الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

لماذا الخلاف لا تجد إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز? الأسباب والحلول المحتملة

الخلاف هي واحدة من منصات الدردشة الصوتية والنصية الأكثر شعبية بين اللاعبين ومجموعات المجتمع. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتعرف الخلاف على إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول مع نظام التشغيل ويندوز. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.

قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم العثور على إشارة الميكروفون برنامجا تم تكوينه بشكل غير صحيح أو تشغيل غير صحيح لبرنامج تشغيل بطاقة الصوت على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة عن طريق فحص وتحديث برنامج تشغيل بطاقة الصوت. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى إدارة الأجهزة والعثور على قسم "الصوت والفيديو والألعاب" ، حيث يمكنك تحديث برامج التشغيل وإصلاح المشكلات المحتملة.

قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة هو عدم وجود أذونات لاستخدام الميكروفون في إعدادات نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الخصوصية والأمان على الكمبيوتر المحمول والتأكد من أن ديسكورد لديه أذونات لاستخدام الميكروفون. يجدر أيضا التحقق من توفر برامج مكافحة الفيروسات وتشغيلها بشكل صحيح ، والتي يمكنها أيضا منع الوصول إلى الميكروفون.

إذا لم تساعدك جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو دعم الخلاف. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أكثر تفصيلا وتقديم الحل الأكثر دقة لحالتك المحددة.

بشكل عام ، مشاكل مع التعرف على إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز ليست غير شائعة. ومع ذلك ، باتباع النصائح المذكورة أعلاه ، ستتمكن من حل معظم المشكلات والاستمتاع بالتواصل المريح مع الأصدقاء والمشاركين في الخلاف دون أخطاء.

  1. لماذا لا تستطيع الفتنة رؤية الميكروفون على الكمبيوتر المحمول?
  2. برامج تشغيل الميكروفون المعيبة
  3. جهاز معطل في إعدادات الصوت
  4. أخطاء في إعدادات الخلاف
  5. 1. اختيار غير صحيح لجهاز التسجيل
  6. 2. تم تعطيل ميكروفون الخلاف
  7. 3. مشاكل مع برامج تشغيل الميكروفون
  8. إعدادات خصوصية غير صحيحة على الكمبيوتر
  9. الصراع مع البرامج الأخرى
  10. خطأ في جهاز الصوت الافتراضي
  11. حقوق وصول غير كافية
  12. مشاكل في برنامج ترميز الصوت

لماذا لا تستطيع الفتنة رؤية الميكروفون على الكمبيوتر المحمول?

ديسكورد هي واحدة من أكثر المنصات شيوعا للتواصل الصوتي والنصي مع المستخدمين الآخرين. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا يكتشف ديسكورد ميكروفون متصل على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ويندوز الخاصة بهم.

هنا سننظر في العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح حلولا لإصلاحها.:

  • تعطيل الميكروفون في إعدادات ويندوز: ربما تم تعطيل الميكروفون في إعدادات نظام التشغيل. تحقق مما إذا تم تمكين الميكروفون في إعدادات ويندوز. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> النظام -> الصوت وتأكد من تنشيط الميكروفون.
  • إعدادات الميكروفون غير الصحيحة في الخلاف: تحقق من إعدادات الميكروفون في الخلاف نفسه. افتح إعدادات الخلاف ، وانتقل إلى علامة التبويب الصوت والفيديو وتأكد من تحديد جهاز الصوت الوارد الصحيح.
  • مستوى صوت الميكروفون منخفض: تحقق مما إذا كان مستوى صوت الميكروفون منخفضا جدا في إعدادات النوافذ أو الفتنة. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بمستوى صوت منخفض ، مما يؤدي إلى حقيقة أن الصوت من الميكروفون غير معترف به بشكل صحيح. حاول زيادة مستوى الصوت.
  • الميكروفون أو برامج التشغيل المعيبة: قد يكون الميكروفون معيبا أو لديك برامج تشغيل خاطئة مثبتة. تحقق من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح عن طريق توصيله بجهاز أو كمبيوتر آخر. إذا كان الميكروفون يعمل بشكل صحيح ، فحاول تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الميكروفون على الكمبيوتر المحمول.

إذا لم يساعد أي من الحلول المقترحة في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التحقيق بمزيد من التفصيل أو الاتصال بالمتخصصين للحصول على المساعدة.

في بعض الأحيان قد يكون سبب المشكلة مرتبطا ببرامج أخرى قد تتعارض مع تشغيل الميكروفون. في مثل هذه الحالات ، يوصى بتعطيل هذه البرامج أو حذفها مؤقتا وإعادة التحقق من تشغيل الميكروفون في الخلاف.

