سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية ومريحة ، والذي يوفر الفرصة للتواصل من جميع أنحاء العالم عبر المكالمات الصوتية والفيديو ، وكذلك الرسائل. ولكن في بعض الأحيان مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 10 تواجه مشكلة عندما سكايب لا يفتح أو لا يعمل بشكل صحيح.
لماذا يحدث هذا? قد يكون هناك عدة أسباب. فمن الممكن أن يكون لديك نسخة قديمة من سكايب تثبيت غير متوافق مع ويندوز 10. من الممكن أيضا وجود مشكلات في اتصال الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو ليس لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية لتشغيل البرنامج.
ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الطرق البسيطة التي سوف تساعدك على حل المشكلة وتشغيل سكايب على ويندوز 10 دون مشاكل. أولا وقبل كل شيء ، فمن المستحسن لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار من أجل إصلاح الأخطاء والمشاكل المتعلقة التوافق مع نظام التشغيل ويندوز 10.
- ماذا علي أن أفعل إذا سكايب لا يفتح على ويندوز 10?
- إذا لم يفتح سكايب على ويندوز 10
- 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 2. تحقق من وجود تحديثات
- 3. أعد تشغيل الكمبيوتر
- 4. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
- 5. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
- 6. اتصل بدعم سكايب
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
- تحقق من أحدث إصدار من البرنامج
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
- تعطيل البرامج والعمليات غير الضرورية
- تحقق من إعدادات جدار الحماية
ماذا علي أن أفعل إذا سكايب لا يفتح على ويندوز 10?
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح سكايب على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، فستساعدك بعض الخطوات البسيطة في حل هذه المشكلة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي أو كابل إيثرنت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى. في بعض الأحيان تكون إعادة تشغيل النظام كافية لإصلاح المشكلة.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. تحقق من وجود تحديثات في متجر ميكروسوفت أو على موقع سكايب الرسمي.
- تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب من العمل. السماح سكايب للوصول إلى الشبكة وإضافته إلى قائمة الاستبعاد من برنامج مكافحة الفيروسات.
- قم بتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك. في ويندوز 10 ، انتقل إلى قسم الإعدادات وحدد الخصوصية. تأكد من أن سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا والميكروفون والأجهزة الأخرى.
- تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. تحقق من وجود تحديثات لبطاقة الرسومات وبرنامج تشغيل الصوت. تحديثها إذا لزم الأمر.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب. في بعض الأحيان قد تتسبب الملفات التالفة أو المثبتة بشكل غير صحيح في عدم فتح سكايب. إلغاء تثبيت التطبيق سكايب وتحميل أحدث إصدار من الموقع الرسمي.
- اتصل بدعم سكايب. إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب. سوف يساعدونك في إيجاد حل لحالتك المحددة.
بعد هذه النصائح ، يمكنك حل مشكلة فتح سكايب على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 والتمتع الدردشة عبر الإنترنت ومكالمات الفيديو.
إذا لم يفتح سكايب على ويندوز 10
هناك عدة أسباب لماذا سكايب قد لا تفتح على جهاز كمبيوتر ويندوز 10. فيما يلي بعض المشاكل المحتملة وطرق حلها.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من شبكتك وتأكد من أن التطبيقات الأخرى يمكنها الوصول إلى الإنترنت. إذا كان لديك مشاكل مع اتصال الإنترنت الخاص بك ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو محول واي فاي الخاص بك.
2. تحقق من وجود تحديثات
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. افتح متجر ميكروسوفت وتحقق من وجود تحديثات لسكايب. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان مشاكل مع بدء سكايب يمكن أن يكون سببها فشل النظام المؤقت. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبدء سكايب مرة أخرى.
4. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، فحاول حذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيته من الموقع الرسمي. قبل الحذف ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية محدثة من جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك.
5. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تشغيل سكايب أو مكوناته. تأكد من إضافة سكايب إلى قائمة الاستبعاد من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، أو تعطيله مؤقتا ومحاولة بدء سكايب مرة أخرى.
6. اتصل بدعم سكايب
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية. سوف المتخصصين تكون قادرة على تقديم حل فردي للمشكلة وتساعدك على استعادة سكايب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كل هذه الخطوات سوف تساعدك على حل المشكلة إذا لم يفتح سكايب على جهاز كمبيوتر ويندوز 10. قبل اتباع هذه التعليمات ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت ويلبي متطلبات النظام للعمل مع سكايب.
تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا سكايب لا يفتح على ويندوز 10 هو الحاجة إلى تحديث نظام التشغيل. يمكن أن تؤدي التحديثات المثبتة بشكل غير صحيح أو القديمة إلى تعارضات يمكن أن تتداخل مع تشغيل التطبيق.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل المتوفرة على ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" في القائمة التي تفتح.
- في نافذة الإعدادات ، حدد قسم التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
سيبدأ نظام التشغيل ويندوز 10 تبحث عن التحديثات وتظهر قائمة منهم إذا كانت متوفرة. إذا تم اكتشاف التحديثات ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
تحقق من أحدث إصدار من البرنامج
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل سكايب على ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من البرنامج مثبتا. إصدارات جديدة من سكايب في كثير من الأحيان إصلاح الخلل وتحسين التوافق مع نظام التشغيل ويندوز 10.
