عند استخدام اي فون ، العديد من المستخدمين غالبا ما تواجه مشكلة فقدان الاتصال بالإنترنت أثناء المكالمة. في البداية ، وهذا قد يبدو غريبا ، لأن الهواتف الذكية مع نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية تعتبر واحدة من الأجهزة الأكثر تقدما وموثوق بها. ومع ذلك ، فإن هذا العيب يرجع إلى خصوصيات الشبكة وإعدادات الجهاز نفسه.
أحد الأسباب الرئيسية لفقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون هو استخدام 2 ز أو 3 ز تكنولوجيا نقل البيانات بدلا من 4 ز لت أكثر حداثة. عند إجراء مكالمة ، اي فون قطع الاتصال بالإنترنت مؤقتا لاستخدامه لنقل إشارة صوتية. في الوقت نفسه ، إذا كانت الشبكة تستخدم تقنيات نقل البيانات القديمة مثل 2 جرام أو 3 جرام ، فلن يكون الإنترنت متاحا.
وتجدر الإشارة أيضا إلى أن بعض مشغلي شبكات الهاتف النقال لديهم قيود على الاستخدام المتزامن لإشارات الصوت والبيانات. قد يتسبب هذا في اختفاء الإنترنت مؤقتا عند الاتصال على اي فون. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق تكوين الهاتف لاستخدام شبكة 4 جي لت فقط أو تغيير مشغل الهاتف المحمول الذي يوفر إنترنت عالي الجودة ومستقر أثناء المكالمة.
من المهم أن نلاحظ أن ليس كل نماذج فون لديها القدرة على استخدام في وقت واحد إشارات الصوت والبيانات. بعض الموديلات القديمة ، مثل اي فون 4 ، لا تدعم هذه الميزة ، وبالتالي فإن الإنترنت سوف تختفي عند الاتصال.
لحل مشكلة فقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون ، يمكنك استخدام العديد من التوصيات. أولا ، يجب عليك التحقق من إعدادات الهاتف والتأكد من تمكين شبكة 4 جي لت. ثانيا ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو تحديث نظام التشغيل الخاص به إلى أحدث إصدار. ثالثا ، يجب عليك الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك وتوضيح ما إذا كانت هناك أي قيود على الاستخدام المتزامن للصوت والبيانات ، وكذلك التحقق من جودة الإشارة في منطقتك.
- لماذا يفقد اي فون الإنترنت عند الاتصال: الأسباب والحلول الرئيسية
- 1. تم تمكين وضع الصوت 4 جرام
- 2. جودة إشارة رديئة
- 3. إعدادات المشغل غير صحيحة
- 4. الصراع مع شبكة واي فاي
- 5. مشاكل مع بطاقة سيم
- 6. تحديث البرامج
- خاتمة
- ما هي المشاكل المرتبطة بفقدان الإنترنت أثناء مكالمة على اي فون
- المشكلة مع دعم التكنولوجيا فولتي
- مشكلة في إعدادات المشغل
- إشارة خلوية ضعيفة
- المشكلة مع اي فون
- كيفية حل المشكلة
- تأثير تكنولوجيا لت على تشغيل الإنترنت أثناء المكالمة
- تفعيل وظيفة "الزجاج المزدوج المحمل"
- تأثير إشارة واي فاي منخفضة على تشغيل الإنترنت أثناء المكالمة
- قيود المشغل على الاستخدام المتزامن للإنترنت والمكالمات
- مشاكل مع الجهاز بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية
- الأسباب المتعلقة بأعطال أجهزة آيفون
- التداخل بين واي فاي وبلوتوث على اي فون
- حلول للقضاء على مشكلة فقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون
لماذا يفقد اي فون الإنترنت عند الاتصال: الأسباب والحلول الرئيسية
ترتبط واحدة من المشاكل الشائعة مع اي فون لفقدان الاتصال بالإنترنت أثناء المكالمة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك ونقترح عدة حلول لحل هذه المشكلة.
1. تم تمكين وضع الصوت 4 جرام
في بعض طرازات آيفون ، مثل آيفون 6 أو أحدث ، من الممكن تعطيل وضع الصوت 4 جي. قد يكون هذا أحد أسباب انقطاع الإنترنت عند الاتصال. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، ثم حدد "خلوي" وتأكد من تنشيط وضع الصوت 4 جي.
2. جودة إشارة رديئة
سبب آخر محتمل لفقدان الاتصال بالإنترنت هو ضعف جودة الإشارة. إذا كنت في منطقة ذات تغطية ضعيفة للشبكة ، فقد يتحول جهاز الآيفون تلقائيا إلى شبكة 3 جي أو حتى 2 جي ، مما يؤدي إلى فقدان الإنترنت أثناء المكالمة. حاول الانتقال إلى مكان به تغطية أفضل للشبكة أو قم بتثبيت معزز إشارة لتحسين الموقف.
3. إعدادات المشغل غير صحيحة
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بالإعدادات غير الصحيحة لمشغل الهاتف المحمول. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث إعدادات المشغل بالانتقال إلى "الإعدادات" ، وتحديد "عام" ، ثم "حول" والنقر على النافذة المنبثقة مع تحديث إعدادات المشغل.
4. الصراع مع شبكة واي فاي
في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام اتصال واي فاي واتصال خلوي في نفس الوقت إلى حدوث تعارض ويؤدي إلى فقدان الاتصال بالإنترنت عند إجراء مكالمة. حاول تعطيل خدمة الواي فاي مؤقتا وتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لا يزال متاحا أثناء المكالمة.
5. مشاكل مع بطاقة سيم
إذا لاحظت أن الإنترنت يتم فقدان فقط عند استدعاء أرقام معينة أو في أوقات معينة ، قد تكون المشكلة تتعلق بطاقة سيم. حاول إزالة بطاقة سيم وإدخالها مرة أخرى للتأكد من تثبيته بشكل صحيح والاتصالات نظيفة. إذا استمرت المشكلة ، اتصل الناقل الخاص بك لاستبدال بطاقة سيم.
6. تحديث البرامج
في بعض الحالات ، من الممكن أن تكون مشكلة فقدان الإنترنت أثناء المكالمة ناتجة عن خطأ في برنامج آيفون. تأكد من أن اي فون الخاص بك هو تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل عن طريق الذهاب إلى إعدادات ، حدد عام ثم تحديث البرنامج. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها لإصلاح الأخطاء المحتملة.
خاتمة
فقدان اتصال بالإنترنت عند الاتصال على اي فون يمكن أن يكون سببا للإزعاج كبير. ومع ذلك ، من خلال التحقق من المعلمات المختلفة وتكوينها ، يمكنك إيجاد حل لهذه المشكلة. إذا كان أي شيء يساعد ، ونحن نوصي الاتصال دعم أبل أو الناقل الخاص بك لمزيد من المساعدة.
ما هي المشاكل المرتبطة بفقدان الإنترنت أثناء مكالمة على اي فون
أصحاب فون قد تواجه مشكلة عندما يخرج الإنترنت على مكالمة. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت تعتمد على الإنترنت للعمل أو الترفيه. هناك عدة أسباب رئيسية لحدوث هذه المشكلة.
المشكلة مع دعم التكنولوجيا فولتي
واحدة من الأسباب الرئيسية لفقدان الإنترنت عند استدعاء اي فون قد يكون عدم وجود دعم للصوت عبر لت (فولتي) التكنولوجيا من قبل الناقل الخاص بك. فولت يسمح لك لنقل المكالمات الصوتية عبر شبكة لت دون مقاطعة الاتصال بالإنترنت. إذا كان مشغل شبكة الجوال لا يدعم هذه التقنية أو لم يتم تمكينها على جهازك ، فسيتم إيقاف تشغيل الإنترنت عند الاتصال.
