واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وتستخدم من قبل المليارات من الناس لتبادل الرسائل والصور وأشرطة الفيديو. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا تصل إشعارات واتساب على أجهزتهم عند إيقاف تشغيل الشاشة.
لماذا يحدث هذا? الجواب على هذا السؤال يكمن في إعدادات الجهاز وتطبيق ال واتساب نفسه. هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تجعلك تفوت الإشعارات المهمة ، وسنلقي نظرة على بعضها.
أولا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات توفير الطاقة بجهازك. تحتوي العديد من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على ميزة تقوم تلقائيا بإيقاف تشغيل الإشعارات لبعض التطبيقات عند إيقاف تشغيل الشاشة لتوفير طاقة البطارية. تأكد من تمكين إشعارات واتساب والسماح لها بالعمل في الخلفية ، حتى عندما تكون الشاشة مغلقة.
- يمكن إغلاق البرنامج
- إعدادات توفير الطاقة
- قيود البطارية
- عدم وجود اتصال بالإنترنت
- مشاكل مع نظام تشغيل الهواتف المحمولة
- إعدادات الإعلام
يمكن إغلاق البرنامج
إذا لم تصل إشعارات واتساب عند إيقاف تشغيل الشاشة ، فقد يكون السبب هو إغلاق البرنامج. إذا كان المستخدم قد أغلق تطبيق واتس اب ، لن يتم إرسال الإخطارات إما إلى الشاشة أو إلى قفل الهاتف. في هذه الحالة ، لتلقي الإخطارات في واتس اب ، تحتاج إلى فتح البرنامج وتركه نشطا.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن الإشعارات يمكن أن تأتي أيضا عند إغلاق التطبيق ، إذا تم تكوينها بشكل صحيح. في إعدادات واتساب ، يمكنك اختيار الإشعارات التي سيتم عرضها على شاشة القفل والأصوات التي سيتم تشغيلها عند استلام الرسائل. من الممكن أيضا تشغيل الإشعارات أو إيقاف تشغيلها تماما. إذا تم إيقاف تشغيل الإشعارات ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى إعدادات البرنامج والتحقق من حالتها.
إذا كان المستخدم متأكدا من تحديد إعدادات الإشعارات في واتساب بشكل صحيح ، ولكن لا تزال هناك مشاكل ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الهاتف. في بعض الأحيان يساعد على استعادة التشغيل العادي للتطبيق واستئناف تلقي الإخطارات.
إعدادات توفير الطاقة
يحتوي واتساب على إعدادات توفير الطاقة التي يمكن أن يكون لها تأثير على وصول الإشعارات عند إيقاف تشغيل الشاشة. قد تكون هذه الإعدادات مختلفة على أجهزة مختلفة.
يرتبط أحد هذه الإعدادات بالبطارية وتحسين استهلاك الطاقة. إذا تم تمكين وضع توفير الطاقة أو تحسين الطاقة على الجهاز ، فقد تتأخر الإشعارات أو قد لا تصل أثناء إيقاف تشغيل الشاشة. هذا يرجع إلى حقيقة أن الجهاز يقيد تشغيل تطبيقات الخلفية لتوفير طاقة البطارية.
للتأكد من وصول إشعارات واتساب بغض النظر عن حالة الشاشة ، يمكنك التحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك وتغييرها. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "البطارية" أو "الطاقة" وقم بتعطيل وضع توفير الطاقة أو تحسين استهلاك الطاقة لواتساب.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن إعدادات توفير الطاقة قد تختلف على الأجهزة المختلفة ، لذلك يوصى بالرجوع إلى دليل المستخدم أو دعم الشركة المصنعة لجهازك للحصول على معلومات مفصلة حول إعدادات توفير الطاقة وتأثيرها على تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك واتساب.
هام: |
قد تحد بعض إعدادات توفير الطاقة من تشغيل تطبيقات الخلفية ، بما في ذلك واتساب ، وتؤدي إلى تأخير في تلقي الإشعارات أو غيابها عند إيقاف تشغيل الشاشة. |
قيود البطارية
عند إيقاف تشغيل الشاشة ، قد لا تصل إشعارات واتساب بسبب قيود معينة على البطارية في جهازك. تحتوي العديد من الهواتف الذكية الحديثة على تقنيات تحسين الطاقة المختلفة التي يمكن أن تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية من أجل توفير طاقة البطارية.
قد تؤثر هذه القيود على قدرة واتساب على تلقي الإشعارات عند إيقاف تشغيل الشاشة. اعتمادا على إعدادات جهازك ، قد يضطر التطبيق إلى الإبطاء أو الإيقاف المؤقت في الخلفية.
