سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا يبدأ سكايب على الكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من الأعطال الفنية إلى الإعدادات غير الصحيحة أو مشاكل الاتصال بالإنترنت.
إذا كانت لديك مشكلة في بدء سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من أحدث إصدار من البرنامج. قد يؤدي تحديث سكايب إلى أحدث إصدار إلى حل بعض المشكلات ، حيث يقوم المطورون بانتظام بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
إذا لم يبدأ سكايب ، يجب عليك أيضا التحقق من وجود اتصال بالإنترنت. قد يؤدي عدم وجود اتصال بالإنترنت أو سرعته المنخفضة إلى تعطل البرنامج. حاول إجراء فحص الوكيل لضمان استقرار وجودة اتصالك بالإنترنت.
إذا استمرت مشكلة إطلاق سكايب ، فقد يكون ذلك بسبب تعارض مع برامج أو فيروسات أخرى. تحقق مما إذا كان لديك برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات وفحص النظام. يوصى أيضا بالتحقق من تشغيل البرامج الأخرى التي قد تمنع الوصول إلى سكايب.
- كيفية استعادة سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت سكايب
كيفية استعادة سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
سكايب هو تطبيق شعبي للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يبدأ سكايب على الكمبيوتر. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الخطوات البسيطة التي ستساعد في استعادة سكايب.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. حاول فتح مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة ليست في اتصال الإنترنت.
2. إعادة تشغيل سكايب:
- أغلق جميع مثيلات سكايب التي قد تكون قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابحث عن اختصار سكايب على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"تشغيل كمسؤول".
3. تحديث سكايب:
- افتح سكايب وحدد " التحقق من وجود تحديثات "من قائمة" المساعدة".
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، تثبيتها وإعادة تشغيل سكايب.
4. مسح الملفات المؤقتة:
- اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
- اكتب ٪ درجة الحرارة ٪ واضغط أدخل لفتح مجلد الملفات المؤقتة.
- حدد جميع الملفات والمجلدات في المجلد واضغط على مفتاح الحذف لحذفها.
5. إعادة تثبيت سكايب:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن الخيارات أو النظام.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" التطبيقات "أو"البرامج والوظائف".
- ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد" إلغاء التثبيت "أو"إلغاء التثبيت".
- تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته.
إذا لم تساعد هذه الخطوات البسيطة في استعادة سكايب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل سكايب ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. بعد كل شيء ، سكايب يتطلب اتصال شبكة مستقرة وموثوق بها.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل جميع كبلات الشبكة بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه (جهاز التوجيه).
- تحقق من حالة اتصالك بالإنترنت. للقيام بذلك ، افتح أي متصفح ويب وحاول تنزيل أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة ببطء أو لم يتم تحميلها على الإطلاق ، فأنت تواجه مشاكل في اتصالك بالإنترنت.
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (جهاز التوجيه). غالبا ما تحل هذه الخطوة البسيطة الكثير من مشكلات الشبكة.
إذا لم يبدأ سكايب بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فراجع القسم التالي حول ما يمكنك تجربته أيضا.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا كان لديك مشاكل في تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واحدة من الطرق الأولى والأكثر فعالية لحل المشكلة هو إعادة تشغيل الجهاز. تساعد إعادة التشغيل على مسح الملفات المؤقتة وإعادة تشغيل نظام التشغيل وتحرير موارد الكمبيوتر.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج قيد التشغيل واحفظ جميع المستندات المفتوحة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " في الزاوية اليمنى السفلية من قائمة ابدأ.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما.
- انقر فوق زر الطاقة بالكمبيوتر لتشغيله.
بعد تشغيل الكمبيوتر ، يجب أن يعمل سكايب بشكل صحيح. إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فجرب طرقا أخرى من قائمة التوصيات.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
لحل مشكلة تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يؤدي تحديث سكايب إلى حل مشكلات التوافق مع نظام التشغيل والقضاء على الأخطاء التي قد تتسبب في تعطل البرنامج.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار:
- إطلاق سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في القائمة العلوية سكايب ، حدد قسم المساعدة.
- في القائمة المنسدلة ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
- سكايب سوف تحقق تلقائيا للحصول على تحديثات جديدة ويطالبك لتثبيتها.
- انقر فوق الزر" تثبيت التحديثات " لبدء عملية تحديث سكايب.
بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا بقيت مشكلة تشغيل البرنامج ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكرار جميع الخطوات المذكورة أعلاه مرة أخرى.
إذا سكايب لا يزال لا يبدأ بعد التحديث ، فمن الممكن أن المشكلة تتعلق بعوامل أخرى ، على سبيل المثال ، خطأ في ملف التثبيت أو تعارض مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يبدأ سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود فيروسات أو برامج ضارة أخرى. يمكن للفيروسات منع تشغيل البرامج ، بما في ذلك سكايب ، وتسبب مشاكل مختلفة.
للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق.
- قم بتحديث قاعدة بيانات الفيروسات في برنامج مكافحة الفيروسات.
- قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات.
- بعد المسح ، قم بإزالة جميع الفيروسات والبرامج الضارة المكتشفة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يوصى بمحاولة إطلاق سكايب مرة أخرى. في معظم الحالات ، بعد إزالة الفيروسات ، سيبدأ سكايب العمل دون مشاكل.
| تلميح: | لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل أفضل من البرامج الضارة ، يوصى بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
|---|
مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت سكايب
إذا لم يبدأ سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يكون أحد الأسباب تراكم الملفات غير الضرورية أو التالفة في ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج. لإصلاح هذه المشكلة ، سوف تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب.
الخطوة 1: أغلق سكايب وتأكد من أنه قد أكمل عمله بالكامل. قد تحتاج إلى تسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك.
الخطوة 2: افتح مستكشف ويندوز وأدخل المسار التالي في شريط العناوين: ٪ أبداتا ٪ \ سكايب
الخطوة 3: حذف جميع الملفات والمجلدات داخل مجلد سكايب. يمكنك تحديد جميع الملفات والمجلدات داخل هذا المجلد ، والنقر بزر الماوس الأيمن وتحديد حذف.
الخطوة 4: بعد حذف جميع الملفات والمجلدات داخل مجلد سكايب ، افتح موجه الأوامر (اضغط على وين + ص ، اكتب "كمد" واضغط على إنتر).
الخطوة 5: في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي: ٪ أبداتا ٪ واضغط على إنتر.
الخطوة 6: في مجلد التجوال الذي يفتح ، ابحث عن مجلد سكايب وحذفه. قد تحتاج إلى تأكيد المسؤول لحذف المجلد.
الخطوة 7: بعد حذف مجلد سكايب ، ارجع إلى موجه الأوامر وأدخل الأمر التالي: ٪ درجة الحرارة ٪ واضغط على إدخال.
الخطوة 8: احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة في المجلد المؤقت. كما في الخطوات السابقة ، حدد جميع الملفات والمجلدات ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف.
الخطوة 9: بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن تكون قادرا على بدء سكايب دون مشاكل.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب يمكن أن تحل الكثير من المشاكل مع تشغيل البرنامج. إذا لم يبدأ سكايب بعد ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية أو تجربة طرق تصحيح الأخطاء الأخرى.