مشكلة في إعدادات المشغل
سبب آخر محتمل لفقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون هو إعدادات المشغل غير صحيحة. إذا كانت إعدادات المشغل لا تفي بالمتطلبات الفنية لجهازك أو إذا لم يوفر المشغل الإعدادات الصحيحة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الإنترنت عند الاتصال.
إشارة خلوية ضعيفة
إذا كانت لديك إشارة خلوية ضعيفة ، فقد يكون هذا أيضا سبب فقدان الإنترنت أثناء المكالمة. إذا كانت الإشارة الخلوية ليست قوية بما فيه الكفاية, اي فون الخاص بك قد التبديل إلى 2ز أو 3ز شبكة لإجراء مكالمة, الأمر الذي يؤدي إلى انقطاع الإنترنت.
المشكلة مع اي فون
وأخيرا ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى جهاز اي فون نفسه. قد تحتاج إلى تثبيت آخر تحديثات البرامج أو إجراء إعادة تعيين الشبكة لإصلاح مشكلة الإنترنت.
كيفية حل المشكلة
إذا كان الإنترنت يخرج عند الاتصال على اي فون ، يمكنك محاولة الحلول التالية:
- تحقق ما إذا كان الناقل الخاص بك يدعم تقنية فولتي وما إذا كان يتم تمكينه على جهازك.
- اتصل بمشغل شبكة الجوال وتأكد من أن لديك إعدادات مشغل شبكة الجوال الصحيحة لجهازك.
- قم بتحسين الإشارة الخلوية الخاصة بك عن طريق الانتقال إلى موقع آخر أو استخدام معزز الإشارة.
- تحديث البرنامج على اي فون الخاص بك وإعادة تعيين إعدادات الشبكة إذا لزم الأمر.
في معظم الحالات ، فإن هذه الإجراءات تساعد على استعادة الإنترنت أثناء مكالمة على اي فون. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل أو الناقل الخاص بك للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تأثير تكنولوجيا لت على تشغيل الإنترنت أثناء المكالمة
تعد تقنية التطور طويل المدى واحدة من أكثر تقنيات الاتصال الآمنة انتشارا وتحديثا للشبكات الخلوية والإنترنت عبر الهاتف المحمول. يوفر سرعات نقل بيانات أعلى ويوفر اتصالا أكثر استقرارا مقارنة بالأجيال السابقة من الشبكات الخلوية.
على الرغم من كل المزايا ، يمكن أن التكنولوجيا لت تؤثر أيضا على تشغيل الإنترنت أثناء مكالمة على اي فون. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية وراء اختفاء الإنترنت أثناء المكالمة:
- التبديل بين الشبكات: عند إجراء مكالمة على اي فون الخاص بك ، فإنه يتحول تلقائيا من شبكة لت إلى شبكة 3 غ أو 2 غ لتوفير الاتصالات الصوتية. قد يؤدي تبديل الشبكة هذا إلى مقاطعة اتصال الإنترنت مؤقتا.
- تحديد النطاق الترددي: من وقت لآخر ، قد يحد مشغلو الاتصالات من عرض النطاق الترددي للمكالمات الصوتية لضمان اتصال عالي الجودة. نتيجة لذلك ، قد تنخفض سرعة الإنترنت أو تكون غائبة تماما.
- عدم توافق الشبكة: في بعض الحالات ، قد تكون هناك مشكلات في التوافق بين شبكة لت والشبكات الأخرى. على سبيل المثال ، إذا كان الناقل الخاص بك لا يدعم نقل البيانات والمكالمات في وقت واحد عبر لت ، ثم الإنترنت قد تختفي عند الاتصال.
إذا كنت تواجه مشاكل مع شبكة الإنترنت في حين إجراء مكالمة على اي فون الخاص بك, وهنا بعض الحلول الممكنة:
- قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بإيقاف تشغيله. هذا يمكن أن يساعد اي فون الخاص بك إعادة الاتصال بالشبكة وإصلاح مشاكل الإنترنت.
