في الوقت الحاضر ، برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يواجه أحيانا بعض المشكلات. واحدة من هذه المشاكل هي عدم وجود الصوت. يشتكي العديد من مستخدمي تيليجرام من عدم وجود صوت في التطبيق عند تلقي الإشعارات ، وكذلك عند الاستماع إلى رسائل الصوت والفيديو. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح حلولا لإصلاحها.
- تعطيل الإشعارات
- مشاكل مع جهاز الصوت
- إصدار التطبيق والتحديثات
- الصوت في برقية لا يعمل: ماذا أفعل?
- 1. تحقق من إعدادات الصوت على الجهاز
- 2. تحقق من إعدادات الإشعارات
- 3. أعد تشغيل التطبيق والجهاز
- لماذا توقف الصوت عن العمل في برقية?
- كيف يمكنني تحديد سبب المشكلة?
تعطيل الإشعارات
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم وجود صوت في البرقية هو تعطيل الإخطارات. إذا لم يكن لديك أصوات قيد التشغيل عندما تتلقى رسائل جديدة ، فأنت بحاجة أولا إلى التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات برقية ، والعثور على قسم "الإخطارات" وحدد المربع بجوار عنصر "تنبيه الصوت". إذا تم تمكين هذا الخيار بالفعل ، فحاول تعطيله ثم تمكينه مرة أخرى.
مشاكل مع جهاز الصوت
إذا كان لديك إشعارات صوتية قيد التشغيل ، ولكن الصوت لا يزال لا يعمل ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في جهاز الصوت على جهازك. تأكد من عدم تشغيل حجم الصوت في البرقية على الأقل أو إيقاف تشغيله تماما. تحقق أيضا من حجم النظام على جهازك وتأكد من ضبطه على مستوى عال بدرجة كافية. قد تحتاج أيضا إلى إعادة تشغيل التطبيق حتى تصبح التغييرات التي تطرأ على إعدادات جهاز الصوت سارية المفعول.
إصدار التطبيق والتحديثات
إذا حدثت مشكلة الصوت فقط في برقية ، وجميع الأصوات تعمل بشكل جيد في التطبيقات الأخرى ، وربما السبب يكمن في التطبيق نفسه. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تيليجرام. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي. قد يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الأخطاء المعروفة ومشكلات تشغيل الصوت. إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك حتى لا تفقد معلومات مهمة.
الصوت في برقية لا يعمل: ماذا علي أن أفعل?
1. تحقق من إعدادات الصوت على الجهاز
| الخطوات: |
|
2. تحقق من إعدادات الإشعارات
| الخطوات: |
|
3. أعد تشغيل التطبيق والجهاز
| الخطوات: |
|
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، والصوت في برقية لا يزال لا يعمل ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى التطبيق نفسه أو جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم برقية أو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق ونظام التشغيل على جهازك.
لماذا توقف الصوت عن العمل في برقية?
قد تكون أسباب توقف الصوت عن العمل في برقية مختلفة. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية المحتملة:
- تم إيقاف تشغيل الصوت الموجود على الجهاز. تأكد من عدم كتم الصوت على جهازك وضبط مستوى الصوت على المستوى المناسب.
- تنسيق الصوت غير مدعوم. إذا كان الصوت يعمل في تطبيقات أخرى ، ولكن ليس في برقية ، فمن الممكن أن الملفات الصوتية هي في شكل غير معتمد من قبل برقية. حاول استخدام الملفات الصوتية بتنسيقات أخرى ، مثل إم بي 3.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الصوت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- مشاكل مع التطبيق برقية. هناك احتمال أن تكون المشكلة مرتبطة بتطبيق برقية نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته.
- مشاكل مع إعدادات الصوت في برقية. تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق برقية. تأكد من تعيين مستويات الصوت والإخطار بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة مع الصوت في برقية بعد التحقق من جميع الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم برقية للحصول على مساعدة إضافية.
كيف يمكنني تحديد سبب المشكلة?
إذا كانت لديك مشكلة في الصوت في البرقية ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد سبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
| 1. | تحقق من مستوى الصوت على جهازك. تأكد من أن الصوت قيد التشغيل وبصوت عال بما فيه الكفاية. تحقق أيضا من إعدادات الصوت في البرقية. |
| 2 التطبيق نفسه. | تحقق من إعدادات الإعلام في برقية. من الممكن أن يتم تعطيل الإشعارات الصوتية أو تكوينها بشكل غير صحيح. |
| 3. | تحقق مما إذا كان الصوت يعمل في تطبيقات أخرى على جهازك. إذا كان الصوت يعمل في تطبيقات أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات برقية. |
| 4. | تحديث التطبيق برقية إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، ترتبط مشكلات الصوت بالأخطاء في الإصدارات القديمة من التطبيق ، والتي يمكن إصلاحها في آخر التحديثات. |
| 5. | إذا حدثت مشكلة الصوت فقط مع جهات اتصال أو مجموعات معينة ، فحاول التحقق من إعدادات الإشعارات والأصوات لهذه الدردشات. ربما تم تغييرها أو تعطيلها. |
| 6. | إذا لم تحل جميع الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق برقية. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من محادثاتك حتى لا تفقد البيانات المهمة. |
إذا كنت تتبع هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على تحديد سبب مصدر المشكلة مع الصوت في برقية والبدء في حلها. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم برقية للحصول على مساعدة إضافية.