واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. سهولة الاستخدام والوظائف الواسعة تجعلها أداة لا غنى عنها للاتصال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون هناك مواقف يتوقف فيها التطبيق عن عرض إشعارات الرسائل الجديدة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض أسباب حدوث ذلك.
قد يكون أحد أسباب عدم عرض واتساب للإشعارات هو عدم تكوين الإشعارات بشكل صحيح في التطبيق نفسه. يمكن للمستخدمين تعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو تغيير إعداداتهم حتى يتوقفوا عن الظهور. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق والتأكد من تثبيتها بشكل صحيح.
قد يكون سبب آخر لمشكلة الإشعارات مشكلة على الجهاز. قد يواجه بعض المستخدمين موقفا تتوقف فيه إشعارات واتساب عن الظهور بعد تحديث نظام التشغيل أو التطبيق. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات للجهاز والتطبيق ، وكذلك إعادة تشغيل الجهاز.
قد يكون السبب الثالث المحتمل لعدم وجود إشعارات في واتساب هو إعداد توفير الطاقة على الجهاز. تحتوي العديد من الهواتف الذكية الحديثة على ميزة تحد تلقائيا من نشاط التطبيقات التي تعمل في الخلفية لتوفير طاقة البطارية. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للتحقق من إعدادات توفير الطاقة على الجهاز والسماح ال واتساب للعمل في الخلفية.
- أسباب عدم وجود إخطارات في واتس اب
- إعدادات الإخطار غير صحيحة
- 1. لا يتم تضمين الإخطارات
- 2. قيود توفير الطاقة
- 3. إعدادات شاشة القفل
- ضعف الاتصال بالإنترنت
- الاستخدام النشط غير الكافي للتطبيق
- مشاكل في تحديث التطبيق
- استخدام أوضاع توفير الطاقة
- أخطاء في إعدادات الإعلام على مستوى نظام التشغيل
- 1. تعطيل الإشعارات للواتس اب
- 2. حظر الإخطارات
- 3. إعدادات الصوت
- 4. الاهتزاز
- 5. وضع عدم الإزعاج
- 6. تحديث نظام التشغيل
أسباب عدم وجود إخطارات في واتس اب
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ومشاركة الملفات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون هناك مواقف لا يتم فيها عرض إشعارات الرسائل الجديدة. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على بعض أسباب حدوث ذلك.
- تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق. إذا لم تتلق إشعارات حول الرسائل الجديدة ، فتحقق من إعدادات الإشعارات في واتساب. ربما تم تعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو تحتاج إلى ضبط إعداداتها.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. واتس اب يتطلب اتصال بالإنترنت لتلقي وإرسال الرسائل. إذا لم يكن لديك وصول إلى الشبكة ، فلن يتم استلام إشعارات الرسائل الجديدة.
- انخفاض شحن البطارية. إذا كان مستوى بطاريتك منخفضا جدا ، يمكن لواتساب إيقاف تشغيل الإشعارات تلقائيا لإبقائك مشحونا. تحقق من مستوى شحن الجهاز وشحنه إذا لزم الأمر.
- إعدادات الصوت غير صحيحة. إذا تم عرض الإشعارات ولكنك لا تسمع صوتا ، فربما تكون قد قمت بتكوين إشعارات الصوت بشكل غير صحيح. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وتعيين مستوى الصوت على مستوى كاف.
- مشاكل في نظام تشغيل الجهاز. قد لا تعمل بعض وظائف واتساب بشكل صحيح بسبب مشاكل في نظام التشغيل على جهازك. حاول تحديث نظام التشغيل الخاص بك أو إعادة تثبيت تطبيق واتساب لإصلاح المشكلات المحتملة.
- حظر الإشعارات في إعدادات نظام التشغيل. إذا لم يتم عرض إشعارات واتساب ، فربما تكون قد حظرتها عن طريق الخطأ في إعدادات نظام التشغيل بجهازك. تحقق من إعدادات الإشعارات للتأكد من السماح لواتساب بإرسال الإشعارات.
هذه ليست سوى بعض الأسباب المحتملة لعدم وجود إخطارات في واتس اب. إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات بالرسائل الجديدة بعد التحقق من الأسباب المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات الإخطار غير صحيحة
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض واتساب لإشعارات الرسائل هو عدم تكوين الإشعارات بشكل صحيح. في هذا القسم ، سننظر في عدة أسباب وطرق لحلها.
1. لا يتم تضمين الإخطارات
إذا لم تتلق إشعارات بالرسائل الجديدة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات.
- حدد قسم الإشعارات.
- تأكد من تمكين وضع الإعلام" تشغيل".
- تأكد من تحديد صوت الإشعار وتمكين وضع الاهتزاز ، إذا لزم الأمر.
- تأكد من السماح بتشغيل الإشعارات في الخلفية.
2. قيود توفير الطاقة
قد يتم ضبط جهازك على توفير الطاقة ، مما قد يحد من تشغيل الإشعارات. في هذه الحالة ، قد لا يعرض واتساب الإشعارات أو يؤخرها. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- حدد قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
- تأكد من أن واتس اب لا يقتصر على العمل في الخلفية.