من المهم ملاحظة أن هذه الحلول لا تستنفد جميع الأسباب المحتملة للمشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لـ ديسكورد أو الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.

برامج تشغيل الميكروفون المعيبة

سبب آخر محتمل لمشكلة الميكروفون في الخلاف على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز قد يكون عطل أو برامج تشغيل الميكروفون التي عفا عليها الزمن. برامج التشغيل مسؤولة عن تفاعل الجهاز مع نظام التشغيل ، وإذا لم تعمل بشكل صحيح ، فقد لا تتعرف البرامج على الميكروفون ، بما في ذلك الخلاف. فيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لإصلاح مشكلة برنامج تشغيل الميكروفون:

  1. تحديث برامج التشغيل: تحقق من وجود إصدارات برنامج تشغيل جديدة للميكروفون الخاص بك على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز أو على موقع دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول. قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من الميكروفون في الخلاف.
  2. إعادة تثبيت برامج التشغيل: إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول إزالة برامج تشغيل الميكروفون الحالية وتثبيتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة لإدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق " ابدأ "وحدد"إدارة الأجهزة". قم بتوسيع قسم "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب". ابحث عن جهاز الميكروفون الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "حذف الجهاز". بعد إزالة برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول بحيث يقوم النظام تلقائيا بتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى. ثم تحقق من تشغيل الميكروفون في الخلاف.
  3. استخدام الأداة المساعدة لتحديث برامج التشغيل تلقائيا: إذا لم يؤد التحديث اليدوي أو إعادة تثبيت برامج التشغيل إلى نتائج ، فيمكنك استخدام أدوات مساعدة متخصصة لتحديث برامج التشغيل تلقائيا. يمكن لمثل هذه البرامج فحص نظامك والعثور على برامج تشغيل قديمة وتنزيل أحدث إصداراتها. المرافق الشعبية لتحديثات برنامج التشغيل التلقائي هي سائق الداعم ، لاذع سائق المثبت ، حل سيمبيان وغيرها. قم بتنزيل أحد هذه البرامج وتثبيته وإجراء فحص للنظام وتثبيت تحديثات لبرامج تشغيل الميكروفون. بعد تثبيت برامج التشغيل المحدثة ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان الميكروفون في الخلاف يعمل.

إذا كانت المشكلة مع الميكروفون في الخلاف على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز لا يزال بعد محاولات لإصلاح السائقين ، وربما السبب يكمن في مكان آخر. يوصى بتجربة حلول أخرى ممكنة للمشكلة الموضحة في الأقسام السابقة من المقالة. إذا لم يساعد أي من الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو منتدى مجتمع الخلاف للحصول على الدعم ، حيث يمكنك الحصول على مساعدة ونصائح إضافية لحل هذه المشكلة.

جهاز معطل في إعدادات الصوت

إذا لم يكتشف الخلاف إشارة الميكروفون على كمبيوتر محمول ويندوز ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة جهاز معطل في إعدادات الصوت. قد تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:

  • أجهزة الصوت تكوينها بشكل غير صحيح في ويندوز;
  • لا يتم تنشيط الميكروفون في إعدادات الصوت;
  • لم يتم تثبيت برامج تشغيل أجهزة الصوت أو لم يتم تحديثها.

لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات أدناه:

  1. افتح " لوحة التحكم "وحدد قسم" الصوت".
  2. انتقل إلى علامة التبويب سجل.
  3. تأكد من تشغيل جهاز الميكروفون وظهوره في قائمة الأجهزة النشطة. إذا كان اسم الجهاز بخط رمادي أو معطل ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تمكين" أو "تنشيط".
  4. إذا لم يظهر جهاز الميكروفون في قائمة الأجهزة النشطة ، فتأكد من تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت وتحديثها. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "تشغيل" وتأكد من عرض أجهزة الصوت وتعمل بشكل صحيح.
  5. إذا كان جهاز الميكروفون لا يزال لا يعمل ، فحاول البحث عن أحدث تحديثات برنامج تشغيل جهاز الصوت وتثبيتها على الموقع الرسمي لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الشركة المصنعة لبطاقة الصوت.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يعمل جهاز الميكروفون ويكون متاحا في الخلاف على كمبيوتر محمول ويندوز. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين لمعرفة الأسباب والحلول المحتملة الأخرى.

أخطاء في إعدادات الخلاف

إذا كان الخلاف لا يجد إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز ، واحدة من الأسباب المحتملة قد يكون خطأ في إعدادات الخلاف نفسه. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي قد تحدث ، بالإضافة إلى الحلول الممكنة لإصلاح المشكلة.

