الخدمات العامة عبر الإنترنت مريحة وسريعة. ومع ذلك ، غالبا ما يواجه المستخدمون حقيقة أنهم ينسون تسجيل الدخول من الخدمات العامة. لكن لا داعي للذعر! توفر هذه المقالة إرشادات خطوة بخطوة ستساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى فتح الموقع الرسمي للخدمات العامة والعثور على قسم "تسجيل الدخول". تحت نموذج تسجيل الدخول هناك رابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"- اضغط عليها. بعد النقر على الرابط ، سيتم فتح صفحة استرداد الوصول.
في الصفحة ، ستحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل في الخدمات العامة. بعد إدخال البريد الإلكتروني ، انقر فوق الزر" استعادة تسجيل الدخول".
بعد النقر فوق الزر ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد تحتوي على معلومات حول اسم المستخدم الخاص بك. إذا لم يصل البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى التحقق من مجلد "البريد العشوائي" أو "البريد غير الهام" في صندوق البريد الخاص بك.
- تذكر تفاصيل الحساب الأساسية
- تحقق من بريدك الإلكتروني
- استخدم وظيفة استعادة كلمة المرور
- اتصل بخدمة دعم الخدمات العامة
تذكر تفاصيل الحساب الأساسية
إذا نسيت تسجيل الدخول الخاص بك من الخدمات العامة ، فإن الخطوة الأولى هي محاولة تذكر البيانات الأساسية المرتبطة بحسابك. انتبه إلى النقاط التالية:
- العنوان البريدي الذي حددته عند التسجيل في الخدمات العامة. ربما تم إنشاء اسم المستخدم الخاص بك بناء على عنوان بريدك الإلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول الذي قدمته أثناء التسجيل. حاول استخدام رقم الهاتف لتسجيل الدخول الخاص بك عند تسجيل الدخول.
- إن (رقم تعريف دافع الضرائب) أو سنيلز (رقم التأمين لحساب شخصي فردي). ربما تم ربط اسم المستخدم الخاص بك بأحد أرقام التعريف هذه.
- تسجيلات الدخول وكلمات المرور من أنظمة حكومية أخرى ، مثل بوابة الخدمات العامة أو خدمة الضرائب. حاول استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى الخدمات العامة.
يمكن أن تساعد محاولة تذكر هذه البيانات الأساسية في استعادة تسجيل الدخول الخاص بك من الخدمات العامة. إذا كنت لا تزال غير قادر على تذكر اسم المستخدم الخاص بك ، فيمكنك تجربة طرق استرداد الحساب الأخرى.
تحقق من بريدك الإلكتروني
إذا نسيت تسجيل الدخول إلى الخدمات العامة، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من بريدك الإلكتروني. في كثير من الأحيان ، عند التسجيل في الخدمات العامة ، يشار إلى عنوان بريد إلكتروني ، يتم إرسال جميع الإخطارات والبيانات إليه.
افتح عميل بريد إلكتروني أو بريد ويب وتحقق من البريد الوارد أو مجلد جميع رسائل البريد الإلكتروني. ربما تكون قد تلقيت إشعارا بتسجيل الدخول من الخدمات العامة. إذا وجدت بريدا إلكترونيا يحتوي على المعلومات الضرورية ، فاكتب اسم المستخدم الخاص بك واحفظه في مكان آمن للاستخدام في المستقبل.
إذا لم تكن رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الخدمات الحكومية في صندوق الوارد الخاص بك ، فتحقق من البريد العشوائي أو المجلد غير المرغوب فيه. في بعض الأحيان قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني في هذه المجلدات بسبب عوامل تصفية خادم البريد أو عن طريق الخطأ.
إذا لم تتلق أي رسائل من الخدمات العامة ، فهناك عدة أسباب محتملة:
- قمت بإدخال عنوان بريد إلكتروني غير صحيح عند التسجيل للخدمات العامة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة وتقديم بيانات إضافية لاستعادة الوصول.
- قد يتم حظر بريدك الإلكتروني بواسطة عامل تصفية البريد العشوائي لخادم البريد. حاول كتابة خطاب والكتابة إلى خدمة دعم الخدمات العامة مع طلب التحقق من عنوانك وإلغاء حظره.
استخدم وظيفة استعادة كلمة المرور
إذا نسيت تسجيل الدخول الخاص بك من الخدمات العامة ، فلا داعي للذعر. هناك ميزة خاصة لاستعادة كلمة المرور على موقع الخدمات العامة ستساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك. لاستخدام هذه الميزة ، اتبع الإرشادات أدناه:
| الخطوة 1: | افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة في متصفحك. |
| الخطوة 2: | في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن رابط "استعادة كلمة المرور" وانقر عليه. |
| الخطوة 3: | ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل وانقر على زر" استعادة كلمة المرور". |
| الخطوة 4: | تحقق من بريدك الإلكتروني-سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور إلى العنوان الذي حددته. |
| الخطوة 5: | افتح البريد الإلكتروني واتبع التعليمات الموجودة فيه لإنشاء كلمة مرور جديدة لحساب الخدمات العامة الخاص بك. |
| الخطوة 6: | بعد إنشاء كلمة مرور جديدة ، يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الخدمات العامة. |
إذا كنت لا تزال غير قادر على استعادة الوصول إلى حسابك ، نوصي بالاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة ، حيث سيساعدونك في حل هذه المشكلة.
اتصل بخدمة دعم الخدمات العامة
إذا فقدت تسجيل الدخول الخاص بك من الخدمات العامة ، فيجب عليك الاتصال بخدمة الدعم لهذا النظام. يوجد أدناه دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:
- افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة.
- ابحث عن معلومات الاتصال أو قسم الدعم على الموقع الإلكتروني. يوجد عادة في الطابق السفلي من الصفحة أو في القائمة العلوية.
- انسخ رقم هاتف جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني لخدمة الدعم.
- اطلب رقم الهاتف في هاتفك المحمول واضغط على زر الاتصال ، أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى العنوان المحدد.
- في رسالة أو محادثة مع ممثل الدعم ، أشر إلى أنك فقدت تسجيل الدخول الخاص بك من الخدمات العامة ، وحدد بياناتك الشخصية (الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد) لتحديد الهوية.
- قدم أي معلومات أو مستندات إضافية قد تساعد خدمة الدعم في استعادة تسجيل الدخول الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي سيقدمها لك ممثل الدعم لاستعادة تسجيل الدخول الخاص بك بشكل أكبر.
سيساعدك الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة على استعادة الوصول إلى اسم المستخدم الخاص بك واستخدام جميع وظائف هذا النظام.