الخلاف هو تطبيق اتصال شائع مصمم للاعبين ومستخدمي الكمبيوتر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عند محاولة إطلاق الخلاف ، يتم عرض نافذة فارغة فقط على الشاشة. لسوء الحظ ، قد تكون هناك عدة أسباب ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة تشغيل الخلاف. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد إغلاق البرنامج وإعادة فتحه في حل مشكلة شاشة فارغة. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المحتمل أن بعض المشكلات المؤقتة لا تسمح للشقاق بالبدء بشكل صحيح ، ويمكن أن تساعد إعادة تشغيله في إصلاح الموقف.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وجود تحديثات. قد يكون لديك إصدار قديم من ديسكورد مثبت غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. تحقق من وجود تحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء والمشاكل المحتملة مع شاشة فارغة.
إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم الخلاف. يمكنهم تقديم مساعدة وتوصيات إضافية خاصة بموقفك. لا تنس وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة حتى يساعدك الدعم الفني بشكل أكثر فعالية.
- الأسباب والحلول المحتملة إذا لم يبدأ الخلاف وتظهر شاشة فارغة فقط
- تم تثبيت برنامج الخلاف بشكل غير صحيح
- مشاكل اتصال الشبكة
الأسباب والحلول المحتملة إذا لم يبدأ الخلاف وتظهر شاشة فارغة فقط
قد يكون أحد الأسباب المحتملة مشكلة في اتصال الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم ، ثم أعد تشغيل الخلاف.
قد يكون السبب المحتمل الآخر هو البرامج الضارة أو برامج مكافحة الفيروسات التي تمنع تشغيل الخلاف. تحقق من وجود برنامج مكافحة فيروسات محدث وقم بتحديثه إلى أحدث إصدار. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتشغيل الخلاف مرة أخرى.
من الممكن أيضا أن تكون المشكلة مرتبطة بنسخة قديمة من الخلاف. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه إلى أحدث إصدار وحاول مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخلاف. للقيام بذلك ، يمكنك العثور على المجلد الذي يحتوي على ذاكرة التخزين المؤقت للخلاف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذفه. ثم قم بتشغيل الخلاف مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يكون ذلك بسبب تعارض مع البرامج المثبتة الأخرى. حاول تعطيل جميع البرامج قيد التشغيل مؤقتا وإعادة تشغيل الخلاف. إذا اختفت المشكلة ، فحاول تحديد البرنامج المحدد الذي يخلق التعارض وتعطيله مؤقتا.
في حالة عدم مساعدة أي من الحلول المذكورة أعلاه ، قد يكون من المفيد الاتصال بخدمة دعم الخلاف للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة بمزيد من التفصيل والمهنية.
| السبب | مقرر |
|---|---|
| مشاكل في الاتصال بالإنترنت | تحقق من الاتصال وأعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم |
| الحظر بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات | قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بتعطيله مؤقتا |
| نسخة قديمة من الخلاف | قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار |
| المشكلة مع مخبأ الخلاف | امسح ذاكرة التخزين المؤقت وأعد تشغيل الخلاف |
| الصراع مع البرامج الأخرى | تعطيل البرامج قيد التشغيل مؤقتا |
| لا يوجد حل | اتصل بخدمة دعم الخلاف للحصول على المساعدة |
تم تثبيت برنامج الخلاف بشكل غير صحيح
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، بعد إعادة التشغيل ، يمكن حل المشكلة.
- اكتب" مدير المهام " في قائمة ابدأ وافتحه. ستسمح لك علامة تبويب العمليات بالعثور على جميع العمليات المتعلقة بالخلاف وإكمالها. ثم أعد تشغيل الخلاف.
- تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من الخلاف. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته من الموقع الرسمي.
- إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتا ، فتحقق منه بحثا عن قفل الفتنة. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وإعادة تشغيل الخلاف.
- إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول حذف الخلاف تماما وإعادة تثبيته.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم الخلاف للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل اتصال الشبكة
إذا لم يتم تحميل الخلاف ولم تشاهد سوى شاشة فارغة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصال الشبكة الخاص بك. فيما يلي بعض الحلول البسيطة:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب أعطال مؤقتة في الأجهزة. حاول إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والمودم وتشغيلهما لتحديث إعدادات الشبكة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة وموثوقة أو باستخدام اتصال سلكي. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز الذي تحاول تشغيل الخلاف منه.
- قم بتعطيل خوادم فين أو بروكسي. قد يكون اتصالك بالإنترنت محدودا أو محظورا بواسطة خدمة فين أو خادم وكيل. حاول تعطيلها مؤقتا وإعادة تشغيل الخلاف.
- تحقق مما إذا كان هناك قفل في جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الخلاف بسبب إنذار كاذب. تأكد من إضافة الخلاف إلى التطبيقات المسموح بها واستبعادها من الأقفال في إعدادات برنامج الأمان الخاص بك.
إذا استمرت مشكلة اتصال الشبكة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو اتصل بأخصائي شبكة الكمبيوتر للحصول على المساعدة.