واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ودردشة الفيديو مع المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشاكل عند إجراء مكالمة واتس اب ، بما في ذلك الحالات عندما لا تكون الشاشة مضاءة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة وكيفية إصلاح المشكلة.
أول شيء يجب التحقق منه هو إعدادات شاشة جهازك. تأكد من تشغيل الإضاءة الخلفية للشاشة وتعيين سطوع الشاشة على المستوى الأمثل. إذا كانت الشاشة لا تزال لا تضيء عند إجراء المكالمة ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز.
ومن الجدير أيضا التحقق مما إذا كانت هناك مشاكل مع واتس اب نفسها. قد يكون الإصدار المثبت من التطبيق قديما أو تالفا. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته من المصدر الرسمي.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة التحقق من إعدادات الصوت في واتس اب. ربما تكون قد حددت مصدر صوت خاطئ أو تم ضبط مستوى صوت الرنين على أدنى مستوى. تحقق من إعدادات الصوت في التطبيق وعلى الجهاز ، وتأكد من ضبط جميع الإعدادات بشكل صحيح.
الحلول الممكنة لمشكلة الشاشة في واتس اب
1. تحقق من إعدادات الشاشة
تأكد من أن إعدادات جهازك تسمح للشاشة بالبقاء قيد التشغيل أثناء المكالمات. تحتوي بعض الأجهزة على وظيفة إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا أثناء المكالمات لتوفير طاقة البطارية. اضبط هذه الميزة على "تشغيل دائم" لإبقاء الشاشة قيد التشغيل أثناء مكالمات واتساب.
2. تحقق من حظر التطبيقات
قد لا تضيء شاشتك بسبب التطبيقات أو الوظائف التي تمنع الشاشة أثناء المكالمة. تحقق من وجود مثل هذه التطبيقات وقم بتعطيلها مؤقتا لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة الشاشة في واتساب.
3. تحقق من وجود تحديثات واتساب
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. قد تكون مشاكل الشاشة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق من وجود تحديثات في متجر جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل.
4. أعد تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل في الشاشة بسبب أعطال في الجهاز. أعد تشغيل جهازك وافتح واتساب مرة أخرى للتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى إصلاح مشكلة الشاشة.
5. الاتصال واتس اب الدعم الفني
إذا لم تساعدك جميع الحلول الأخرى في حل المشكلة مع الشاشة ، فاتصل بالدعم الفني للواتساب. يمكنهم تقديم مساعدة إضافية وتقديم حل فردي للمشكلة.
يمكنك تجربة الحلول المذكورة أعلاه والعثور على تلك التي ستساعدك في حل مشكلة الشاشة في واتس اب في حالتك المحددة.
هل هناك مشكلة مع الشاشة عند إجراء مكالمة واتس اب? إليك ما يمكنك القيام به
إذا كانت لديك مشكلة في الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب ولا ترى الصورة أو عناصر التحكم على الشاشة ، فهناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها.
- تحقق من إعدادات الشاشة: ربما تكون شاشتك قد تم إيقاف تشغيلها أو قفلها للتو. تحقق من تمكينه وعدم حظره. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء قفله وتحقق مما إذا كانت الشاشة معروضة مرة أخرى.
- أعد تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل جهازك لإصلاح مشكلات الشاشة المؤقتة. قم بإيقاف تشغيل الجهاز تماما ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
- تحديث واتس اب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الشاشة بسبب أخطاء في التطبيق ، ويتم إصلاحها في التحديثات. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب: يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتا والملفات المؤقتة في بعض الأحيان في حدوث مشكلات في التطبيق. مسح ذاكرة التخزين المؤقت واتس اب للتخلص من الملفات غير الضرورية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات ، وحدده وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- إعادة تثبيت واتساب: إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول حذف واتساب وتثبيته مرة أخرى. قبل حذف التطبيق ، لا تنس عمل نسخة احتياطية من الدردشات وملفات الوسائط لاستعادتها بعد إعادة التثبيت. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، فقد لا يكون التطبيق ، ولكن جهازك. حاول الاتصال بخدمة دعم الجهاز أو الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو زيارة المنتديات حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم وحلولهم لمشاكل مماثلة.