سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الهاتفي عبر الإنترنت والاتصالات الفيديو. يسمح للمستخدمين بالتواصل عبر المكالمات الصوتية والمرئية وتبادل الرسائل والملفات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل مع الصوت أثناء المكالمات.
إذا لم يسمع المحاور الخاص بك على سكايب ، أولا وقبل كل شيء تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من توصيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح. تحقق من مستوى صوت الميكروفون وتأكد من عدم حظره في إعدادات سكايب.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والتحقق من سرعة الإنترنت لديك. يمكن أن يؤدي الاتصال البطيء أو مشاكل الشبكة إلى تشويه الصوت أو غيابه أثناء المكالمة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجدر التحقق من إعدادات الصوت في سكايب. تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت وتسجيله. إذا كان لديك أجهزة صوتية إضافية متصلة ، فتأكد من تحديد الجهاز الصحيح في إعدادات سكايب.
- ماذا علي أن أفعل إذا كان الصوت لا يعمل على سكايب?
- تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحقق من إعدادات الصوت في سكايب
- تحقق من اتصال جهاز الصوت
- إعادة تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت
ماذا علي أن أفعل إذا كان الصوت لا يعمل في سكايب?
1. تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
أولا ، تأكد من توصيل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت بالكمبيوتر وتعمل بشكل صحيح. بعد ذلك ، افتح لوحة التحكم في الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى كاف وعدم إيقاف تشغيله.
2. تحقق من إعدادات الصوت في سكايب:
افتح سكايب وانتقل إلى الإعدادات. في قسم" أجهزة الصوت والصوت " ، تأكد من ضبط مستوى الصوت والميكروفون على المستوى المطلوب. تأكد أيضا من تحديد أجهزة الصوت بشكل صحيح في قسم "تشغيل الصوت" و "تسجيل الصوت".
3. إعادة تشغيل سكايب والكمبيوتر:
في بعض الأحيان ، ببساطة إعادة تشغيل برنامج سكايب أو الكمبيوتر يمكن أن تحل مشكلة الصوت. أغلق سكايب ثم افتحه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. تحقق سكايب وتحديثات برنامج تشغيل الصوت:
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. تحقق أيضا من تحديثات برنامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون عدم وجود تحديثات هو سبب مشكلة الصوت.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في سكايب بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك بسبب البرنامج نفسه أو إعدادات نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني سكايب أو أخصائي الكمبيوتر للحصول على المساعدة.
تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يسمعك المحاور الخاص بك على سكايب ، قبل البحث عن مشكلة في البرنامج ، يجدر التحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد:
1. تحقق من مستوى الصوت والميكروفون.
تأكد من ضبط مستوى الصوت في النظام على مستوى عال بدرجة كافية. إذا لزم الأمر ، يمكنك ضبطه باستخدام أزرار خاصة على لوحة المفاتيح أو في إعدادات الصوت لنظام التشغيل. تحقق أيضا من توصيل الميكروفون بشكل صحيح وعدم قفله. تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر على مفتاح ميكروفون فعلي يمكن تشغيله أو إيقاف تشغيله.
2. تحقق من إعدادات الصوت في سكايب.
افتح سكايب وانتقل إلى قسم الإعدادات. ثم حدد "أجهزة الصوت والصوت". تأكد من تحديد أجهزة الإدخال والإخراج الصوتية بشكل صحيح. تحقق أيضا من إعداد مستوى الصوت لجهاز إدخال الصوت واضبطه إذا لزم الأمر.
3. تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع محاورك ، فتحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في علبة النظام وحدد "إعدادات الصوت". تأكد من تحديد أجهزة الصوت بشكل صحيح وتعيين حجمها على مستوى كاف.
بعد التحقق من كل هذه الإعدادات ، حاول إجراء مكالمة سكايب مرة أخرى وتأكد من حل مشكلة الصوت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون من الممكن إجراء فحوصات تشخيصية أخرى أو طلب المساعدة من أخصائي.
تحقق من إعدادات الصوت في سكايب
إذا لم يتمكن الشخص الآخر من سماعك على سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الصوت. تحتاج إلى التحقق من المعلمات التالية:
1. تحقق من مستوى صوت الميكروفون.