لتعيين الإعدادات المثلى لواتساب وتلقي الإشعارات حتى عند إيقاف تشغيل الشاشة ، قد تحتاج إلى إجراء تغييرات على إعدادات بطارية جهازك. في معظم الحالات ، يمكنك العثور على هذه الإعدادات في قسم "البطارية" أو "إدارة الطاقة" في إعدادات جهازك.
| التطبيق | التخصيص |
|---|---|
| واتساب | السماح بالعمل في الخلفية |
في الوقت نفسه ، يجب ألا يغيب عن البال أن الاستخدام النشط للتطبيقات في الخلفية يمكن أن يقلل من وقت تشغيل جهازك من الشحن إلى الشحن. يمكن أن يؤدي التخلص من قيود البطارية إلى زيادة استهلاك الطاقة ، ونتيجة لذلك ، تفريغ البطارية بشكل أسرع. لذلك ، يوصى بتقييم احتياجاتك وضبط التوازن بين إعدادات توفير الطاقة والقدرة على تلقي الإشعارات على واتساب.
عدم وجود اتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم وصول إشعارات واتساب عند إيقاف تشغيل الشاشة هو نقص الاتصال بالإنترنت. واتس اب يتطلب اتصال إنترنت مستقر لتبادل الرسائل وتلقي الإخطارات. إذا كان اتصالك بالإنترنت مفقودا أو متقطعا ، فلن يتمكن التطبيق من تلقي الإشعارات.
كيف يمكنني التحقق من استقرار اتصالي بالإنترنت?
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك اتصال إنترنت محمول نشط. |
| 2 | حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتحقق من سرعة واستقرار الاتصال. |
| 3 | تحقق من إشارة واي فاي أو قوة إشارة الإنترنت عبر الهاتف النقال. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فحاول الاقتراب من جهاز التوجيه أو مكان به إشارة أفضل. |
| 4 | إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي أو إعادة تشغيل الجهاز لتحديث الاتصال. |
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في جانب مزود الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني للموفر لحل المشكلة.
مشاكل مع نظام تشغيل الهواتف المحمولة
إذا لم تصل إشعارات واتساب عند إيقاف تشغيل الشاشة ، فقد يكون السبب مرتبطا بمشاكل في نظام تشغيل الهاتف المحمول.
هناك عدة أسباب رئيسية لعدم إرسال الإشعارات أو الوصول إلى جهاز المستخدم:
1. إعدادات توفير الطاقة غير صحيحة:
تحتوي بعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من عمليات الخلفية ، بما في ذلك تسليم الإشعارات. تأكد من السماح بتشغيل تطبيق واتساب في الخلفية.
2. القيود في إعدادات التطبيق:
ربما تكون قد أوقفت عن طريق الخطأ إشعارات واتساب في إعدادات التطبيق نفسه أو في إعدادات نظام التشغيل. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت:
إذا لم يكن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت ثابت مع إيقاف تشغيل الشاشة ، فقد تتأخر الإشعارات أو لا يتم تسليمها على الإطلاق. تحقق من اتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
4. تحديثات نظام التشغيل والتطبيق:
قد تكون بعض مشكلات الإشعارات مرتبطة بإصدار قديم من نظام التشغيل أو التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام تشغيل واتساب وتطبيقه.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لنظام التشغيل أو مطوري تطبيق واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات الإعلام
لكي تصل إشعارات واتساب عند إيقاف تشغيل الشاشة ، تحتاج إلى إعداد الإشعارات في التطبيق بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على القيام بذلك:
1. افتح تطبيق واتساب على جهازك.
2. انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة (عادة ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط).
3. في القائمة التي تفتح ، حدد "الإعدادات".
4. في قسم الإشعارات ، سترى إعدادات إعلام مختلفة. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها وفقا لذلك.
5. تأكد من تمكين خيار" الصوت " وتحديد صوت التنبيه المطلوب.
6. تحقق من تمكين خيار" الاهتزاز " إذا كنت بحاجة إلى تلقي تنبيهات الاهتزاز.
7. إذا لزم الأمر ، يمكنك ضبط خيار "الضوء" بحيث تومض شاشة جهازك عند تلقي تنبيهات جديدة.
8. إذا كانت إشعاراتك لا تزال لا تصل عند إيقاف تشغيل الشاشة ، فتحقق من إعدادات توفير الطاقة وتأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية وتلقي الإشعارات.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك إعداد تنبيهات واتساب بحيث تأتي عندما تكون الشاشة مغلقة ولا تفوتك رسائل مهمة.