وقد واجه العديد من مستخدمي اي فون حالة حيث ، بعد تحديث نظام التشغيل على الجهاز ، فإنها تحتاج إلى إدخال كلمة مرور أنهم لا يعرفون أو لم تحدد. يمكن أن تنشأ مثل هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، وقد يكون حلها صعبا للغاية. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في العديد من الطرق التي يمكن أن تساعد في استعادة الوصول إلى اي فون الخاص بك في مثل هذه الحالة.
أولا ، حاول استخدام ميزة" نسيت كلمة المرور " ، والتي يقدمها الجهاز نفسه. يظهر عادة بعد عدة محاولات فاشلة لإدخال كلمة المرور. إذا قمت بتحديد هذا الخيار ، سيكون لديك خيار إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام حساب أبل الخاص بك. للقيام بذلك ، ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لإكمال إجراء المصادقة.
إذا لم تنجح الطريقة الأولى ، يمكنك محاولة استخدام وظيفة "استعادة عبر اي تيونز". للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى توصيل اي فون الخاص بك إلى الكمبيوتر الذي يتم تثبيت اي تيونز. في هذه الحالة ، سيتعين عليك على الأرجح إدخال كلمة مرور فتح الشاشة لإنشاء هذا الاتصال. ثم حدد جهازك في اي تيونز وانتقل إلى علامة التبويب عام. هناك ، حدد خيار" استعادة الجهاز". هذه الطريقة سوف تساعد على استعادة الوصول إلى اي فون ، ولكن سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز ، لذلك فمن المستحسن لإنشاء نسخة احتياطية من البيانات قبل بدء الإجراء.
- ماذا علي أن أفعل إذا كان اي فون يتطلب كلمة مرور بعد التحديث?
- إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر آي كلاود
- استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق اي تيونز
- اتصل بمركز خدمة أبل
- استعادة اي فون عن طريق وضع دفو
- فتح اي فون باستخدام تثبيت البرنامج
ماذا علي أن أفعل إذا كان اي فون يتطلب كلمة مرور بعد التحديث?
إذا كان اي فون الخاص بك يتطلب كلمة مرور بعد التحديث وكنت لا تعرف ذلك أو لا تذكر ذلك ، وهناك العديد من الخطوات التي يمكن أن تساعدك على استعادة الوصول إلى الجهاز.
1. استخدم معرف الوجه أو معرف اللمس
إذا كان اي فون الخاص بك يدعم معرف الوجه أو تقنية معرف اللمس ، حاول استخدامها لفتح الجهاز. إذا كنت قد سجلت بصمات أصابع أو وجها ، فلديك فرصة لإكمال تحديد الهوية بنجاح والوصول إلى الجهاز.
2. استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية
إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك قبل تحديث اي فون الخاص بك, حاول استعادة الجهاز من هذه النسخة. ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح اي تيونز أو الباحث ، حدد الجهاز واستعادة من نسخة احتياطية. سيسمح لك ذلك بإرجاع البيانات والإعدادات ، بما في ذلك كلمة المرور.
3. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق وضع الاسترداد
إذا لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك أو لم تساعد الاستعادة منها ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال وضع الاسترداد. ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح اي تيونز أو الباحث ، أدخل وضع الاسترداد وتنفيذ إجراء إعادة تعيين.
من المهم أن نتذكر أن إعادة تعيين كلمة المرور من خلال وضع الاسترداد سيتم حذف جميع البيانات على اي فون. لذلك ، قبل تنفيذ هذا الإجراء ، يوصى بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات.
4. الاتصال أبل الدعم الفني
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في استعادة الوصول إلى اي فون ، فإن أفضل حل هو الاتصال بالدعم الفني لشركة أبل. يمكنهم تقديم التوصيات والمساعدة في حل هذه المشكلة.
يجب أن نتذكر أن كلمة مرور اي فون هو عنصر أمني مهم ، واستخدامه ضروري لحماية البيانات الخاصة بك. لذلك ، يوصى بتسجيل كلمات المرور الخاصة بك في أماكن آمنة وإنشاء نسخ احتياطية للبيانات لتجنب فقدان الوصول في حالة نسيان كلمة المرور أو فقدها.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر آي كلاود
إذا كان اي فون الخاص بك يتطلب كلمة مرور بعد التحديث وكنت لا تعرف ذلك ، يمكنك استعادة الوصول إلى الجهاز باستخدام خدمة إكلود.
- فتح مستعرض ويب وانتقل إلى موقع [ايكلوود] (www.icloud.com ).
- تسجيل الدخول إلى حساب آي كلاود الخاص بك باستخدام معرف أبل وكلمة المرور المرتبطة بجهازك.
- في الصفحة الرئيسية على آي كلاود ، ابحث عن أيقونة "الإعدادات" وانقر عليها.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وابحث عن قسم" جهازي".
- حدد اي فون الخاص بك من قائمة الأجهزة.
- في صفحة الجهاز ، ابحث وانقر على زر" إعادة تعيين كلمة المرور "أو" حذف الجهاز".
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إعادة تعيين كلمة المرور عبر آي كلاود.
بعد الانتهاء من إجراء إعادة تعيين كلمة المرور ، سيتم مسح اي فون الخاص بك من كلمة المرور المحددة ، وسوف تكون قادرة على إعداد كلمة مرور جديدة للوصول إلى الجهاز.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق اي تيونز
إذا كان اي فون الخاص بك يتطلب كلمة مرور بعد التحديث ، ولكن كنت لا تذكر ذلك ، يمكنك استعادة كلمة المرور باستخدام اي تيونز. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
- افتح برنامج اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك اي تيونز, تحميل وتثبيته من موقع أبل الرسمي.
