يعد الاتصال الخلوي جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية ، ولطالما كان الرسل مثل واتساب جزءا لا يتجزأ من اتصالاتنا. ومع ذلك ، يواجه العديد من مالكي الهواتف الذكية من سامسونج مشكلة — يختفي الصوت عند وصول رسائل واتساب. يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية وتؤدي إلى فقدان الرسائل والإشعارات المهمة.
لماذا يحدث هذا? أحد الأسباب المحتملة لهذه المشكلة هو إعداد الصوت في واتس اب نفسها. ربما تكون قد أوقفت صوت الإشعار في التطبيق عن طريق الخطأ أو اضبطه على مستوى صوت منخفض جدا. للتحقق من ذلك ، افتح واتس اب ، انقر فوق رمز "الإعدادات" (عادة ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة) وحدد "الإشعارات". هنا يمكنك التحقق من إعدادات الصوت والتأكد من ضبط مستوى صوت الإشعارات على المستوى المطلوب.
إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق تغيير إعدادات الصوت في واتساب ، فقد تكون إعدادات الصوت على الجهاز نفسه. ربما تكون قد أوقفت الصوت عن طريق الخطأ للإشعارات في إعدادات سامسونج. للتحقق من ذلك ، افتح "الإعدادات" على جهازك وابحث عن قسم "الأصوات والاهتزاز". هنا يمكنك التأكد من تشغيل صوت الإشعارات وعلى مستوى الصوت الصحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة ، حتى بعد التحقق من جميع إعدادات الصوت ، فقد يكون ذلك بسبب الجهاز نفسه أو تطبيق واتساب. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل هاتفك الذكي وتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار. إذا لم يساعد ذلك ، فقد ترغب في الاتصال بدعم سامسونج أو واتساب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
- أسباب فقدان الصوت على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج
- إخطارات غير نشطة
- إعدادات الصوت غير صحيحة
- مشاكل الصوت في التطبيق نفسه
- الصراع مع التطبيقات الأخرى
- مشاكل فنية مع الجهاز
أسباب فقدان الصوت على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج
هناك عدة أسباب محتملة لاختفاء الصوت على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج:
1. | يتم إيقاف تشغيل الصوت أو ضبط ملف تعريف الصوت على الوضع الصامت. |
2. | |
3. | هناك مشكلة في إعدادات الصوت في تطبيق واتس اب نفسه. |
4. | فشل أو عدم توافق إصدار واتساب مع نظام تشغيل سامسونج. |
لحل مشكلة فقدان الصوت على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
قم بتشغيل الصوت وتأكد من عدم ضبط ملف تعريف الصوت على الوضع الصامت.
تحقق من إعدادات الإشعارات في إعدادات نظام سامسونج وتأكد من تمكين إشعارات واتساب.
أعد تشغيل تطبيق واتساب وتحقق من إعدادات الصوت داخل التطبيق.
قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار أو تحقق من وجود تحديثات لنظام تشغيل سامسونج.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن الصوت على واتساب لا يزال لا يعمل ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم واتساب أو متخصصي الدعم الفني من سامسونج للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة.
إخطارات غير نشطة
إذا فقد الصوت على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج ، فمن المحتمل أن تكون إشعارات التطبيق قد أصبحت غير نشطة. يمكنك التحقق من الإشعارات وتكوينها باتباع الخطوات أدناه:
- افتح تطبيق واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك.
- انقر فوق زر القائمة ، الذي يتم تمثيله عادة بثلاث نقاط رأسية ، تقع في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- انتقل إلى قسم الإشعارات ، والذي يكون عادة في أعلى قائمة الإعدادات.
- تأكد من تمكين الإشعارات عن طريق تحديد الخيار المناسب.
- تحقق من مستوى صوت الإشعار-يجب أن يكون مرتفعا بدرجة كافية.
- تأكد أيضا من عدم وجود وضع نشط لعدم الإزعاج يمكنه حظر الإشعارات.
- إذا تم تمكين وضع توفير الطاقة ، فحاول تعطيله مؤقتا والتحقق مما إذا كان صوت الإشعار يعمل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان صوت الإعلام على واتساب يعمل عند وصول رسائل جديدة على جهاز سامسونج الخاص بك.
