سوق جوجل بلاي هو واحد من أكبر متاجر تطبيقات أندرويد ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتم تثبيت تحديث واتساب. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، تتراوح من مشاكل الشبكة إلى مشاكل الجهاز.
إذا لم يقم متجر غوغل بلاي بتحديث واتساب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من التحديثات المتاحة لمتجر غوغل بلاي نفسه. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون مشاكل تثبيت التحديثات مرتبطة بمشاكل في المتجر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم حدد "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن متجر جوجل بلاي وتحقق من تثبيت أحدث إصدار.
إذا لم يؤد تحديث متجر غوغل بلاي إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك ، ارجع إلى إعدادات الجهاز ، ثم حدد "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن متجر غوغل بلاي وحدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك وحاول تحديث واتس اب مرة أخرى.
إذا لم يساعد ذلك أيضا ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالجهاز أو إعداداته. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت التحديث. تأكد أيضا من تثبيت جميع التحديثات المتاحة لنظام التشغيل أندرويد. إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب أو متجر جوجل بلاي للحصول على مساعدة إضافية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحرير ذاكرة الجهاز
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تحقق من توفر التحديث
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في حل المشكلة مع تحديث واتس اب عبر متجر جوجل بلاي ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر على جهازك. قد يكون اتصال الإنترنت المفقود أو غير المستقر أحد الأسباب التي تجعل متجر التطبيقات لا يمكنه تحديث واتساب.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك. تحقق من إعداداتها وتأكد من أنها تعمل دون مشاكل.
- افتح أي متصفح على جهازك وحاول فتح أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة دون مشاكل ، فهذا يعني أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- إذا كنت تستخدم اتصال واي فاي ، تأكد من أنك في نطاق الشبكة وأن إشارة قوية بما فيه الكفاية.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من إعداداتك وتأكد من أن لديك ما يكفي من الميجابايت في خطة البيانات الخاصة بك لتنزيل الملفات من متجر جوجل بلاي.
إذا كنت مقتنعا بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات بأن لديك اتصالا ثابتا بالإنترنت ، ولكن لا تزال مشكلة تحديث واتساب قائمة ، فانتقل إلى الحلول التالية.
تحرير ذاكرة الجهاز
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تحديث متجر جوجل بلاي للواتساب هو نقص الذاكرة على الجهاز. إذا نفدت المساحة الخالية على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تحديث التطبيقات ، بما في ذلك واتساب.
لتحرير الذاكرة على جهازك ، قد تحتاج إلى القيام بما يلي:
- حذف التطبيقات غير الضرورية. راجع قائمة التطبيقات المثبتة واحذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها. للقيام بذلك ، يمكنك الانتقال إلى إعدادات الجهاز والانتقال إلى قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وانقر على زر" حذف".
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت هي بيانات مؤقتة يتم تخزينها على الجهاز للوصول بشكل أسرع إلى التطبيقات. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تحرير الذاكرة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، حدد ال واتساب وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- انقل التطبيقات إلى بطاقة الذاكرة. إذا كان جهازك يحتوي على فتحة لبطاقة الذاكرة ، فيمكنك نقل التطبيقات إليه لتحرير الذاكرة الرئيسية للجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، حدد ال واتساب وانقر على زر "نقل إلى بطاقة الذاكرة".
- حذف الملفات غير الضرورية. تصفح نظام ملفات الجهاز واحذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها ، مثل الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والمستندات. يمكنك استخدام تطبيقات إدارة الملفات المضمنة أو تثبيت تطبيقات الطرف الثالث من متجر جوجل بلاي.
بعد تحرير الذاكرة على جهازك ، حاول تحديث واتساب عبر متجر جوجل بلاي مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، ثم ربما السبب يكمن في عوامل أخرى ، وسوف تحتاج إلى طلب المساعدة من متجر جوجل اللعب المتخصصين الدعم الفني أو الشركة المصنعة للجهاز.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا لم يقم متجر غوغل بلاي بتحديث واتساب ، فقد تكون إحدى طرق حل هذه المشكلة هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. سيساعد هذا في مسح الملفات المؤقتة وتحديث المعلومات المخزنة على جهازك. لحذف ذاكرة واتساب المؤقتة والبيانات ، اتبع الخطوات البسيطة الموضحة أدناه:
الخطوة 1: افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم" التطبيقات". | الخطوة 2: في قائمة التطبيقات ، ابحث عن واتساب وحدده. |
الخطوة 3: انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لحذف ملفات التطبيق المؤقتة. | الخطوة 4: ثم انقر فوق الزر" حذف البيانات " لحذف البيانات المحفوظة ، بما في ذلك الإعدادات وحساب واتساب. |
الخطوة 5: بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، أعد تشغيل الجهاز. | الخطوة 6: بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح متجر جوجل بلاي وتحقق مما إذا كان تحديث واتساب متاحا. |
ستساعدك هذه الخطوات البسيطة على حذف بياناتك القديمة وتحديث واتساب إلى أحدث إصدار عبر متجر جوجل بلاي. إذا استمرت مشكلة تحديث التطبيق ، يمكنك التفكير في طرق أخرى ، مثل تثبيت تحديث واتساب يدويا أو التحقق من وجود مساحة خالية على الجهاز.
تحقق من توفر التحديث
إذا لم يقم متجر غوغل بلاي بتحديث واتساب ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من توفر التحديث. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة. يمكن أن يكون رمزا بثلاثة خطوط أفقية أو ترس.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"تطبيقاتي وألعابي".
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن واتساب وتأكد من وجود خيار" تحديث " بجواره. إذا لم يكن هذا الخيار متاحا ، فهذا يعني أن التحديث غير متوفر في الوقت الحالي.
إذا قمت بتثبيت تحديثات التطبيق التلقائية في إعدادات متجر غوغل بلاي ، فقد تتم جدولة تحديثات واتساب لفترة لاحقة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الانتظار والتحقق من التطبيق لاحقا.
إذا كان خيار" التحديث " متاحا ، فانقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار من واتساب. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته بنجاح.