سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الفيديو والصوت. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يسبب أحيانا مشاكل ، بما في ذلك نقص الصوت أثناء المحادثة. إذا وجدت أن صوتك غير مسموع للشخص الآخر ، فلا تقلق ، فهناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل هذه المشكلة.
أولا ، تحقق من إعدادات الميكروفون في سكايب. للقيام بذلك ، افتح البرنامج وانتقل إلى قسم "الإعدادات". ثم حدد " الصوت والفيديو "وابحث عن قسم" الميكروفون". تأكد من تحديد الميكروفون بشكل صحيح وأن مستوى الصوت مرتفع بدرجة كافية. إذا لم يتم تحديد الميكروفون أو كان مستوى الصوت منخفضا جدا ، فقم بإصلاح هذه المشكلة وحاول مرة أخرى.
ثانيا ، تأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح. قم بتوصيله بجهاز آخر وتحقق مما إذا كان صوتك مسموعا. إذا كان الميكروفون يعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة تتعلق على الأرجح ببرنامج سكايب ، وليس بالميكروفون نفسه. في هذه الحالة ، في محاولة لإغلاق سكايب وفتحه مرة أخرى ، أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح المشاكل التقنية المحتملة.
إذا كان الميكروفون لا يعمل على أجهزة أخرى ، فقد يحتاج إلى استبداله أو إصلاحه. اتصل بالشركة المصنعة أو قم بزيارة مركز خدمة متخصص للحصول على مساعدة إضافية.
- ماذا علي أن أفعل إذا سكايب لا يسمع صوتك?
- تحقق من اتصال الميكروفون
- أعد تشغيل الكمبيوتر وسكايب
- تحقق من إعدادات الصوت سكايب
- تحقق من إعدادات مستوى الصوت والميكروفون
- تحقق من اختيار الجهاز الصحيح في سكايب
- تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت
- الاتصال سكايب الدعم الفني
ماذا علي أن أفعل إذا سكايب لا يسمع صوتك?
إذا لم يكن صوتك مسموعا للشخص الآخر أثناء مكالمة سكايب ، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
عدم القدرة على سماع صوت على سكايب يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة ، ولكن مع مساعدة من هذه التوصيات سوف تكون قادرة على التعامل مع هذه المشكلة. تحقق من إعدادات جهاز الصوت وسكايب ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يساعد شيء ، فلا تتردد في طلب المساعدة!
تحقق من اتصال الميكروفون
إذا لم يسمع صوتك على سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الميكروفون.
فيما يلي بعض التوصيات لإصلاح هذه المشكلة:
- تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من إدخال قابس الميكروفون بإحكام في مقبس القابس المناسب على الكمبيوتر أو سماعات الرأس ، إذا كان لديهم ميكروفون مدمج.
- تحقق مما إذا تم تكوين الميكروفون بشكل صحيح في نظام التشغيل. في ويندوز ، يمكنك فتح "لوحة التحكم" ، حدد قسم" الصوت "أو" أجهزة الصوت " وتحقق من أن الميكروفون نشط ويتم تعيين مستوى الصوت بشكل صحيح.
- حاول استخدام ميكروفون مختلف أو قم بتوصيله بمنفذ مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالميكروفون نفسه أو الموصل.
- إذا كنت تستخدم سماعات رأس مزودة بميكروفون مدمج ، فتأكد من عدم الضغط على زر كتم صوت الميكروفون في سماعات الرأس وأن الميكروفون قيد التشغيل.
إذا كان صوتك لا يزال غير مسموع على سكايب بعد كل الفحوصات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات برنامج سكايب أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نوصي بمحاولة إعادة تثبيت سكايب أو تحديثه إلى أحدث إصدار أو الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الكمبيوتر وسكايب
إذا كانت لديك مشكلة في عدم سماع صوتك على سكايب ، فقد تكون إحدى الخطوات الأولى لحل هذه المشكلة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر وبرنامج سكايب.
