى بالنقر فوق رمز الخلاف على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب الخلاف الخاص بك باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
بعد إعادة تشغيل تطبيق الخلاف ، يجب حل المشكلة مع رتك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية للتحقق من الحلول الممكنة الأخرى.
قم بتحديث تطبيق الخلاف إلى أحدث إصدار
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا للمشاكل مع رتك في الخلاف قد يكون نسخة قديمة من التطبيق. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديثها إلى أحدث إصدار متاح. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على تحديث التطبيق:
- افتح تطبيق الخلاف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
- في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، انقر فوق رمز الإعدادات (عجلة التروس).
- في القائمة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" تحديث".
- في حالة توفر إصدار جديد من التطبيق ، سترى زر" تحديث". انقر فوقه لبدء عملية التحديث.
- انتظر حتى يكتمل التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل تطبيق ديسكورد وتحقق مما إذا كان رتك يعمل الآن. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز وكرر الخطوات الموضحة أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم الخلاف للحصول على مساعدة إضافية.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة لتطبيق الخلاف
إذا كنت تواجه مشاكل مع تشغيل رتك في الخلاف ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التطبيق المؤقتة لحل المشكلة. فيما يلي الإرشادات حول كيفية القيام بذلك:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | أغلق تطبيق الخلاف تماما. |
| 2 | انتقل إلى المجلد حيث يتم تخزين ملفات الخلاف المؤقتة. هذا هو عادة المجلد "٪ أبداتا٪ \ ديسكورد". |
| 3 | احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة في هذا المجلد. إذا تعذر حذف بعض الملفات ، فلا بأس بذلك. |
| 4 | إعادة تشغيل التطبيق الخلاف ومعرفة ما اذا كان رتك يعمل الآن. |
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة يمكن أن تساعد في إصلاح مختلف المشاكل المتعلقة بتشغيل رتك في الخلاف. إذا كان رتك لا يزال لا يعمل بعد ذلك ، قد تكون هناك أسباب أخرى ، ويجب عليك الاتصال دعم الخلاف للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
إذا كنت تواجه مشاكل مع تشغيل الخلاف رتك ، قد يكون أحد الحلول الممكنة للتحقق من تحديثات نظام التشغيل. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء ومشكلات التوافق مع برامج الجهات الخارجية.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل ، اتبع الإرشادات الموجودة في نظام التشغيل الخاص بك:
| ويندوز |
|
| ماك |
|
| لينكس | تعتمد خيارات تحديث نظام التشغيل في لينكس على التوزيع المحدد. يمكنك عادة استخدام الأمر التالي لتحديث النظام: إذا كان لديك توزيع مختلف ، فتحقق من الوثائق وابحث عن طريقة الترقية المناسبة. |
بعد تثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل المتاحة ، قم بتشغيل رتك ديسكورد وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.
اتصل بدعم الخلاف للحصول على مزيد من المساعدة
إذا واجهت مشكلة عندما لا يعمل الخلاف رتك ولا يمكنك حلها بنفسك ، نوصي بالاتصال بدعم الخلاف. سيكونون قادرين على تقديم معلومات أكثر تفصيلا ومساعدتك في إيجاد حل لمشكلتك. هناك عدة طرق للاتصال بدعم الخلاف:
- انتقل إلى موقع الخلاف الرسمي (https://discord.com /) والعثور على قسم "الدعم". هناك سوف تجد معلومات حول المشاكل المحتملة وطرق الاتصال بخدمة الدعم.
- استخدم البحث في مركز دعم الخلاف ، حيث يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الشائعة والحلول لمختلف المشكلات الفنية.
- انضم إلى خادم الخلاف للحصول على الدعم. في بعض الحالات ، يمكنك الاتصال بمجتمع مستخدمي ديسكورد والحصول على توصيات من المستخدمين ذوي الخبرة أو ممثلي الدعم.
- أرسل طلبا للمساعدة عبر عنوان البريد الإلكتروني المدرج على موقع الخلاف الرسمي.
- استخدم الشبكات الاجتماعية الرسمية للخلاف للاتصال بدعم العملاء.
كن مستعدا لتقديم وصف مفصل لمشكلتك حتى يساعدك دعم الخلاف بسرعة وبدقة. لا تتردد في الاتصال بهم ، لأن قلقهم هو جعل تجربتك باستخدام الفتنة ممتعة وآمنة.