يعد فحص التحديثات وتثبيتها جزءا مهما من الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنا ويعمل بكفاءة. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما ترفض أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم البحث عن تحديثات جديدة أو تثبيتها.
هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. قد يتم تكوين أحد الأسباب بشكل غير صحيح إعدادات تحديث نظام التشغيل. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتغيير الإعدادات عن طريق الخطأ أو إذا تم تحديث نظام التشغيل وتوقف عن العمل بشكل صحيح. قد يكون سبب آخر هو وجود برامج أو فيروسات تمنع التحديثات.
لإصلاح هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى بضع خطوات بسيطة. بادئ ذي بدء ، تأكد من تمكين التحديثات التلقائية. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح لوحة التحكم وتحديد قسم "التحديث والأمان". ثم تأكد من تمكين ميزة التحديث التلقائي.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك محاولة بدء بحث التحديث يدويا. للقيام بذلك ، افتح قسم "التحديث والأمان" وحدد "التحقق من وجود تحديثات".
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال غير قادر على البحث عن التحديثات بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى مساعدة متخصص. سيكونون قادرين على تشخيص وتحديد سبب المشكلة ، وكذلك تقديم حل مناسب.
- لماذا لا يبحث الكمبيوتر عن التحديثات?
- مشكلة الاتصال بالإنترنت
- إعدادات التحديث غير صحيحة
- أعطال في النظام
- وجود البرامج الضارة
لماذا لا يبحث الكمبيوتر عن التحديثات?
من الممكن أن تكون قد قمت بتعطيل التحديث التلقائي لنظام التشغيل. تحقق من إعدادات تحديث ويندوز للتأكد من تمكين ميزة التحديث. إذا تم إيقاف تشغيله ، فقم بتشغيله وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.
يحدث أيضا أن لديك برنامجا مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحظر التحديثات. تحقق من قائمة البرامج المثبتة وتأكد من عدم وجود برامج مكافحة فيروسات أو جدران حماية يمكنها حظر تحديثات نظام التشغيل. إذا كانت هناك مثل هذه البرامج ، فقم بتعطيلها مؤقتا وحاول البحث عن التحديثات مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم ويندوز 10 ، قد يكون سبب المشكلة وجود ملفات سيئة في النظام. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام الأمر "سفك /سكانو" على سطر الأوامر للتحقق واستعادة سلامة ملفات النظام.
أخيرا ، من الممكن أن يكون سبب المشكلة مخفيا بشكل أعمق ويتطلب تدابير أكثر جدية. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو الدعم الفني.
مشكلة الاتصال بالإنترنت
هناك عدة أسباب محتملة لمشكلة الاتصال بالإنترنت:
1. مشاكل مع كابل الشبكة أو واي فاي تأكد من توصيل كبل الشبكة بالكمبيوتر أو أن خدمة الواي فاي الخاصة بك متصلة وتعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي والكمبيوتر. |
2. إعدادات اتصال الشبكة غير صحيحة تحقق من إعدادات اتصال الشبكة في إعدادات نظام التشغيل. تأكد من تحديد جميع المعلمات بشكل صحيح وتتوافق مع شبكتك. |
3. مشاكل مع برامج تشغيل الشبكة تأكد من تثبيت برامج التشغيل الصحيحة والأحدث لمحولات الشبكة. إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في اتصال الإنترنت. |
4. جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات ، لأنها قد تمنع الوصول إلى الإنترنت أو مواقع معينة. حاول تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق مما إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت والقدرة على البحث عن التحديثات. |
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال لا يبحث عن تحديثات بعد التحقق من المشكلات المحتملة في اتصالك بالإنترنت وإصلاحها ، فربما تكمن المشكلة في جانب آخر من نظام التشغيل أو البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمهنيين لمزيد من التشخيص وحل هذه المشكلة.
إعدادات التحديث غير صحيحة
قد يكون سبب عدم القدرة على البحث عن التحديثات أو تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الإعدادات غير الصحيحة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة والطرق الممكنة لإصلاحها:
- تحديث ويندوز غير نشط: تأكد من تمكين ميزة التحديث التلقائي ويندوز. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات - > التحديث والأمان - > تحديث ويندوز وتأكد من تمكين ميزة " تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيا
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو متصلة بالشبكة باستخدام كابل إيثرنت.
- التكوين غير الصحيح لبرنامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات عملية التحديث. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وتأكد من عدم حظر تحديثات ويندوز.
- مشاكل البرامج أو الخدمات المثبتة: قد تتعارض بعض برامج أو خدمات الكمبيوتر المثبتة مع عملية التحديث. حاول تعطيل جميع البرامج والخدمات مؤقتا باستثناء البرامج والخدمات المطلوبة وقم بإجراء التحديث مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فحاول البحث عبر الإنترنت أو اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة.
أعطال في النظام
عندما لا يرغب جهاز الكمبيوتر الخاص بك في البحث عن التحديثات ، فقد يكون السبب هو حدوث خلل في النظام نفسه. فيما يلي العديد من الأعطال المحتملة التي قد تتداخل مع عمل البحث عن التحديثات:
- الخدمات المعطلة: تحقق من تمكين جميع خدمات التحديث الضرورية وتعمل بشكل صحيح. إذا تم تعطيل أي خدمة ، فقم بتشغيلها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. أعد تشغيل جهاز الشبكة وتأكد من صحة جميع إعدادات الاتصال.
- خطأ في إعدادات الأمان: قد تمنع بعض البرامج أو إعدادات الأمان التحديثات. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى التحديثات.
- لا توجد مساحة كافية على القرص الصلب: إذا لم تكن هناك مساحة خالية على القرص الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يتوفر للنظام موارد كافية للبحث عن التحديثات وتثبيتها. تحرير مساحة القرص ، وحذف الملفات أو البرامج غير الضرورية.
إذا قمت بإصلاح جميع المشكلات المذكورة أعلاه ، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال لا يبحث عن تحديثات ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في أعطال النظام الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي إصلاح الكمبيوتر أو استخدام برامج خاصة لإصلاح الأخطاء في النظام.
وجود البرامج الضارة
علامات البرامج الضارة:
1. بطء تشغيل الكمبيوتر: إذا أصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطيئا جدا ، فقد يكون ذلك علامة على وجود برامج ضارة. يمكنه استخدام موارد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يؤدي إلى إبطائه.
2. ظهور النوافذ الإعلانية: إذا كنت قد بدأت في الحصول على نوافذ إعلانية ثابتة أو عمليات إعادة توجيه إلى مواقع ويب غير مألوفة ، فقد تكون هذه علامة على وجود برامج ضارة.
3. الصفحة الرئيسية المعدلة: إذا تم تعديل الصفحة الرئيسية للمتصفح دون إذنك ، فقد تكون علامة على وجود برامج ضارة.
4. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات: إذا تم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان الأخرى تلقائيا أو كان سلوك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مضطربا ، فقد يكون هذا بسبب التعرض للبرامج الضارة.
كيفية إصلاح المشكلة:
1. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات: قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة فيروسات موثوق به لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة وإزالته.
2. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات وتحديث قواعد بيانات الفيروسات بحيث يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك محميا من أحدث التهديدات.
3. تحقق من ملحقات المتصفح: تحقق مما إذا كانت هناك ملحقات غير ضرورية أو مشبوهة في متصفحك. إذا وجدت لهم ، حذفها.
4. تثبيت جدار حماية: قم بتثبيت جدار حماية يراقب حركة المرور الواردة والصادرة لمنع البرامج الضارة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان من الممكن البحث عن التحديثات. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي دعم الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة.