واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم. يريد معظم الأشخاص الذين لديهم جهازان محمولان أن يكونوا قادرين على استخدام كلا الهاتفين بنفس حساب واتساب. ومع ذلك ، عند محاولة تثبيت واتساب الثاني على جهاز آخر ، يجد العديد من المستخدمين أنفسهم يواجهون مشكلة — عدم وجود جهات اتصال في التطبيق.
المشكلة هي أنه عند تثبيت واتس اب الثاني ، فإنه يعمل كتطبيق منفصل ، ومن أجل الوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، يجب أن يحصل على إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. ومع ذلك ، لا يمنح إجراء تثبيت واتساب القياسي هذا الإذن ، لذلك لا يمكن للتطبيق الثاني الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
لإصلاح هذه المشكلة والحصول على جميع جهات الاتصال الخاصة بك في واتس اب الثاني ، تحتاج إلى القيام بما يلي:
- افتح إعدادات هاتفك وابحث عن قسم" التطبيقات".
- ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة وحدده.
- بعد فتح صفحة إعدادات واتساب ، ابحث عن قسم الأذونات.
- في هذا القسم ، يجب أن تشاهد قائمة من عمليات الوصول التي يمكن أن يطلبها التطبيق. تأكد من تمكين الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- بعد السماح لك بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك للواتساب الثاني ، يجب أن تظهر جميع جهات الاتصال الخاصة بك في التطبيق.
- كيفية إصلاح نقص جهات الاتصال على الواتس اب الثاني
- لماذا لا توجد جهات اتصال على الواتس اب الثاني
- كيفية استيراد جهات الاتصال إلى واتساب الثاني
- ماذا تفعل إذا لم يتم استيراد جهات الاتصال إلى واتس اب الثاني
- 1. تحقق من إعدادات حسابك
- 2. تحقق من إعدادات الوصول إلى جهات الاتصال
- 3. تنشيط مزامنة جهات الاتصال
- 4. استيراد جهات الاتصال يدويا
- توصيات إضافية للعمل مع جهات الاتصال على واتس اب الثاني
كيفية إصلاح نقص جهات الاتصال على الواتس اب الثاني
إذا لم تكن هناك جهات اتصال على واتساب الثاني ، فقد تكون هناك عدة أسباب ، وستحتاج إلى اتباع عدة خطوات لإصلاح هذه المشكلة. إليك ما يمكنك القيام به:
تأكد من صحة رقم الهاتف:
تأكد من إضافة رقم الهاتف الذي تستخدمه على واتساب الثاني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وإدراجه بشكل صحيح. تحقق من أن الرقم يبدأ برمز البلد ، على سبيل المثال" + 7 " لروسيا.
مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك:
تأكد من مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع تطبيق واتساب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات التطبيق وابحث عن قسم "جهات الاتصال" أو "مزامنة جهات الاتصال". قم بتمكين خيار المزامنة ومنح التطبيق حق الوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك:
يحتوي واتساب على إعدادات خصوصية يمكنها تقييد الوصول إلى مجموعة جهات الاتصال الخاصة بك. تأكد من تكوين هذه الإعدادات بشكل صحيح. افتح إعدادات التطبيق ، وابحث عن قسم" الخصوصية " وتحقق من السماح بالوصول إلى جهات الاتصال.
أعد تثبيت واتساب:
إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب على الجهاز الثاني. قبل حذف التطبيق ، تأكد من أنك قمت بنسخ الدردشات والبيانات احتياطيا حتى لا تفقد المعلومات المهمة.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
لماذا لا توجد جهات اتصال على الواتس اب الثاني
في واتساب ، يرتبط كل حساب برقم هاتف محمول محدد. عادة ما يستخدم المستخدمون رقم هاتف واحد للتواصل مع الأصدقاء والأقارب والزملاء عبر واتساب. ومع ذلك ، هناك حالات يريد فيها المستخدم إضافة حساب واتساب ثان إلى أجهزته من أجل استخدامه بشكل منفصل عن الحساب الرئيسي. ولكن في الوقت نفسه هناك مشكلة — حساب واتس اب الثاني لا يعرض جهات الاتصال.
