في الوقت الحاضر ، أصبح الرسل جزءا لا يتجزأ من تواصلنا اليومي. ربما كان عليك ذات مرة التعامل مع موقف قمت فيه بحذف فايبر عن طريق الخطأ من هاتفك. وماذا تفعل في مثل هذه الحالة? في هذه المقالة ، نقدم لك بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك على استعادة برنامجك المفضل.
بادئ ذي بدء ، لا داعي للذعر! لا تنزعج أو تتوتر. يمكن أن يكون حل مشكلة استرداد فايبر على هاتفك بسيطا وسريعا للغاية.
الخطوة الأولى التي يجب القيام بها هي التحقق مما إذا كان التطبيق موجودا في قائمة التطبيقات المثبتة. ما عليك سوى فتح قائمة التطبيق على هاتفك والتمرير عبر القائمة حتى ترى رمز فايبر. إذا كان التطبيق لا يزال موجودا في القائمة ، فهذا يعني أنه تم حذفه فقط من الشاشة الرئيسية ، وتحتاج فقط إلى "إلغاء تثبيته" مرة أخرى.
إذا لم يظهر فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة ، فلا تقلق بعد الآن ، فهناك حل لهذا الموقف. انتقل إلى المتجر الهاتف الخاص بك (جوجل اللعب أو المتجر) ، والبحث عن فايبر باستخدام البحث وتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
لا تقلق بشأن جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك-ستبقى كما هي أثناء عملية الاسترداد. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، سيتم تنزيل بياناتك تلقائيا وستتمكن من الاستمتاع بالدردشة مع الأصدقاء والعائلة عبر فايبر مرة أخرى.
- استعادة فايبر دون فقدان البيانات
- إعادة تثبيت فايبر بدون بيانات
- استعادة استعادة نسخة احتياطية فايبر
- الاتصال فايبر الدعم الفني
استعادة فايبر دون فقدان البيانات
إذا قمت بحذف تطبيق فايبر عن طريق الخطأ من هاتفك ، فلا تيأس! هناك عدة طرق لاستعادة التطبيق دون فقدان بياناتك. في هذه المقالة ، سننظر في أكثرها شيوعا.
1. تحميل فايبر مرة أخرى من سوق اللعب (جوجل اللعب) أو التطبيق المتجر.
أسهل وأسرع طريقة لاستعادة فايبر هي تنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي لنظام التشغيل الخاص بك. بعد التثبيت ، ما عليك سوى إدخال رقم هاتفك للتحقق من حسابك ، وستتمكن من الوصول إلى محفوظات الرسائل وجهات الاتصال بالكامل مرة أخرى.
2. استعادة فايبر من نسخة احتياطية.
إذا كنت قد قمت مسبقا بنسخ بيانات فايبر احتياطيا ، فيمكنك استعادة حسابك باستخدام محفوظات الرسائل المحفوظة وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تثبيت التطبيق فايبر من المتجر الرسمي.
- افتح التطبيق وأدخل رقم هاتفك.
- إذا كنت تسأل عن استعادة البيانات ، فحدد خيار" استعادة".
- حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
3. اتصل بدعم العملاء.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه أو لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك ، فيمكنك الاتصال بدعم فايبر. نقول لهم كل التفاصيل حول حسابك والوضع, وأنها سوف تساعدك على استعادة ملفك الشخصي والبيانات.
من المهم أن تتذكر أنه عند حذف فايبر ، لا يحذف هاتفك الذكي رسائلك وجهات اتصالك ، بل يتم حفظها في النسخ الاحتياطية أو في تخزين فايبر السحابي. لذلك ، لا تقلق واتبع توصياتنا لاستعادة التطبيق دون فقدان بياناتك.
إعادة تثبيت فايبر دون استعادة البيانات
إذا حذفت تطبيق فايبر عن طريق الخطأ من هاتفك ولا تريد استعادة البيانات ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة لإعادة تثبيت التطبيق دون فقد المعلومات:
- انتقل إلى المتجر الرسمي للجهاز الخاص بك (متجر جوجل بلاي لالروبوت أو المتجر لفون).
- ابحث عن تطبيق فايبر باستخدام فئات البحث أو التصفح.
- انقر على أيقونة تطبيق فايبر لفتح المعلومات حول التطبيق.
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" الحصول على " لبدء تثبيت فايبر.
- انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت. وعادة ما يستغرق بضع دقائق.
