واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية اليوم. نظرا لوظائفه المريحة وميزاته الواسعة ، يفضل العديد من المستخدمين التواصل من خلاله. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا يسمعون مكالمات واتساب على أجهزتهم القائمة على أندرويد.
هناك العديد من الأسباب المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى حقيقة أن الإخطار الصوتي لمكالمة واردة في واتس اب لا يعمل على الروبوت. قد يكون أحدها مرتبطا بإعدادات الإشعارات على الجهاز. إذا تم تمكين وضع" عدم الإزعاج " أو قمت بتعطيل التنبيهات الصوتية للرسول ، فقد يكون هذا هو سبب عدم وجود مكالمات.
من الممكن أيضا أن المشكلة تكمن في تطبيق واتساب نفسه. قد تتسبب الإعدادات أو الأخطاء غير الصحيحة في التطبيق في عدم عمل صوت إشعار المكالمة الواردة. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته من الموقع الرسمي.
- المشكلة مع إعدادات الصوت
- انخفاض حجم الجهاز
- إعدادات الإخطار غير صحيحة
- مشاكل مع ملفات الوسائط
- نسخة قديمة من التطبيق
- مشاكل مع التطبيقات المثبتة
المشكلة مع إعدادات الصوت
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا لا يمكن سماع مكالمة واتس اب على الروبوت هو إعداد الصوت غير صحيح على الجهاز. فيما يلي بعض مشكلات إعدادات الصوت المحتملة التي قد تسبب هذه المشكلة:
- وضع كتم الصوت: تحقق من عدم تمكين وضع كتم الصوت على جهازك. قد يكون هذا هو السبب في أن الصوت في واتس اب غير مسموع. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت الموجود على الجهاز وتعيين مستوى الصوت على القيمة المطلوبة.
- الاهتزاز: إذا تم تمكين الاهتزاز فقط على جهازك بدون صوت تنبيه ، فقد تكون مكالمة واتساب غير مرئية. تأكد من تمكين إشارة الصوت مع الاهتزاز في إعدادات الجهاز. يمكن تكوين هذا في قسم الصوت والاهتزاز أو قسم إعدادات الجهاز المماثل.
- عدم التوافق مع أصوات النظام: في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة في إعدادات الصوت إذا كان لديك بعض الأصوات الخارجية أو المخصصة مثبتة على جهازك. حاول تغيير إعدادات الصوت إلى الإعدادات القياسية أو تحقق من توافق الأصوات المثبتة مع تطبيق واتس اب.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من جميع إعدادات الصوت ، فربما يكمن السبب في جانب آخر من جهازك أو في تطبيق واتساب نفسه. يوصى بالاتصال بالدعم الفني للواتساب أو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق ونظام التشغيل لحل الأخطاء المحتملة أو عدم التوافق.
انخفاض حجم الجهاز
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم سماع مكالمة واتس اب على جهاز أندرويد هو انخفاض مستوى الصوت. إذا تم ضبط الصوت على الجهاز على الحد الأدنى أو تم إيقاف تشغيل الصوت ، فلن تتمكن من سماع المكالمة في واتس اب. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من مستوى صوت الجهاز وضبطه.
للتحقق من حجم على جهاز الروبوت الخاص بك ، تحتاج إلى:
- افتح إعدادات الجهاز.
- حدد في قسم" الأصوات والاهتزاز".
- اضبط مستوى صوت الجهاز على المستوى المطلوب:
- نغمة الرنين: اضبط مستوى الصوت للمكالمات الواردة.
- الوسائط: اضبط مستوى الصوت لتطبيقات الوسائط المتعددة ، بما في ذلك واتساب.
- الإشعارات: اضبط مستوى الصوت للإشعارات الواردة من التطبيقات ، بما في ذلك واتساب.
إذا استمرت المشكلة بعد ضبط مستوى الصوت ، فقد تواجه مشكلات في مكبر صوت الجهاز أو في إعدادات الصوت في تطبيق واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو التحقق من إعدادات الصوت في واتس اب.
إعدادات الإخطار غير صحيحة
إذا لم تتمكن من سماع مكالمة واتساب على أندرويد ، فقد يكون أحد الأسباب هو الإعداد غير الصحيح للتنبيهات في التطبيق. تحقق من الإعدادات التالية:
- صوت الإعلام: تأكد من ضبط صوت الإعلام المطلوب في إعدادات واتساب. للقيام بذلك ، افتح تطبيق ال واتساب وانتقل إلى قسم "الإعدادات". ثم حدد" الإشعارات " واضبط صوت التنبيه المطلوب.
