في الوقت الحاضر سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومؤتمرات الفيديو. ولكن ماذا لو ، بعد إطلاق سكايب ، تظهر نافذة بيضاء فقط على الشاشة ، والتي لا تستجيب لإجراءات المستخدم بأي شكل من الأشكال?
قد تكون المشكلة ناتجة عن عوامل مختلفة ، تتراوح من برامج تشغيل بطاقة الرسومات المثبتة بشكل غير صحيح إلى المشكلات في البرنامج نفسه. لكن لا تيأس، لأن هناك العديد من الحلول البسيطة التي ستساعدك على التعامل مع هذه المشكلة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما سيساعد هذا في حل المشكلة ، خاصة في الحالات التي تم فيها إطلاق سكايب بشكل غير صحيح في المرة الأخيرة. تحقق أيضا من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة ناتجة عن إصدار أقدم من سكايب غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر وتحديث البرنامج ، فحاول تعطيل تسريع الأجهزة في إعدادات البرنامج. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إطلاق سكايب ، انتقل إلى إعدادات وحدد قسم "إعدادات متقدمة". ستحتاج هنا إلى تعطيل علامة الاختيار بجوار خيار" استخدام تسريع الأجهزة". بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان قد ساعد في حل المشكلة مع النافذة البيضاء.
إذا لم تكن جميع الخطوات المذكورة أعلاه ناجحة ، فربما تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة. تأكد من تحديد جميع تفاصيل المشكلة ، وكذلك إصدار نظام التشغيل وسكايب ، بحيث يمكن للمساعد توجيهك إلى حل المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة ومساعدتك في إصلاحها.
- لماذا تظهر نافذة بيضاء عند بدء تشغيل سكايب?
- تعارضات البرامج
- مشاكل مع تحديث سكايب
- إعدادات الكمبيوتر غير صحيحة
- البرامج الضارة
لماذا تظهر نافذة بيضاء عند بدء تشغيل سكايب?
عند بدء سكايب ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما يتم عرض نافذة البرنامج فقط كمستطيل أبيض دون أي معلومات أو عناصر تحكم. يمكن أن يكون سبب ذلك عدة أسباب:
| 1. | مشاكل مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات. تحقق مما إذا تم تثبيت أحدث برامج التشغيل لبطاقة الرسومات الخاصة بك. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثها إلى أحدث إصدار. يوصى أيضا بالتحقق من وجود تحديثات لبرامج التشغيل الأخرى المتعلقة بالفيديو (على سبيل المثال ، برامج تشغيل دايركت). |
| 2. | يتعارض مع البرامج الأخرى. تحقق مما إذا كانت البرامج الأخرى تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تسبب تعارضات مع سكايب. حاول إغلاق جميع البرامج الأخرى وبدء سكايب مرة أخرى. |
| 3. | إعدادات سكايب غير صحيحة. تحقق من إعدادات البرنامج وتأكد من تحديد أجهزة الصوت والفيديو الصحيحة ، بالإضافة إلى ضبط دقة الشاشة بشكل صحيح. |
| 4. | مشاكل مع ملفات البرنامج. حاول إعادة تثبيت سكايب أو استعادته باستخدام أدوات إصلاح نظام نظام التشغيل. |
| 5. | مشاكل مع نظام التشغيل. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل قديم أو غير متوافق ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في بدء تشغيل سكايب. تحقق من متطلبات نظام سكايب وتأكد من أنها تطابق نظام التشغيل الخاص بك. |
إذا لم يساعد أي مما سبق ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب أو البحث عن حل للمشكلة على منتديات سكايب ومواقع الويب. هناك يمكنك العثور على معلومات ونصائح إضافية من المستخدمين الآخرين الذين واجهوا مشكلة مماثلة.
تعارضات البرامج
في بعض الأحيان ، قد يكون سبب النافذة البيضاء عند بدء تشغيل سكايب يتعارض مع البرامج الأخرى المثبتة على الكمبيوتر. قد تشارك برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية الأمنية أو حتى برامج المراسلة الأخرى في النزاعات.
لحل هذه المشكلة ، يوصى باتباع عدة خطوات:
- قم بتحديث جميع البرامج المثبتة على الكمبيوتر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل ، بالإضافة إلى برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية المحدثة.
- قم بإجراء فحص للبرامج المتعارضة. أغلق جميع البرامج قيد التشغيل وابدأ سكايب. إذا كان سكايب يعمل دون مشاكل ، قم بتشغيل بقية البرامج تدريجيا وتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث مرة أخرى.
