يعد تحديث الصفحة من أكثر المشاكل المحبطة التي نواجهها أثناء تصفح الإنترنت. كقاعدة عامة ، نتوقع أنه بعد التحديث ، ستكون جميع الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات الوسائط الأخرى التي تم تحميلها متاحة للعرض. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا يتم تحميلها ، والتي قد تشير إلى مشاكل مع الشبكة ، الخادم ، أو الملفات نفسها.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، لا داعي للذعر. أولا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت ، حيث قد لا يتم تنزيل ملفات الوسائط بسبب السرعة غير الكافية أو مشاكل مع مزود الخدمة الخاص بك. ثانيا ، تأكد من عدم حدوث أخطاء على الخادم حيث يتم تخزين ملفاتك. ثالثا ، ربما تكمن المشكلة في الملفات نفسها — قد تكون تالفة أو لها تنسيق غير مدعوم.
قد يكون هناك العديد من الحلول لمشكلة تنزيل ملفات الوسائط بعد تحديث الصفحة:
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم تحميل الصفحة بعد التحديث?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- أعد تشغيل الجهاز
ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم تحميل الصفحة بعد التحديث?
في بعض الأحيان ، بعد تحديث الصفحة ، قد لا يتم تحميلها لأسباب مختلفة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال مستقر ولا توجد مشاكل مع مزود الخدمة الخاص بك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. في بعض الأحيان قد يحفظ المتصفح الإصدار القديم من الصفحة في ذاكرة التخزين المؤقت ، ولهذا السبب لا يتم تحميل الإصدار الجديد. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحاول تحديث الصفحة مرة أخرى.
- تحقق من وحدة تحكم المطور. افتح أدوات المطور في المتصفح وتحقق من وحدة التحكم بحثا عن الأخطاء. ربما هناك أخطاء في التعليمات البرمجية التي تجعل الصفحة غير قادر على تحميل.
- حاول تحميل الصفحة في متصفح آخر أو على جهاز آخر. إذا تم فتح الصفحة في متصفح آخر أو على جهاز آخر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالمتصفح أو الجهاز الحالي.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات. في بعض الأحيان قد تمنع إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات تحميل الصفحة. تأكد من أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لا يمنع الوصول إلى هذه الصفحة.
- اتصل بمسؤول الموقع أو مسؤول الموقع. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميل الصفحة ، فاتصل بمشرف الموقع أو مسؤول الموقع وأخبرهم بالمشكلة. قد تكون المشكلة متعلقة بالخادم أو الموقع نفسه.
من خلال تطبيق هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرا على حل مشكلة تحميل الصفحة بعد التحديث. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي للحصول على تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم يتم تحميل المحتوى بعد تحديث الصفحة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت. قد يكون اتصال الشبكة غير مستقر أو غائب تماما ، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات عند تحميل محتوى الصفحة.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، استخدم تطبيقات أو خدمات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا كانت هذه التطبيقات والخدمات معطلة أيضا أو تعمل ببطء ، فقد تكون لديك مشكلة في الشبكة. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو التحقق من إعدادات جهاز التوجيه لحل المشكلة.
إذا كانت بقية التطبيقات والخدمات تعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة على الأرجح تتعلق فقط بهذا الموقع أو الصفحة. في هذه الحالة ، قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح هي سبب المشكلة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتحديث الصفحة مرة أخرى.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا لم يتم تحميل المحتوى بعد تحديث الصفحة ، فقد يحفظ المتصفح الإصدار القديم من الصفحة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. تسمح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بتحميل صفحات الويب بشكل أسرع عندما يزور المستخدم الموقع مرة أخرى. ومع ذلك ، قد يؤدي ذلك أحيانا إلى حدوث مشكلات عند تحديث الصفحة.
لحل هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:
جوجل كروم:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- حدد " أدوات إضافية "من القائمة المنسدلة ، ثم"مسح بيانات المتصفح".
- في النافذة التي تفتح ، حدد الفترة الزمنية التي تريد حذف البيانات الخاصة بها. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت تماما ، حدد"الفترة بأكملها".
- تأكد من تحديد مربع الاختيار" الملفات والصور المخزنة مؤقتا". يمكنك أيضا تحديد أنواع أخرى من البيانات التي تريد مسحها.
- انقر فوق الزر" مسح البيانات".
موزيلا فايرفوكس:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة بثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- حدد" مسح السجل الحديث " من القائمة المنسدلة.
- في النافذة التي تفتح ، حدد المربع بجوار"ذاكرة التخزين المؤقت". يمكنك أيضا تحديد أنواع أخرى من البيانات التي تريد مسحها.
- حدد الفترة الزمنية التي تريد حذف البيانات الخاصة بها في حقل" مسح هذه الفترة". لمسح ذاكرة التخزين المؤقت تماما ، حدد "الكل".
- انقر فوق الزر" مسح الآن".
مايكروسوفت إيدج:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة بثلاث نقاط أفقية في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- مرر لأسفل وانقر على رابط" مسح بيانات المتصفح "في قسم" مسح البيانات".
- حدد المربع بجوار" البيانات والملفات المخزنة مؤقتا " ، وحدد أنواعا أخرى من البيانات التي تريد مسحها.
- انقر فوق الزر" مسح".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، أعد تحميل الصفحة وتحقق مما إذا كان المحتوى قيد التحميل. قد يحل هذا المشكلة إذا تم تخزين الإصدار السابق من الصفحة مؤقتا.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى أو حاول فتح الصفحة في متصفح آخر. إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فقد لا تكون المشكلة مرتبطة بذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، ويجب عليك الاتصال بمطور الويب أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي قد تسبب مشاكل في تنزيل الصور. عند إعادة تشغيل الجهاز ، فإنه يغلق جميع التطبيقات والعمليات قيد التشغيل ، ثم يعيد تشغيلها.
لإعادة تشغيل الجهاز ، قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على الجهاز أو تحديد العنصر المناسب في القائمة. تحقق من التعليمات الخاصة بجهازك المحدد لمعرفة كيفية إعادة تشغيله بشكل صحيح.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول تحديث الصفحة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الصور يتم تحميلها الآن. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوات التالية لحل المشكلة.