- اتصل بمشغل شبكة الجوال ووضح ما إذا كانت هناك أي قيود أو مشاكل في الشبكة قد تؤثر على الإنترنت أثناء المكالمة.
- حاول التبديل إلى شبكة أخرى إن أمكن. قد توفر بعض شركات النقل دعما أفضل للإنترنت أثناء المكالمة عبر شبكة معينة.
- تحديث نظام التشغيل على اي فون الخاص بك. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الإنترنت مرتبطة بأخطاء البرامج التي يمكن إصلاحها عن طريق التحديث.
- كملاذ أخير ، إذا استمرت مشاكل الإنترنت أثناء المكالمة على اي فون ، اتصل دعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.
بشكل عام ، توفر تقنية لت إنترنت سريع وموثوق بها ، ولكن في حالات نادرة يمكن أن يسبب مشاكل مع فقدان الإنترنت أثناء مكالمة على اي فون. باتباع الحلول المقترحة ، ستتمكن من التعامل مع هذه المشكلات والاستمتاع باتصال إنترنت كامل حتى أثناء التحدث.
تفعيل وظيفة "الزجاج المزدوج المحمل"
، قد يختفي اتصال الإنترنت على اي فون أثناء المكالمة لأسباب مختلفة. قد يكون أحد هذه الأسباب هو الوظيفة المنشطة"الزجاج المزدوج المحمل".
"الزجاج المزدوج المحمل" هو ميزة توفر القدرة على استخدام كل من المكالمات الصوتية ونقل البيانات عبر الشبكة في نفس الوقت. قد يؤدي تمكين هذه الميزة إلى انخفاض جودة الصوت أو حتى الافتقار التام للوصول إلى الإنترنت أثناء المحادثات.
لتنشيط أو إلغاء تنشيط وظيفة "تحميل الزجاج المزدوج" على اي فون ، اتبع التعليمات:
- انتقل إلى إعدادات اي فون الخاص بك.
- ابحث عن قسم" الهاتف " وانقر عليه.
- في قائمة الخيارات المتاحة ، ابحث عن" الجزء المزدوج المحمل "وقم بتبديله إلى وضع" إيقاف التشغيل".
بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، سيتم إلغاء تنشيط وظيفة" الزجاج المزدوج المحمل " ، ويمكن حل مشكلة فقدان الإنترنت أثناء المكالمات. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن وظيفة "الزجاج المزدوج المحمل" ملائمة للاستخدام ، لأنها تتيح لك التواصل واستخدام الإنترنت في نفس الوقت. لذلك ، إذا واجهت مشاكل مع الإنترنت عند إجراء المكالمات ، ولكنك تريد استخدام وظيفة "الزجاج المزدوج المحمل" ، فمن المستحسن الاتصال بمشغل الاتصالات للحصول على إعدادات أكثر تفصيلا لاتصالك بالإنترنت.
تأثير إشارة واي فاي منخفضة على تشغيل الإنترنت أثناء المكالمة
أحد الأسباب الرئيسية لفقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون هو إشارة واي فاي منخفضة. أثناء مكالمة على اي فون ، الجهاز يتحول تلقائيا إلى استخدام شبكة الهاتف النقال ، مما قد يؤدي إلى فقدان الاتصال مع واي فاي.
يمكن أن يكون سبب إشارة واي فاي منخفضة من عوامل مختلفة ، على سبيل المثال:
- المسافة بين اي فون وجهاز التوجيه واي فاي. إذا كنت بعيدا جدا عن جهاز التوجيه ، فقد تكون الإشارة ضعيفة ، مما يؤثر سلبا على جودة واستقرار اتصال الإنترنت.
- الحواجز بين اي فون وجهاز التوجيه. الجدران والجدران أو غيرها من الأشياء يمكن أن تضعف إشارة واي فاي وخلق التدخل ، والتي يمكن أن تؤدي إلى فقدان الإنترنت.