للتحقق من إصدار سكايب وتثبيت آخر تحديث:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في النافذة الرئيسية للبرنامج ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا ، وهو يمثل ثلاث نقاط.
- في القائمة المنسدلة ، حدد " مساعدة "ثم"حول سكايب".
- في النافذة التي تفتح ، سترى رقم إصدار سكايب. تأكد من أن هذا هو أحدث إصدار متاح.
- إذا لم يكن لديك أحدث إصدار ، فانقر على رابط "تحديث سكايب" الموجود أسفل رقم الإصدار.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل أحدث إصدار من سكايب وتثبيته.
بعد تثبيت التحديث بنجاح ، وإطلاق سكايب ومعرفة ما اذا كان يفتح على ويندوز 10. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد تشغيل الكمبيوتر
واحدة من أسهل الطرق لإصلاح مشاكل بدء التشغيل سكايب على ويندوز 10 هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يمكن أن يساعد في الحالات التي لا يفتح سكايب بسبب الفشل المؤقت في نظام التشغيل أو التطبيقات الأخرى.
إعادة تشغيل الكمبيوتر يمكن أن تساعد إذا سكايب لا يستجيب لأوامر المستخدم ، يظهر خطأ ، أو التطبيق ببساطة لا يبدأ.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر:
- أغلق جميع التطبيقات المفتوحة واحفظ جميع المستندات غير المغلقة.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- انقر على أيقونة الطاقة.
- في القائمة التي تظهر ، حدد"إعادة التشغيل".
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول فتح سكايب مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة مع تشغيل سكايب على ويندوز 10 ، فمن المستحسن استخدام أساليب أخرى لحل المشكلة ، على سبيل المثال ، والتحقق من وجود تحديثات ، إعادة تثبيت التطبيق ، أو التصحيح باستخدام أدوات نظام ويندوز.
تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح سكايب على ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الموارد التي تستخدمها سكايب لعملها.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب المشكلة ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وتأكد من أن سكايب لم يتم حظر أو وضع علامة كتطبيق يحتمل أن تكون خطرة.
- إذا وجدت قفل ذات الصلة سكايب أو علامة ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات للسماح بالوصول إلى سكايب.
- إذا سكايب لا يزال لا يفتح بعد تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات ، قد تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو إضافة سكايب إلى قائمة التطبيقات الموثوق بها لضمان التشغيل الآمن.
تذكر أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات يمكن أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخطر ، لذا كن حذرا وحذرا عند إجراء تغييرات على إعدادات الأمان الخاصة بك.
إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلة فتح سكايب ، فمن الممكن أن يكون هناك عامل آخر هو السبب ، ويجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المعلومات وإيجاد حل للمشكلة.
تعطيل البرامج والعمليات غير الضرورية
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح سكايب على ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب تعارض مع البرامج أو العمليات الأخرى التي تعمل في الخلفية. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل هذه البرامج أو العمليات إلى حل المشكلة.
لتعطيل البرامج والعمليات غير الضرورية على ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة المهام بالضغط كنترول + شيفت + خروج.
- انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل.
- دراسة قائمة البرامج والعمليات التي تعمل عند ويندوز 10 الأحذية.
- حدد برنامجا أو عملية غير ضرورية وانقر فوق تعطيل.
- كرر الخطوات من 3 إلى 4 لجميع البرامج والعمليات غير الضرورية.
عند الانتهاء من تعطيل البرامج والعمليات غير الضرورية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح سكايب مرة أخرى. ولعل هذا الإجراء سوف يساعد في حل المشكلة والعودة سكايب إلى التشغيل العادي على ويندوز 10.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا سكايب قد لا تفتح على ويندوز 10 يرتبط إعدادات جدار الحماية. يحمي جدار الحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق حظر الاتصالات والبرامج غير المرغوب فيها.
إذا كان جدار الحماية يمنع سكايب ، تحتاج إلى التحقق من إعداداته والسماح للبرنامج بالوصول إلى الإنترنت.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم.
- في البحث ، اكتب " جدار الحماية "وحدد"جدار حماية ويندوز".
- في اللوحة اليمنى ، حدد" السماح بتطبيق القواعد "وانقر على"تغيير الإعدادات".
- تأكد من تحديد حقل" السماح للبرامج الأخرى بتطبيق القواعد".
- انتقل لأسفل قائمة البرامج والعثور على سكايب. تأكد من تعيين علامة الاختيار بجانبه.
- إذا سكايب ليست في القائمة ، انقر فوق " خيارات متقدمة "ثم"إضافة". أدخل المسار الكامل إلى سكايب القابل للتنفيذ (عادة ما يكون هذا C:\Program ملفات (س 86)\سكايب\الهاتف \ سكايب.إكس) وانقر على "موافق".
- انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
بعد ذلك ، حاول فتح سكايب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، حاول تعطيل جدار الحماية مؤقتا وبدء سكايب للتأكد من أن المشكلة تتعلق حقا بإعداداته.