- عندما يكتشف اي تيونز اي فون الخاص بك ، انقر على أيقونة الجهاز في أعلى اليسار.
- في صفحة جهازك ، حدد علامة التبويب الملخص.
- انقر على زر "استعادة اي فون". كن حذرا ، وهذه العملية حذف جميع البيانات من اي فون الخاص بك وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد, إعداد اي فون الخاص بك كجهاز جديد.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات, اي فون الخاص بك ينبغي أن يكون الوصول إليها دون الحاجة إلى إدخال كلمة مرور. ومع ذلك ، تذكر أنه سيتم حذف جميع بياناتك ، لذلك من المهم أن يكون لديك نسخ احتياطية قبل استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال اي تيونز.
اتصل بمركز خدمة أبل
إذا ، بعد التحديث ، اي فون الخاص بك يتطلب كلمة المرور التي لم يكن لديك ، ثم الحل الأكثر موثوقية هو الاتصال بمركز خدمة أبل. يمكن لمتخصصي الشركة فقط المساعدة في استعادة الوصول إلى جهازك عن طريق تجاوز كلمة المرور أو إعادة تعيين الإعدادات.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، تأكد من أن لديك مستندات تؤكد ملكية الجهاز. يمكن أن يكون إيصالا أو بطاقة ضمان أو العبوة الأصلية. كن صبورا أيضا ، لأن حل المشكلة قد يستغرق بعض الوقت.
يمكنك العثور على أقرب مركز خدمة أبل على الموقع الرسمي للشركة أو استخدام البحث من خلال تطبيق دعم أبل على جهاز آخر.
ضع في اعتبارك أن الاتصال بمركز الخدمة قد يكون مجانيا إذا كان جهازك لا يزال في فترة الضمان أو إذا وقعت عقدا للصيانة المدفوعة.
استعادة اي فون عن طريق وضع دفو
قبل البدء في عملية الاسترداد عبر وضع دفو ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار متاح أولا.
هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية استعادة اي فون عن طريق وضع دفو:
الخطوة 1:
ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب وإطلاق اي تيونز (تأكد من اي تيونز تم تحديثها بالفعل إلى أحدث إصدار).
الخطوة 2:
اضغط باستمرار على زر الطاقة (في الجزء العلوي من اي فون) وزر التحكم في مستوى الصوت (على الجانب الأيسر من اي فون) في نفس الوقت.
الخطوة 3:
بعد 10 ثوان ، حرر زر الطاقة ، لكن استمر في الضغط على زر التحكم في مستوى الصوت. إذا ظهر شعار أبل على شاشة اي فون ، فهذا يعني أنك قد تم الضغط على الأزرار لفترة طويلة جدا وتحتاج إلى بدء العملية مرة أخرى.
الخطوة 4:
إذا بقيت شاشة سوداء فقط على شاشة اي فون ، فأنت في وضع دفو ، وسوف اي تيونز الكشف عن اي فون الخاص بك في هذا الوضع. سترى رسالة المقابلة في نافذة اي تيونز.
الخطوة 5:
سيطلب منك إجراء استرداد فون. انقر على الزر المقابل في نافذة اي تيونز. في هذه الحالة ، سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على اي فون.
الخطوة 6:
انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج. بعد ذلك, سيتم استعادة اي فون الخاص بك إلى إعدادات المصنع وجاهزة للاستخدام.
ملاحظة: استعادة اي فون عن طريق وضع دفو قد يستغرق بعض الوقت ، حتى يكون المريض وعدم فصل اي فون من الكمبيوتر أثناء عملية الانتعاش.
يرجى ملاحظة أن الانتعاش عبر وضع دفو حذف جميع البيانات من اي فون ، لذلك فمن المستحسن لعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة قبل بدء الإجراء.
فتح اي فون باستخدام تثبيت البرنامج
إذا كان اي فون الخاص بك يتطلب كلمة مرور بعد التحديث ، والتي لم يكن لديك أو التي كنت قد نسيت ، يمكنك محاولة لفتح الجهاز باستخدام تثبيت البرنامج.
وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها في محاولة لفتح اي فون الخاص بك:
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| الخطوة 1 | توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب. |
| الخطوة 2 | افتح برنامج اي تيونز أو الباحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| الخطوة 3 | في وضع تثبيت البرنامج ، حدد الخيار" استعادة اي فون". |
| الخطوة 4 | فإن برنامج اي تيونز أو الباحث تحميل أحدث البرامج الثابتة لفون الخاص بك. |
| الخطوة 5 | بعد تنزيل البرنامج الثابت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاسترداد. |
يرجى ملاحظة أن تنفيذ تثبيت البرنامج سوف حذف البيانات تماما من اي فون الخاص بك ، لذلك فمن المستحسن لإنشاء نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة مقدما.
إذا تم الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه بنجاح, سوف تكون مقفلة اي فون الخاص بك ، وسوف تكون قادرة على إعداده مرة أخرى.
إذا ، بعد تثبيت البرنامج ، اي فون الخاص بك لا يزال يتطلب كلمة المرور التي كنت لا تعرف ، اتصل دعم أبل للمساعدة أو الاتصال بأقرب مركز خدمة أبل أذن.