صدم العديد من مستخدمي واتس اب ماسنجر بالأخبار: الخدمة ، التي كانت مجانية في السابق ، أعلنت فجأة انتقالها إلى نموذج مدفوع. تسبب هذا القرار في الكثير من الأسئلة والسخط بين المستخدمين الذين اعتادوا بالفعل على التواصل المجاني من خلال هذه المنصة الشعبية.
ومع ذلك ، قبل البدء في ضرب على ال واتساب ، فإنه يستحق فهم أسباب قرار الشركة. على الرغم من حقيقة أن الخدمة تعمل منذ عام 2009 وكانت مجانية طوال هذه السنوات ، فإن تحقيق الدخل عاجلا أم آجلا يصبح أمرا لا مفر منه لأي شركة تريد البقاء في السوق والاستمرار في التطور.
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وعدد مستخدميها يتجاوز مليار. في الوقت نفسه ، كانت مصادر الإيرادات المفتوحة للخدمة محدودة ، ولا تزال الإعلانات أو طرق تحقيق الدخل الأخرى مفقودة. سمح النموذج الحالي للمستخدمين بتبادل الرسائل وإجراء مكالمات حول العالم مجانا تماما ، بينما لم تحصل الشركة على أي ربح من ذلك.
مع الإعلان عن إدخال الرسوم ، يوضح واتساب أن إدخال الرسوم سيسمح لهم بمزيد من التطوير وتقديم وظائف جديدة لمستخدميهم. أفادت الشركة أيضا أن نماذج الدفع الجديدة ستساعد في جمع الأموال لتحسين حماية البيانات وضمان الخصوصية ، وهو بالتأكيد موضوع عاجل في الوقت الحالي.
لم يقبل جميع المستخدمين هذه الأخبار بفهم. كانت هناك اتهامات بالجشع من جانب الشركة وعدم عدالة فرض الرسوم بعد هذه الفترة الطويلة من الاستخدام المجاني. بعد إجراء بعض الأبحاث ، يمكننا أن نرى أن مثل هذا التغيير في نموذج الأعمال هو خطوة طبيعية لنمو واستدامة الشركة على المدى الطويل.
- التغييرات في نموذج تحقيق الدخل
- ظهور الإعلانات في واتس اب
- تأثير القرار على المستخدمين
التغييرات في نموذج تحقيق الدخل
أجرى واتساب تغييرات على نموذج تحقيق الدخل الخاص به ، والتي تم الإعلان عنها في رسالة جديدة. في السابق ، كان استخدام التطبيق مجانيا لجميع المستخدمين ، بغض النظر عن الوظيفة التي استخدموها. ومع ذلك ، تقدم واتساب الآن خيارات مختلفة لخطة الاشتراك تتضمن العديد من الميزات والإمكانيات الإضافية.
لماذا هذه التغييرات?
يوضح فريق واتساب أن قرار تقديم الاشتراكات المدفوعة تم اتخاذه لضمان مزيد من التطوير والدعم للتطبيق. سيسمح لك إدخال نموذج تحقيق الدخل المدفوع بإصدار تحديثات جديدة وإضافة ميزات جديدة وميزات محسنة وتقديم دعم أفضل للمستخدمين.
خطط الاشتراك المقترحة
وفقا للرسالة ، سيقدم واتساب العديد من الخيارات لخطط الاشتراك المدفوعة التي تتضمن وظائف مختلفة. على سبيل المثال ، قد تتضمن الخطة الأساسية وظائف أساسية فقط مثل إرسال الرسائل وإجراء المكالمات ، بينما قد توفر الخطط المتقدمة ميزات إضافية مثل حماية البيانات الشخصية ووظائف العمل.
بديل للمستخدمين
في رسالة منفصلة ، أعلن واتساب أيضا أن خطط الاشتراك اختيارية ويمكن للمستخدمين الاستمرار في استخدام التطبيق مجانا مع الميزات الأساسية. ومع ذلك ، سيتم تضمين بعض القيود للمستخدمين الذين لا يختارون أيا من الاشتراكات المدفوعة.
