فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك التواصل مع الأصدقاء والعائلة ليس فقط من خلال جهاز محمول ، ولكن أيضا من خلال جهاز كمبيوتر. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة: لا يبدأ التطبيق أو يتوقف عن العمل على الكمبيوتر.
هناك عدة أسباب لعدم بدء فايبر. السبب الأول والأكثر شيوعا هو تحديث نظام التشغيل. إذا قمت مؤخرا بتحديث إصدار نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن فايبر غير متوافق مع الإصدار الجديد ويتطلب تحديثا.
سبب آخر قد يكون الصراع مع البرامج الأخرى. قد لا يبدأ فايبر إذا تم تثبيت برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تمنع تشغيله.
قد يكون سبب المشكلة أيضا وجود أخطاء في الإصدار المثبت من فايبر. إذا كان لديك إصدار قديم أو تالف من البرنامج مثبتا ، فقد لا يبدأ أو يعمل بشكل غير صحيح.
لحل مشكلة تشغيل فايبر على جهاز كمبيوتر ، هناك العديد من الحلول الممكنة. بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديثه. يجب عليك أيضا التحقق من وجود برامج متضاربة وتعطيلها مؤقتا لمعرفة ما إذا كانت تحظر فايبر.
إذا حدثت المشكلة بعد تحديث نظام التشغيل ، فيجب عليك الاتصال بمطوري فايبر ومعرفة ما إذا كان لديهم خطط لإصدار تحديث متوافق مع إصدار نظام التشغيل الجديد.
- لماذا لا يعمل فايبر على الكمبيوتر?
- مشاكل فنية
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- إصدار التطبيق غير متوافق مع نظام التشغيل
- مشاكل الحساب
- برامج مكافحة الفيروسات
لماذا لا يعمل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك?
1. التحديث المطلوب: تحقق من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد لا يكون مدعوما ، وبالتالي لا يعمل.
2. مشاكل الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. فايبر يتطلب اتصال بالإنترنت للعمل ، واتصال ضعيف يمكن أن يسبب ذلك إلى خلل.
3. التعارض مع البرامج الأخرى: تحقق مما إذا كان هناك تعارض مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية تشغيل فايبر. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتا وتحقق مما إذا كان فايبر يبدأ بعد ذلك.
4. مشاكل في نظام التشغيل: إذا كان لديك إصدار غير متوافق من نظام التشغيل مثبتا أو كانت هناك مشكلات أخرى في نظام التشغيل ، فقد يكون هذا هو سبب عدم عمل فايبر. تأكد من تثبيت إصدار نظام تشغيل مدعوم وأنه يعمل بدون أخطاء.
5. عدم اتساق متطلبات النظام: تحقق مما إذا كانت المواصفات الفنية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تفي بمتطلبات نظام فايبر. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالحد الأدنى من المتطلبات ، فقد لا يعمل فايبر عليه.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشاكل فنية
قد يكون حدوث مشاكل فنية أحد أسباب عدم بدء تشغيل فايبر على الكمبيوتر. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة:
- نسخة قديمة من التطبيق. تحقق مما إذا كان أحدث إصدار من فايبر مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن الشبكة تعمل بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت.
- جدار حماية غير صحيح أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات ، فقد يتم حظر فايبر. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتا وتشغيل فايبر مرة أخرى.
- لا توجد مساحة كافية على القرص الثابت. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يعمل فايبر بشكل صحيح. إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فقم بتحرير بعض المساحة حتى يتمكن التطبيق من العمل دون مشاكل.
- مشاكل في الكمبيوتر أو نظام التشغيل. إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر أو نظام التشغيل الخاص بك. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اتصل بأخصائي لمزيد من التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا لم يتم حل مشكلات تشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تطبيق هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم بدء تشغيل فايبر على الكمبيوتر هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. فايبر يتطلب اتصال إنترنت نشط ومستقر للعمل. إذا لم يكن لديك إنترنت ، فلن يتمكن فايبر من إنشاء اتصال بالخادم والبدء.
قبل إطلاق فايبر ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت. تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشكل صحيح بشبكة واي فاي أو إنترنت سلكي.
إذا كنت قد استخدمت فايبر من قبل وكان لديك اتصال بالإنترنت ، فربما تكون مشكلة الاتصال ناتجة عن خطأ اتصال مؤقت. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إجراء تشخيصات الشبكة للتخلص من مشاكل الاتصال المحتملة.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام للحصول على مزيد من التحقق التفصيلي وحل مشكلة الاتصال.
إصدار التطبيق غير متوافق مع نظام التشغيل
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان إصدار فايبر متوافقا مع نظام التشغيل الخاص بك. عادة ، يوفر الموقع الرسمي لفايبر معلومات حول المتطلبات الرئيسية للكمبيوتر ونظام التشغيل. تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يفي بالمتطلبات المحددة على الموقع ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث نظام التشغيل إلى الإصدار المناسب أو قم بتثبيت إصدار متوافق مبكر من فايبر.
قد تحتاج أيضا إلى تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة موقع فايبر الرسمي أو استخدام منصة جهاز الكمبيوتر الخاص بك — أبل أب ستور ، ميكروسوفت ستور أو غوغل بلاي ستور. ابحث عن فايبر في متجر التطبيقات ، وتحقق من وجود تحديثات ، وإذا كان ذلك متاحا ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
مشاكل الحساب
قد يكون سبب خلل فايبر على الكمبيوتر مشكلة في الحساب. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة:
- اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة
- حساب محظور
- إذن غير صحيح للمصادقة من خطوتين
تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. إذا كنت تواجه مشكلات في تذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استعادة حسابك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب فايبر الخاص بك.
إذا تم حظر حسابك أو تعطيله مؤقتا ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم فايبر. سوف يساعدونك في معرفة أسباب حظر حسابك واستعادة وظائفه.
إذا قمت بتمكين المصادقة المكونة من خطوتين لحساب فايبر الخاص بك وتواجه مشكلات في الوصول ، فيمكنك محاولة تعطيل هذه الميزة مؤقتا ومحاولة تسجيل الدخول بدونها. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الحساب على جهازك المحمول.
برامج مكافحة الفيروسات
لحل مشكلة تشغيل فايبر المتعلقة ببرنامج مكافحة الفيروسات ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
1. أضف فايبر إلى قائمة استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات.
افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وابحث عن القسم المتعلق بحظر التطبيقات. أضف فايبر إلى قائمة الاستثناءات أو البرامج المسموح بها. سيسمح هذا لبرنامج مكافحة الفيروسات بعدم منع إطلاق فايبر.
2. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
إذا لم تساعد إضافة فايبر إلى قائمة الاستبعاد ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات على وظيفة" إيقاف مؤقت". ومع ذلك ، كن حذرا ولا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد إطلاق فايبر.
3. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات لشركة أخرى.
إذا استمرت مشكلة فايبر ، فحاول تثبيت برنامج مكافحة فيروسات لشركة أخرى. قد يكون لبرامج مكافحة الفيروسات المختلفة سياسات حظر تطبيقات مختلفة ، وقد يؤدي تثبيت برنامج آخر إلى حل مشكلة تشغيل فايبر.
إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لبرنامج مكافحة الفيروسات أو مطوري فايبر للحصول على مساعدة إضافية.