تحميل وتثبيت سكايب هو مجرد الخطوة الأولى لاستخدام هذا التطبيق الاتصالات عبر الإنترنت شعبية. ومع ذلك ، حتى بعد التثبيت الناجح ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يبدأ سكايب. في مثل هذه الحالات ، من المهم معرفة ما يجب القيام به لحل المشكلة والاستمتاع بالاستخدام المريح لسكايب.
أولا وقبل كل شيء ، إذا لم يبدأ سكايب تحميلها ، تحتاج إلى التحقق من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام. ربما جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف الذكي هو ببساطة غير متوافق مع أحدث تحديث سكايب. تحقق من متطلبات النظام على موقع سكايب الرسمي ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديث جهازك أو حاول تثبيت إصدار أقدم من سكايب.
إذا استمرت مشكلة تشغيل سكايب ، فمن الممكن أن يكون تثبيت البرنامج تالفا أو أن هناك مشاكل في ملفات البرنامج. في هذه الحالة ، حاول حذف سكايب من جهازك وإجراء تثبيت نظيف للبرنامج. تأكد من تنزيل سكايب من الموقع الرسمي لتجنب تثبيت إصدار مزيف أو ضار.
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ولا تزال سكايب لا تبدأ ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أعمق لنظام التشغيل أو الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب الرسمي أو زيارة المنتديات حيث يشارك المستخدمون النصائح وطرق حل المشكلات.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ سكايب تحميلها?
- تحقق من متطلبات النظام
- إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت
ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ سكايب تحميلها?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. سكايب يتطلب اتصال إنترنت العمل ، لذلك تأكد من الاتصال على ما يرام. حاول فتح أي موقع ويب آخر للتأكد من أن شبكتك تعمل بشكل صحيح.
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب. قد يكون إصدار التطبيق قديما ، وهذا هو سبب عدم تشغيله. قم بزيارة موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلات تشغيل البرامج.
- تحقق من وجود برامج ضارة. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية سكايب من العمل. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا يمنع سكايب. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول تعطيل الحماية مؤقتا والتحقق مما إذا كان سكايب قد بدأ.
- حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى. قد تتلف بعض الملفات أثناء تثبيت سكايب أو عملية التحديث. حاول إلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى من الموقع الرسمي.
- اتصل بدعم سكايب. إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فعليك الاتصال بخدمة دعم سكايب للحصول على المساعدة. وسوف تكون قادرة على تقديم المساعدة الفردية وحل مشكلتك.
إذا واجهت مشكلة عندما لا يبدأ سكايب تحميلها ، لا اليأس. جرب الحلول المذكورة أعلاه ، وعلى الأرجح ستتمكن من إعداد البرنامج والاستمتاع بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
تحقق من متطلبات النظام
قبل تثبيت وإطلاق سكايب ، فمن المهم للتحقق ما إذا كانت متطلبات النظام من جهازك تلبية من أجل تجنب المشاكل مع عملها. فيما يلي متطلبات النظام الأساسية لتشغيل سكايب:
- نظام التشغيل: ويندوز 7 أو في وقت لاحق ، ماك أوس س 10.9 أو في وقت لاحق ، لينكس (أوبونتو ودبيان).
- المعالج: 1 غيغاهرتز أو أعلى.
- ذاكرة الوصول العشوائي: ينصح 1 غيغابايت أو أكثر.
- مساحة حرة على القرص الثابت: 100 ميغابايت أو أكثر.
- جهاز الصوت: مكبرات الصوت والميكروفون (إذا كنت تخطط لاستخدام وظيفة المكالمة الصوتية).
- اتصال بالإنترنت: يوصى بالاتصال عالي السرعة للاتصال عالي الجودة.
إذا كان جهازك لا يفي بمتطلبات النظام المحددة ، فقد تحتاج إلى تحديث أو استبدال بعض مكونات النظام حتى يعمل سكايب بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، حيث قد يحتوي على إصلاحات وتحديثات يمكن أن تساعد في حل المشكلات المتعلقة بإطلاقه.
إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت
إذا لم يبدأ سكايب الذي تم تنزيله ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخطأ أثناء تثبيت البرنامج أو تلفه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن حذف سكايب وتثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- أغلق جميع البرامج قيد التشغيل والنوافذ.
- انتقل إلى" لوحة التحكم "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- البحث سكايب في قائمة البرامج المثبتة وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- في القائمة المنسدلة ، حدد خيار" حذف".
- اتبع تعليمات الإزالة إذا ظهرت على الشاشة.
- بعد حذف سكايب بنجاح ، انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج.
- قم بتشغيل ملف التثبيت الذي تم تنزيله واتبع التعليمات لتثبيت سكايب.
- بعد اكتمال التثبيت ، حاول تشغيل سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل.
إذا كانت المشكلة مع بدء سكايب لا حل بعد إعادة التثبيت ، فمن الممكن أن السبب يكمن في عوامل أخرى ، مثل وجود برامج متضاربة أو إعدادات النظام غير صحيحة. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو خدمة دعم سكايب.