ستسمح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر بتحديث جميع إعدادات النظام وإغلاق جميع العمليات غير الضرورية التي قد تتداخل مع التشغيل العادي للصوت على سكايب.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار "إيقاف التشغيل" / إعادة التشغيل."
- في القائمة التي تظهر ، حدد"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر ويبدأ في إعادة التشغيل.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يمكنك إعادة تشغيل برنامج سكايب للتحقق مما إذا كان الصوت يعمل الآن.
لإعادة تشغيل سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع نوافذ سكايب ومربعات الحوار.
- انتقل إلى قائمة ابدأ وابحث عن اختصار سكايب.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار وحدد خيار" إغلاق".
- انتظر بضع ثوان وابدأ سكايب مرة أخرى بالنقر فوق الاختصار.
بعد إعادة تشغيل سكايب ، تحقق مما إذا كان صوتك يعمل الآن. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بالكمبيوتر أو برنامج سكايب ، ويجب أن تبحث عن الأسباب المحتملة الأخرى لكسر الميكروفون.
تحقق من إعدادات الصوت سكايب
إذا لم تتمكن من سماع صوتك أو لم يتمكن الشخص الآخر على سكايب من سماعك ، فتأكد أولا من إعداد الصوت في البرنامج بشكل صحيح.
- تحقق من حجم الصوت على سكايب: انتقل إلى إعدادات سكايب وانتقل إلى علامة التبويب "الصوت والفيديو". تأكد من أن شريط تمرير مستوى الصوت عند مستوى كاف ولم يتم ضبطه على الموضع "الأدنى".
- تحقق من جهاز الصوت المحدد: أيضا في علامة التبويب "الصوت والفيديو" ، تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت وتسجيل صوتك. إذا كان لديك أجهزة متعددة ، فحاول تحديد جهاز آخر وتحقق من الصوت مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات الميكروفون: إذا كانت المشكلة الوحيدة هي عدم سماعك ، فتأكد من تشغيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح. تأكد من عدم حظر الوصول إلى الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعدم إيقاف تشغيل الميكروفون في إعدادات سكايب.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الصوت ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والمحاولة مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع صوتك أو لم يتمكن الشخص الآخر على سكايب من سماعك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أخرى أو مشاكل في الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو دعم فني سكايب.
تحقق من إعدادات مستوى الصوت والميكروفون
إذا لم يسمع صوتك على سكايب ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات مستوى الصوت والميكروفون. ربما تم تثبيتها بشكل غير صحيح أو تعطيلها عن طريق الخطأ.
الخطوة 1: افتح إعدادات سكايب. للقيام بذلك ، انقر فوق اسمك في الجزء العلوي من الشاشة وحدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
الخطوة 2: انتقل إلى علامة التبويب" الصوت " على الجانب الأيسر من نافذة الإعدادات.
الخطوة 3: تأكد من ضبط شريط تمرير مستوى الصوت على المستوى الصحيح. إذا كان منخفضا جدا ، اسحبه إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت. إذا تم ضبط شريط التمرير على الحد الأدنى للقيمة ، فلن يسمعك المحاور.
الخطوة 4: تحقق من إعدادات الميكروفون. تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في قسم الميكروفون. إذا كان لديك العديد من الميكروفونات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحدد الميكروفونات التي تحتاجها من القائمة.
الخطوة 5: أعد اختبار الميكروفون بالنقر فوق الزر" فحص الصوت "أو" إعداد الميكروفون". اتبع التعليمات وقل بضع كلمات بصوت عال للتأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح. إذا سمعت صوتك ، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل بشكل طبيعي.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في سكايب بعد كل هذه الإجراءات ، فربما يكمن السبب في إعدادات أخرى أو أن المشكلة تتعلق بالمعدات. يوصى بالتحقق من أجهزة الصوت والاتصال بأخصائي إذا تعذر حل المشكلة بنفسك.
