في الوقت الحاضر ، يستخدم العديد من الأشخاص حول العالم تطبيق فايبر للتواصل مع الأصدقاء والأقارب والزملاء. ومع ذلك ، يحدث أحيانا أن يختفي فايبر فجأة من جهازك. ربما تكون قد حذفته عن طريق الخطأ أو واجهت مشكلة فنية. لا تقلق - يمكنك استعادة الوصول إلى فايبر في بضع خطوات بسيطة.
الخطوة الأولى هي فحص جهازك بحثا عن تطبيق. ربما تحولت للتو إلى سطح مكتب آخر أو نقلت رمز فايبر عن طريق الخطأ إلى مجلد آخر. تحقق من جميع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمجلدات السابقة ، قد تجد أيقونة فايبر هناك.
إذا كنت متأكدا من حذف تطبيق فايبر من جهازك ، فإن استعادته أمر بسيط للغاية. انتقل إلى المتجر الرسمي على جهازك (المتجر لفون أو جوجل اللعب لالروبوت) والبحث عن فايبر باستخدام البحث. ثم انقر فوق الزر" تثبيت " وانتظر حتى يكتمل التنزيل. بعد ذلك ، يمكنك تشغيل التطبيق واستعادة حسابك.
إذا كنت تحاول استعادة الوصول إلى فايبر على جهاز جديد ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك. قد تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد ستحتاج إلى إدخاله للوصول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك وصول إلى جهازك القديم أو لا تتذكر رقم هاتفك ، فاتصل بالدعم الفني لفيبر للحصول على المساعدة.
- هل فايبر مفقود? لا داعي للذعر! استعادة الوصول بسيطة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- استعادة حسابك باستخدام رقم هاتفك
- تذكر معرف فايبر الخاص بك
هل فايبر مفقود? لا داعي للذعر! استعادة الوصول بسيطة
في حال لم تتمكن من العثور على التطبيق فايبر على جهازك أو يختفي فجأة ، لا تقلق. استعادة الوصول إلى فايبر بسيط جدا. في هذه المقالة ، سنخبرك بما عليك القيام به لاستعادة حسابك.
1. تأكد من أن فايبر ذهب حقا
في بعض الأحيان يمكن سحب تطبيق فايبر إلى مجلد آخر على جهازك أو إخفاء الرمز الخاص به على سطح المكتب. لذا قبل أن تبدأ في الذعر ، تأكد من أنك لا تستطيع حقا العثور على فايبر. تحقق من المجلدات المختلفة على جهازك وفي البحث عن التطبيق.
2. إعادة تثبيت فايبر
إذا كنت مقتنعا بأن فايبر قد اختفى من جهازك ، فأنت تحتاج فقط إلى إعادة تثبيته. فتح المتجر الرسمي على جهازك (المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت) والعثور على فايبر. انقر فوق الزر" تثبيت "أو" تنزيل " وانتظر حتى يكتمل التثبيت. بعد ذلك ، ستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب فايبر الخاص بك واستعادة جميع جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك.
3. استعادة النسخة الاحتياطية
إذا قمت بإعادة تثبيت فايبر ، ولكن جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك لا تزال مفقودة ، فقد تحتاج إلى استعادة النسخة الاحتياطية. فايبر تلقائيا يجعل النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك ، والتي يتم تخزينها على خوادم فايبر. لاستعادة نسخة احتياطية ، تحتاج فقط إلى تسجيل الدخول باستخدام حسابك واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. الاتصال فايبر الدعم
إذا لم يساعدك أي مما سبق في استعادة الوصول إلى فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم على موقع فايبر الرسمي. أبلغ عن المشكلة التي تواجهها ووصف الموقف بالتفصيل. سوف فايبر الدعم الفني تكون قادرة على مساعدتك وإيجاد حل للمشكلة.
الآن بعد أن عرفت كيفية استعادة الوصول إلى فايبر ، لم يعد لديك ما يدعو للقلق إذا اختفى فجأة من جهازك. يمكنك دائما إرجاع حسابك والاستمرار في الاستمتاع بجميع مزايا هذا الرسول الشهير.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد يكون فقدان فايبر على الجهاز بسبب مشاكل الاتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت وتأكد من استقرار الاتصال.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة وأن الإشارة قوية. حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حركة مرور كافية. تحقق من مؤشرات الإشارة على الجهاز وحاول فتح تطبيقات أخرى للتخلص من المشكلات المحتملة في اتصال الإنترنت.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وإعادة الاتصال. إذا كانت لا تزال هناك مشاكل ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
استعادة حسابك باستخدام رقم هاتفك
إذا فقدت الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك وتريد استعادته ، يمكنك استخدام رقم الهاتف الذي استخدمته عند التسجيل. إليك كيفية القيام بذلك:
1. افتح تطبيق فايبر على جهازك.
2. على الشاشة الرئيسية ، أدخل رقم هاتفك في حقل "ابدأ بالهاتف".
3. انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " لتأكيد الرقم.
4. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد على رقم هاتفك.
5. أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب في التطبيق.
6. بعد إدخال الرمز ، سيطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فايبر الخاص بك.
7. أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على زر" متابعة".
الآن لديك حق الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك مرة أخرى ويمكن استخدام جميع وظائفها. ومع ذلك ، يوصى باتخاذ إجراءات أمان إضافية ، مثل تمكين المصادقة من خطوتين وتحديث كلمة المرور الخاصة بك بانتظام لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
تذكر معرف فايبر الخاص بك
إذا نسيت معرف فايبر الخاص بك ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق ، فلا تقلق ، فهناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حسابك.
الخطوة الأولى هي محاولة تذكر معرف فايبر الخاص بك. ربما تكون قد استخدمت رقم هاتفك كمعرف فايبر. إذا لم تكن متأكدا ، فحاول إدخال رقم هاتفك كمعرف فايبر وانقر على "تسجيل الدخول". إذا كان هذا هو معرف فايبر الخاص بك ، فستتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق.
إذا لم يكن رقم الهاتف هو معرف فايبر الخاص بك ، فهناك طريقة أخرى لاستعادة الوصول إلى حسابك. تحتاج إلى الاتصال بدعم فايبر وتزويدهم بمعلومات حول حسابك ، مثل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو تاريخ إنشاء الحساب. ستساعدك خدمة الدعم في التحقق من حسابك واستعادة الوصول.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ، فحاول تذكر التفاصيل الأخرى لحسابك ، مثل اسم المستخدم أو تاريخ الميلاد أو تاريخ آخر تسجيل دخول إلى التطبيق. قد تكون هذه المعلومات مفيدة أيضا لخدمة الدعم عند استعادة الوصول.
ضع في اعتبارك أنه إذا فقدت الوصول إلى حسابك واستعادته ، فقد تفقد بعض بياناتك ، مثل محفوظات الرسائل أو جهات الاتصال المحفوظة. إذا كان هذا مهما للغاية بالنسبة لك ، فقم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لبياناتك حتى تتمكن من استعادتها في حالة فقدان الوصول إلى حسابك.