إعدادات الصوت غير صحيحة
المشكلة: أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت عند تلقي رسائل واتساب على سامسونج قد يكون عدم تطابق في إعدادات الصوت في التطبيق أو على الجهاز نفسه.
الحل: لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت وتكوينها على هاتف سامسونج الخاص بك. وهنا بعض الخطوات التي سوف تحتاج إلى متابعة:
تأكد من عدم كتم الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتس اب ، انقر على القائمة في الزاوية اليمنى العليا (عادة ثلاث نقاط عمودية) وحدد "إعدادات". ثم انتقل إلى قسم الإشعارات وتأكد من ضبط شريط تمرير الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
تحقق من إعدادات الصوت على جهاز سامسونج الخاص بك. في كثير من الأحيان ، قد يكون عدم وجود الصوت في واتس اب يرجع ذلك إلى حقيقة أن لديك إعداد الصوت غير صحيح على مستوى النظام. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "الصوت والاهتزاز" وتحقق من الصوت في الأقسام المناسبة (على سبيل المثال ، "الإشعارات" أو "الرسائل").
أعد تشغيل جهاز سامسونج. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة الصوت في واتس اب.
ملاحظة: إذا ، بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، والمشكلة مع الصوت في ال واتساب لا يزال قائما ، فمن المستحسن الاتصال ال واتساب أو دعم سامسونج للحصول على مساعدة إضافية والمشورة.
مشاكل الصوت في التطبيق نفسه
إذا فقدت الصوت على واتساب عندما تتلقى رسائل على جهاز سامسونج الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الصوت داخل التطبيق. لهذا:
- افتح واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك.
- انقر على أيقونة "القائمة" الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات".
- انتقل إلى قسم الإشعارات.
- تأكد من تعيين علامة الاختيار بجوار عنصر "الصوت".
إذا تم تعيين علامة الاختيار بالفعل ، فحاول تغيير صوت الإشعار عن طريق تحديد خيار آخر من القائمة. بعد ذلك ، عندما تتلقى رسائل جديدة في واتس اب ، يجب تشغيل الصوت.
إذا لم تساعد هذه الإجراءات في حل المشكلة ، فمن الممكن أن يحتوي التطبيق على بعض الأخطاء المؤقتة. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تحديث واتساب إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته. قبل إعادة تثبيت التطبيق ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من الدردشات والإعدادات حتى لا تفقد البيانات المهمة.
الصراع مع التطبيقات الأخرى
إذا كان لديك مشاكل مع الصوت على واتس اب عند وصول رسائل جديدة على جهاز سامسونج الخاص بك ، قد يكون هناك تعارض مع التطبيقات الأخرى. قد تمنع بعض التطبيقات الإشعارات الصوتية من واتساب أو تستخدم التركيز الصوتي ، مما قد يتسبب في كتم الصوت.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات مثبتة يمكن أن تتداخل مع واتساب. إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات يتسبب في حدوث تعارض ، فحاول تعطيله أو حذفه مؤقتا.
يوصى أيضا بتحديث جميع التطبيقات الموجودة على جهازك إلى أحدث الإصدارات ، حيث قد تحتوي هذه التحديثات على إصلاحات وتحسينات قد تحل مشكلة الصوت.
مشاكل فنية مع الجهاز
قد يكون الصوت المكسور على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج ناتجا عن مشاكل فنية على جهازك. فيما يلي بعض الحلول الممكنة:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. إذا لم يكن كذلك ، تحديثه من سوق اللعب.
- تحقق من إعدادات الصوت على جهازك. تأكد من ضبط حجم الإشعارات على المستوى المطلوب.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الصوت بسبب فشل النظام المؤقت ، ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاحها.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته. قد تحدث مشاكل الصوت بسبب التثبيت غير الصحيح أو تحديث التطبيق.
- تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تحديد الصوت الصحيح لإشعارات الرسائل الجديدة.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، يرجى الاتصال بدعم سامسونج أو مطوري واتساب لمزيد من المساعدة.
يمكن أن يساعد استخدام الحلول المذكورة أعلاه في استعادة الصوت على واتساب عند وصول الرسائل على سامسونج. تأكد من أنك قد أكملت جميع الفحوصات اللازمة ، وفي حالة الفشل ، اطلب المساعدة المهنية.