- حجم المسابقة: تحقق من حجم المسابقة على جهازك. ربما تم تكوينه بشكل غير صحيح أو منخفض جدا. حاول رفع مستوى الصوت وتحقق مما إذا كان يمكنك سماع صوت التنبيهات.
- وضع عدم الإزعاج: إذا تم تمكين وضع" عدم الإزعاج " على جهازك ، فقد يتم إلغاء صوت الإشعار في واتساب. تأكد من أنك لست في هذا الوضع أو قم بتعيين استثناء لـ واتساب.
- تقييد عملية الخلفية: تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تقييد عملية الخلفية التي يمكن أن تؤثر على تشغيل التطبيقات. تأكد من أن واتس اب مسموح له بالعمل في الخلفية ولا يقتصر على هذه الميزة.
إذا لم يتم سماع المكالمة في واتساب بعد التحقق من جميع الإعدادات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالجهاز نفسه أو التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق ونظام التشغيل.
مشاكل مع ملفات الوسائط
قد يكون أحد الأسباب التي تجعلك لا تسمع مكالمة واتساب على أندرويد مشكلة في ملفات الوسائط. في واتساب ، يتم إجراء المكالمات باستخدام ملفات الوسائط المتعددة التي تنقل إشارات الصوت والفيديو. إذا كانت هذه الملفات تالفة أو مفقودة ، فقد لا تتلقى مكالمات بعد الآن.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من الأشياء التالية:
مستوى الصوت ووضع ملف تعريف الصوت:
تأكد من ضبط مستوى الصوت على جهازك على مستوى عال بدرجة كافية وأن وضع ملف تعريف الصوت غير مضبوط على "كتم الصوت" أو "الاهتزاز". إذا تم ضبط وضع ملف تعريف الصوت على" عادي "أو" صوت واهتزاز " ، فربما تكون قد فاتتك المكالمة لأنك لم تسمعها.
أجهزة الصوت والإعدادات:
تأكد من توصيل أجهزة الصوت مثل سماعات الرأس أو سماعات البلوتوث وتكوينها بشكل صحيح. في بعض الحالات ، قد يتم إرسال مكالمات واتساب إلى جهاز آخر متصل.
أعد تشغيل الجهاز:
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل المشكلات المتعلقة بملفات الوسائط المتعددة واستعادة مكالمات واتساب. حاول إعادة تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان يمكنك سماع المكالمات بعد ذلك.
إذا بقيت مشكلة ملفات الوسائط بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فربما يكون السبب في تطبيق واتساب نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو الاتصال بدعم واتساب لمزيد من المساعدة.
نسخة قديمة من التطبيق
أحد الأسباب التي لا يمكنك سماع مكالمة واتس اب على الروبوت قد يكون نسخة قديمة من التطبيق. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من واتساب ، فمن المحتمل أن تحدث مشكلات فنية ، بما في ذلك مشكلات تشغيل المكالمات. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
مشاكل مع التطبيقات المثبتة
إذا لم تتمكن من سماع مكالمة واتس اب على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون عدم التوافق مع التطبيقات المثبتة سبب المشكلة. فيما يلي بعض المشاكل التي قد تنشأ:
- هناك العديد من التطبيقات المتعارضة ، بما في ذلك واتساب وتطبيقات الاتصال الأخرى التي قد تتعارض عند العمل في نفس الوقت.
- قد تحظر بعض التطبيقات واتساب ، خاصة عند استخدام عمليات الخلفية بشكل نشط أو تعطيل وظائف معينة.
- قد تكون هناك مشاكل في تحديث أو توافق تطبيق واتس اب نفسه. في هذه الحالة ، اتصل بالمطورين أو حاول تثبيت إصدار سابق من التطبيق.
للقضاء على المشاكل المحتملة مع التطبيقات المثبتة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلات تشغيل التطبيقات.
- تحقق من وجود تحديثات للتطبيقات المثبتة. قد تتضمن الإصدارات المحدثة إصلاحات للأخطاء وتحسينات في التوافق.
- حاول تعطيل التطبيقات الأخرى مؤقتا لمعرفة سبب وجود مشكلات في واتساب. إذا اختفت المشكلة بعد تعطيل التطبيقات الأخرى ، فإن السبب يكمن بالضبط فيها.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته. قبل حذف التطبيق ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك حتى لا تفقد الدردشات وملفات الوسائط.
إذا لم تختف مشكلة مكالمات واتساب على أندرويد بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو استشارة أخصائي تقني.