توفر تلفزيونات سامسونج الذكية فرصا كبيرة لعرض المحتوى من مصادر مختلفة ، مثل الإنترنت وخدمات البث. ومع ذلك ، من وقت لآخر ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عدم وجود تحديثات تلقائية للبرامج على أجهزتهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى خلل في وظائف معينة ، والبق وغيرها من المضايقات.
قد يكون أحد أسباب عدم تحديث تلفزيون سامسونج الذكي تلقائيا هو الإعداد في الجهاز نفسه. ربما قام المستخدم بتعطيل خيار" التحديث التلقائي " ، مما تسبب في توقف عملية تحديث البرنامج.
قد يكون سبب آخر محتمل مشكلة في اتصال الإنترنت. إذا لم يكن للجهاز وصول إلى الشبكة أو كان الاتصال غير مستقر ، فقد لا تحدث تحديثات تلقائية. في هذه الحالة ، من الضروري التحقق من اتصال الإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
إذا استمرت التحديثات التلقائية في عدم حدوثها ، فيمكنك محاولة إجراء التحديث يدويا. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة إعدادات التلفزيون ، وابحث عن قسم "تحديث البرنامج" وتحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر برنامج جديد ، يجب على الجهاز تنزيله وتثبيته.
إذا لم يساعد أي شيء ولا يزال التحديث التلقائي لا يحدث ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من سامسونج أو أخصائي مؤهل يمكنه تشخيص المشكلة وحلها.
- لماذا لا يتم تحديث تلفزيون سامسونج الذكي?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من توافر التحديثات الجديدة
- تحقق من الذاكرة الحرة
- تحقق من إعدادات التحديث التلقائي
لماذا لا يتم تحديث تلفزيون سامسونج الذكي?
يمكن أن يكون سبب عدم قدرة تلفزيون سامسونج الذكي على التحديث تلقائيا عدة أسباب. وهنا بعض منهم:
- تعطيل ميزة التحديث التلقائي: تحقق من إعدادات التلفزيون وتأكد من تمكين خيار "التحديث التلقائي".
- مشكلة الاتصال بالإنترنت: تأكد من توصيل التلفزيون بالإنترنت. تحقق من اتصال كابل إيثرنت أو إعداد اتصال واي فاي.
- قوة إشارة واي فاي منخفضة: إذا كان التلفزيون متصلا بالإنترنت عبر واي فاي ، فتأكد من أن قوة الإشارة عالية بما يكفي. حاول تحريك جهاز التوجيه أقرب إلى التلفزيون أو تثبيت معززة إشارة لتحسين إشارة واي فاي.
- مشكلات تحديث الخادم: في بعض الأحيان قد تكون خوادم سامسونج غير متوفرة مؤقتا. حاول تحديث التلفزيون لاحقا أو تحقق من المشكلات المعروفة على موقع دعم سامسونج.
- البرامج القديمة: إذا لم يتم تحديث التلفزيون الخاص بك لفترة طويلة ، فمن المحتمل أن يكون إصدار البرنامج الخاص به قديما ولم يعد مدعوما. تحقق مما إذا كان يمكن تحديث البرامج الثابتة للتلفزيون باستخدام جهاز أوسب أو الاتصال بدعم سامسونج للحصول على المساعدة.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سامسونج أو الاتصال بأخصائيي إصلاح التلفزيون للتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أحد الأسباب الرئيسية لعدم حدوث التحديث التلقائي للتلفزيون الذكي من سامسونج هو غياب أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تحقق من النقاط التالية للتأكد من أن التلفزيون متصل بالشبكة:
- تأكد من توصيل كابل واي فاي أو إيثرنت بالتلفزيون بشكل صحيح وآمن.
- تحقق من إعدادات واي فاي أو إيثرنت في قائمة الإعدادات من جهاز التلفزيون.
- حاول فتح متصفح ويب على التلفزيون وتحقق مما إذا كانت صفحة الويب معروضة.
- إذا كان لديك جهاز آخر ، مثل هاتف ذكي أو كمبيوتر محمول ، متصل بنفس الشبكة ، فتأكد من أنه يعمل دون مشاكل. سيؤدي ذلك إلى القضاء على المشاكل مع مزود خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه و/أو المودم. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي.
