برقية هو تطبيق الرسائل الشعبية التي هي بديل للرسائل القصيرة العادية والمرسلين. العديد من المستخدمين اختيار برقية على التطبيقات الأخرى بسبب أمنها ، والقدرة على مشاركة الملفات والاتصالات عالية الجودة.
ومع ذلك ، ربما واجه مستخدمو سامسونج أندرويد مشكلة عندما لا تصل إشعارات تيليجرام على أجهزتهم. يمكن أن تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة: بدءا من إعدادات الإشعارات المعطلة في التطبيق نفسه إلى القيود المحددة على مستوى النظام.
والخبر السار هو أن هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في بعض الأسباب الأكثر شيوعا لماذا الإخطارات برقية قد لا تصل على الروبوت سامسونج ، وشرح كيفية إصلاح هذه المشاكل.
ملاحظة: تنطبق الطرق أدناه على أجهزة سامسونج التي تعمل بنظام أندرويد 10 وما فوق. قد تختلف قليلا على إصدارات أخرى من سامسونج ونظام التشغيل أندرويد.
- المشكلة مع الإخطارات
- الأسباب المحتملة للمشكلة
- التحقق من إعدادات الإشعارات
المشكلة مع الإخطارات
إذا كنت تواجه مشكلة في عداد المفقودين الإخطارات برقية على جهاز سامسونج الخاص بك مع نظام التشغيل أندرويد ، وهنا بعض الحلول الممكنة التي سوف تساعدك على حل هذه المشكلة:
| الخطوة 1 | تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات تطبيق تيليجرام نفسه. للقيام بذلك ، فتح برقية ، ثم انتقل إلى قسم "إعدادات" وحدد "الإخطارات والصوت". تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها وفقا لتفضيلاتك. |
| الخطوة 2 | تحقق من إعدادات الإعلام من جهاز الروبوت الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات" جهازك ، ثم حدد "الإخطارات" أو "الإخطارات وشريط الحالة". تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق تيليجرام. |
| الخطوة 3 | تأكد من أن تطبيق تيليجرام ليس في وضع عدم الإزعاج. يمكن لهذا الوضع حظر الإشعارات على جهازك. للتحقق من ذلك ، افتح "إعدادات" جهازك ، ثم حدد قسم "الأصوات والاهتزاز" أو "الصوت والإشعارات". تأكد من تعطيل وضع عدم الإزعاج. |
| الخطوة 4 | أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح مشكلات الإشعارات. |
| الخطوة 5 | تحديث التطبيق برقية إلى أحدث إصدار. يمكن إصلاح بعض مشكلات الإشعارات بالتحديثات الصادرة عن المطورين. |
إذا لم يتم حل مشكلة الإشعارات بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم تيليجرام أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز سامسونج للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.
الأسباب المحتملة للمشكلة
إذا كان لديك مشكلة مع وصول الإخطارات برقية على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك ، والأسباب التالية ممكنة:
1. يتم تعطيل الإخطارات في إعدادات التطبيق برقية. تأكد من تمكين الإشعارات. للقيام بذلك ، افتح إعدادات برقية ، انتقل إلى قسم "الإخطارات والصوت" وتأكد من تمكين خيار "الإخطارات".
2. هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح تطبيقات أخرى للتأكد من أن الإنترنت يعمل دون مشاكل.
3. تحسين البطارية. بعض نماذج سامسونج لديها ميزة تحسين البطارية التي يمكن أن تحد من تشغيل العمليات الخلفية ، بما في ذلك الإخطارات من برقية. حاول تعطيل هذه الميزة لتطبيق تيليجرام. افتح إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة " وأضف تطبيق برقية إلى قائمة الاستثناءات.
4. حظر الإخطارات من قبل النظام. تأكد من أن جهازك لا يمنع الإخطارات من برقية. تحقق من إعدادات حظر الإشعارات وأضف برقية إلى قائمة التطبيقات المسموح بها.
5. تحديث التطبيق برقية. نسخة قديمة من التطبيق برقية قد يسبب مشاكل مع الإخطارات. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تيليجرام مثبتا من متجر جوجل بلاي.
إذا لم تساعد أي من التوصيات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم برقية أو الشركة المصنعة لجهاز سامسونج للحصول على المساعدة.
التحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كنت لا تتلقى إخطارات برقية على جهاز سامسونج تشغيل نظام التشغيل أندرويد ، وهناك عدد قليل من الأشياء تستحق التدقيق بها:
- تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات تطبيق تيليجرام. لهذا:
- افتح تطبيق تيليجرام على جهازك.
- انقر على أيقونة "ثلاثة خطوط" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح القائمة الجانبية.
- حدد "الإعدادات" من القائمة الجانبية.
- انتقل إلى قسم الإشعارات والأصوات.
- تأكد من تمكين شريط التمرير بجوار "الإشعارات" (نشط).
- تحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل. لهذا:
- انتقل إلى إعدادات جهاز سامسونج الخاص بك.
- حدد قسم" الإشعارات "أو" الأصوات والإشعارات".
- ابحث عن "برقية" وحددها في قائمة التطبيقات.
- تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق تيليجرام.
- تحقق مما إذا كان تطبيق برقية غير محظور في النظام. للقيام بذلك:
- انتقل إلى إعدادات جهاز سامسونج الخاص بك.
- حدد قسم" الأمان "أو" الحماية".
- ابحث عن "أمان التطبيق" أو "إدارة التطبيقات"وحدده.
- ابحث عن برقية في قائمة التطبيقات وتأكد من عدم حظرها أو تقييدها بأي شكل من الأشكال.
- تأكد من أنك لم تقم بتثبيت أي مرشحات إعلام خاصة في التطبيق برقية. لهذا:
- افتح تطبيق تيليجرام على جهازك.
- انقر على أيقونة "ثلاثة خطوط" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح القائمة الجانبية.
- حدد "الإعدادات" من القائمة الجانبية.
- انتقل إلى قسم الإشعارات والأصوات.
- تحقق مما إذا كانت هناك عوامل تصفية للإشعارات مثبتة ، مثل "عدم الإزعاج" أو "مهم فقط". إذا تم تمكين هذه المرشحات ، فقم بتعطيلها أو ضبطها وفقا لذلك.
إذا ، بعد التحقق من كل هذه الإعدادات ، تبقى المشكلة مع الإخطارات في التطبيق برقية على جهاز سامسونج الخاص بك ، حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق برقية. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم تيليجرام أو الشركة المصنعة لجهاز سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.