تأكد من أن مستوى صوت الميكروفون ليس منخفضا جدا. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات وانتقل إلى علامة التبويب الصوت والفيديو. إذا لزم الأمر ، قم بزيادة حجم الميكروفون.
2. تحقق من الميكروفون المحدد.
تأكد من تحديد جهاز تسجيل الصوت الصحيح. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات ، وانتقل إلى علامة التبويب الصوت والفيديو وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في قسم الميكروفون.
3. تحقق من حجم مكبرات الصوت أو سماعات الرأس.
تأكد من أن مستوى صوت السماعات أو سماعات الرأس ليس منخفضا جدا. تحقق من التحكم في مستوى الصوت في سماعات الرأس أو مكبرات الصوت ، بالإضافة إلى إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو ميكروفون خارجي ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح وتعمل بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من هذه الإعدادات ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، مثل مشاكل الاتصال أو مشاكل في توافق البرنامج مع نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالرجوع إلى دليل استخدام سكايب أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصال جهاز الصوت
إذا لم يسمع المحاور الخاص بك أثناء مكالمة سكايب ، أولا وقبل كل شيء يستحق التحقق ما إذا كان جهاز الصوت الخاص بك متصلا بشكل صحيح.
1. تأكد من توصيل الميكروفون ومكبرات الصوت أو سماعات الرأس على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بشكل صحيح.
2. تحقق من تحديد جهاز الصوت الصحيح في إعدادات سكايب. لهذا:
- افتح سكايب وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- في قسم "الصوت والفيديو" ، تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح في نوافذ" الصوت الوارد "و" الصوت الصادر".
- إذا لم يكن الجهاز المطلوب في القائمة ، فتأكد من أنه متصل ويعمل بشكل صحيح ، وتحقق أيضا من إعداداته.
3. يجدر أيضا التحقق من مستويات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق رمز مستوى الصوت في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وقم بتعيين القيم المطلوبة للميكروفون ومكبرات الصوت.
إذا كان المحاور لا يزال لا يسمعك بعد تنفيذ كل هذه الإجراءات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات أخرى أو مشكلة في جهاز الصوت نفسه. يوصى بالاتصال بأخصائي أو اختبار الجهاز على كمبيوتر آخر لمعرفة السبب.
إعادة تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يسمع المحاور الخاص بك على سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل البرنامج والكمبيوتر. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث خطأ مؤقت أو عطل في البرنامج أو نظام التشغيل. لإعادة تشغيل سكايب ، اتبع الإرشادات أدناه:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب في علبة النظام (شريط المهام على الجانب الأيمن من الشاشة) على ويندوز أو في شريط القائمة العلوي على ماك.
- حدد الخيار" تسجيل الخروج "أو"تسجيل الخروج من سكايب".
- انتظر حتى نهاية عملية الخروج من البرنامج.
- إعادة تشغيل سكايب عن طريق النقر على الرمز الخاص به على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ (ويندوز) / برامج (ماك).
إذا لم تساعد إعادة تشغيل سكايب ، فمن المستحسن أيضا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإعادة تشغيل الكمبيوتر:
- انقر على زر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة (ويندوز) أو على شعار أبل في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة (ماك).
- حدد الخيار" إيقاف "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى تكتمل عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة.
بعد إعادة تشغيل سكايب والكمبيوتر ، تحقق مما إذا كان الشخص الآخر يمكنه سماعك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التشخيصية التالية.
تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت
إذا حدثت مشكلة الصوت فقط في سكايب ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في برامج تشغيل أجهزة الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة في حدوث تعارضات وتؤدي إلى مشاكل في الصوت.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات.
- ابحث عن جهاز الصوت الذي تريد تحديث برامج التشغيل الخاصة به وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- حدد عنصر" خصائص "وانتقل إلى علامة التبويب" برنامج التشغيل".
- انقر فوق الزر" تحديث برنامج التشغيل "وحدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات.
- ابحث عن جهاز الصوت الذي تريد إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة به وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- حدد" حذف الجهاز " وقم بتأكيد الحذف.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل ، سيقوم الكمبيوتر بتثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت من تلقاء نفسه.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت برامج التشغيل ، فمن الممكن أن السبب يكمن في برنامج آخر أو في سكايب نفسه. من المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الاتصال بأخصائي لمعرفة وحل المشكلة مع الصوت على سكايب.