يعد إدخال نموذج تحقيق الدخل المدفوع خطوة مهمة لمزيد من التطوير والتحسين لاتساب. ستوفر هذه التغييرات خدمة أفضل وأكثر تقدما للمستخدمين وتزيد من عدد الوظائف المتاحة داخل التطبيق.
ظهور الإعلانات في واتس اب
في يونيو 2020 ، أعلن فيسبوك عن خطط لإدخال الإعلانات في messenger [ + ] رسول. تسبب هذا القرار في مناقشات ونزاعات حية بين المستخدمين.
وفقا للتغييرات المخطط لها ، كان من المفترض أن تظهر الإعلانات في قسم" الحالات " في واتساب. "الأوضاع" هي ميزة مشابهة "القصص" على Instagram. يمكن للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو وإدخالات النص التي تختفي بعد 24 ساعة.
Decision يرتبط قرار تقديم الإعلانات برغبة فيسبوك في تحقيق الدخل من التطبيق ، وهو الخدمة الوحيدة غير الإعلانية في محفظته. واتس اب هو حاليا رسول شعبية جدا مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم ، وبالتالي فإنه يمثل منصة جذابة للمعلنين.
تسببت هذه الخطوة في قلق المستخدمين الذين يرغبون في الاحتفاظ بالرسول في شكله المعتاد دون نشاط تجاري. وأعربوا عن مخاوفهم بشأن خصوصية وأمن بياناتهم ، وكذلك بشأن التدهور المحتمل لتجربة المستخدم نتيجة للتغييرات التي تم تلقيها.
ومع ذلك ، في نوفمبر 2020 ، أعلن فيسبوك أنه يعلق خطط تقديم الإعلانات إلى WhatsApp واتساب والتركيز على ميزات الأعمال. قررت الشركة تطوير أدوات تسمح لرواد الأعمال بالتواصل وبيع سلعهم وخدماتهم عبر الواتساب.
يظل القرار النهائي بشأن إدخال الإعلانات في واتساب سؤالا مفتوحا ، ولا يزال بإمكان المستخدمين تخمين ما إذا كانوا سيشاهدون الإعلانات في "أوضاعهم".
تأثير القرار على المستخدمين
سيؤثر قرار تقديم اشتراك مدفوع على واتساب بالتأكيد على مستخدمي برنامج المراسلة. أولا ، اختار الكثير من الناس واتس اب على وجه التحديد لأنه مجاني ، وبالتالي فإن إدخال رسوم قد يسبب الاستياء وخيبة الأمل بين المستخدمين.
ثانيا ، بالنسبة لمعظم المستخدمين ، واتس اب هو جزء لا يتجزأ من اتصالاتهم اليومية. قد يؤدي تغيير سياسة الدفع إلى إجبار المستخدمين على البحث عن منصات بديلة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ، مما قد يؤدي إلى انخفاض شعبية برنامج المراسلة.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤثر إدخال الاشتراك المدفوع على طرق وحجم استخدام واتساب. قد يحد بعض المستخدمين من نشاطهم في برنامج المراسلة لتوفير رسوم استخدام الخدمة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل عدد الرسائل المرسلة ، واستخدام عدد أقل من مواد الوسائط المتعددة وتقليل الوقت الذي يقضيه في برنامج المراسلة.
بشكل عام ، يمكن أن يؤدي إدخال الاشتراك المدفوع إلى تغيير موقف المستخدمين بشكل كبير تجاه واتساب ويسبب مشاعر سلبية للكثيرين. ومع ذلك ، فإن رد فعل المستخدم يعتمد على سعر الاشتراك وإمكانية الخيارات البديلة. وتجدر الإشارة أيضا إلى أن هذا القرار قد يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة ، حيث قد يتم توجيه أموال إضافية لتطويرها وتحسينها.