سكايب هو واحد من برامج الاتصالات الصوتية والفيديو الأكثر شعبية. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يحدث شيء عند النقر فوق رمز سكايب. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من المشاكل الفنية إلى الأخطاء في إعدادات البرنامج.
إذا كان لديك مثل هذه المشكلة ، لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكنك حلها بنفسك. قبل أن تطلب المساعدة ، جرب الخطوات التالية:
تحقق من اتصالك بالإنترنت. ربما تكمن المشكلة في نقص أو عدم كفاية استقرار اتصال الإنترنت. تحقق من اتصالك وتأكد من أن لديك حق الوصول إلى الشبكة. حاول فتح أي موقع ويب أو تطبيق آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالإنترنت.
أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل بسبب الحمل الزائد للنظام. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز وفتح سكايب مرة أخرى. في بعض الحالات ، هذا يحل المشكلة.
تحقق من وجود تحديثات. ولعل السبب سكايب لا يعمل هو أن لديك نسخة قديمة من البرنامج مثبتا. تحقق من وجود تحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة. غالبا ما تعمل التحديثات على إصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق.
ماذا علي أن أفعل إذا النقر على أيقونة سكايب لا يسبب رد فعل?
إذا لم يحدث شيء عند النقر على أيقونة سكايب ، اتبع هذه التوصيات لإصلاح المشكلة:
1. أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز.
ابدأ بإعادة تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المثبت عليه سكايب. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في استعادة البرنامج.
2. تأكد من تثبيت سكايب وما يصل إلى التاريخ.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
3. تحقق من عدم حظر سكايب بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات جدار الحماية لمنع سكايب. إذا تمت إضافة سكايب إلى قائمة الحظر ، اسمح للبرنامج بالوصول إلى الشبكة.
4. تحقق من وجود اتصال بالإنترنت.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت فعال. إذا كان الاتصال مفقودا أو غير مستقر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.
5. إعادة تثبيت سكايب.
إذا كنت قد واجهت جميع التوصيات المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة لم تحل ، حاول إعادة تثبيت سكايب. احذف البرنامج من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز وقم بتنزيله مرة أخرى من موقع سكايب الرسمي.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا تزال المشكلة مع سكايب تحدث ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من اتصالك بالإنترنت.
إذا لم يحدث شيء عند النقر على أيقونة سكايب ، فمن الممكن أن التطبيق لم يبدأ بشكل صحيح أو لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت. جرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. هناك احتمال أن بعض العمليات أو الخدمات المطلوبة لسكايب للعمل لم تبدأ أو لا تعمل بشكل صحيح. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في استعادة التشغيل العادي للتطبيق.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل ولديك حق الوصول إلى مواقع الويب الأخرى. إذا كان لديك اتصال سلكي ، فتأكد من توصيل الكبل بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، يمكنك تجربة طرق أخرى لإصلاح المشكلة مع بدء سكايب.