- بعد تثبيت فايبر على هاتفك ، افتح التطبيق.
- أدخل رقم هاتفك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الرقم.
- بعد تأكيد الرقم ، ستتمكن من استخدام فايبر على هاتفك مرة أخرى دون فقدان البيانات.
من المهم ملاحظة أنه إذا قمت بنسخ بياناتك احتياطيا في فايبر على جهازك أو في التخزين السحابي ، فيمكنك استعادة معلوماتك بعد إعادة تثبيت التطبيق. في هذه الحالة ، بعد تسجيل الدخول إلى فايبر على هاتفك ، يمكنك استعادة جهات الاتصال والرسائل والبيانات الأخرى من النسخة الاحتياطية.
استعادة نسخة احتياطية فايبر
إذا قمت بحذف تطبيق فايبر عن طريق الخطأ من هاتفك وترغب في استعادة جميع الرسائل وجهات الاتصال وملفات الوسائط ، فيمكن أن تساعدك نسخة احتياطية من التطبيق. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة نسخة فايبر الاحتياطية.
- تثبيت التطبيق فايبر مرة أخرى على هاتفك.
- افتح التطبيق وانتقل إلى عملية التسجيل باستخدام رقم هاتفك.
- عندما تتم مطالبتك باستعادة البيانات من نسخة احتياطية ، حدد هذا الخيار.
- إذا كنت تستخدم دائرة الرقابة الداخلية, سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب [ايكلوود] الخاص بك للوصول إلى النسخ الاحتياطية. إذا كنت تستخدم الروبوت ، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك.
- حدد النسخة الاحتياطية الأنسب من قائمة الخيارات المتاحة. عادة ما يتم فرز النسخ الاحتياطية حسب تاريخ الإنشاء أو الحجم.
- انتظر حتى تكتمل عملية استرداد النسخ الاحتياطي. قد يستغرق الأمر بضع دقائق.
بعد الانتهاء من استعادة النسخ الاحتياطي ، يجب أن تشاهد جميع جهات الاتصال والرسائل وملفات الوسائط في تطبيق فايبر.
من المهم أن نلاحظ أن لاستعادة نسخة احتياطية ، تحتاج إلى أن يكون حساب آي كلاود أو جوجل لدائرة الرقابة الداخلية والروبوت ، على التوالي. أيضا ، تأكد من أنك قمت بإنشاء وتفعيل النسخ الاحتياطي فايبر قبل بحيث يمكنك الوصول إليها أثناء الانتعاش.
الاتصال فايبر الدعم الفني
إذا قمت بحذف تطبيق فايبر عن طريق الخطأ من هاتفك وتعاني من مشاكل في استرداده أو تشغيله ، فقد تحتاج إلى مساعدة دعم فايبر الفني. للاتصال بهم ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
الموقع الرسمي فايبر: زيارة الموقع الرسمي فايبر على شبكة الاتصالات العالمية.viber.com. ستجد على موقع الويب قسم "الدعم" ، حيث يمكنك طرح سؤالك أو العثور على إجابات للأسئلة الشائعة في قسم" الأسئلة المتداولة".
الدعم داخل التطبيق: افتح تطبيق فايبر على جهازك وانتقل إلى قسم الإعدادات. في قسم المساعدة والدعم ، ستجد معلومات حول استرداد الحساب وأسئلة الخصوصية والمعلومات المفيدة الأخرى. يمكنك أيضا طرح سؤالك في قسم "الدعم".
فايبر الشبكات الاجتماعية: فايبر موجود بنشاط على الشبكات الاجتماعية. Instagram Facebook, Twitter و Instagram هي الرسمية صفحات التواصل الاجتماعي من "فايبر" التي يمكن أن تصل إلى. اترك سؤالك أو وصفا للمشكلة في التعليقات أو اكتب رسالة مباشرة على صفحة فايبر.
المنتديات والمجتمعات: في منتديات ومجتمعات فايبر ، يمكنك إيجاد حل لمشكلتك أو طرح سؤال على مجتمع مستخدمي فايبر الذين واجهوا مشاكل مماثلة في الماضي. ابحث عن المنتديات المناسبة على موارد تكنولوجيا المعلومات الشائعة أو على وسائل التواصل الاجتماعي مثل تيليجرام أو فكونتاكتي.
لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على المساعدة. فريق فايبر هو دائما على استعداد لمساعدتك في حل أي مشاكل وتعطيك العودة الوصول إلى الرسائل وجهات الاتصال الخاصة بك.