1. اختيار غير صحيح لجهاز التسجيل

قبل استخدام الميكروفون في الخلاف ، تأكد من تحديد جهاز التسجيل الصحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح إعدادات الخلاف بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من التطبيق.
  2. حدد علامة التبويب الصوت والفيديو على الجانب الأيسر من نافذة الإعدادات.
  3. في قسم مستوى الإدخال ، تأكد من تحديد جهاز التسجيل بشكل صحيح.
  4. إذا لم يظهر الجهاز المطلوب في القائمة ، فتأكد من توصيله بالكمبيوتر وتكوينه بشكل صحيح في إعدادات النظام.

2. تم تعطيل ميكروفون الخلاف

إذا كانت جميع إعدادات الخلاف صحيحة ، ولكن الميكروفون لا يزال لا يعمل ، فقد يتم تعطيله خصيصا للخلاف. للتحقق من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح إعدادات الخلاف وانتقل إلى علامة التبويب الصوت والفيديو.
  2. في قسم أجهزة الإدخال ، تأكد من أن شريط تمرير مستوى الصوت للميكروفون في وضع "تشغيل".
  3. إذا كان شريط التمرير في وضع" إيقاف "أو" إدخال فقط بدون إخراج "، فقم بنقله إلى وضع" تشغيل".

3. مشاكل مع برامج تشغيل الميكروفون

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الميكروفون ، فقد تكون المشكلة متعلقة بعدم التوافق أو برامج تشغيل الميكروفون القديمة. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح إدارة الأجهزة.
  2. قم بتوسيع فئة "الصوت والفيديو والألعاب".
  3. ابحث عن جهاز التسجيل (الميكروفون) في القائمة وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
  4. حدد" تحديث برنامج التشغيل "أو"إزالة الجهاز". إذا تم تحديد الخيار "إزالة الجهاز" ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتشغيل "تحديث برنامج التشغيل".
  5. اتبع التعليمات من معالج تثبيت برنامج التشغيل وانتظر حتى يكتمل.

بعد كل من هذه الحلول ، يوصى بإعادة تشغيل الخلاف والتحقق من تشغيل الميكروفون. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في جهاز الميكروفون أو مشاكل أخرى في الكمبيوتر.

في حالة وجود صعوبات أخرى ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لمتخصصي الخلاف أو إصلاح الكمبيوتر.

إعدادات خصوصية غير صحيحة على الكمبيوتر

إذا لم يتمكن ديسكورد من العثور على إشارة الميكروفون على كمبيوتر محمول ويندوز ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة إعدادات الخصوصية غير الصحيحة على الكمبيوتر. عندما لا يتم تكوين الخصوصية بشكل صحيح ، قد يمنع نظام التشغيل الوصول إلى الميكروفون والأجهزة الأخرى.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من الخصوصية وتكوينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

  1. تحقق من إعدادات الخصوصية في ويندوز: افتح الإعدادات > الخصوصية وتأكد من أن الوصول إلى الميكروفون مسموح به للخلاف.
  2. تأكد من تشغيل الميكروفون: تأكد من تشغيل الميكروفون وتوصيله بشكل صحيح بالكمبيوتر. تأكد من ضبط حجمه على مستوى مقبول.
  3. تحقق من برامج تشغيل الميكروفون: قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الميكروفون على الكمبيوتر المحمول. قد يتطلب ذلك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك أو استخدام برنامج لتحديث برامج التشغيل.
  4. تعطيل التطبيقات أو البرامج الأخرى مع الوصول إلى الميكروفون: في بعض الأحيان ، يمكن للتطبيقات أو البرامج الأخرى التقاط إدخال الميكروفون ، مما قد يؤدي إلى حدوث تعارضات ومشاكل في الخلاف. تأكد من إغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي يمكنها استخدام الميكروفون.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر البسيطة في استعادة الميكروفون والقضاء على تعارضات البرامج.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي الدعم الفني للحصول على المساعدة.

الصراع مع البرامج الأخرى

واحدة من الأسباب المحتملة لماذا الخلاف قد لا تجد إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز قد يكون الصراع مع البرامج الأخرى التي لديها حق الوصول إلى الميكروفون. في مثل هذه الحالات ، قد يحاول برنامجان أو أكثر استخدام الميكروفون في نفس الوقت ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء ونقص في الصوت في الخلاف.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1. أغلق جميع البرامج التي يمكنها استخدام الميكروفون ، بما في ذلك برامج المراسلة والمحادثات الصوتية ومشغلات الصوت. تأكد من عدم تشغيل أي برامج أخرى.
  2. أعد تشغيل الخلاف وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل الآن. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
  3. افتح إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت في علبة النظام وحدد "إعدادات الصوت".
  4. في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" تسجيل " وتأكد من تحديد الميكروفون كجهاز تسجيل افتراضي.
  5. إذا كنت بحاجة إلى استخدام الميكروفون مع برامج أخرى في نفس الوقت ، فقم بتعيين أولوية الوصول إلى الميكروفون للخلاف. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الخلاف على سطح المكتب ، وحدد خصائص وانتقل إلى علامة التبويب التوافق. حدد " تشغيل هذا البرنامج كمسؤول "وانقر على"تطبيق".

إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من متخصص أو دعم الخلاف لحل المشكلة بشكل أكبر.

خطأ في جهاز الصوت الافتراضي

واحدة من الأسباب المحتملة التي الخلاف لا يمكن العثور على إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز قد يكون خطأ جهاز الصوت الظاهري. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ويتطلب إجراءات معينة لإصلاحه.

فيما يلي بعض الحلول الممكنة لإصلاح خطأ جهاز الصوت الظاهري:

  1. تثبيت أو تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو الانتقال إلى إعدادات الجهاز وتحديث برامج التشغيل.
  2. تحقق مما إذا تم تمكين الميكروفون في إعدادات ويندوز. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم ، وحدد "الصوت" وتأكد من تشغيل جهاز الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح.
  3. تحقق من إعدادات الصوت في الخلاف. افتح الخلاف ، وحدد "الإعدادات" ، ثم "إدخال وإخراج الصوت" وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح وضبط مستوى الصوت على مستوى مقبول.
  4. تحقق مما إذا كان هناك تعارض مع البرامج الأخرى. في بعض الأحيان ، يمكن للبرامج الأخرى حظر الميكروفون ومنعه من العمل في الخلاف. افتح إدارة المهام وقم بإنهاء العمليات المتعلقة بجهاز الصوت ، ثم حاول بدء الخلاف مرة أخرى.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد تطبيق هذه الحلول ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات أخرى لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الخلاف نفسه. في هذه الحالة ، اتصل بخدمة دعم الخلاف أو الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على مساعدة إضافية.

حقوق وصول غير كافية

إذا كان الخلاف لا يمكن العثور على إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز ، واحدة من الأسباب المحتملة قد يكون مستوى غير كاف من حقوق الوصول إلى الميكروفون.

من أجل ديسكورد لاستخدام الميكروفون ، تأكد من أن لديه الأذونات اللازمة:

  1. افتح إعدادات ويندوز وانتقل إلى قسم الخصوصية.
  2. حدد "ميكروفون" في شريط القائمة الأيسر.
  3. تأكد من تمكين مفتاح "السماح بالوصول إلى الميكروفون لهذا الجهاز".
  4. تحقق من قائمة التطبيقات المسموح لها بالوصول إلى الميكروفون. تأكد من تضمين الخلاف في هذه القائمة. إذا لم يكن موجودا ، فانقر فوق الزر "تحرير" وقم بتنشيط المفتاح بجوار الخلاف.

إذا كانت جميع إعدادات حقوق الوصول صحيحة ، ولكن لم يتم حل المشكلة بعد ، فجرب الخطوات الإضافية التالية:

  1. أغلق الخلاف تماما.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار الخلاف على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ وحدد تشغيل كمسؤول.
  3. تأكد من أنك تريد السماح بوصول الخلاف إلى الميكروفون إذا ظهرت نافذة الأمان المناسبة.
  4. تحقق مما إذا كان الميكروفون في الخلاف يعمل بعد ذلك.

إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرامج تشغيل جهاز الصوت أو الميكروفون نفسه. يوصى بتحديث برامج تشغيل جهاز الصوت أو الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على دعم إضافي.

مشاكل في برنامج ترميز الصوت

إذا كان الخلاف لا يجد إشارة الميكروفون على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز ، واحدة من الأسباب المحتملة قد تكون مشكلة مع ترميز الصوت. برنامج ترميز الصوت هو برنامج أو مكون مسؤول عن ضغط البيانات الصوتية وفك ضغطها.

في بعض الحالات ، قد يتسبب برنامج ترميز الصوت في حدوث تعارضات مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الميكروفون في الخلاف. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول التالية:

  1. تحديث برامج تشغيل الصوت: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل بطاقة الصوت على الكمبيوتر المحمول. يمكنك العثور عليها على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو بطاقة الصوت.
  2. تعطيل برنامج ترميز الصوت أو حذفه: إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول تعطيل برنامج ترميز الصوت أو حذفه مؤقتا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
  3. أعد تثبيت الخلاف: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الميكروفون ، فحاول إعادة تثبيت الخلاف نفسه. أبلغ بعض المستخدمين أنه تم حل المشكلة بعد إعادة التثبيت.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد تطبيق كل هذه الحلول ، فربما يكمن السبب في المكونات أو الإعدادات الأخرى للكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو دعم فني.