أثناء العمل مع واتساب ماسنجر ، قد يواجه المستخدمون موقفا عندما لا يبدأ التطبيق تلقائيا عند تشغيل الجهاز. قد يسبب هذا بعض الإزعاج ويمنعك من تلقي رسائل جديدة على الفور. ومع ذلك ، لا داعي للذعر — هناك عدة طرق بسيطة لحل هذه المشكلة والعودة ال واتساب إلى التشغيل التلقائي.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات جهازك. تأكد من أن إعدادات تطبيق واتساب تسمح له بالبدء تلقائيا عند تشغيل الجهاز. في معظم الحالات ، يتم ذلك في قسم "الإعدادات" أو "التطبيقات" في قائمة هاتفك الذكي. عادة ، هناك خيار "تشغيل عند تشغيله" أو شيء مشابه. تأكد من تمكينه.
إذا كانت الإعدادات على ما يرام ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه. حاول إعادة تشغيله عن طريق إغلاق التطبيق تماما ثم فتحه مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث واتساب إلى أحدث إصدار. قد تحدث أعطال بسبب تطبيق قديم ، لذا تأكد من تثبيت أحدث إصدار.
إذا لم تؤد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى نتيجة ، فقد يكون الخيار الأخير هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. قبل حذف واتس اب ، فمن المستحسن لجعل نسخة احتياطية من جميع الرسائل والبيانات الخاصة بك حتى لا تفقد لهم. بعد ذلك ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. بعد التثبيت ، قم باستعادة جميع البيانات المحفوظة مسبقا وتحقق مما إذا كان واتساب يبدأ تلقائيا.
- واتس اب لا تشغيل: ماذا أفعل?
- تحديث التطبيق
- أعد تشغيل جهازك
- تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
واتس اب لا تشغيل: ماذا أفعل?
إذا لم يتم تشغيل واتساب تلقائيا ، يمكنك اتخاذ عدة إجراءات لحل المشكلة.
فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك على استعادة عمل واتس اب:
| 1. | أعد تشغيل الجهاز |
| 2. | تأكد من أن لديك أحدث إصدار من واتساب |
| 3 تثبيت. | تحقق من وجود اتصال بالإنترنت |
| 4. | مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب |
| 5. | أعد تثبيت واتساب |
| 6. | إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز |
| 7. | اتصل بخدمة دعم واتساب للحصول على المساعدة |
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فقد لا يكون جهازك متوافقا مع واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو البائع للحصول على مزيد من المعلومات وحل المشكلة.
تحديث التطبيق
إذا لم يتم تشغيل واتساب تلقائيا ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
لتحديث تطبيق واتساب على الأندرويد:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- أدخل "واتس اب" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق واتس اب في القائمة وانقر عليه.
- في حالة توفر إصدار جديد ، سترى زر" تحديث". اضغط عليها.
- انتظر حتى يتم تحديث التطبيق.
لتحديث تطبيق واتساب على الآيفون:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انقر فوق علامة التبويب" التحديثات " في أسفل الشاشة.
- ابحث عن تطبيق واتس اب في قائمة التحديثات وانقر على زر" تحديث " بجواره.
- انتظر حتى يتم تحديث التطبيق.
يمكن أن يؤدي تحديث تطبيق واتساب إلى حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلة التنشيط التلقائي. إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحديث ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
أعد تشغيل الجهاز
إذا لم يتم تشغيل واتساب تلقائيا ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك إذا كان هناك خطأ في نظام التشغيل أو إذا كان هناك تعارض مع التطبيقات الأخرى.
لإعادة تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف. بعد ذلك ، حدد خيار "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل" ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة تشغيل واتساب بعد إعادة التشغيل ، فجرب طرق تصحيح الأخطاء الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
أولا وقبل كل شيء ، إذا لم يتم تشغيل واتس اب تلقائيا ، تحتاج إلى التحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك. تأكد من توصيل الجهاز إلى خدمة الواي فاي مستقرة أو البيانات المتنقلة.
يمكنك التحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق فتح أي تطبيق أو صفحة ويب أخرى. إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل بشكل جيد ويمكنك تحميل صفحة الويب دون مشاكل ، فمن المرجح أن المشكلة لا تتعلق بالاتصال بالإنترنت.
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى واتساب. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا لم يتم تشغيل واتساب تلقائيا ، فقد يكون أحد الحلول هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. في الوقت نفسه ، سيتم حذف جميع البيانات والإعدادات ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع الرسائل وملفات الوسائط المهمة قبل الحذف.
لحذف واتساب من جهازك ، ابحث عن رمز التطبيق على الشاشة واحتفظ به بإصبعك لبضع ثوان حتى تظهر قائمة السياق. في القائمة ، حدد خيار حذف التطبيق أو فصله. في بعض الحالات ، قد يتم تثبيت التطبيق مبدئيا على جهازك ولا يمكن حذفه تماما ، ولكن في هذه الحالة يمكنك محاولة فرض إيقاف التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به باستخدام إعدادات الجهاز.
بعد حذف التطبيق ، انتقل إلى المتجر الرسمي للجهاز الخاص بك (على سبيل المثال ، المتجر لأجهزة أبل أو جوجل اللعب لأجهزة الروبوت) والعثور على ال واتساب. قم بتثبيته مرة أخرى باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد التثبيت ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تفاصيل ملفك الشخصي. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، يجب أن يبدأ واتس اب ويعمل بشكل طبيعي.
بعد تثبيت التطبيق مرة أخرى ، يمكنك استعادة نسخة احتياطية من رسائلك وملفات الوسائط ، إذا قمت بإنشائها مسبقا. أثناء عملية التثبيت ، قد يقترح واتساب استعادة البيانات من نسخة احتياطية أو العثور على نسخة احتياطية على جهازك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة بياناتك والاستمتاع بالواتس اب المحدث.