- ازدحام شبكة واي فاي. إذا كانت أجهزة متعددة في منزلك أو مكتبك تستخدم خدمة الواي فاي في نفس الوقت ، فقد تكون الشبكة محملة بشكل زائد ، مما يقلل من سرعة واستقرار اتصال الإنترنت.
لحل مشكلة فقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون بسبب إشارة واي فاي منخفضة ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- تحقق من المسافة بين اي فون وجهاز التوجيه واي فاي. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه لتحسين الإشارة.
- قم بتثبيت جهاز توجيه واي فاي في وسط الغرفة لتقليل العوائق وتحسين انتشار الإشارة.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي وجهاز اي فون. هذا يمكن أن يساعد في القضاء على الفشل المؤقت ومشاكل الاتصال.
- الحد من عدد الأجهزة التي تستخدم واي فاي في نفس الوقت.
- إذا لزم الأمر ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتحسين جودة واستقرار الإشارة.
ونظرا لهذه الخطوات البسيطة, يمكنك تحسين نوعية الاتصال بالإنترنت على اي فون الخاص بك أثناء المكالمة وتجنب مشكلة فقدان الإنترنت.
قيود المشغل على الاستخدام المتزامن للإنترنت والمكالمات
أحد العوامل الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى فقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون هي القيود التي وضعها مشغل الاتصالات.
يمكن لمشغلي الهاتف المحمول الحد من الاستخدام المتزامن للإنترنت والمكالمات لتحسين الحمل على شبكاتهم وضمان جودة الاتصال. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن نقل الصوت والبيانات لهما ميزات تقنية مختلفة ويتطلبان كميات مختلفة من الموارد.
قد تختلف القيود الداخلية للمشغلين ، لذلك تحتاج إلى الاتصال المشغل للحصول على معلومات مفصلة حول قواعد لاستخدام الإنترنت وإجراء المكالمات في وقت واحد على اي فون.
ومع ذلك ، هناك بعض النصائح العامة التي يمكن أن تساعد في الحالة التي يكون فيها الإنترنت يخرج عند الاتصال على اي فون:
- إعادة تشغيل الجهاز: في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل بسبب فشل مؤقت في اي فون ، لذلك إعادة التشغيل يمكن أن تساعد.
- استخدام واي فاي: لتجنب الصراعات بين الإنترنت والمكالمات ، يمكنك الاتصال بشبكة واي فاي واستخدامها لنقل البيانات بدلا من الإنترنت عبر الهاتف النقال.
- تغيير إعدادات المشغل: في بعض الحالات ، قد يوفر المشغل الفرصة لتغيير الإعدادات المتعلقة باستخدام الإنترنت والمكالمات في نفس الوقت.
من المهم أن تتذكر أن قيود المشغل على الاستخدام المتزامن للإنترنت والمكالمات قد تختلف في مناطق مختلفة ومن مشغلي الاتصالات المختلفين. لذلك ، إذا كان لديك مشاكل مع الإنترنت عند الاتصال على اي فون ، يجب عليك دائما الاتصال المشغل الخاص بك أولا للحصول على معلومات دقيقة والحلول الممكنة.
مشاكل مع الجهاز بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية
تحديث نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على اي فون يمكن أن تجلب العديد من الميزات والتحسينات الجديدة ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن يسبب مشاكل مع الجهاز. وفيما يلي بعض المشاكل الشائعة التي غالبا ما تواجه المستخدمين بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية:
انخفاض الأداء: بعض المستخدمين تقرير عملية بطيئة من اي فون بعد التحديث دائرة الرقابة الداخلية. قد يكون هذا بسبب زيادة متطلبات موارد النظام من الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية أو بسبب عدم توافق بعض البرامج مع النظام الجديد.
مشاكل البطارية: تحديث دائرة الرقابة الداخلية قد يؤدي إلى انخفاض في عمر البطارية. قد يكون السبب في ذلك زيادة في نشاط العمليات الخلفية أو التشغيل غير الأمثل لبعض التطبيقات مع الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية.
