اي فون هو واحد من الأجهزة الأكثر شعبية في العالم ، ونحن غالبا ما تنتظر التحديثات الجديدة من أبل في الحصول على أحدث الميزات وإصلاح الأخطاء. ومع ذلك ، قد نواجه أحيانا مشكلة عندما لا يتم تثبيت تحديث جديد على أجهزتنا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب لحدوث ذلك ، بالإضافة إلى اقتراح الحلول الممكنة لهذه المشكلات.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تثبيت التحديث الجديد على اي فون قد يكون عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. يشغل كل تحديث مساحة معينة ، وإذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية ، فقد لا يكون تثبيت التحديث ممكنا. يوصى بالتحقق من المساحة المتاحة على جهازك وتحريرها عن طريق حذف الملفات أو الصور أو التطبيقات غير الضرورية.
قد يكون سبب آخر مشكلة في اتصال الإنترنت. إذا كان جهازك لا يمكن الاتصال بشبكة واي فاي أو لديك إشارة الإنترنت عبر الهاتف النقال ضعيفة ، ثم تثبيت التحديث قد توقف أو يستغرق وقتا أطول. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر وسريع بما فيه الكفاية.
أيضا ، تحتاج إلى التأكد من أن جهازك يحتوي على طاقة بطارية كافية لتثبيت التحديث. إذا كان شحن البطارية غير كاف ، فقد يتم تعليق التثبيت أو يتطلب الاتصال بمصدر طاقة. قبل تثبيت تحديث جديد ، يوصى بتوصيل الجهاز بشاحن أو التأكد من أنه مشحون بالكامل.
- أسباب عدم تثبيت التحديث الجديد على اي فون
- عدم وجود مساحة خالية على الجهاز
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
أسباب عدم تثبيت التحديث الجديد على اي فون
- عدم وجود مساحة خالية على الجهاز: قد تتطلب بعض التحديثات قدرا كبيرا من الذاكرة الخالية للتثبيت الناجح. إذا لم يكن هناك مساحة كافية على اي فون ، لن يتم تثبيت التحديث. في هذه الحالة ، يوصى بحذف الملفات أو التطبيقات أو ملفات الوسائط غير الضرورية لتحرير مساحة.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: مطلوب اتصال إنترنت موثوق لتنزيل التحديث وتثبيته. إذا كان اي فون لديه مشاكل مع واي فاي أو البيانات المتنقلة ، قد تفشل التحديث لتحميل أو تثبيت. في هذه الحالة ، يجدر التحقق من إعدادات الشبكة ومحاولة الاتصال بشبكة أخرى أو استخدام اتصال ثابت.
- طاقة البطارية غير كافية: إذا كان مستوى البطارية على اي فون منخفضة, قد لا يكون من الممكن لتثبيت التحديث. يوصى بتوصيل الجهاز بمصدر طاقة أو شاحن وانتظر حتى يتم شحنه بالكامل قبل تثبيت التحديث.
- مشاكل مع خوادم أبل: في بعض الأحيان قد لا يعمل تثبيت التحديث بسبب مشاكل مؤقتة مع خوادم أبل. في هذه الحالة ، يوصى بالانتظار بعض الوقت ومحاولة التثبيت مرة أخرى لاحقا.
- توافق الجهاز: قد تكون بعض التحديثات متاحة فقط لبعض طرازات آيفون. إذا كان لديك طراز قديم أو جهاز لم يعد مدعوما بالتحديثات ، فلن تتمكن من تثبيت الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للتحقق من توافق التحديث مع نموذج اي فون الخاص بك.
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت تحديث جديد على اي فون الخاص بك, محاولة حل المشكلة باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا تعذر حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.
عدم وجود مساحة خالية على الجهاز
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تثبيت التحديث الجديد على اي فون قد يكون عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. يشغل كل إصدار جديد من نظام التشغيل مساحة معينة ، وإذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، فلن يكون تثبيت التحديث ممكنا.
للتحقق من مقدار المساحة الحرة لديك على اي فون الخاص بك ، افتح الإعدادات وحدد عام. ثم انقر فوق "تخزين اي فون". هنا سترى مقدار المساحة المحتلة ومقدار المساحة الحرة المتبقية.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فهناك عدة طرق لتحريرها:
1. حذف التطبيقات والبيانات غير الضرورية: انتقل إلى الإعدادات وحدد عام ، ثم انتقل إلى تخزين الآيفون. هنا سترى قائمة من التطبيقات مرتبة حسب الحجم. احذف التطبيقات غير الضرورية أو التي نادرا ما تستخدم وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات الفردية.
2. نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك: إذا كان لديك الكثير من الصور ومقاطع الفيديو المخزنة على جهازك, يمكنك نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحرير مساحة على اي فون الخاص بك. ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل البرق ، وفتح برنامج الصورة (على سبيل المثال ، صور على ماك أو مستكشف الملفات على ويندوز) وحدد الصور ومقاطع الفيديو للتصدير.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت: قد تشغل بعض التطبيقات مساحة كبيرة عن طريق تخزين ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى إعدادات ، حدد عام وفون التخزين. ثم حدد التطبيق وانقر على"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
إذا كان أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ساعدت تحرير مساحة حرة على اي فون الخاص بك ، يمكنك أن تنظر في زيادة الذاكرة عن طريق تثبيت بطاقة الذاكرة أو الاتصال بالشركة المصنعة لمزيد من المعلومات والتوصيات.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تثبيت التحديث الجديد على اي فون مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا كان جهازك لا يمكن الاتصال بالإنترنت أو لديه إشارة واي فاي ضعيفة ، وهذا قد يسبب تعطل عند محاولة تحميل وتثبيت تحديث جديد.
للتأكد من أن المشكلة مرتبطة حقا باتصال الإنترنت ، يمكنك التحقق مما يلي:
- تحقق من شبكة واي فاي: تأكد من أن اي فون الخاص بك متصل بشبكة واي فاي العمل ولديه إشارة مستقرة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بشبكة واي فاي.
- تحقق من بيانات هاتفك المحمول: إذا لم يكن لديك خدمة الواي فاي ، فتأكد من أن لديك خطة بيانات جوال نشطة مع مزود الخدمة الخاص بك وأن بيانات الجوال ممكنة على جهازك. حاول إعادة تشغيل جهازك أو تشغيل/إيقاف وضع الطائرة.
- التحقق من وجود تحديث: معرفة ما اذا كان التحديث الجديد هو متاح لفون الخاص بك. افتح إعدادات الجهاز ، ثم انتقل إلى قسم "عام" وحدد "تحديث البرنامج".
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو تطبيق متجر التطبيقات. يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في تنزيل التحديثات وتثبيتها.
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لشركة أبل أو الاتصال بمركز الخدمة لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.