فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك التواصل مع الأصدقاء والعائلة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا يعرض فايبر الرسائل حتى يتم فتحها. يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية وتسبب الكثير من الإزعاج.
قبل أن تبدأ في البحث عن حل للمشكلة ، من المهم أن تفهم سبب تصرف فايبر بهذه الطريقة. أحد الأسباب المحتملة هو الإعداد في الرسول نفسه. يوفر فايبر للمستخدم الفرصة لإخفاء محتويات الرسائل على شاشة القفل من أجل الحفاظ على خصوصية البيانات. ومع ذلك ، قد يتسبب ذلك في عدم عرض بعض الرسائل على الشاشة الرئيسية لبرنامج المراسلة.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة هو إعداد هاتفك الذكي. إذا كان لديك قفل شاشة بكلمة مرور أو بصمة إصبع ، فقد يؤدي ذلك إلى حقيقة أن فايبر لن يعرض الرسائل قبل الفتح. يتعلق هذا بأمن البيانات وحماية معلوماتك الشخصية.
لحل المشكلة والبدء في رؤية الرسائل في فايبر قبل الفتح ، يجب عليك التحقق من إعدادات برنامج المراسلة وجهازك. تحتاج إلى التأكد من تعطيل ميزة" إخفاء محتويات الرسالة " في إعدادات فايبر. يمكنك أيضا محاولة تعطيل قفل الشاشة أو تغيير إعدادات الأمان على هاتفك الذكي. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
بشكل عام ، يمكن أن تكون أسباب عدم عرض فايبر للرسائل قبل الفتح مختلفة-من إعدادات برنامج المراسلة إلى إعدادات الجهاز نفسه. ومع ذلك ، مع مساعدة من الحلول التي تم النظر فيها ، سوف تكون قادرة على حل هذه المشكلة والتمتع الاتصالات كاملة في فايبر مع جهات الاتصال الخاصة بك دون قيود.
- نقص الإنترنت
- مشاكل الجهاز
- يحتاج التطبيق إلى تحديث
- مساحة غير كافية على الجهاز
- إعدادات التطبيق
- مشاكل الخادم
نقص الإنترنت
قد يكون أحد أسباب عدم القدرة على عرض الرسائل في فايبر هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. إذا لم يكن جهازك متصلا واي فاي أو لا يوجد لديه اتصال الخلوي ، لن يتم تحميل الرسائل حتى يتم استعادة الاتصال.
لحل مشكلة نقص الإنترنت ، تحقق من إعدادات جهازك. تأكد من أن يتم تشغيل واي فاي على وكنت متصلا بشبكة مستقرة. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حركة مرور كافية وأن الإشارة قوية.
إذا كنت متأكدا من أن لديك اتصالا بالإنترنت ، ولكن الرسائل لا تزال غير معروضة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة الاتصال بالرسول والسماح لك بعرض الرسائل.
إذا استمرت مشكلة عرض الرسائل في فايبر ، فاتصل بالدعم الفني فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل الجهاز
في كثير من الأحيان ، قد تكون مشكلة عرض الرسائل في فايبر مرتبطة بمشاكل على جهاز المستخدم. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لمثل هذه المشاكل:
- ذاكرة الجهاز غير كافية. إذا نفدت ذاكرة جهازك ، فقد لا يعمل فايبر بشكل صحيح أو قد لا يعمل على الإطلاق. يوصى بتحرير بعض المساحة على الجهاز عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. فايبر يتطلب اتصال إنترنت مستقر للعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك مشاكل في الاتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة ، قد لا يتم عرض الرسائل. تحقق من إعدادات الاتصال وتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح.
- إعدادات وقت الجهاز غير صحيحة. إذا لم يتم ضبط الوقت على جهازك بشكل صحيح ، فقد يعرض فايبر رسائل خطأ. تأكد من صحة إعدادات الوقت والتاريخ على الجهاز.
- مشاكل مع البرامج الثابتة للجهاز. في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة عرض الرسائل في فايبر مرتبطة بخطأ في البرنامج الثابت للجهاز. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة لجهازك وقم بتثبيتها إن أمكن.
إذا واجهت مشاكل في عرض الرسائل في فايبر ، فمن المستحسن اتباع التوصيات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بالدعم الفني فايبر لمزيد من المساعدة.
يحتاج التطبيق إلى تحديث
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث تطبيق فايبر إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى المتجر المناسب على جهازك (المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لأجهزة الروبوت) والعثور على فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة. إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
بعد تحديث تطبيق فايبر ، يجب أن تبدأ رسائلك في الظهور دون الحاجة إلى فتح التطبيق في كل مرة. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، فمن المستحسن التحقق من إعدادات التطبيق والتأكد من تمكين جميع الإشعارات.
مساحة غير كافية على الجهاز
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير بعض المساحة على جهازك:
- حذف التطبيقات والملفات غير الضرورية.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المختلفة.
- نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى وحدة التخزين الخارجية أو إلى السحابة.
- تحقق مما إذا كان هناك أي ملفات مكررة أو غير ضرورية على الجهاز.
بعد تحرير الذاكرة على الجهاز ، يجب أن يبدأ فايبر في عرض جميع الرسائل بشكل طبيعي قبل الفتح.
إعدادات التطبيق
لحل مشكلة عدم عرض الرسائل في فايبر قبل فتحها ، يمكنك الانتباه إلى إعدادات التطبيق. فيما يلي بعض التوصيات للمساعدة في حل هذه المشكلة:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. قد تكون العملية غير الصحيحة بسبب إصدار قديم من البرنامج.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان قد تحدث المشكلة بسبب خلل مؤقت في التطبيق ، وإعادة التشغيل يساعد على إصلاحه.
- تحقق من إعدادات الإشعارات. تأكد من أن فايبر لديه إذن لإرسال الإخطارات وعرض الرسائل على شاشة القفل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. الملفات غير المرغوب فيه والبيانات المتراكمة عند استخدام فايبر يمكن أن يؤدي إلى عملية غير صحيحة للبرنامج. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- تحقق من حظر فايبر بواسطة نظام أمان جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الأمان حظر تشغيل فايبر ، معتبرة أنه من المحتمل أن يكون خطيرا.
- إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت فايبر. احذف التطبيق من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
حاول تطبيق هذه التوصيات لإصلاح المشكلة مع عدم عرض الرسائل في فايبر قبل فتحها. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة وإرشادات أكثر تفصيلا.
مشاكل الخادم
قد يكون أحد أسباب عدم عرض فايبر للرسائل قبل الفتح مشكلة على خادم المراسلة. في هذه الحالة ، قد تتأخر الرسائل على الخادم ولا يتم تسليمها إلى المستلم. قد يكون هذا بسبب ارتفاع حمل الخادم أو عطل أو تحديث لبرنامج المراسلة.
لحل المشكلة المتعلقة بمشاكل الخادم ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من حالة خادم فايبر. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الخدمات الخاصة والخدمات عبر الإنترنت التي تراقب توافر وتشغيل المواقع والخدمات المختلفة.
- تحديث التطبيق فايبر إلى أحدث إصدار. في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة مشاكل الخادم مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلات على الخادم.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق ، لأن مشاكل الشبكة قد تكون سبب المشاكل على خادم فايبر.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.