تعطل وتجميد: بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية ، قد تحدث مشاكل مع بعض التطبيقات أو نظام التشغيل نفسه. قد يكون هذا بسبب مشاكل في رمز الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية أو عدم التوافق مع بعض التطبيقات القديمة.
مشاكل الشبكة: قد يكون بعض المستخدمين مشاكل الاتصال بشبكة واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية. قد يحدث هذا بسبب التغييرات في إعدادات الشبكة أو مشكلات التوافق بين الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية وأجهزة الشبكة.
إذا واجهت أي من هذه المشاكل بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية, نوصي باتباع الخطوات التالية لإصلاحها:
- تحديث جميع التطبيقات إلى أحدث الإصدارات التي قد تكون متوافقة مع الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية.
- قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات وأعد ضبط إعدادات الجهاز.
- تحقق من وجود تحديثات دائرة الرقابة الداخلية المتاحة وتثبيتها ، إن وجدت.
- جعل استرداد الجهاز الكامل عن طريق اي تيونز أو الباحث.
- الاتصال أبل الدعم الفني لمزيد من المساعدة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها القضايا بعد تحديث دائرة الرقابة الداخلية يمكن أن يكون عملية صعبة ، لذلك فمن المستحسن أن تتبع التوصيات المذكورة أعلاه أو المهنيين الاتصال للحصول على مساعدة إذا استمرت المشاكل.
الأسباب المتعلقة بأعطال أجهزة آيفون
في بعض الأحيان المشكلة مع إعادة الاتصال بالإنترنت أثناء المكالمات على اي فون قد يكون راجعا إلى أعطال الأجهزة من الجهاز. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
- مشاكل الهوائي: في حالة تلف هوائي اي فون أو لا يعمل بشكل صحيح, قد يتسبب في فقدان الاتصال بالإنترنت عند إجراء مكالمة. قد يحدث هذا بسبب تلف مادي أو أعطال داخل الهوائي نفسه. في هذه الحالة ، يجب إصلاح الهوائي أو استبداله.
- البرامج الثابتة: أخطاء في البرامج الثابتة للجهاز يمكن أن يسبب مشاكل مختلفة مع اي فون ، بما في ذلك فقدان الاتصال بالإنترنت أثناء المكالمات. يمكن أن يساعد التحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت أو إعادة تشغيل الجهاز في حل هذه المشكلة.
- الأعطال في وحدة واي فاي: إذا حدثت المشكلة فقط عند الاتصال بشبكة واي فاي ، ثم قد يكون السبب خلل في وحدة واي فاي نفسها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة لإصلاح الوحدة أو استبدالها.
- أعطال في مستشعر القرب: مشاكل مع مستشعر القرب على اي فون يمكن أن يسبب العرض لإيقاف تلقائيا أثناء المكالمة ، مما يؤثر على تشغيل الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، قد يكون من الضروري استبدال هذا المستشعر أو منعه.
في حالة وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت أثناء مكالمة تتعلق أجهزة اي فون ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل الرسمي أو أخصائي مؤهل لتشخيص واتخاذ التدابير اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التداخل بين واي فاي وبلوتوث على اي فون
واحدة من الأسباب الرئيسية لماذا يختفي الإنترنت عند استدعاء اي فون يرتبط التفاعل بين واي فاي وحدات بلوتوث للجهاز. عند إجراء مكالمة عبر شبكة لت أو 3 جي ، يستخدم اي فون بلوتوث لنقل إشارة صوتية إلى سماعات الرأس أو سماعة الرأس المتصلة.
ومع ذلك ، واي فاي وبلوتوث تعمل على نفس نطاق التردد-2.4 غيغاهرتز. وهذا يعني أنه عند استخدام وحدة بلوتوث ، واي فاي قد تواجه بعض التدخل وانقطاع إشارة.
عندما ينشط اي فون وحدة بلوتوث لنقل إشارة صوتية ، قد تواجه واي فاي تدخل بسبب تداخل بلوتوث وإشارات واي فاي.