يمكن أن تحدث مشكلة جهات الاتصال المفقودة على حساب واتساب الثاني لعدة أسباب:
- عدم مزامنة جهات الاتصال. عند تثبيت حساب واتساب ثان على الجهاز ، لا تتم مزامنة جهات الاتصال تلقائيا ، كما يحدث مع الحساب الرئيسي. قد يحدث هذا بسبب إعدادات مختلفة للتطبيق أو الجهاز.
- إعدادات الوصول إلى جهة اتصال غير صحيحة. يتطلب واتساب الوصول إلى جهات اتصال الجهاز لعرضها في التطبيق. إذا كان الوصول إلى جهات الاتصال غير مسموح به لحساب واتساب الثاني ، فلن يتمكن من عرض جهات الاتصال.
- لا توجد جهات اتصال في دفتر العناوين. إذا لم تكن هناك جهات اتصال محفوظة في دفتر عناوين الجهاز ، فلن يتمكن حساب واتساب الثاني من عرضها.
لإصلاح نقص جهات الاتصال على حساب واتساب الثاني ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات مزامنة جهات الاتصال. تأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال لحساب واتساب الثاني. يمكن القيام بذلك في إعدادات تطبيق واتساب نفسه أو في إعدادات الجهاز.
- تحقق من إعدادات الوصول إلى جهات الاتصال. تأكد من أن حساب واتساب الثاني لديه إذن للوصول إلى جهات اتصال الجهاز. إذا لم يكن كذلك ، اسمح بالوصول في إعدادات الجهاز.
- تحقق من وجود جهات اتصال في دفتر العناوين. إذا لم تكن هناك جهات اتصال محفوظة في دفتر عناوين الجهاز ، فلن يتمكن حساب واتساب الثاني من عرضها. أضف جهات اتصال إلى دفتر عناوين الجهاز.
إذا ، بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، لا تزال جهات الاتصال غير معروضة على حساب واتس اب الثاني ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة يكمن في الإعدادات الأخرى للجهاز أو التطبيق. يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
كيفية استيراد جهات الاتصال إلى واتساب الثاني
إذا كان لديك بالفعل نسختان من واتساب مثبتتان على جهازك ولاحظت أنه لا توجد جهات اتصال في النسخة الثانية من التطبيق ، فلا تقلق — فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
- تأكد من حصولك على إذن للوصول إلى جهات الاتصال لكل من واتساب. للتحقق من الأذونات ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات جهازك ثم العثور على قسم "التطبيقات" أو "الخصوصية". في هذا القسم ، ابحث عن واتساب وتأكد من تمكين إذن الوصول إلى جهة الاتصال لكلتا نسختي التطبيق.
- إذا تم تمكين إذن الوصول إلى جهات الاتصال بالفعل ، فحاول مزامنة جهات الاتصال في كلتا نسختي واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق وابحث عن قسم "جهات الاتصال" أو "الحساب". في هذا القسم ، يجب أن تجد خيار مزامنة جهات الاتصال وتمكينه. بعد تمكين مزامنة جهات الاتصال ، يجب أن يبدأ واتساب في استيراد جهات الاتصال الخاصة بك إلى نسخة ثانية من التطبيق.
- إذا كانت جهات الاتصال لا تزال لا تظهر في النسخة الثانية من واتساب ، فحاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل عرض جهات الاتصال مرتبطة بأخطاء في الإصدارات السابقة من واتساب. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار إلى إصلاح هذه الأخطاء وإعادة الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- في حالة عدم حل أي من الطرق المذكورة أعلاه للمشكلة ، حاول إعادة تثبيت النسخة الثانية من واتس اب. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك حتى لا تفقد أي معلومات مهمة. بعد إعادة تثبيت واتساب ، كرر عملية إعداد الحساب ومزامنة جهات الاتصال.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من استيراد جهات الاتصال إلى واتساب الثاني واستخدام نسختين من التطبيق مع جميع جهات الاتصال الضرورية.
