سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال والمكالمات عبر الإنترنت. في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتوقف عرض سكايب على الشاشة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل الأخطاء في النظام ، أو عدم التوافق مع البرامج الأخرى ، أو وجود الفيروسات. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في بعض النصائح والحلول المفيدة التي من شأنها أن تساعد على جلب سكايب مرة أخرى إلى الشاشة والعودة عملها إلى وضعها الطبيعي.
أولا ، إذا لم يتم عرض سكايب على الشاشة ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك إذا كانت المشكلة ناتجة عن فشل مؤقت في النظام. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان سكايب يظهر على الشاشة.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق مما إذا كان سكايب محظورا بواسطة برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج أمان آخر. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب بسبب ثغرة أمنية محتملة. تحقق من إعدادات البرامج الأمنية وإضافة سكايب إلى قائمة الاستبعاد إذا لم يكن هناك.
إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق هذه الأساليب ، قد تحتاج إلى حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى. انتقل إلى قائمة" إضافة أو إزالة البرامج " على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن سكايب في قائمة البرامج. حدد خيار الحذف واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد الحذف ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي. قم بتثبيت البرنامج مرة أخرى وتحقق مما إذا كان سكايب يظهر على الشاشة.
- ماذا علي أن أفعل إذا سكايب غير مرئية?
- تثبيت أحدث إصدار من سكايب
- تحقق من إعدادات سكايب
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- اتصل بدعم سكايب
ماذا علي أن أفعل إذا سكايب غير مرئية?
الوضع عندما لا يتم عرض سكايب على الشاشة يمكن أن تكون غير سارة للغاية. ومع ذلك ، هناك عدة طرق بسيطة من شأنها أن تساعدك على العودة سكايب إلى حالة مرئية والاستمرار في استخدامه.:
- تحقق مما إذا تم تصغير سكايب. إذا رأيت رمز التطبيق على شريط المهام ، ولكنك لا ترى نافذته ، فحاول النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الماوس وتحديد "توسيع".
- تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة برامج الأمان أو برامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب ، وتشتبه في أنها نشاط مشبوه. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات والسماح بالوصول إلى سكايب.
- تحقق من إعدادات الشاشة. في بعض الأحيان سكايب يمكن أن تنفجر الشاشة إذا قمت بتكوين إعدادات التكبير أو دقة الشاشة بشكل غير صحيح. انتقل إلى إعدادات الشاشة وتأكد من ضبط دقة الشاشة بشكل صحيح.
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. قم بإلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيله من الموقع الرسمي. بعد التثبيت ، يجب أن تظهر سكايب على الشاشة مرة أخرى.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فتحقق أولا مما إذا كانت المشكلة هي توافق سكايب مع نظام التشغيل الخاص بك. اكتشف ما إذا كان نظام التشغيل الخاص بك مدعوما بأحدث إصدار من سكايب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمطوري سكايب للحصول على الدعم أو استخدام تطبيق اتصال بديل.
في معظم الحالات ، سيساعدك أحد هذه الحلول على إعادة سكايب إلى حالة مرئية. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الفني سكايب للحصول على الدعم أو زيارة منتدى المجتمع الرسمي حيث يمكن للمستخدمين تقديم الحلول والنصائح الخاصة بهم.
تثبيت أحدث إصدار من سكايب
لتثبيت أحدث إصدار من سكايب ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح متصفحا وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن زر "تنزيل سكايب" وانقر عليه.
- على الصفحة التي تفتح ، حدد نظام التشغيل الذي تستخدمه (على سبيل المثال ، ويندوز ، ماك أو لينكس) وانقر على الزر المناسب.
- سيبدأ تنزيل ملفات التثبيت تلقائيا. انتظر حتى يكتمل التنزيل.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. أثناء عملية التثبيت ، قد تحتاج إلى إذن لتنفيذ بعض الإجراءات ، لذا كن حذرا واتبع التعليمات.
- بعد التثبيت الناجح ، قم بتشغيل سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بإنشاء حساب باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، سوف تكون قادرا على استخدام جميع وظائفها وتأكد من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج.
إذا لم يتم حل مشكلة رؤيته بعد تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو المنتديات للحصول على المساعدة ، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم واقتراح حل للمشكلة.
تحقق من إعدادات سكايب
إذا لم يتم عرض سكايب ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة إعدادات البرنامج غير صحيحة. تحقق من المعلمات التالية:
1. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك بشكل صحيح. تحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم إدخالهما.
2. تحقق من إعدادات الخصوصية سكايب الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتشغيل الوضع "غير المرئي" عن طريق الخطأ ، مما يجعل حسابك غير مرئي للمستخدمين الآخرين. افتح نافذة الإعدادات وتأكد من تكوين البرنامج للرؤية.
3. تحقق من إعدادات الصوت والفيديو. انقر على أيقونة الصوت أو الفيديو في الجزء السفلي من نافذة سكايب وتأكد من إعداد معدات الصوت والفيديو بشكل صحيح والعمل.
4. تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. إذا قمت بالاتصال بالإنترنت عبر خادم وكيل ، فتأكد من تكوين سكايب بشكل صحيح للعمل مع الخادم الوكيل.
5. حاول إعادة تشغيل برنامج سكايب. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل البرنامج ببساطة إلى حل مشكلة العرض.
إذا لم تصبح سكايب مرئية بعد التحقق من جميع المعلمات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في البرامج أو الأجهزة الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن تحل العديد من المشاكل ، بما في ذلك مشاكل مع عرض سكايب. أعد تشغيل الكمبيوتر ثم افتح سكايب مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد ظهر.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج واحفظ عملك.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد"إيقاف تشغيل الكمبيوتر".
- انتظر بضع ثوان ثم اضغط على زر الطاقة على الكمبيوتر لتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح سكايب وتحقق مما إذا كان قد أصبح مرئيا. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام حلول أخرى من هذه المقالة.
اتصل بدعم سكايب
إذا كنت قد جربت كل الطرق الممكنة ، ولكن سكايب لا يزال غير مرئي ، يجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة. سيكون موظفو الدعم قادرين على دراسة مشكلتك بعناية وتقديم حل فردي.
للاتصال بدعم سكايب ، افتح موقع سكايب وانتقل إلى صفحة الدعم. هناك يمكنك العثور على طرق مختلفة للاتصال بموظفي الدعم ، على سبيل المثال ، الدردشة أو البريد الإلكتروني.
من المهم أن تصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل: تشير إلى أن سكايب غير مرئية ، ما هي الإجراءات التي اتخذتها لحل المشكلة ، وأيضا توفير معلومات حول نظام التشغيل الخاص بك ونسخة سكايب.
موظفي الدعم سكايب هو دائما على استعداد لمساعدتك في أي مشاكل تتعلق باستخدام سكايب.