تحقق من اختيار الجهاز الصحيح في سكايب
إذا لم يسمع صوتك أثناء مكالمة سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من صحة اختيار الجهاز في إعدادات البرنامج. سكايب قد اختارت جهاز الصوت خاطئ لتسجيل الصوت.
للتحقق من الجهاز المحدد وتغييره ، ستحتاج إلى الخطوات التالية:
- افتح سكايب وانتقل إلى إعدادات البرنامج. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على "أدوات" في نافذة سكايب الرئيسية واختيار "إعدادات".
- في النافذة التي تفتح ، حدد قسم" إعدادات الصوت "أو" إعدادات الصوت".
- تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح في حقل "الميكروفون" أو "إشارة الإدخال". يمكن أن يكون الميكروفون متصلا بجهاز كمبيوتر أو الميكروفون المدمج في كاميرا الويب أو سماعات الرأس.
- إذا كان الجهاز المحدد لا يتطابق مع الميكروفون ، فحدد الجهاز المطلوب من القائمة. إذا كان لديك عدة أجهزة تسجيل صوتي ، فقد تحتاج إلى تحديد الجهاز الذي يعمل بشكل صحيح.
- احفظ التغييرات ، أغلق نافذة الإعدادات وحاول اختبار الميكروفون على سكايب مرة أخرى.
إذا كان صوتك لا يزال غير مسموع بعد كل هذه الخطوات ، فتحقق من أن الميكروفون متصل بالكمبيوتر وأنه يعمل بشكل صحيح. حاول استخدام ميكروفون مختلف للتأكد من أن المشكلة ليست في الجهاز نفسه.
لا تنس أن المشكلة قد تكون مرتبطة أيضا بإعدادات الصوت في نظام التشغيل. تحقق من إعدادات الصوت في ويندوز أو ماك للتأكد من أن يتم تحديد جهاز الصوت الصحيح ومستوى الصوت ليست منخفضة جدا.
تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت
إذا لم تتمكن من سماع الصوت على سكايب ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل بطاقة الصوت الخاصة بك. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل الخاص بك بالتفاعل مع أجهزة بطاقة الصوت.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم "أجهزة الصوت والفيديو والصوت" وابحث عن بطاقة الصوت الخاصة بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الصوت وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق من الصوت في سكايب. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة طرق أخرى لإصلاح مشكلة الصوت ، مثل تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، أو التحقق من تحديث تحديثات نظام التشغيل ، أو استخدام ميكروفون مختلف. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي الكمبيوتر لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
الاتصال سكايب الدعم الفني
إذا كان لديك مشاكل مع الصوت وصوتك غير مسموع على سكايب ، قد تكون هناك حاجة إلى الدعم الفني. للاتصال بالدعم الفني سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهازك.
- انتقل إلى قسم المساعدة أو المساعدة.
- حدد خيار" جهات اتصال الدعم الفني "أو" الدعم".
- ابحث عن رقم اتصال أو عنوان بريد إلكتروني للاتصال بالدعم الفني لسكايب.
- اتصل بالدعم الفني ، وتزويدهم بتفاصيل مشكلتك واتبع تعليماتهم.
- إذا كان ذلك متاحا ، فاستخدم الدردشة عبر الإنترنت أو منتدى الدعم الفني للحصول على المساعدة بسرعة.
تذكر أن الدعم الفني سكايب يعمل عادة في ساعات معينة ، حتى تكون على استعداد لانتظار الرد ، وخاصة إذا تم تحديد نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
تأكد من تقديم جميع التفاصيل اللازمة حول المشكلة حتى يوفر لك الدعم الفني أفضل مساعدة ممكنة. قد يتضمن ذلك معلومات حول نظام التشغيل وإصدار سكايب والأجهزة المستخدمة وتفاصيل حول المشكلة.
سيساعدك التواصل في الوقت المناسب مع الدعم الفني على حل مشكلة الصوت في سكايب والاستمتاع بالمكالمات الصوتية ومحادثات الفيديو دون عوائق.