تحقق من توافر التحديثات الجديدة
إذا لم يتم تحديث تلفزيون سامسونج الذكي تلقائيا ، فتحقق من توفر تحديثات جديدة لطراز التلفزيون. وهنا عدد قليل من الطرق للقيام بذلك:
التحقق من وجود تحديثات عبر قائمة التلفزيون:
1. قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر القائمة في جهاز التحكم عن بعد.
2. حدد" الإعدادات "أو" إعدادات التلفزيون " من القائمة.
3. قم بالتمرير لأسفل وحدد "الدعم".
4. حدد "تحديث البرنامج".
5. سيتحقق التلفزيون تلقائيا من وجود تحديثات ، وإذا كانت متوفرة ، سيطالبك بتنزيلها وتثبيتها.
التحقق من وجود تحديثات عبر موقع سامسونج:
1. افتح مستعرض ويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
2. في شريط العنوان ، أدخل "www.samsung.com ".
3. على موقع سامسونج ، ابحث عن قسم الدعم وحدد بلدك.
4. أدخل طراز التلفزيون الخاص بك في شريط البحث للعثور على صفحة الدعم لطرازك.
5. في صفحة الدعم ، يجب أن تجد معلومات حول تحديثات البرامج المتاحة لطراز التلفزيون الخاص بك.
إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيلها وتثبيتها على التلفزيون. إذا لم تكن التحديثات متوفرة ، فمن المحتمل أن طراز التلفزيون الخاص بك غير مدعوم بتحديثات البرامج
تحقق من الذاكرة الحرة
قد يكون أحد أسباب عدم حدوث التحديث التلقائي لتلفزيون سامسونج الذكي هو نقص الذاكرة الخالية على الجهاز. إذا كانت الذاكرة الداخلية للتلفزيون ممتلئة إلى الحد الأقصى ، فقد لا تحتوي على مساحة كافية لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
للتحقق مما إذا كانت هناك ذاكرة خالية على التلفزيون ، اتبع التعليمات:
- اضغط على زر القائمة في جهاز التحكم عن بعد.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "وحدد"عام".
- في قائمة الخيارات المتاحة ، ابحث عن" إدارة الذاكرة " وحددها.
- في هذا القسم ، سترى إجمالي حجم الذاكرة المتوفرة على التلفزيون.
إذا كانت الذاكرة المتوفرة على التلفزيون أقل من 1 جيجابايت ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم إمكانية التحديثات التلقائية.
لتحرير الذاكرة على التلفزيون ، يمكنك حذف الملفات المؤقتة أو التطبيقات أو غيرها من البيانات غير الضرورية. في معظم الحالات ، سيساعد حذف التطبيقات أو الملفات التي لم تعد تستخدمها في توفير مساحة على جهازك.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تريد حذف الملفات أو التطبيقات ، فيمكنك محاولة توصيل محرك أقراص خارجي أو محرك أقراص محمول لتوسيع ذاكرة التلفزيون. راجع دليل مستخدم التلفزيون للحصول على معلومات مفصلة حول توصيل الأجهزة الخارجية.
بعد تحرير الذاكرة على التلفزيون ، حاول إجراء تحديث تلقائي مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني من سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات التحديث التلقائي
إذا لم يتم تحديث تلفزيون سامسونج الذكي تلقائيا ، فقد تكون المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة. للتأكد من تمكين التحديثات التلقائية ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انتقل إلى قائمة التلفزيون باستخدام جهاز التحكم عن بعد.
الخطوة 2: حدد "الإعدادات" أو "إعدادات التلفزيون الذكية" من القائمة.
الخطوة 3: في قسم" تحديث البرنامج "أو" تحديث البرنامج "، ابحث عن خيار" التحديث التلقائي "أو" التحديث التلقائي".
الخطوة 4: تأكد من تمكين خيار" التحديث التلقائي "أو" التحديث التلقائي". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتبديله إلى وضع "التشغيل".
الخطوة 5: احفظ الإعدادات واخرج من القائمة.
تحقق مما إذا كان التحديث قد بدأ تلقائيا بعد تغيير الإعدادات. إذا كان التحديث لا يزال لا يحدث ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصال الإنترنت أو توفر إصدارات برامج جديدة لطراز التلفزيون الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من اتصالك بالإنترنت وزيارة موقع سامسونج الرسمي لتنزيل التحديثات وتثبيتها يدويا.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من سامسونج للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.