فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة في العالم ، والذي يسمح لك بتبادل الرسائل وإجراء المكالمات ومشاركة الملفات. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق ، يمكن أن يواجه فايبر أحيانا مشاكل. قد تكون إحدى هذه المشاكل عدم القدرة على فتح جهات الاتصال.
لماذا لا يفتح فايبر جهات الاتصال? قد تكون المشكلة مرتبطة بعوامل مختلفة. على سبيل المثال ، في بعض الحالات ، قد يكون السبب تكوين غير صحيح للتطبيق أو مشاكل على جانب خادم فايبر. من الممكن أيضا أن يكون لديك إصدار قديم من فايبر مثبت غير متوافق مع جهازك.
كيفية حل المشكلة? بادئ ذي بدء ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق من اتصال الإنترنت. بعد ذلك ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من أنك قد أعطيت إذن فايبر للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
في حالة عدم مساعدة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، قد تكون المشكلة متعلقة بخوادم فايبر. في هذه الحالة ، يجب عليك الانتظار حتى يحل المطورون هذه المشكلة. إذا استمرت المشكلة لفترة طويلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- نسخة محدثة من فايبر
- تم تعطيل الوصول إلى جهات الاتصال
- مشاكل في إعدادات الجهاز
- 1. إذن للوصول إلى جهات الاتصال
- 2. تزامن الاتصال
- 3. تحديث فايبر
- 4. أعد تشغيل الجهاز
لا يوجد اتصال بالإنترنت
قد يكون أحد أسباب عدم فتح فايبر جهات الاتصال هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. يعمل فايبر عبر الإنترنت ويتطلب اتصالا بالشبكة لاستخدامه.
إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال ، فتحقق أولا مما إذا كنت متصلا بالإنترنت. تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك وتأكد من أنك متصل واي فاي أو لديك بيانات الإنترنت عبر الهاتف النقال النشطة.
إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن فايبر من تحديث واستقبال تحديثات جهات الاتصال ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في عرض جهات الاتصال وإمكانية الوصول إليها في التطبيق.
إذا كنت متأكدا من أنك متصل بالإنترنت ، ولكن تظل مشكلة عرض جهات الاتصال قائمة ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق ، وكذلك التحقق من إعدادات الأمان على جهازك المحمول. قد تحتاج إلى السماح فايبر الوصول إلى جهات الاتصال والإنترنت في إعدادات الجهاز.
نسخة محدثة من فايبر
إذا كانت لديك مشاكل في فتح جهات الاتصال في فايبر ، فقد يكون أحد الأسباب هو إصدار لم يتم إصداره من التطبيق. التحديثات المنتظمة ضرورية لإصلاح الأخطاء وتحسين التطبيق وإضافة ميزات جديدة.
يقوم فايبر باستمرار بإصدار إصدارات جديدة من تطبيقه ، والتي تحل المشكلات التي يواجهها المستخدمون. إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد يؤدي ذلك إلى تشغيل جهات الاتصال بشكل غير صحيح ومشاكل أخرى.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تحديث فايبر إلى أحدث إصدار متاح:
- افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على جهازك.
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق الزر" تحديث " إذا كان متاحا.
- انتظر حتى يكتمل التحديث وأعد تشغيل فايبر.
إذا لم يكن زر التحديث متاحا ، فقد يعني ذلك أنك تستخدم بالفعل أحدث إصدار من التطبيق أو أن هناك مشكلة في جهازك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني لفيبر للحصول على مساعدة إضافية.
تم تعطيل الوصول إلى جهات الاتصال
إذا وجدت أن فايبر لا يعرض جهات الاتصال على جهازك ، فقد يكون هذا بسبب تعطيل الوصول إلى جهات الاتصال في إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز نفسه.
لحل هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه:
- تحقق من إعدادات التطبيق:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز "القائمة" في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات المتاحة.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" السماح بالوصول إلى جهات الاتصال " وتأكد من تمكين الخيار.
- تحقق من إعدادات الجهاز:
- انتقل إلى" إعدادات " جهازك.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- في قسم الأذونات ، تأكد من تمكين خيار جهات الاتصال.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار:
- افتح "متجر الألعاب" أو "متجر التطبيقات" على جهازك.
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- إذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- أعد تشغيل جهازك:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- حدد خيار" إعادة التشغيل".
- بعد إعادة التشغيل ، افتح فايبر وتحقق من الوصول إلى جهات الاتصال.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات السابقة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في إعدادات الجهاز
إذا لم يفتح فايبر جهات الاتصال ، فقد يكون سبب هذه المشكلة تكوين غير صحيح لجهازك. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من المعلمات التالية:
1. إذن للوصول إلى جهات الاتصال
تأكد من أن فايبر لديه إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- حدد "التطبيقات"أو" التطبيقات والإشعارات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وانقر فوقه.
- تأكد من تمكين إذن الوصول إلى جهة الاتصال. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيله.
2. تزامن الاتصال
تأكد من مزامنة جهات الاتصال على جهازك مع حساب جوجل الخاص بك أو حساب آخر يستخدم على فايبر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- حدد "الحسابات والمزامنة"أو " الحسابات".
- ابحث عن حساب جوجل أو حساب آخر يستخدم على فايبر وانقر عليه.
- تأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيله.
3. تحديث فايبر
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح جوجل اللعب أو المتجر على جهازك.
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
4. أعد تشغيل الجهاز
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة لجهازك إلى حل مشكلة فتح جهات الاتصال في فايبر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف بالجهاز.
- حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
إذا لم يؤد اتباع التوصيات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.