- تأكد من السماح للإشعارات بالعمل عند تمكين توفير الطاقة.
3. إعدادات شاشة القفل
إذا لم تتلق إشعارات من واتساب عندما تكون شاشتك مقفلة ، فقد يكون السبب هو إعداد قفل الشاشة غير الصحيح. لإصلاح ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- حدد قسم" قفل الشاشة والأمان".
- تأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية عندما تكون الشاشة مقفلة.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق واتساب أو الاتصال بالدعم للحصول على مساعدة إضافية.
ضعف الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم عرض واتساب لإشعارات الرسائل هو ضعف الاتصال بالإنترنت. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك:
- لا يوجد اتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
- إشارة واي فاي أو شبكة المحمول ضعيفة جدا.
- اتصال الإنترنت بطيء.
عندما لا يكون لديك اتصال إنترنت موثوق به ، قد يجد واتساب صعوبة في إرسال واستقبال إشعارات الرسائل الجديدة. في مثل هذه الحالات ، قد تلاحظ وصول الإشعارات بتأخير أو عدم وصولها على الإطلاق.
للتحقق من أن المشكلة تتعلق باتصال إنترنت ضعيف ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك اتصال واي فاي نشط أو شبكة للهاتف المحمول.
- تحقق من قوة واي فاي أو إشارة شبكة الهاتف النقال على جهازك.
- حاول فتح تطبيقات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت للتأكد من أن لديك اتصالا مستقرا.
- إذا كنت تستخدم شبكة جوال ، فتأكد من أن لديك بيانات كافية لحركة مرور الإنترنت.
إذا وجدت أن الاتصال بالإنترنت هو في الواقع سبب المشكلة ، في محاولة لتحسين جودة الاتصال باستخدام واي فاي أكثر استقرارا أو الانتقال إلى منطقة أخرى مع إشارة شبكة للهاتف المحمول أقوى.
إذا كان لديك وصول محدود إلى الإنترنت أو مشاكل في جودة الاتصالات المستقرة ، فقد لا يعمل واتساب بشكل صحيح ويسبب مشاكل في تلقي إشعارات الرسائل الجديدة.
الاستخدام النشط غير الكافي للتطبيق
- نشاط الخلفية للتطبيق: إذا لم يعرض واتساب إشعارات الرسائل ، فمن المحتمل أن التطبيق لا يعمل في الخلفية على جهازك. تأكد من أنك لم تقيد نشاط خلفية واتساب في إعدادات جهازك. تحقق مما إذا كانت هناك بعض إعدادات حماية الطاقة أو تحسين البطارية التي قد تحد من نشاط التطبيق.
- أذونات مرفوضة: يتطلب واتساب أذونات معينة على جهازك للعمل بشكل صحيح. إذا رفضت أذونات الإشعارات أو نشاط الخلفية ، فلن يتمكن واتساب من عرض إشعارات الرسائل الجديدة. تحقق من إعدادات الأذونات للتطبيق وتأكد من تعيين الأذونات بشكل صحيح.
- إعدادات الإخطار غير صحيحة: يوفر واتساب إعدادات إعلام متنوعة تؤثر على كيفية ووقت عرضها. تأكد من تعيين إعدادات الإشعارات داخل التطبيق بحيث تتلقى إشعارات حول كل رسالة جديدة. تحقق من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق وقم بتعيينها وفقا لذلك.
- قيود نظام التشغيل: اعتمادا على نظام تشغيل جهازك ، قد تكون هناك قيود مختلفة لتشغيل التطبيقات في الخلفية وعرض الإشعارات. تحقق من إعدادات نظام التشغيل وتأكد من أن واتس اب يسمح لتشغيل في الخلفية وعرض الإخطارات.
مشاكل في تحديث التطبيق
أحد الأسباب التي قد تجعل واتساب لا يعرض إشعارات الرسائل هو مشاكل تحديث التطبيق.
فيما يلي بعض المشكلات المتعلقة بتحديث تطبيق واتساب:
- نسخة قديمة من التطبيق: إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد لا تعمل إشعارات الرسائل الجديدة بشكل صحيح. يوصى بتحديث التطبيق بانتظام إلى أحدث إصدار لتجنب مثل هذه المشاكل.
- مشاكل في التحديث على الجهاز: في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في التحديث بسبب الأعطال أو الأخطاء على الجهاز. في مثل هذه الحالات ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق من التحديثات المتاحة لتطبيق واتس اب.
- الحاجة إلى الموافقة على قواعد الاستخدام الجديدة: يقوم واتساب بتحديث شروط الاستخدام الخاصة به من وقت لآخر ويطلب من المستخدمين الموافقة على الشروط الجديدة. إذا لم تكن قد وافقت على القواعد الجديدة ، فقد يقيد واتساب بعض ميزات التطبيق ، بما في ذلك إشعارات الرسائل الجديدة.
إذا كنت تواجه مشكلات في تحديث تطبيق واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للواتساب أو التحقق من مصادر المعلومات الرسمية للحصول على مزيد من المساعدة.
استخدام أوضاع توفير الطاقة
واتساب هو تطبيق مراسلة شائع يمكن تثبيته على الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يعرض واتساب إشعارات بالرسائل الجديدة. في هذه المقالة ، سننظر في أحد الأسباب المحتملة-استخدام أوضاع توفير الطاقة.
تحتوي الهواتف الذكية الحديثة والأجهزة الأخرى على ميزات توفير الطاقة التي تتيح لك تمديد وقت تشغيل الجهاز بشحنة بطارية واحدة. تتمثل إحدى طرق تحقيق هذا الهدف في تقييد أو تعطيل بعض التطبيقات في الخلفية.
يتتبع واتساب الرسائل الجديدة ويعرض إشعارات عنها عند وصولها أثناء نشاط التطبيق. ومع ذلك ، عندما يكون الجهاز في وضع توفير الطاقة ، قد يتم تقييد واتساب من العمل في الخلفية ، مما قد يتسبب في عدم عرض إشعارات الرسائل الجديدة على شاشة الجهاز.
لحل هذه المشكلة ، يمكن للمستخدمين التحقق من إعدادات توفير الطاقة على أجهزتهم والتأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية. يمكن القيام بذلك في قائمة إعدادات الجهاز في قسم "إدارة الطاقة" أو قسم مشابه.
إذا كان المستخدم لا يريد تغيير إعدادات توفير الطاقة ، يمكنك محاولة إضافة واتساب إلى "القائمة البيضاء" للتطبيقات المسموح بتشغيلها في الخلفية. في هذه الحالة ، سيستمر واتساب في عرض إشعارات الرسائل الجديدة حتى عندما يكون الجهاز في وضع توفير الطاقة.
وبالتالي ، قد يكون استخدام أوضاع توفير الطاقة أحد الأسباب التي تجعل واتساب لا يعرض إشعارات الرسائل الجديدة. يمكن للمستخدمين التحقق من إعدادات توفير الطاقة على أجهزتهم والسماح للواتساب بالعمل في الخلفية لحل هذه المشكلة.
أخطاء في إعدادات الإعلام على مستوى نظام التشغيل
يوفر واتس اب القدرة على إعداد الإخطارات لتلقي تنبيهات حول الرسائل الجديدة. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم عرض الإشعارات. قد يكون هذا بسبب أخطاء في إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تحدث هذه المشكلة ، وطرق حلها.
1. تعطيل الإشعارات للواتس اب
الخطوة الأولى هي التأكد من عدم تعطيل إشعارات واتساب عن غير قصد. على الروبوت ، يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الذهاب إلى إعدادات الإعلام والتأكد من أن واتس اب يتم تضمينها في قائمة التطبيقات مع الإخطارات المسموح بها. على دائرة الرقابة الداخلية ، يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات التطبيق نفسه ، في قسم الإخطارات. إذا تم تعطيل إشعارات واتساب ، فيجب عليك تمكينها.
2. حظر الإخطارات
إذا قام المستخدم بإعداد حظر الإشعارات لـ واتساب أو للجهاز بأكمله ، فلن يتم عرض الإشعارات. تحتاج إلى التحقق من إعدادات حظر الإشعارات على مستوى نظام التشغيل والتأكد من عدم حظر واتساب أو الإشعارات.
3. إعدادات الصوت
إذا تم عرض الإشعارات ولكن غير مصحوبة بصوت ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات الصوت. يجب على المستخدم التحقق من إعدادات الصوت على الجهاز والتأكد من عدم تعطيل صوت الإشعار الخاص بالواتساب أو ضبطه على الصوت الخطأ.
4. الاهتزاز
إذا لم يتم عرض الإشعارات ولم يكن هناك اهتزاز ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الاهتزاز على الجهاز. قد يتم تعطيل الاهتزاز أو تكوينه بشكل غير صحيح. تحتاج إلى التأكد من أن إعدادات الاهتزاز للواتس اب في الموضع الصحيح.
5. وضع عدم الإزعاج
إذا لم يتم عرض الإشعارات ، فمن المحتمل أن يكون المستخدم قد قام بتنشيط وضع "عدم الإزعاج" ، والذي يحظر الإشعارات على مستوى نظام التشغيل. من الضروري التحقق من إعدادات وضع عدم الإزعاج والتأكد من عدم تنشيطه أو تكوينه بشكل غير صحيح.
6. تحديث نظام التشغيل
قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بالإشعارات مرتبطة بأخطاء في نظام التشغيل. في مثل هذه الحالات ، قد يكون الحل هو تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار. قد يتضمن التحديث إصلاحات للأخطاء قد تؤدي إلى إصلاح مشكلة الإشعارات.
إذا لم تساعد التوصيات المذكورة أعلاه في حل مشكلة عرض الإشعارات في واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني أو زيارة منتدى واتساب الرسمي ، حيث يمكن للمستخدمين مناقشة وإيجاد حلول لمشاكل مماثلة.