ونتيجة لذلك ، قد يتم قطع اتصال واي فاي مؤقتا أو العمل مع انخفاض في السرعة.
هناك عدة طرق لحل مشكلة التداخل بين واي فاي وبلوتوث على اي فون:
- قم بإيقاف تشغيل البلوتوث عندما لا تحتاج إلى استخدام سماعات الرأس أو سماعات الرأس المتصلة. هذا سوف تجنب الصراعات بين بلوتوث وواي فاي ، وتحسين أداء اتصال واي فاي.
- إذا كنت بحاجة إلى استخدام بلوتوث وواي فاي في نفس الوقت ، حاول تغيير قناة واي فاي على جهاز التوجيه الخاص بك. قد تكون بعض القنوات أقل عرضة للتداخل من البلوتوث ، وقد يساعد اختيار قناة مختلفة في تجنب التداخل.
- حاول استخدام اتصال واي فاي 5 غيغاهرتز إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك وفون دعم هذه الميزة. واي فاي في النطاق 5 غيغاهرتز لديه تدخل أقل من إشارات بلوتوث ويمكن أن توفر اتصال أكثر استقرارا.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة للتحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك والمشاكل المحتملة مع إشارة واي فاي.
التداخل بين واي فاي وبلوتوث على اي فون هو مشكلة شائعة التي يمكن حلها مع إجراءات بسيطة. إذا لم تساعد هذه الحلول ، قد تحتاج اي فون الخاص بك الصيانة المهنية أو وحدة واي فاي بديل.
حلول للقضاء على مشكلة فقدان الإنترنت عند الاتصال على اي فون
فقدان اتصال بالإنترنت عند إجراء مكالمات على اي فون يمكن أن يكون سببا لإزعاج خطير ، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون على الوصول إلى الإنترنت المستمر. فيما يلي بعض الحلول التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة:
- تحديث نظام التشغيل فون إلى أحدث إصدار. أبل تطلق بانتظام تحديثات دائرة الرقابة الداخلية التي تشمل إصلاحات الشوائب وتحسين أداء الجهاز. تحقق من وجود تحديثات متوفرة في الإعدادات- > عام - > تحديث البرنامج.
- تأكد من تمكين ميزة" مكالمات لت". انتقل إلى" الإعدادات "- > "البيانات الخلوية" - > " المشغل "وقم بتمكين خيار" مكالمات لت " ، إذا كان متاحا. سيسمح لك ذلك باستخدام اتصال بيانات أكثر استقرارا أثناء المكالمات.
- إعادة تشغيل اي فون. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مشكلة الإنترنت مؤقتة وتسببها مشاكل في تشغيل التطبيقات أو النظام. حاول إعادة تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى يظهر شريط التمرير "إيقاف التشغيل". ثم حرك شريط التمرير لإيقاف اي فون ، وتشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوان.
- تحقق من إعدادات بيانات هاتفك المحمول. تأكد من أن لديك بيانات متبقية كافية وأن إعدادات بيانات هاتفك المحمول قد تم تكوينها بشكل صحيح. انتقل إلى الإعدادات -> البيانات الخلوية وتأكد من تمكين بيانات الهاتف المحمول وأن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت من خلال مشغل شبكة الجوال.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الإنترنت مرتبطة بإعدادات الشبكة غير الصحيحة. حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات ->عام ->إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد ذلك ، قد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة مرور واي فاي وإعدادات الشبكة الأخرى.
- اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة فقدان الإنترنت أثناء المكالمات ، فاتصل بخدمة الدعم الخاصة بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. يمكنهم تزويدك بالتعليمات والمساعدة في حل المشكلة.
كل هذه الحلول يمكن أن تساعدك على حل مشكلة فقدان الإنترنت عند إجراء مكالمات على اي فون الخاص بك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي أبل أو مركز الخدمة للحصول على تشخيصات وحلول إضافية للمشكلة.