ماذا تفعل إذا لم يتم استيراد جهات الاتصال إلى واتس اب الثاني
إذا كنت تستخدم حسابين واتساب على نفس الجهاز ووجدت أن جهات الاتصال لم يتم استيرادها إلى الحساب الثاني ، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
1. تحقق من إعدادات حسابك
تأكد من إعداد إعدادات حساب واتساب الثاني بشكل صحيح لاستيراد جهات الاتصال. تحقق مما إذا كان خيار" استيراد جهات الاتصال " ممكنا في إعدادات التطبيق. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، قم بتمكينه.
2. تحقق من إعدادات الوصول إلى جهات الاتصال
تأكد من أن واتساب لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك على الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "الخصوصية" أو "الأمان" ، ثم حدد "أذونات" أو "الوصول إلى جهات الاتصال". تأكد من أن واتساب لديه إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
3. تنشيط مزامنة جهات الاتصال
إذا كنت تستخدم حساب غوغل أو آي كلاود لتخزين معلومات الاتصال ، فتأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال على جهازك. انتقل إلى إعدادات الجهاز وابحث عن قسم "الحسابات". هنا يجب أن تجد إعدادات مزامنة جهات الاتصال لحساب جوجل أو آي كلاود الخاص بك. تأكد من تمكين المزامنة.
4. استيراد جهات الاتصال يدويا
إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك محاولة استيراد جهات الاتصال يدويا. افتح جهات الاتصال على جهازك وحدد جهات الاتصال التي تريد استيرادها إلى واتساب الثاني. ثم حدد خيار" تصدير "أو" إرسال " وحدد تطبيق واتساب كمستلم. سيتم استيراد جهات الاتصال إلى حساب واتساب الثاني الخاص بك.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة استيراد جهات الاتصال إلى الواتساب الثاني ، فمن المنطقي الاتصال بالدعم الفني للواتساب للحصول على مساعدة إضافية.
توصيات إضافية للعمل مع جهات الاتصال على واتس اب الثاني
عند استخدام واتس اب الثاني ، قد تكون هناك حالات عندما لا يتم عرض جميع جهات الاتصال الخاصة بك في التطبيق. لحل هذه المشكلة ، استخدم التوصيات التالية:
- تأكد من تكوين الوصول إلى جهات الاتصال في إعدادات واتس اب الثاني. للقيام بذلك ، افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد قسم "جهات الاتصال" واضبط المفتاح على "السماح بالوصول إلى جهات الاتصال".
- إذا رأيت جزءا فقط من جهات الاتصال أو لم يتم عرض جهات الاتصال بالكامل ، فحاول تحديث قائمة جهات الاتصال في التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات واتس اب الثاني ، والعثور على قسم "تحديث جهات الاتصال" أو "مزامنة جهات الاتصال" وتنفيذ العملية المناسبة.
- إذا استمرت مشكلة عرض جهات الاتصال ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب الثاني. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وافتح قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن واتساب الثاني في قائمة التطبيقات المثبتة ، وحدده وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات السابقة ، فقد يكون من المفيد إعادة تثبيت واتساب الثاني. للقيام بذلك ، احذف التطبيق من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك وتحقق مما إذا كانت جهات الاتصال قد ظهرت.
- إذا لم يؤد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل للمشكلة ، فاتصل بخدمة دعم واتساب الثانية. وصف مشكلتك بالتفصيل وتقديم جميع البيانات اللازمة لتحليلها. يمكنك أيضا طلب المساعدة من المستخدمين الآخرين الذين يستخدمون أيضا واتساب الثاني.
إذا اتبعت هذه التوصيات ، فستتمكن من حل مشكلة عرض جهات الاتصال على الواتس اب الثاني والاستمرار في استخدام هذا التطبيق دون مشاكل.