- إذا حدثت المشكلة فقط عند تشغيل برنامج معين ، فحاول تعطيله مؤقتا أو إعادة تثبيته. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بالمطورين أو خدمة الدعم لهذا البرنامج للحصول على المساعدة.
- تحقق من إعدادات المراسلة. في بعض الأحيان ، عند بدء سكايب مع البرامج الأخرى ، قد تنشأ الصراعات بسبب إعدادات غير صحيحة. تحقق من إعدادات سكايب وتأكد من أن جميع المعلمات تتوافق مع توصيات الشركة المصنعة.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، والمشكلة مع نافذة بيضاء عند إطلاق سكايب لا حل ، فمن المستحسن لطلب المساعدة من مطوري رسول أو البحث عن إجابات على المنتديات المتخصصة ومواقع الدعم.
مشاكل مع تحديث سكايب
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك أولا التحقق مما إذا تم تثبيت جميع مكونات سكايب الضرورية بنجاح. إذا كان بعض المكونات مفقود أو لديه خطأ ، يجب إعادة تثبيت سكايب.
وبالإضافة إلى ذلك ، فمن الممكن أن يكون لديك نسخة قديمة من سكايب تثبيت غير متوافق مع متطلبات النظام الحالية. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار متاح.
قد يكون سبب آخر محتمل لمشكلة تحديث سكايب هو وجود برامج أو برامج تشغيل متضاربة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك التحقق مما إذا كان هناك أي برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك التي يمكن أن تتفاعل مع سكايب وتسبب الصراعات.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة تحديث سكايب ، فيجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
إعدادات الكمبيوتر غير صحيحة
1. تسريع تسريع الأجهزة معطل
أحد الأسباب المحتملة للمشكلة هو تسريع الأجهزة المعطل على الكمبيوتر. للتحقق من هذا الخيار وتمكينه ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب وحدد"إظهار خيارات تسريع الرسومات".
- تحقق من أن شريط التمرير في وضع "أسرع وقت ممكن". إذا كان في وضع مختلف ، انقله إلى وضع "أسرع وقت ممكن".
- انقر فوق الزر" تطبيق " وأعد تشغيل الكمبيوتر.
2. البرامج المثبتة حظر سكايب
قد تمنع بعض البرامج سكايب وتتسبب في ظهور نافذة بيضاء عند بدء تشغيلها. لتصحيح هذا الوضع:
- أغلق جميع البرامج التي قد تتعارض مع سكايب (برامج مكافحة الفيروسات ، جدران الحماية ، إلخ.).
- حاول بدء سكايب مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ومحاولة تشغيله مرة أخرى.
3. عدم وجود تحديثات مثبتة
قد تكون هناك مشكلة إذا كانت التحديثات الضرورية مفقودة على الكمبيوتر. لإصلاح هذا الوضع:
- قم بتحديث نظام التشغيل باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
- بعد التحديث ، حاول تشغيل سكايب مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، نوصيك بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني في سكايب للحصول على المساعدة أو ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.
البرامج الضارة
يمكن للبرامج الضارة الوصول إلى جهاز كمبيوتر المستخدم بطرق مختلفة ، بما في ذلك التنزيل من الإنترنت وفتح مرفقات البريد الإلكتروني الضارة وزيارة مواقع الويب المصابة وغيرها الكثير. غالبا ما يتم إخفاء البرامج الضارة تحت ستار البرامج أو التحديثات المفيدة.
قد تشمل أعراض إصابة الكمبيوتر بالبرامج الضارة تعطل النظام المستمر أو تجميده ، أو بطء التشغيل ، أو ظهور رسائل أو نوافذ غير مفهومة ، أو تغيير إعدادات الكمبيوتر ، أو الملفات المفقودة أو التالفة.
للحماية من البرامج الضارة ، يوصى باستخدام برامج مكافحة الفيروسات التي ستفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات وأنواع أخرى من البرامج الضارة. يجب عليك أيضا تجنب مواقع الويب المشكوك فيها ، وعدم فتح مرفقات البريد الإلكتروني المشبوهة ، وعدم تثبيت البرامج من مصادر غير موثوق بها.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابا ببرامج ضارة ، فمن المستحسن اتخاذ تدابير فورية لإزالته. قد يشمل ذلك تشغيل فحص مكافحة الفيروسات أو تثبيت تحديثات الأمان أو استعادة النظام أو حتى إعادة تثبيت نظام التشغيل. في حالة الإصابة الخطيرة ، قد تحتاج إلى مساعدة أخصائي أمان الكمبيوتر.